互联时代的汽车营销新体验

2014年3月互联时代的汽车营销新体验故事一：互联网革了谁的命是谁撞倒了诺基亚大厦？传统媒介也大厦将倾您好：由于我集团战略调整，截止到2014年1月18日我公司硬广广告媒体业务不再发生，如有产品线发生硬广投放业务，将由经办人买单，我公司不会付费请周知。是否要做网络营销，已经没必要讨论了互联网民数6.18亿移动互联网民数5亿平面电视网络互联网广告市场规模1058.6亿你了解网络营销吗？OfflineMarketingSEMSNSRTB移动互联网SEO活动WebsiteOfflineMarketing2005年2004年2000年2007年2012年2013年拥抱网络营销，仅仅做这些就够了吗？各类中小门户网易易车网Baidu淘宝SNS汽车垂直门户门户网站搜索引擎SNS各大中小网站电商网站网络集客网络营销其实能帮4S店做更多…汽车垂直门户门户网站搜索引擎SNS各大中小网站电商网站邀约到店跟进回访客户成交SCRM网络集客转化成交客户关系管理售后服务二手车故事二：关于体验式营销体验验经经济济带带来来品品牌牌溢溢价价产品商品体验服务汽车车厂厂商商是体体验验经经济济的的拥拥趸趸产品商品体验服务侨福福芳芳草草地地购购物物中中心心汽车车消消费费是是深深度度涉涉入入的的行行为为，，体体验验决决定定成成败败产品使用体验之外的服务体验，完全依赖于经销商体系来提供。展厅体验试驾体验销售服务体验售后服务体验客户关怀体验4S店经销销商商必须须提提升升销销售售服服务务体体验验故事事三三：：树树立立正正确确的的“网网络络营营销销观观””网络络营营销销全全面面优优化化4S店的的业业务务流流程程市场场部部销售售部部CRM部售后后部部二手手车车找到到更更多多的的精精准准流流量量提升升市市场场预预算算的的费费效效比比管理理海海量量的的销销售售线线索索提升升成成交交率率提升升客客户户忠忠诚诚度度挖掘掘更更大大客客户户价价值值提升升进进厂厂量量提升升单单客客贡贡献献度度更多多车车源源、、更更多多客客户户提升升销销售售周周转转率率提升升营销销效率率，，降降低低营营销销成成本本OnlineOffline集客易车车网网易车媒媒体体联联盟盟网易、、百百度移动动互互联联4S店邀约约到店店>跟进进回回访访>销售售成成交交>客户户忠忠诚诚OnlineOffline集客4S店易车车网网易车媒媒体体联联盟盟网易、、百百度移动动互互联联邀约约到店店>跟进进回回访访>销售售成成交交>客户户忠忠诚诚易湃湃平平台台提提供供整整合合的的、、一站站式的的解解决决方案案前端端营销解决决方案销售管理理解决方方案SCRM解决方案案期待更多多……市场部销售部CRM部售后部、二手车PCipad手机网销通-汽车经销销商销售辅助助系统根据销售售顾问的的日常工工作量身身定制轻松完成成销售流流程的管管理工作作最大限度度地提升升网络潜潜客的成成交率ipad版PC版销售顾问问购车顾问式服务CallCenter网络潜客客的偏好好：寻找找成交价格产生兴趣趣产生意向向决策权衡衡实现购买买易车网广广告、软软文车易通网销通网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交网友看到价格格就看到返返现车型综述述车款列表车型图片导购新闻车型评测测试驾文章章经销商列列表技术参数数车款综述论坛话题题价格返现返现-更短的决决策周期期，快速速成效汽车报价价大全2Million100Thousand日均APP启动次数数累计下载载安装量量网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交返现-更短的决决策周期期，快速速成效返现网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交返现-更短的决决策周期期，快速速成效东风标致致网销通通第一单单3天成交！！19日2月18日20日购车成交网上下单单购车顾问问服务：：里程碑式式的推进进上次客户户通话客户关注注点：空空间大、、省油报报价、议议价：优优惠1万约定下次次回访时时间、回回访内容易车网呼叫叫中心客客服：请问您是是否已经经到店并并出示二二维码易车网呼叫叫中心客客服：请问您是是否已确确定提车车的4S店？易车网呼叫叫中心客客服：请问您是是否已经经到店试试驾？CallCenterStep1-网友在易车网获获取返现凭证证请于购车时出示此凭证FX390456有效期****网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交神器登场场-数字“销销售助手手”ipad网络购车车潜客4S店销售顾顾问实时获取取销售线线索易车网获取返返现凭证证随时随地地跟进销销售已经确定定购买车车型Step2-销售顾问问获取到到网络商商机****先生目标车型型：悦动动1.6L所在地区区：北京京关注的优优惠价格格：****138100000网络潜客客销售顾问问销售顾问发起起一键呼呼叫，立立刻响应应下单网网友网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交Step3-呼叫中心心对网友友进行第第1次辅导CallCenter购车顾问问网络潜客客1、您是否否到店？2、您预计计到店时间间？3、未到店原原因？4、提醒用户扫码码有效期期！网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交Step4-网友到店店，销售售顾问进进行扫码码$意向车型型奥迪A4、宝马3奔驰C系、迈腾腾大众CC、途观车价直降1万关注品牌牌去过的4S店….意向车型奥迪A4、宝马3、奔驰C系、迈腾大众CC、途观……关注品牌奥迪、奔驰、宝马黄晓仁先生1388880001进店情况里程碑事事件Step5-销售顾问问使用ipad接待客户户网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交汽车展厅厅360度绕车展示车型比较更多精彩彩…敬请期待待更多精精彩辅助试乘试驾购车计算算器实时更新新的库存存看板Step6-销售顾问问日常的的销售跟跟进网络集客客邀约到店店跟进回访访销售成交交潜客管理随时查看看跟进情情况各类提醒功功能里程碑事事件里程碑碑事件件价格合适否否？服务满意否？是否有其他考考虑？Step7-成交，，消费费者上上传发发票、、获取取返现现网络集集客邀约到到店跟进回回访销售成成交易车网网汽车通通易车审审核发发票4S店确认认成交交易车网网发票返现Step8-经销商商按成成交结结算佣佣金（CPS）网络集集客邀约到到店跟进回回访销售成成交平面纸媒媒百度SEM车易通通网销通通||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||CPMCPCCPLPast2000年2005年NowCPS成交价格区间(元/台)收取佣金(元/台)优惠后佣金(3月25日前开通)49999以下70059550000至7999980068080000至1199991100935120000至17999913001105180000至24999917001445250000至39999925002125400000至79999942003570800000以上90007650佣金（CPS）收取取标准准在一起起！车车好卖卖！经销商商易湃Sina微博：：@易湃汽汽车营营销微信公众众号：：Thanks！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:01:2820:01:2820:011/5/20238:01:28PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2320:01:2820:01Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。20:01:2820:01:2820:01Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2320:01:2820:01:28January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20238:01:28下午午20:01:281月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:01下下午1月-2320:01January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/520:01:2820:01:2805January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:01:28下下午午8:01下下午午20:01:281月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。20:01:2820:01:2820:011/5/20238:01:28PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2320:01:2820:01Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:01:2820:01:2820:01Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2320:01:2820:01:28January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20238:01:28下下午20:01:281月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月238:01下下午午1月月-2320:01January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/520:01:2820:01:2805January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。8:01:28下下午8:01下下午午20:01:281月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。20:01:2820:01:2820:011/5/20238:01:28PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2320:01:2820:01Jan-2305-Jan-2312、