《现代物流基础》课件项目三 运输管理

项目三运输管理目录模块一运输管理概述1模块二运输方式2模块三运输合理化3项目三运输管理学习目标★知识点1.了解运输的概念、作用，掌握运输管理的原则2.了解各种运输方式的应用，掌握各种运输方式的特点3.理解运输合理化的因素，掌握运输合理化的途径★技能点1.培养具有从事物流运输管理的初级能力2.能够结合实例合理选择运输方式3.能够结合实例判断不合理运输表现项目三运输管理物流聚焦摩托罗拉物流运输方案1.摩托罗拉的物流服务要求和考核标准（1）摩托罗拉公司的服务要求①要提供24小时的全天候准时服务。主要包括：保证摩托罗拉公司与中外运业务人员、天津机场和北京机场两个办事处及双方有关负责人通信联络24小时通畅;保证运输车辆24小时运转;保证天津与北京机场办事处24小时提货、交货。②要求服务速度快。摩托罗拉公司对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。③要求服务的安全系数高，要求对运输的全过程负责，要保证航空公司及派送代理处理货物的各个环节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由服务商承担责任，赔偿损失，而且当过失到一定程度时，将被取消做业务的资格。④要求反馈快。要求公司的计算机与摩托罗拉公司联网，做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输全过程。项目三运输管理⑤要求服务项目多。根据摩托罗拉的公司货物流转的需要，通过发挥中外运系统的网络综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提供的派送等全方位的物流服务。(2)摩托罗拉公司选择中国运输代理企业的基本做法首先，通过多种方式对备选的运输代理企业的资信、网络、业务能力等进行周密的调查，并给初选的企业少量业务试运行，以实际考察这些企业服务的能力与质量。对不合格者，取消代理资格。摩托罗拉公司对获得运输代理资格的企业进行严格的月季度考评。主要考核内容包括运输周期、反馈、单证资料、财务结算、货物安全和客户投诉。项目三运输管理2.中外运空运公司的主要做法（1）制订科学规范的作流程。摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转及仓储要求零库存的特点。为满足摩托罗拉公司的服务要求，中外运空运公司从1996年开始，设计并不断完善业务作规范，并纳入了公司的程序化。对所有业务作都按照服务标准设定工作和程序进行，先后制定了出口、进口、国内空运、陆运、仓储、运输、查询、反馈等工作程序，每位员工、每个工作环节都按照设定的工作程序进行，使整个作过程井然有序，提高了服务质量，减少了差错。项目三运输管理（2）提供24小时的全天候服务。针对客户24小时服务的要求，实行全年365天的全天候工作制度。周六、周日(包括节假日)均视为正常工作日，厂家随时出货，随时有专人、专车提供和作。在通信方面，相关人员从总经理到业务员实行24小时的通信通畅，保证了对各种突发情况的迅速处理。（3）提供门到门的延伸服务。普通货物运送的标准一般是从机场到机场，由货主自己提货，而快件服务的标准是从“门到门”、“库到库”，而且货物运输的全程在严密的监控之中，因此收费也较高。对摩托罗拉的普通货物虽然是按普货标准收费的，但提供的却是门到门、库到库的快件的服务，这样既提高了摩托罗拉的货物运输及时，又保证了安全。项目三运输管理（4）提供创新服务。从货主的角度出发，推出新的，更周到的服务项目，最大限度地减少损货，货主信誉。为保证摩托罗拉公司的货物在运输中减少被盗的事情发生，在运输中间增加了打包、加固的环节;为防止货物被雨淋，又增加了一项塑料袋包装;为保证急货按时送到货主手中，还增加了手提货的运输方式，解决了客户的急、难的问题，让客户感到在最需要的时候，中外运公司都能及时快速的帮助解决。

模块一运输管理概述一、运输的概念与作用（一）运输的概念运输是指用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。（国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006））（二）运输的作用1.运输是物流系统功能的核心2.运输是“第三个利润源”的主要源泉3.运输合理化是物流系统合理化的关键模块一运输管理概述二、运输的功能（一）物品移动物流运输的主要功能就是实现物品在空间上的移动，即以最少的时间、最低的成本将物品从起始地转移到目的地。（二）物品储存物流运输的另一个功能是利用运输工具(车辆，般舶、飞机、管道等)作为临时的储存场所和设施。模块一运输管理概述三、运输管理的原则和内容（一）运输管理的原则运输管理是指企业所进行的各种运输活动进行计划、组织、协调与控制。主要遵循以下原则。1.及时2.准确3.经济4.安全模块一运输管理概述（二）运输管理的内容1.运输的宏观管理运输的宏观管理，也就是运输的市场管理，是指政府主管部门对运输行业的管理，包括市场准入的管理等。2.运输的微观管理运输的微观管理，也就是运输业务管理，是指企业对物品运输过程的管理，包括物品的发运、接运、中转和安全运输管理。模块一运输管理概述（1）发运管理（2）中转管理（3）接运管理（4）安全运输管理模块二运输方式运输的方式有：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种，如图3-1所示模块二运输方式一、公路运输（一）公路运输的概念公路运输主要是使用汽车，也使用其它车辆（如人力、畜力等）在公路上进行运输的一种方式。公路货物运输主要承担铁路与水路优势难以发挥的近距离、小批量的货运以及水路、铁路难以达到地区的长途大批量运输。模块二运输方式（二）公路运输的特点1.公路运输的优点（1）机动灵活，适应性强（2）可实现“门到门”直达运输（3）在中、短途运输中，运送速度较快（4）原始投资少，资金周转快（5）掌握车辆驾驶技术较易模块二运输方式2.公路运输的缺点（1）运量较小，运输成本较高（2）运行持续性较差（3）安全性较低，污染环境较大（三）公路运输的应用1.自营运输2.契约运输3.公共运输4.汽车货运代理模块二运输方式二、铁路运输（一）铁路运输的概念铁路运输是在相对固定的列车线路上利用铁路设施、设备进行运送的一种运输方式。铁路货物运输主要承担长距离、大批量的货运。在没有水运条件的地区，几乎所有大批量货物都依靠铁路或公路来进行运送的，铁路运输在干线运输中是主力运输形式。模块二运输方式（二）铁路运输的特点1.铁路运输的优点(1)不受天气影响，稳定、安全(2)具有定时性(3)中长距离运货运费低廉

(4)大批量运输(5)可以高速运输模块二运输方式(6)可以按计划运行(7)网络遍布全国，可以运往各地(8)节能，环境污染程度小2.铁路运输的缺点(1)短距离货运，运费昂贵(2)货车编组、转轨需要时间(3)运费没有伸缩性(4)不能实现“门到门”运输(5)车站固定，不能随处停车模块二运输方式(6)货物滞留时间长(7)不适宜紧急运输（三）铁路运输的应用根据发货人托运的货物数量、性质、体积、状态等条件，铁路货物运输主要有整车运输、零担运输和集装箱运输。1.整车运输2.零担运输3.集装箱运输模块二运输方式集装箱尺寸模块二运输方式三、水路运输（一）水路运输的概念水路运输是指利用船舶、排筏和其它浮云工具、在江、河、湖泊、人工水道及海洋上运送旅客和货物的一种运输方式。水运主要承担大运量、长距离的运输，是在干线运输中起主力作用的运输形式。（二）水路运输的特点1.水路运输的优点（1）运输能力大模块二运输方式（2）运输成本低（3）投资省（4）耗能少（5）不占或少占农田2.水路运输的缺点（1）受自然条件的限制与影响大（2）运输速度低（3）灵活性小（4）连续性差（5）有的地方要加宽河道、疏浚、挖深或沟通模块二运输方式（三）水路运输的应用1.沿海运输2.近海运输3.远洋运输4.内河运输模块二运输方式四、航空运输（一）航空运输的概念航空运输是指使用飞机或其它航空器进行运输的一种运输方式。航空运输工具主要是飞机。（二）航空运输的特点1.航空运输的优点（1）速度快（2）机动性大模块二运输方式（3）舒适、安全（4）基本建设周期短、投资小（5）节约保险、包装、利息等费用2.航空运输的缺点（1）航空运输费用高，不适合低价值货物的运输（2）载重量小，运输成本较高（3）噪音污染严重（4）飞机的客舱有限，对大件货物或大批量货物有一定限制。（5）恶劣天气会影响飞行安全模块二运输方式（三）航空运输的应用1.班机运输2.包机运输包机运输方式可分为整包机和部分包机两类。3.集中托运4.联合运输方式5.航空快件传送模块二运输方式五、管道运输（一）管道运输的概念管道运输是指利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。其形式是依靠物体在管道内顺着压力方向循序移动实现的。（二）管道运输的特点1.管道运输的优点（1）运输量大（2）运输工程量小，占地少模块二运输方式（3）管道运输安全可靠、连续性强（4）管道运输耗能少、成本低、效益好（5）不受气候影响，可以全天候运输，送达货物的可靠性高2.管道运输的缺点（1）专用性强（2）灵活性差（3）运输的方式永远是单向的（4）专营性强模块二运输方式（三）管道运输的应用管道运输按货物性能可分为固体管道、气体管道和液体管道；按货物种类可分为原油管道、成品油管道、天然气管道、煤浆管道和矿浆管道等。1.原油管道2.成品油管道3.天然气管道4.煤浆管道和矿浆管道模块三运输合理化一、运输合理化的概念运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，选择合理的运输方式和运输路线，即运用系统理论和系统工程原理和方法，选择合理的运输工具和优化运输路线，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好运输活动，以获取最大的经济效益。二、影响运输合理化的因素影响物流运输合理化的因素很多，起决定作用的有五个方面，称作合理运输的“五要素”模块三运输合理化（一）运输距离运输距离简称运距。运距长短是运输是否合理的一个最基本因素，缩短运距既具有宏观的社会效益，也具有微观的企业效益。（二）运输环节每增加一次运输，必然会增加运输的附属作业活动。所以，减少运输环节，尤其是减少同一工具的运输环节，是运输合理化的基本条件之一。模块三运输合理化（三）运输方式各种运输方式都有它的优势和劣势，合理地选择、组织运输方式，最大限度地扬长避短，并根据各种运输方式的特点进行装卸、搬运、包装等附属作业是运输合理化的重要一环。（四）运输时间运输是物流所有活动中最耗费时间的环节，长距离运输尤其如此。因此，缩短运输时间对缩短整个物流时间具有决定性意义。模块三运输合理化（五）运输费用运输费用简称运费，在全部物流费用中占很大比例，运费高低是衡量物流运输是否合理的一个重要标志，在一定程度上决定了整个物流系统的竞争能力，也是物流企业采取的运输合理化措施是甭有效的最终判断依据之一。因此，降低运费是物流企业的一个重要目标，也是货主企业的重要指标。三、不合理运输的形式不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平而未达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。目前我国存在的不合理运输形式主要有：模块三运输合理化（一）返程或起程空驶

空车无货载行驶，可以说是不合理运输最严重的形式。（二）对流运输亦称“相向运输”、“交错运输”，指同一种货物，或彼此间可以互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输称对流运输。模块三运输合理化（三）迂回运输迂回运输是舍近取远的一种运输。可以选取短距离进行运输而不办，却选择路程较长路线进行运输的一种不合理形式。（四）重复运输本来可以直接将货物运到目的地，但是在未到目的地之处，或目的地之外的其它场所将货卸下，再重复装运送达目的地，这是重复运输的一种形式。另一种形式是，同品种货物在同一地点一面运进，同时又向外运出。模块三运输合理化（五）倒流运输倒流运输是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。倒流运输也可以看成是隐蔽对流的一种特殊形式。（六）过远运输过远运输是指调运物资舍近求远，近处有资源不调而从远处调，这就造成可采取近程运输而未采取，拉长了货物运距的浪费现象。模块三运输合理化（七）运力选择不当未选择各种运输工具优势而不正确地利用运输工具造成的不合理现象，常见有以下若干形式：弃水走陆

；铁路、大型船舶的过近运输；运输工具承载能力选择不当等。（八）托运方式选择不当对于货主而言，在可以选择最好托运方式而未选择，造成运力浪费及费用支出加大的一种不合理运输。模块三运输合理化四、运输合理化的途径（一）提高运输工具实载率

提高实载率的意义在于：充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。（二）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化

这种合理化的要点是，少投入、多产出，走高效益之路。运输的投入主要是能耗和基础设施的建设，在设施建设已定型和完成的情况下，尽量减少能源投