贵阳市普通住宅小区物业管理服务收费参考标准

贵阳市普通住宅小区物业管理服务费收费参考标准收费标准项目 （㎡·月元)

具备条件备注共性要求 分级服务要求一级 0.49综合 二级 0。管理三级 0.30

1务合同,双方权利义务关系明确。2统计证。3、承接项目时，对共用部位、公用设施设备认真查验，交接验收手续齐全，户权界定明确.4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理，档案管理等制度健全。5、服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情.67费用或者物业服务资金的收支情况（包干制除外)。

1、管理人员人均管理建筑面积在8000㎡以下。2、设有服务接待中心，公示12事件除外，其他维修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、85％以上，服务及时率85100%.341变化应在1日内更新归档，每4月整理档案1次。4、每年至少一次征询业主对物业服务的意见,满意率80％以上。1、管理人员人均管理建筑面积在10000㎡以下.210修和回访记录。1080%80％，100％。351生变化应在1日内更新归档，每5月整理档案1次.4、每年至少一次征询业主对物业服务的意见,满意度75％以上。1、管理人员人均管理建筑面积在12000㎡以下。28事件除外，其他维修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、7575100％.361生变化应在1日内更新归档，每6月整理档案1次。4、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意度70%以上。

1资等费用。2到标准的,收费标准应适当下费。3、管理人员指除设有人员。一级 0.25共用设施设

1养护。2、建立共用设施设备档案及设备台账，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定,受托后组织实施维修或者更新改造工作。4、消防设施设备完好，消防通道畅通。5、设备房保持整洁、通风。6、小区道路平整。7

1、设施维护人员人均管理建筑面积为15000㎡以下。2、设施设备标志齐全、规范，设施设备运行正常。3、路灯、楼道灯完好率86％以上。41别是安全性能检查,保证其正常使用。515306、每月对供水设施至少检查3次。7、日常对供配电、发电机组等设备进行检查、维护、保持设备完好，1、共用设施设备并有临时应急用电管理措施，维修人员每2天巡视检查1次并有护保养日常运记录每季度清洁保养一次强弱电井及井内设备专营公司部分成本包括：设除外）。 设备养护人工8、楼宇智能控制系统要指派专业技术人员操作，除日常维护外，每用、五险一金、3月对重要数据进行备份1次,每3月对系统两节点进行检查1次，加班工资等一年覆盖系统50%，发现问题及时处理、确保正常运行。 用。9、每半年对建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地检2、分级服务要求有查1次，确保完好无损、发现问题及时修复，并记录存档。一条达不到标准备 标志;对各种突发事件有应急方案.维 8、停车场、地下车库内的防火卷帘门修 排污井和配电照明等设施设备功能完好通道畅通,消防设备器材,各养 行车、停车标识，记录卡管理系统

1、设施维护人员人均管理建筑面积为18000㎡以下。2、设施设备运行正常.3、路灯、楼道灯完好率84%以上。41安全性能检查,保证其安全正常使用。

准的，按低一级标准收费.护 车辆进出记录保存完好。

5、发生电梯困人或者其它重大突发事件时，物业管理人员应立即到 3、设施设备养护人二级 0。

9、配改后有电梯装置的,按电梯管理的标准维护、保养、运行.10、设施设备完好率（维保期外且有专项维修资金使用95设施除外.1111水质符合卫生要求，保证二次供水正常,泵房清洁。12、下水管道、水沟、集水井、污水池、

306271（专营公司部分除外）。8、楼宇智能控制系统要指派专业技术人员操作，除日常维护外,每616125%，发现问题及时处理、确保正常运行.9、每年对建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地检查1次，确保完好无损、发现问题及时修复，并记录存档。

维护人员。三级 0。18一级 0。79协助维护 二级 0.68公共秩序三级 0。60

化粪池、地漏无堵塞、无淤积，各种井盖面板完好，各种警示安全提示标识齐全，安装牢固.1311损、发现问题及时修复，并记录存档.124巡视。2、巡逻人员应按巡逻路线规范巡逻,发现安全有异常情况，即时处理或报告，注意处理不安全的隐患，并接受业主或物业使用人的求助和咨询。3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放，确保人、车、路的安全有序。4实行临时出入证管理制度。5有应急预案,事发时及时报告相关部门，并协助采取相应措施。

1、设施维护人员人均管理建筑面积为20000㎡以下。2、设施设备运行正常.3、路灯、楼道灯完好率80％以上。41度进行安全性能评估，保证其正常使用，无安全隐患。5306、每月对供水设施至少检查1次。7318、楼宇智能控制系统要指派专业技术人员操作，除日常维护外，每61625%，发现问题及时处理、确保正常运行。9、每年对建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地检查1次,并记录存档.确保完好无损，发现问题及时修复.1、协助秩序维护人员人均管理建筑面积在3500㎡以下。2、小区主入口24小时有人值守。322控设施的，确保实施24小时监控，有特殊约定的除外.1、协助秩序维护人员人均管理建筑面积在4000㎡以下。2122414500212控设施的，确保实施24小时监控,有特殊约定的除外。

1资等费用。2、分级服务要求有一条至二条达不到标准的,收费标准应适当下调；有三条以上达不到标准的,按低一级标准收费。3、协助维护秩序人员.一级 0.40保洁服务

1、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；2、设有公共卫生间的,按卫生间作业标准实施。

1、清洁卫生人员人均管理建筑面积在6000㎡以下.2、按幢设置垃圾桶，每日清运1次，保持垃圾桶清洁.31异味.411231211道路积水、积雪。511池底清澈见底，水面无杂物，池底无多余沉淀物,池边无污迹。61111常及时清掏。7、每月对假ft、小品清洁11ft之间是否牢固，有无损伤、多余物，如有及时报修。821年擦洗1次，地面雕塑每月清洗1次.9、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。春秋季每月消杀111物业使用人发出告知,并在作业现场设置安全警示牌。

1、保洁服务日常运行成本包括清洁卫生人员人工费用、五险一金、加班工资等费用。2准的，按低一级二级 0。33

1、清洁卫生人员人均管理建筑面积在7000㎡以下。 标准收费.2、每日清运1次垃圾，垃圾桶、池、屋确保清洁无异味。 3、清洁卫生人员指3、电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日 卫生管理人员、拖洗1次；楼梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每季清洁1次; 清洁工。路灯、楼道灯每半年清洁1次.及时清除道路积水、积雪。4、共用雨污水管道每年疏通1次;雨污水井每季检查1次;视检查情11清掏。52116、需要粉刷或油漆保护和装饰的部位每3年进行1次，架空雕塑每年擦洗1次，地面雕塑每月清洗1次。7、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。每季度消杀1次。三级 0。29

1、清洁卫生人员人均管理建筑面积在8000㎡以下.2、每日清运2次垃圾，保持卫生设施清洁无味。3110111次;路灯、楼道灯每年清洁1次。及时清除道路积水、积雪。41111时清掏。5311621年擦洗1次,地面雕塑每月清洗一次，发现异常及时处理。711、绿化维护人员人均管理建筑面积在6000㎡以下。2、草坪成活率85％以上，生长良好（草坪按草坪分级进行养护）.3、服务区域的道路绿篱、绿带植物修剪棱角、线条统一整齐，春夏

1、绿化养护管理日常运行成本包括一级 0。12绿化养护

1、有绿化人员实施绿化养护管理。2、花卉，绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形，补栽补种，保持观赏效果。

季每月1次，秋季1次。4、花卉，绿篱、树木每半年全面整形修剪1次。5、每年施肥1次。6、定期喷洒药物，预防病虫害，无明显蛀虫危害。17000

人员人工费用、五险一金、加班工资等费用.2、分级服务要求有一条达不到标准的,收费标准应管 二级 0。09理三级 0.06

3、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

2、草坪成活率80％以上，生长良好（草坪按草坪分级进行养护）. 适当下调；有两3、服务区域的道路绿篱、绿带植物修剪棱角、线条统一整齐。 条以上达不到标4、定期喷洒药物，预防病虫害。 准的，按低一级1、协助秩序维护人员人均管理建筑面积在8000㎡以下。 标准收费。2、草坪成活率80%以上，生长良好，草坪按草坪等级进行养护. 3、绿化管理人员指3、服务区域的道路绿篱、绿带植物修剪棱角。 绿化维护人员。4、定期喷洒药物，