伦理经营假设方案概述

第三章伦理经营假设一、伦理经营假设的基本特征1．企业通过对社会做出贡献的方式谋求利润最优化，企业在满足所有者利益的同时，还要考虑其他利益相关者的利益；2．企业经营活动与社会的伦理规范有关，可以用社会的伦理规范来评价企业经营活动；3．企业不仅要遵守字面上的法律，还要遵守法律的精神，要进行伦理思考并遵守企业伦理规范。

案例1：摩托罗拉（Motorola）公司摩托罗拉（Motorola）公司在《摩托罗拉行为准则》手册（1993年8月27日修订）的前言中指出：“‘坚持高尚操守’是摩托罗拉一贯的信念，也将是永恒的信念。它说明了摩托罗拉和她的每一位员工所应采取的处世态度。‘坚持高尚操守’意味着，在从事一切业务活动时，我们必须以诚实无欺、清廉自洁的作风遵循道德的最高标准，严格遵守所在国家或地区的法规，忠实于顾客的利益，为用户提供‘同业之冠’的产品和服务；视供应商为伙伴，以双方满意的、无冲突的方式建立良好的合作关系；以优秀公民的身份出现，为公司所在国家或地区的经济和社会发展做出贡献。本手册所载《摩托罗拉行为准则》详细地规定了摩托罗拉员工在处理同客户、供应厂商和政府之间关系时，所应遵循的职业道德准则。

案例1：摩托罗拉（Motorola）公司‘坚持高尚操守’和‘对人保持不变的尊重’一样，也表明了摩托罗拉向员工做出的承诺：站在人道主义的立场对待员工，创造开放式的沟通环境，让每位员工都能充分发挥自己的潜力；把公司的发展与员工个人的成长结合起来，提供充分的培训与发展机会；员工分享公司的财政成果，给予公平的薪酬、福利和奖励，实行人人机会均等的鼓励政策。”

案例2：合肥荣事达集团1997年5月，合肥荣事达集团在北京公布《荣事达企业竞争自律宣言》，保证在接受法律、法规制约的同时，严格进行企业自律。荣事达企业竞争自律宣言（总则部分）的内容是：荣事达在对内对外的各项活动中形成的企业理念——“和商”理念，源于企业十多年来生产经营活动的实践。随着企业的发展，“和商”理念已成为荣事达全体员工的主导意识，成为处理企业与消费者、企业与企业、企业内部上下级以及企业职工之间关系的基本行为准则。“和商”理念的核心思想是：倡导相互尊重、互相平等，互惠互利、共同发展，诚信至上、文明经营，以义生利、以德兴企的道德规范和企业自律准则，并用它来调整企业对内对外的各种关系。案例2：合肥荣事达集团在企业经营中，荣事达力倡“和商”理念，一切从消费者的利益出发，严于律己，宽以待人，在企业内部严格实行零缺陷管理，追求产品零缺陷和服务零缺陷。荣事达决心把“和商”理念转化为全体员工共同一致、彼此共约的内心态度、理想境界和行为方式，以此激发全体员工的积极性、创造性，以实现“办一流企业，创一流品牌，树一流形象”的企业目标。爱祖国、爱企业、爱岗位是荣事达人在“和商”理念指导下正确处理国家、集体、个人三者利益关系的员工自律准则，它同时又是企业价值观的高度概括。荣事达将继续用这一自律准则规范本企业员工的行为。

一、伦理经营假设的基本特征诚然，判断一个企业是不是奉行伦理经营假设，不能仅仅看它是怎么说的，更应该看它是怎么做的。但从这两则例子中可以看出，摩托罗拉和荣事达明文规定的经营伦理高于字面上的法律。不能认为只有遵循道德的最高的标准才符合伦理经营假设。道德是分层次的，在处理人己关系上，“损人不利己”和“损人利己”是不道德的。除此之外，是道德的，但层次不同，大致可分为三个层次：利己不损人；为己利他、利人利己、互利互惠；先人后己、无私奉献。利己不损人是可以接受的最低的道德标准。为己利他、利人利己、互利互惠是市场经济中最普遍的道德标准。先人后己、无私奉献是最高的道德标准。

一、伦理经营假设的基本特征一些人一提“伦理”或“道德”，就认为是纯而又纯，高而又高的东西，似乎只有先人后己、无私奉献才是道德的，除此之外就是不道德的。例如，知假买假索赔行为，在不少人眼里，是不道德的。他们认为，知假买假索赔，目的是为了自己赚钱，动机不纯。虽然打击假冒伪劣商品是应该的，但通过这种方式赚钱不妥，要是把索赔来的钱上交国家或捐给希望工程就好了。甚至有人称这些人发的是不义之财。其实，这是一种片面的理解。就知假买假索赔行为而言，从动机上看，通过打击少数应该受到打击的人的利益和保护大多数人的利益，并借助于《消费者权益保护法》来获取利益，虽然与那些单纯为了打假并把打假所得交公相比，显得不够高尚，但也无可指责。从结果上看，这一举动给销售假冒伪劣商品的商家来说是一个打击。试想，如果把打假所得交公才是道德的，高尚是高尚了，可是有多少人能坚持这样做呢？

一、伦理经营假设的基本特征只有知假买假能赚到钱，这样的行为才能为普通人所接受，才能坚持做下去。如果消费者都能站出来知假买假索赔，就会给销售假冒伪劣商品的行为施加巨大的压力，使之无利可图甚至得不偿失而逐渐减少。这岂不是人们希望看到的？所以，从动机和结果综合起来看，知假买假索赔行为是道德的，应该得到鼓励。所以，伦理经营假设中的伦理不单指“先人后己、无私奉献”这种先进的道德要求，也包括为己利他、利人利己、互利互惠这种广泛的道德要求。二、主要支持观点

由于非伦理经营假设与伦理经营假设正好相反，所以，反驳一个假设也就是支持另一个假设，反之亦然。上一章对非伦理经营假设的主要支持观点进行了评述，指出了其局限性。在证明非伦理经营假设存在不足的同时，实际上已至少部分地证明了伦理经营假设的合理性。这里再从正面补充几点。

1．利益相相关者(stakeholder)利益相关关者概念念是斯坦坦福研究究院于1963年首先先提出的的。在诸诸多西方方学者的的共同努努力下，，利益相相关者理理论在80年代代中期左左右正式式建立起起来，并并在实践践中取得得了丰硕硕的成果果。其中中弗里曼曼(Freeman,1984)的著作““战略管管理：一一种利益益相关者者的方法法”的出出版被认认为是利利益相关关者理论论正式建建立的标标志。与与传统的的股东至至上主义义的主要要区别在在于，该该理论认认为任何何一个公公司的发发展都离离不开各各种利益益相关者者的投入入或参与与，这些些利益相相关者包包括股东东、债权权人、雇雇员、顾顾客、供供应商、、政府部部门、媒媒体、社社区以及及各种社社会利益益团体等等。进入入90年年代以后后，利益益相关者者理论得得到了迅迅速的发发展，被被经济学学家和管管理学家家认为是是帮助我我们认识识和理解解“真正正的企业业”的工工具，基基于利益益相关者者理论的的公司治治理模式式也成为为了企业业理论和和公司治治理理论论研究的的热点。。1．利益相相关者那么利益益相关者者理论为为什么认认为企业业需要为为所有的的利益相相关者服服务，而而不是追追求股东东利益最最大化呢呢？其根根本原因因在于企企业的生生存和发发展并不不只是股股东的资资本投入入的贡献献最大，，也并非非股东承承担了企企业经营营的全部部风险。。事实上上，离开开了利益益相关者者的持续续性投入入，企业业的经营营活动就就可能停停止；只只要是在在企业的的经营活活动中““下注””的所有有利益相相关者都都承担了了风险，，有的利利益相关关者承担担的风险险比股东东还大。。而且，，科技的的发展特特别是知知识经济济时代的的来临，，使得物物质资本本显得相相对不再再稀缺，，而人力力资本显显示出越越来越重重要的作作用。例例如，1978年，美美国公公众公公司的的财产产、工工厂、、设备备的帐帐面价价值额额占企企业市市场价价值总总额的的83％。1997年末，，财产产、工工厂、、设备备的帐帐面价价值额额占企企业市市场价价值总总额的的比例例不足足1／3(Blair,1999b)。1．利益益相关关者从利益益相关关者的的角度度来看看待企企业的的本质质和目目标，，其核核心思思想是是：所所有的的利益益相关关者参参与到到一家家公司司中时时，都都进行行了一一定程程度的的专业业化投投资，，其目目的在在于获获得一一定的的收益益，并并不存存在某某一方方的利利益和和收益益要求求比其其它的的参与与者更更优先先。企企业理理所当当然地地要为为利益益相关关者服服务，，而股股东只只是其其中之之一罢罢了。。传统的的经营营思想想认为为企业业的利利益相相关者者就是是与企企业实实际发发生交交易的的主体体，而而且它它们之之间的的关系系是单单向的的。而而实际际上，，这仅仅仅是是企业业与利利益相相关者者关系系的一一部分分。利利益相相关者者涉及及的范范围广广泛，，既包包括与与市场场交易易有关关的直直接利利益相相关者者，由由包括括市场场关系系之外外的间间接利利益相相关者者，且且企业业与利利益相相关者者之间间不仅仅仅是是单向向的作作用关关系，，更多多的是是相互互作用用的互互动关关系。。1．利益益相关关者图A表示旧旧的经经营管管理，，它是是以企企业为为中心心的封封闭型型，利利益相相关者者被纳纳入企企业活活动的的框架架之内内。图图B表示新新的经经营管管理，，是开开放型型的，，利益益相关关者处处于与与企业业同等等的地地位，，被看看成是是对企企业具具有利利害关关系的的重要要伙伴伴。这这种重重视利利益相相关者者的思思想是是以企企业活活动所所产生生的所所有后后果的经营营判断断为中中心，，对所所有利利益相相关者者持尊尊重态态度。。因此此，它它实际际上包包含着着将经经营加加以规规范化化的思思想，，这也也就是是经营营伦理理思想想。股东顾客雇员企业社会团体政府机关产业组织地方社区供应商A：旧的经营管理（封闭型）企业股东行政机关社会团体顾客供应商地方社区雇员产业组织B：新的经营管理（开放型）1．利益益相关关者企业的的利益益相关关者可可分成成两大大类，，即与与市场场交易易有关关的直直接利利益相相关者者或称称为契约型型利益益相关关者（如股股东、、顾客客、雇雇员、、供应应商、、竞争争者等等）和和市场场关系系之外外的间间接利利益相相关者者或称称为公众型型利益益相关关者（如政政府、、社区区、社社会团团体、、产业业组织织等））。企企业处处理与与直接接利益益相关关者关关系的的一个个基本本道德德规范范可以以概括括为信信任，，处理理与间间接利利益相相关者者关系系的一一个基基本道道德规规范可可概括括为责责任。。即信信任和和责任任可视视为企企业处处理内内外部部社会会关系系、对对利己己天性性进行行德性性规范范的基基本行行为准准则。。1．利益益相关关者对于信信任，，美国国企业业家戴戴维.J.弗里切切认为为，信信任是是一种种降低低风险险的机机制，，因为为信任任由三三个基基本要要素组组成：：可预预见性性、可可依靠靠性和和依赖赖。可可预见见性可可以避避免出出乎意意料的的情况况，可可依靠靠性提提供保保证，，确信信会按按所期期望的的去做做，依依赖是是相信信一个个人会会一直直是可可预见见和可可依靠靠的。。当一一个人人面对对某种种风险险时，，就出出现了了对信信任的的需要要，而而当他他通过过实际际经验验对另另一个个人产产生信信任时时，则则他会会感到到与其其进行行交易易的风风险下下降了了。具具体到到企业业经营营中，，这种种信任任体现现为企企业与与股东东关系系中的的相互互信任任（不不会用用脚投投票））、企企业与与客户户关系系中的的相互互信任任（客客户忠忠诚））、企企业与与员工工关系系中的的相互互信任任（凝凝聚力力）、、企业业与供供应商商关系系中的的相互互信任任（提提高交交易效效率））、企企业与与竞争争者关关系中中的相相互信信任（（合作作）等等。1．利益相关关者对于责任，，可从企业业与社会的的关系来理理解，一方方面，企业业的兴衰直直接影响着着社会的兴兴衰；另一一方面，社社会的存在在又是企业业存在的充充分必要条条件，社会会的稳定和和繁荣是企企业生存和和发展的前前提。如果果一个企业业在生产经经营活动中中违反了社社会利益和和社会安定定，那么这这个企业也也就丧失了了存在的基基础。可见见，作为社社会大系统统的一子系系统，企业业具有双重重职责，一一方面，它它作为社会会大系统生生存发展的的手段而存存在，要服服务于整个个社会系统统；另一方方面，它作作为相对独独立的子系系统，必须须谋求自身身的发展。。企业与社社会的关系系表现为一一种同步关关系，而由由这种关系系反映出来来的企业与与社会的道道德关系，，便体现在在企业自身身应承担的的社会责任任上。这个个责任具体体体现在企企业与政府府、地方社社区、社会会团体、产产业组织等等的交互作作用上。2．责任的铁律律讲究企业伦理理是企业的责责任。为什么么企业有讲究究伦理的责任任呢？这里由由权力决定的的。阿基·B·卡罗（ArchieB.Carroll）认为：“权力力—责任关系系是提出企业业社会责任的的基础。”凯凯思·戴维斯斯（KeithDavis）也认为企业社社会责任源于于企业的社会会权力，有权权力就应承担担相应的责任任，他把此称称为“责任的的铁律”，““从长远看，，谁不能以社社会认为是负负责的态度行行使权力谁就就将失去权力力。”那么，，企业享有什什么社会权力力、能施加什什么社会影响响呢？2．责任的铁律律第一，生存权权。社会赋予予企业生存的的权利，企业业是社会存在在物，是社会会的一个细胞胞。企业是社社会资源的受受托管理者。。既然社会委委托企业在运运用包括人员员、资金、物物资、信息、、时间、空间间、土地、空空气、水在内内的社会资源源，企业就应应该为创造更更加美好的社社会而合理运运用资源，而而不是所有者者利润最大化化。虽然，对对什么样的社社会是美好的的社会存在不不同的看法，，但是，单纯纯的经济增长长，用经济原原则去衡量一一切肯定是不不够的。正如如美国哈佛大大学教授萨缪缪尔·P·亨廷顿（SamuelP.Huntington）指出的，“单单纯的经济增增长会使社会会的经济、文文化失去平衡衡，突然急剧剧增长的财富富在无任何力力量制约平衡衡的条件下，，会把一切变变为金钱能够够购买的东西西：瓦解制度度，破坏法律律，收买权力力，最终导致致整个社会的的可购买化、、金本位化，，使社会的结结构趋于崩溃溃和混乱。””可见，一个个社会的文明明进步，既需需要经济的繁繁荣，又需要要政治、道德德等的同步发发展。更何况况，由于市场场机制和法律律调节的不足足，如果企业业伦理缺失，，企业未必需需要通过最有有经济效率的的方式就可获获取利润最大大化，这样，，社会的经济济增长势必会会受到不利的的影响。2．责任的铁铁律第二，特许许权。社会会赋予股份份公司一个个非常重要要的特权———责任有有限，即股股东的资金金责任只限限于他们在在企业中的的权益。如如果责任无无限，投资资者的个人人存款、房房子、养老老金都有可可能用来偿偿还公司的的债务，那那还有多少少人愿意投投资于股票票呢？由于于责任有限限，不管公公司债务多多大，未投投入公司的的个人资产产可以高枕枕无忧。有有限责任就就像一份保保险，保护护投资者的的其他资产产免遭损失失。企业失失败对投资资者造成的的损失限于于所有者权权益，而对对其他利益益相关者造造成的损失失却可能是是巨大的，，可能远大大于所有者者权益，甚甚至权益解解体后许多多年，损害害可能还没没有消除。。2．责任的铁铁律第三，影响响力。影响响力是指对对人类、对对社会产生生影响的能能力。我们们可以把企企业影响力力划分成四四个层次：：宏观层次次，即企业业组织的总总和；中观观层次，即即一个行业业或为了达达到某种效效果而联合合采取行动动的一群企企业；微观观层次，即即单个的企企业；个人人层次，即即企业成员员，尤其是是企业经营营者。企业的影响响力不仅仅仅是经济的的，而且还还涉及社会会的、文化化的、技术术的、环境境的、政治治等方面。。就宏观层层次看，企企业组织对对人类的生生活质量起起着举足轻轻重的作用用。虽然现现代人所享享受的物质质文明离不不开科学技技术进步，，但科学只只有通过企企业的生产产才能真正正施惠于人人类。单个个企业的影影响力也不不可低估。。《财富》》杂志每年年评出的全全球最大的的500家家公司中绝绝大部分都都是跨国企企业，这些些巨头不仅仅对母国、、而且对整整个世界的的经济、政政治、社会会等各个方方面都具有有举足轻重重的影响。。2．责任的铁铁律前美国最高高法院法官官路易斯··布赖德斯斯（LouisBrandeis）早在1912年就指指出：“在在现代企业业中，展示示人类最精精致、最多多样的智力力和道德品品质的机会会是如此之之多，仅仅仅把赚钱视视为目的是是不合理的的。既不能能仅仅把权权力或规模模的增大视视为值得仰仰慕的志向向，也不能能把企业经经营视为游游戏，因为为企业行为为与人类的的幸福与痛痛苦密不可可分。”既然企业拥拥有如此巨巨大的生存存权、特许许权、影响响力，它们们理当对社社会负责，，为创造更更美好的社社会尽责尽尽力。既然然市场机制制、法律不不足以使社社会更美好好，那么企企业就有义义务履行道道德责任。。3．社会责任任历史学家詹詹姆斯•哈哈斯特认为为，在美国国，企业的的合法性取取决于两个个相辅相成成的基础：：社会效用用（socialutility）和社会责任任（socialresponsibility）。历史表明，，如果公司司不能生产产出被社会会认为是有有效并可靠靠的产品或或服务，公公众就会对对公司权威威提出挑战战。企业是社会会的细胞，，企业生存存于一定的的社会环境境中，不仅仅有“经济济人”的特特征，还具具备“社会会人”的特特征。因而而企业要承承担社会责责任，并非非是可有可可无的活动动，而实际际上是与生生俱来的内内容，企业业作为社会会的一员，，应该承担担广义的社社会责任。。A、狭义社会责责任论狭义社会责责任论（有有限社会责责任论），，认为企业业只要有效效的满足了了市场需要要，便已尽尽到社会责责任。认为为利润极大大化可以带带来资源的的有效配置置和优化，，从而提高高整体社会会经济的效效率。这种种主张，不不仅认为关关心社会问问题不是企企业的责任任，而且还还认为企业业关心社会会问题时，，会使企业业用以对社社会作贡献献的最主要要方法受到到破坏，即即使企业难难以正常的的经营。支持这一传传统观点的的主要理由由是：企业参与社社会目标会会冲击工商商企业的根根本使命；；企业已拥拥有较大的的权力，不不应再加大大；并没有有广泛的社社会授权要要求工商企企业参与社社会问题；；企业的社社会参与可可能使企业业负担过量量成本；企企业的社会会行为会降降低企业的的国际竞争争力等等。。A、狭义社社会责责任论论诺贝尔尔经济济学奖奖得主主密尔尔顿··弗里里德曼曼（MiltonFriedman）是狭义义社会会责任任论的的典型型代表表，他他认为为“企企业的的事务务就是是经营营企业业（Thebusinessofbusinessisbusiness）”。。他于1970年9月13日发表表的题题为““企业业的社社会责责任就就是增增加利利润””的文文章中中指出出，““企业业有且且只有有一种种社会会责任任———在游游戏规规则（（公开开的、、自由由的、、没有有诡计计与欺欺诈的的竞争争）的的范围围内，，为增增加利利润而而运用用资源源、开开展活活动。。”“每个个人越越是追追求自自己的的利益益，就就越会会促进进社会会利益益的实实现””。实实现了了企业业核心心目标标，也也就是是说，，赢得得了合合理的的利润润，并并能达达到遵遵纪守守法的的基本本界限限，就就是承承担了了社会会责任任。B、广义社社会责责任论论广义社社会责责任论论的探探讨始始于美美国的的企业业在规规模和和实力力上都都得以以巨大大扩展展的20世世纪50年年代。。在20世世纪的的60—70年年代，，围绕绕着这这一主主题，，曾经经有过过激烈烈的争争论。。与上上述狭狭义的的利润润核心心论观观点相相比较较，这这时的的主题题基本本上超超越了了经济济与法法律责责任的的限制制，扩扩展到到了广广泛的的研究究领域域，认认为在在选择择企业业目标标和衡衡量企企业产产品时时，不不应单单纯采采用利利润和和组织织利益益目标标，而而应该该放在在基本本伦理理标准准或社社会需需要的的判断断上。。广义社会责任任论的基本观观点是指企业业除了要赚取取合理利润外外，还应为利利益相关者承承担一些社会会责任，理由由是：社会大众期望望企业承担社社会责任；企企业承担社会会责任是一种种长期的自利利；企业拥有有解决社会问问题的资源和和能力；现代代社会是一个个相互依存的的系统，企业业单位的内部部活动对外部部有影响；通通过企业的参参与来防止社社会问题的发发生；企业参参与社会活动动抑制了额外外的政府法规规管理和干预预，其结果使使企业的决策策有了更好的的自由和灵活活性。B、广义社会责任任论斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins）认为，“企业业社会责任是是指超过法律律和经济要求求的、企业为为谋求对社会会有利的长远远目标所承担担的责任。””他区分了社会责责任和社会义义务，认为一个企企业只要履行行了经济和法法律责任，就就算履行了社社会义务，而而社会责任则则是在社会义义务的基础上上加上了一个个道德责任，，它要求企业业分清是非并并遵守基本的的道德准则。。哈罗德··孔茨（（HaroldKoontz）和海因茨茨·韦里里克（HeinzWeihrich）认为，““公司的的社会责责任就是是认真地地考虑公公司的一一举一动动对社会会的影响响。”里基·W·格里芬（（RickyW.Griffin）认为，““企业社社会责任任是指在在提高本本身利润润的同时时，对保保护和增增加整个个社会福福利方面面所承担担的责任任。”B、广义社会会责任论论a、同心圆主主张同心圆理理论认为为企业的的社会责责任由三三个层次次的同心心圆组成成：最里里层的圆圆代表代代表具有有经济功功能的基基本责任任，中间间层的圆圆包括要要实现经经济功能能所必须须的社会会价值和和优先性性的准确确把握，，最外层层次是企企业的最最新的和和仍无定定论的社社会责任任。经济功能社会价值及优先性广泛的社会责任B、广义社会会责任论论b、金字塔型型结构企业的社社会责任任是一个个由四阶阶段构成成的连续续统一体体。金字塔的的最底层层是经济济责任，，这是企企业承担担其它责责任的基基础；第第二层次次是法律律责任，，即企业业必须遵遵守关法法律的规规定，因因为法律律是用以以规范社社会事物物是非的的依据；；再上一一层是伦伦理责任任，即企企业的有有关公平平和正义义的义务务；最高高一层次次是慈善善责任，，它使公公司成为为一个优优秀的公公司市民民。经济责任慈善责任伦理责任法律责任基础层次发展层次升华层次B、广义社会会责任论论在广义社社会责任任下，衡衡量企业业获得利利润的标标准，应应由利润润最大化化（MaximumProfit）转向最优优化（OptimumProfit）。因为在经经营活动动中，企企业受到到多种因因素的影影响，也也就必然然要形成成多方面面的反应应性。这这种社会会关联性性，要求求企业必必须响应应利益相相关者的的要求，，将眼光光放在最最优利润润上，力力争实现现“多方方共赢””的局面面。单纯纯追求利利润最大大化，缺缺乏社会会责任感感，会导导致企业业行为的的内在合合理性与与外在不不合理性性矛盾的的大量产产生。案例：美美国惠普普公司一些杰出出的企业业家早已已意识到到了企业业的广义义社会责责任。美美国惠普普公司（（Hewlett-Packard）是为数不不多的、、世界公公认的优优秀企业业之一。。公司创创始人之之一戴维维·帕卡卡德（DavidPackard）在《惠普普之道》》一书中中写道：：“一个个公司是是离不开开社会的的，因此此，现在在美国工工商界广广泛承认认并且履履行对社社会的责责任，但但在过去去并不总总是这样样。”他他提到，，在20世纪40年代末，，他参加加了一次次会议，，与会的的包括来来自工商商界的许许多人士士，当谈谈到工商商界除了了为股东东谋取利利润之外外，是否否还有其其他责任任时，他他认为还还有，即即企业对对员工、、对顾客客、对供供应商、、对整个个社会的的福利均均负有重重要的责责任。使使他感到到惊讶和和失望的的是其他他大多数数人都不不同意这这种看法法，他们们认为，，企业唯唯一的责责任就是是为股案例：美美国惠普普公司惠普公司司把对企企业社会会责任的的理解并并不停留留在口头头上，而而是付诸诸行动，，如倾听听顾客意意见，员员工分享享计划（（即分享享确定和和实施目目标的责责任，通通过购买买股票计计划分享享对公司司的所有有权，分分享利润润，分离离个人和和职业发发展的机机会，乃乃至分享享由于生生产偶尔尔出现下下降趋势势而造成成的负担担），““走动式式管理””和“开开放式管管理”（（两者都都旨在建建立相互互信任和和理解，，以及创创造一种种环境，，使人们们感到可可以自由由表达他他们的思思想、意意见和问问题），，主动为为社会着着想，做做一个好好公民企业社会责任任管理动向欧盟2001年为推动““欧洲2005产业运动动”（ＥｕｒｒｏｐｅａｎｎＢｕｓｉｉｎｅｓｓＣＣａｍｐａａｉｇｎ2005），，推出“企业业社会责任5年计划”，，希望能在２２００５年底底，号召５００万位企业界界人士或伙伴伴加入企业社社会责任推动动的行列，让让欧盟能在２２０１０年成成为最具竞争争力、最具活活力的知识经经济体，让经经济增长能同同时兼顾社会会凝聚力及永永续发展。另一项名为““欧洲企业社社会责任马拉拉松”的活动动，２００２２年初正式起起跑，活动是是由“欧洲企企业社会责任任（ＣＳＲＥＥｕｒｏｐｐｅ）组织””、“哥本哈哈根中心（ＣＣｏｐｅｎｈｈａｇｅｎＣＣｅｎｔｒｒｅ”、及及“国际企业业领袖论坛（（ｔｈｅｉｉｎｔｅｒｎｎａｔｉｏｎｎａｌＢｕｕｓｉｎｅｓｓｓＬｅａａｄｅｒｓＦＦｏｒｕｍｍ”等国际际商业组织发发起，在主要要１０余个国国家城市都有有联盟推动组组织，这项行行动希望能在在２００４年年举行类似奥奥林匹亚竞赛赛活动，选出出企业社会责责任表现卓越越的欧洲企业业及组织。企业社社会责责任管管理动动向这个联联盟行行动作作业重重点在在于，，鼓励励企业业推动动企业业社会会责任任管理理，激激励更更多元元的案案例；；激励励企业业与社社会利利害关关系团团体对对话，，并建建立伙伙伴关关系。。参参与企企业社社会责责任运运动的的主要要人士士认为为，““企业业社会会责任任”不不是可可有可可无的的“公公益成成本””，而而是可可降低低环境境风险险、促促进竞竞争力力、提提升附附加价价值的的必要要“投投资””，就就像全全面品品质运运动一一样，，不仅仅企业业本身身有必必要导导入，，供应应链的的协力力厂商商也要要加入入。法国政政府在在２０００２２年２２月底底立法法要求求上市市公司司必须须在每每年年年报报报告中中，公公布营营运活活动对对环境境及社社会所所造成成的冲冲击，，包括括，水水及自自然资资源的的使用用、能能源消消耗及及温室室气体体的排排放、、生物物多样样性成成效、、以及及降低低环境境风险险及教教育员员工环环境管管理等等。此此外，，公司司必须须描述述他们们如何何与工工会、、公民民组织织、邻邻近社社区及及其他他非营营利团团体共共同合合作，，解决决相关关问题题。企业社社会责责任管管理动动向法国是是欧盟盟诸国国之中中，继继丹麦麦及荷荷兰之之后，，第３３个立立法规规范的的国家家，强强制一一定规规模以以上企企业必必须在在财务务报表表之外外，进进行社社会及及环境境影响响评估估报告告。丹丹麦于于１９９９５５年立立法规规定，，大型型公司司需施施行““绿色色账目目（ＧＧｒｅｅｅｎｎＡＡｃｃｃｏｕｕｎｔｔｓ”。。欧欧盟执执委会会也针针对企企业永永续发发展沟沟通策策略提提出建建议，，认为为５０００位位以上上员工工数的的公开开发行行公司司最好好在每每年年年报中中，除除针对对经营营获利利状况况提出出报告告之外外，也也应当当针对对社会会事务务及生生态环环保等等企业业社会会资本本，提提出报报告及及检讨讨，善善尽企企业公公民责责任。。企业社社会责责任管管理动动向可见，，企业业社会会责任任管理理已从从个别别企业业的自自发行行动，，提升升为强强化整整体竞竞争力力的国国家基基础建建设运运动。。中国国企业业不论论是基基于全全球布布局、、或以以供应应链伙伙伴定定位进进行跨跨国营营运，，都有有必要要主动动掌握握上述述趋势势，导导入““企业业社会会责任任”管管理机机制，，掌握握这种种新的的管理理趋势势，强强化竞竞争优优势。。4、组织织有效效性从企业业的伦伦理实实践来来看，，近年年来西西方许许多企企业纷纷纷采采取措措施增增强公公司伦伦理和和价值值观念念。一一些公公司专专门设设立了了伦理理办公公室、、董事事会层层次的的伦理理与公公司责责任委委员会会，或或者安安排专专门力力量来来处理理复杂杂的伦伦理问问题；；另外外一些些公司司还引引入专专门的的培训训项目目来增增强员员工对对伦理理问题题的认认识，，促使使经理理人员员把伦伦理考考虑纳纳入到到决策策的制制定过过程之之中。。人们们之所所以对对伦理理问题题如此此关注注，一一个根根本原原因就就在于于许多多企业业的领领导者者都逐逐渐把把建立立在合合理伦伦理观观基础础上的的价值值体系系看作作是衡衡量组组织有有效性性的基基石，，并视视之为为企业业的一一项重重要资资产，，认为为它可可以带带来多多种收收益。。这些些收益益主要要体现现在以以下三三个方方面：：组织功效、、市场关系系和社会地地位。1）组织功功效国外对组织织业绩的实实证研究结结果表明：：一套良好好的价值体体系对于取取得和维持持杰出的组组织业绩十十分重要。。一个普遍遍被接受的的目标和一一套完善的的价值体系系是组织力力量的中心心，也是组组织个性（（标识）的的源泉，并并且这样的的组织个性性（标识））能够带来来组织的自自豪感和满满足感，帮帮助公司适适应多变的的环境，有有利于公司司的长期生生存、繁荣荣和发展。。特别是在在逆境中，，一套合理理的价值体体系是抵抗抗短期诱惑惑的缓冲区区，可以避避免损伤长长期利益。。正如一位位经理人员员所言：““在一个多多变的、动动荡的商业业环境中，，控制必须须是理性的的，而不应应是人为的的随心所欲欲……控制制企业的应应该是整个个企业的理理念，而不不是某些掌掌握权力的的管理者。。”2）市场关系系伦理观念不仅仅有利于组织织的运作和控控制，同时也也是在市场上上识别一家公公司的关键，，它有助于公公司与利益相相关者建立起起牢固的关系系。《财富》》杂志每期都都列出全美国国最受尊敬的的公司名字，，根据《财富富》杂志的评评判标准，信信誉因素比财财务因素更能能提升或挫伤伤一家公司的的声望。因为为今天的财务务亏损可以通通过明天的盈盈利来弥补，，而信誉一旦旦失去，再想想挽回就十分分困难。要想想在当今的环环境中赢得成