交际交往的基本礼仪

一、介绍礼仪二、握手礼仪三、名片礼仪四、电话礼仪五、空间礼仪

第三章交际交往的基本礼仪

一、介绍礼仪1、自我介绍时间控制：一分钟或半分钟顺序：地位低的人先做介绍

基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。内容：寒暄式——姓名公务式（商务式）——单位；部门；职务；姓名社交式——姓名；职业；籍贯；爱好等2、介绍他人1）、谁来当介绍人

2）、介绍的顺序：尊者优先了解情况或尊者居后先向身份高者介绍身份低者；先向年长者介绍年轻者；先向女士介绍男士等。3）、介绍的内容：

社交式；公务式；简略式

二、握手礼仪握手是一种很常用的礼节，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。1、握手的姿势上身要略微前倾，头要微低两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（75厘米左右或一米左右），双方握着对方的手掌，而不是握指尖。上下晃动两到三下，（握手的时间3秒左右为宜），并且适当用力双目注视对方，面带笑容2、握手的顺序：尊者决定、尊者居前；但主宾相见例外3、握手的禁忌：交叉握手，呈十字架图案不吉祥；握手时不看对方而看着别人；左手握手（如用需说明）；戴手套握手；拍对方身体湿手或脏手任何情况下，都不要拒绝与别人握手

4、握手的典型样式平等式握手：支配式握手

谦恭式握手双握式握手

“死鱼”式捏手指式

抠（扣）手心式

三、名片礼仪

1、递名片礼仪1）、名片的准备2）、名片的递送技巧观察意愿把握时机讲究顺序方法正确2、接名片礼仪

起身迎接口头致谢仔细阅读回敬对方放置到位

3、索要名片

互换法暗示法明示法

4、名片使用三不准不随意涂改商务交往不提供私宅电话不印两个以上的头衔四、电电话礼礼仪1、电电话基基本礼礼仪表情：：要面面带微微笑姿态：：要保保持端端正声音：：要清清晰柔柔和中途：：避免免做他他事2、打打电话话礼仪仪事先做做好准准备选择恰恰当的的时间间遵守三三分钟钟原则则做最后后祝福福感谢谢3、接接电话话礼仪仪迅速接接听并并自报报家门门认真倾倾听并并作出出回答答复述来来电的的重要要内容容养成做做电话话记录录的习习惯真诚地地致谢谢五、空空间礼礼仪人们常常常说说：距距离产产生美美。因因此，，我们们在与与人交往往的时时候，，一定定要注注意把把握好好距离离的分分寸。。一般情情况下下，人人际交交往的的空间间距离离可分分为：：1、亲亲密距距离（（45cm以内内）2、私私人距距离（（45cm—120cm之间间）3、社社交距距离（（120cm——360cm之之间））4、公公众距距离（（大于于360cm））记住：：没有有距离离，就就没有有朋友友。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:48:4517:48:4517:481/6/20235:48:45PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2317:48:4517:48Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。17:48:4617:48:4617:48Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2317:48:4617:48:46January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月20235:48:46下下午17:48:461月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月235:48下下午午1月月-2317:48January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/617:48:4617:48:4606January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:48:46下下午午5:48下下午午17:48:461月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。17:48:4617:48:4617:481/6/20235:48:46PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2317:48:4617:48Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:48:4617:48:4617:48Friday,January6,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2317:48:4617:48:46January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20235:48:46下下午午17:48:461月月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月235:48下下午1月-2317:48January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/617:48:4717:48:4706January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。5:48:47下下午5:48下下午午17:48:471月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。17:48:4717:48:4717:481/6/20235:48:47PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2317:48:4717:48Jan-2306-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。17:48:4717:48:4717:48Friday,January6,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2317:48:4717:48:47January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20235:48:47下下午17:48:471月-2315、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。一月月235:48下下午午1月月-2317:48January6,202316、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2023/1/617:48:4717:48:4706January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。5:48:47下下午午5:48下下午午17:48:471月