2021年文员个人年终工作总结5篇

第2021年文员个人年终工作总结5篇 文员个人年终工作总结[篇一]

回顾20__年,作为人事总务部的一名文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下.我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断的学习,不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

(一)耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、做好每天快递的签收,发放;

3、做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算.

(二)完善公司各种行政规章制度

协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理.依照公司要求,建立健全完善其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行.

(三)积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作.

2、收集整理各种管理规定,并且分类归档,做到发放有序.对公司发放的通知及文件及时签收和转达,做到上传下达.

(四)其他各类行政工作

人事总务文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管.如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率.正是在以后的工作中需要不断学习的.

二、不足之处

在这一年里,认真及时做好本职的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己.我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作.当然,工作中也存在不少问题,主要表现在：

(一)做事不够细心.

总务文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心.任何一件事情都要认真对待,不能以为事小就粗心大意.也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响.

(二)缺乏创新精神.

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要.领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作.对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解.

(三)工作不很扎实.

忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度.不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去.

三、改善之处

作为人事总务部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性.正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”.要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展.在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为公司服务,使工作和学习融为一体,积极争取每一次学习机会,培养自己的工作协调能力,提高应有的职业道德,不断进取.希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩.

(一)不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能.虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务.

(二)端正工作态度

要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作.

四、20__年工作安排

(一)积极做好日常行政工作

1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作,并继续做好日常工作的整理归档工作.

2、做好了各类邮件的收发工作.

3、做好办公用品的管理工作.做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要.

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事.

(二)提高个人修养和业务能力

1、继续加强学习公司的各种规章制度,提升自身的工作技能.多阅读服装相关书刊,向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于总务工作.

2、加强和同事们的沟通协作.

五、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照.虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好.

文员个人年终工作总结[篇二]

回顾近一年的工作,对比“德能勤绩”十项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行自己的职责,现将主要工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果.记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去.从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务.只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务.

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作.

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件.

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用.每个月号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票.每月号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档.

3、员工薪资工作：每月的号报员工新增,号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况.

4、文件管理工作：根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达.对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理.

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档.

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作安排表格,有日常保洁培训计划实施表、年度沟通计划表、年度活动计划表等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动.

三、不足之处

在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己.我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作.当然,工作中也存在不少问题,主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心.文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯.记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生.

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要.领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作.对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解.

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度.不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精.比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通.在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去.

四、改善之处

作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性.在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为公司服务.希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩.

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能.虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务.

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作.

五、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信的明天会更好.

文员个人年终工作总结[篇三]

20__年就快结束,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20__年就伴随着新年伊始即将临近.能够说,20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年.现就本年度重要工作情景总结如下：

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)、20__年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务.另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮忙指导下,不断提高,逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点.

(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用.

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标职责制.

(一)、20__年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年,行政组织召开20__年的工作安排布置会议年底工作目标完成情景考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效.在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升.

(二)、对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚.

三、主要经验和收获

(一)、仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位.

(二)、仅有主动融入团体,处理好各方面的关系.才能在新的环境中坚持好的工作状态.

(三)、仅有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用.

(四)、仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好.

(五)、要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交流.

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自我.

(一)、经过这样紧张有序的一年,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象.就这样,我从无限繁忙中走进这一步,又从无限简便中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为处事的道理,也明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要.

(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善.在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务不知素质和道德素质双提高.

五、要定期召开工作会议,兼听下头员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面：

1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够.

2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自我为是,公司的制度公开不新遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情景不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为公司创造良好的工作环境和形象.

七、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面：

(一)、进取搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

(二)、加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升.

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自我在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷.我们的工作要团结才力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下,公司的明天更完美!

文员个人年终工作总结[篇四]

20__年仅仅残留这着最后的寥寥几日,我们眼前是即将到到来的全新的一年.在这全新的一年里,充满了希望和机会,也同时也是一道狭窄的通道.为了能更好的完成自己的工作,为了自己能在下一年依旧能为公司为大家带来更好的协助.我回顾过去一年的工作以及自己的经验,对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结.

这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作,让自己为下一年的文员工作做出足够的准备.我的工作总结如下：

一、个人的情况

在这一年的工作中,我认真努力,但是略有些计划不足,个人的能力也略显逊色.但是我早已认识到这一点,在工作当中我也在不断的进步,通过书本、网络、同事们,我在不断的改进自己的工作能力,尤其协助个部门的工作上.

我通过认识同事,不仅交到了很多的朋友,也更加的熟悉我们公司的部门,让自己能更好的协助部门的工作,及时的传达工作信息.

二、工作方面

我作为文员,在工作中负责接听拨打

到公司的来电,在工作中我严守电话礼仪,并且在交流中变得越发的熟练,也更加熟练的能拒绝对推销和广告电话.并对公司的通讯录做好补充和更新.

面对来访人员的时候,我会及时的做好指引,并根据对方来访的目的做好及时的准备工作.如果是求职者,就收下简历后要求在会议室填写求职表,并做好下一步工作.

在会议开始前,我会提前的准备好会议资料在会议室,并做好器材的检查.在会议开始后,我会准确的记录会议信息,并在之后确认总结.在工作中将公司的决策和措施及时的发布,或传达.

在这一年的工作中,我还负责很多其他的事情,如对公司办公器材的保养和检查,对公司绿植的管理,对茶水区的整理工作也在我的工作范围中.文员的工作范围真的很广泛,但是每一件工作我都在努力的做好,并不断的提升自己.让自己能更好的协助各部门.

三、不足的地方

反省自己,这一年来的工作也并不是完美的.也许正是因为工作众多,所以在一些小工作过中我也常犯下一些迷糊.不过在重要的工作中因为我的努力还是没有出现什么大错误.希望在今后的工作中我能更好的增强自己的专注力,不要在这些小工作中总是犯下错误.

一年的工作就要正式结束了,希望明年的自己能有更加出色的成绩,公司也能越发的向上,希望大家都能在下一年做出优秀的成绩.

文员个人年终工作总结[篇五]

一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化.针对一年来的情况,现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、认真学习,努力提高

时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习.努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观.

二、脚踏实地,努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门.作为办公室文员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责.一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作.首先是熟悉本职业务,进入角色.我工作的时间不太长,对__镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及__镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己