决策方法讲义

决策

第二讲自我定位（SWOT）

一个人的完整的存在包括两个层面，或者说是由两个同心圆组成的：里面的圆叫“现实”，外面的圆叫“理想”。外面的圆的大小决定了里面的圆的大小。1.我是谁?2.我想要什么?3.我凭什么?4.我还缺什么?5.我该做什么?6.我该怎么做?7.要到了怎么办?8.要不到怎么办?如果你有了答案，你将会有美好的未来。

1．今天一次性给你1000万元；2．今天给你1元，连续30天每天都给你前一天1倍的钱。

很多人选了1，我告诉你，选2的结果是好几个亿。这题目告诉我们，不要期望一夜暴富，起点哪怕低到仅有“1元钱”，但只要你每天努力多一点，每天进步一点，就能创造一个意想不到的奇迹。

你选哪个？来做一道选择题

决策的方法一、定性决策法二、定量决策法

一、定性决策法（一）、含义：定性决策法又称主观决策法，是指在决策中主要依靠决策者或有关专家的智慧来进行决策的方法，这是一种“软技术”。

管理决策者运用社会科学的原理并依据个人的经验和判断能力，采取一些有效的组织形式，充分发挥各自丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征的研究入手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对企业的经营管理决策目标、决策方案的拟定以及方案的选择和实施作出判断。（二）、定性决策法的类型德尔菲法（Delphitechnique）1、含义：

又称专家规定程序调查法。该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。

2、起源：

德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。政府完全没有采纳，结果一败涂地。从此以后，德尔菲法得到广泛认可。德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。3、德尔菲法的实施步骤：1.拟定决策提纲。先把决策的项目写成几个提问的问题，问题的含义必须十分明确，不论谁回答，对问题的理解都不应两样，而且最好只能以具体明确的形式回答。2.选定决策专家。选择的专家一般是指有名望的或从事该项工作多年的专家，最好包括多方面的有关专家，选定人数一般不超过20人。3.征询专家意见。向专家邮寄第一次征询表，要求每位专家提出自己决策的意见和依据，并说明是否需要补充资料。4.修改决策意见。决策的组织者将第一次决策的结果及资料进行综合整理、归纳，使其条理化，发出第二次征询表，同时把汇总的情况一同寄去，让每一位专家看到全体专家的意见倾向，据此对所征询的问题提出修改意见或重新做一次评价。5.确定决策结果。征询、修改以及汇总反复进行三四轮，专家的意见就逐步集中和收敛，从而确定出专家们趋于一致的决策结果。4、德尔菲法的的特点：特点：1.匿名性。征询和回答答是用书信的的形式“背靠靠背”进行的的，应答者彼彼此不知道具具体是谁，这这就可以避免免相互的消极极影响。2.反馈性。征得的意见见经过统计整整理，重新反反馈给参加应应答者。每个个人可以知道道全体的意见见倾向以及持持与众不同意意见者的理由由。每一个应应答者有机会会修改自己的的见解，而且且无损自己的的威信。3.收敛性。征询意见过过程经过几轮轮（一般为四四轮）重复，，参加应答者者就能够达到到大致的共识识，甚至比较较协调一致。。也就是说，，统计归纳的的结果是收敛敛的，而不是是发散的。5、应用案例某公司研制出出一种新兴产产品，市场上上还没有相似似产品出现，，因此没有历历史数据可以以获得。公司司需要对可能能的销售量做做出预测，以专家编号第一次第一次第一次第二次第二次第二次第三次第三次第三次?最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量15007509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610平均数345500725390550775415570770平均值预测：在预测时，最最终一次判断断是综合前几几次的反馈做做出的，因此此在预测时一一般以最后一一次判断为主主。则如果按按照8位专家第三次次判断的平均均值计算，则则预测这个新新产品的平均均销售量为：：（415+570+770）/3=585加权平均预测测：将最可能销售售量、最低销销售量和最高高销售量分别别按0.50、0.20和0.30的概率加权平平均，则预测测平均销售量量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599中位数预测：用中位数计算算，可将第三三次判断按预预测值高低排排列如下：最低销售量：：300370400500550最可能销售量量：410500600700750最高销售量：：6006106507508009001250最高销售量的的中位数为第第四项的数字字，即750。将可最能销售售量、最低销销售量和最高高销售量分别别按0.50、0.20和0.30的概率加权平平均，则预测测平均销售量量为：600*0.5+400*0.2+750*0.3=6951、起源：头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。头脑风暴法出自“Brain-storming”一词。最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，如今转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。

在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。组织形式式1、小组人人数一般般为10~15人（课堂堂教学也也可以班班为单位位），最好由不不同岗位位者组成成；2、时间一一般为20~60分钟；3、设主持持人一名名，主持持人只主主持会议议，对设设想不作作评论。。设记录录员1～2人，要要求认认真将将与会会者每每一设设想不不论好好坏都都完整整地记记录下下来。。奥斯本本会议议四原原则：：勿评优优劣大胆创创新畅所欲欲言集思广广益“扼杀杀性语语句””和““自我我扼杀杀语句句”：：如““这根根本行行不通通”、、“你你这想想法太太陈旧旧了””、““这是是不可可能的的”、、“这这不符符合某某某定定律””以及及“我我提一一个不不成熟熟的看看法””、““我有有一个个不一一定行行得通通的想想法””等语语句，，禁止止在会会议上上出现现。在一次次这样样的会会议上上，产产生的的许多多设想想中只只有少少数是是比较较现实实的，，值得得进一一步考考虑，，但与与会者者参与与决策策过程程，情情绪受受到激激励，，从而而会产产生对对解决决问题题的责责任心心和兴兴趣。。有一年年，美美国北北方格格外严严寒，，大雪雪纷飞飞，电电线上上积满满冰雪雪，大大跨度度的电电线常常被积积雪压压断，，严重重影响响通信信。去除电电线上上的积积雪案例用扫帚帚扫用锹铲铲用刀刮刮、砸砸用木头头撞过去，，许多多人试试图解解决这这一问问题，，但都都未能能如愿愿以偿偿。设计一一种专专用的的电线线清雪雪机乘坐直直升机机去扫扫电线线上的的雪用电热热来化化解冰冰雪用振荡荡技术术来清清雪按照这这种会会议规规则，，大家家七嘴嘴八舌舌地议议论开开来。。对于这种种“坐飞飞机扫雪雪”的设设想，大大家心里里尽管觉觉得滑稽稽可笑，，但在会会上也无无人提出出批评。。相反，有有一工程程师在百百思不得得其解时时，听到到用飞机机扫雪的的想法后后，大脑脑突然受受到冲击击，一种种简单可可行且高高效率的的清雪方方法冒了了出来。。他想，，每当大他马上提提出“用用直升机机扇雪””的新设设想，顿顿时又引引起其他他与会者者的联想想，有关关用飞机机除雪的高速交警警用歼六六发动机机除雪——喷气吹雪雪车军方很早早就开始始使用淘淘汰喷气气发动机机加装到到解放卡卡车上用用来给机机场跑道道除雪了了头脑风暴暴游戏：：小鸡过马马路的故故事小鸡过马马路的故故事：娱乐精神神的小鸡鸡来事的小小鸡有想法的的小鸡让人不得得不服的的小鸡小鸡过马马路的难难题马路对面面的草丛丛里有很很多美味味的虫子子但现在马路路被太阳阳晒得很很烫还有很多多汽车来来来往往往可是虫子子真好吃吃呀……你这只聪聪明的小小鸡，快快说有什什么办法？办法总比比困难多多搭过街天天桥地下挖隧隧道爬到树上上，扑腾腾过去借助树树枝，，弹射射过去去请燕子子姐姐姐背过过去…….打的另外修修条路路，让让车子子走那那边，，再来来解决决路面面发烫烫的问问题，，比如如穿轮轮滑用栏杆杆，红红绿灯灯，挡挡住车车，铺铺上沙沙，安安安全全全过过马路路等到天天黑，，没车车时沿路走走到路路的尽尽头，，绕过过去会想到到很绝绝的方方法的的一定定会受受到老老板的的赏识识有创新新精神神潜质质能变通通常理理的才才是有有创新新精神神的人人！在马路路这边边种草草，把把虫引引过来来大吸尘尘器管管子伸伸过去去吸钓鱼一一样钓钓虫子子自己养养殖虫虫子把马路路像地地毯一一样卷卷起来来让大水水淹没没马路路，自自己坐坐船通过百百度网网上订订购，，电子子商务务制造塞车，从从车轮底下过过去念咒语，让虫虫自己飞到嘴嘴里绑架别的小鸡鸡，让他妈拿拿虫换把路买下来,向以上过马路路的小鸡收税税，每次一只只虫子想象虫虫的滋滋味，，吃鼻鼻涕干干能改变变问题题性质质的是是具备备优秀秀潜质质的人人Mike吴立人人更多的的办法法，办办法总总比困困难多多！荡秋千千，柳柳树枝枝荡过过去乘滑翔翔伞，，乘热热气球球，宇宇宙飞飞船，，建索道道，滑滑道用马戏戏团美美人大大炮，，把自自己打打过去去路面封封冻，，车子子也不不出来来了，，自己己过去去把自己己象奥奥特曼曼一样样变大大，一一步跨跨过去去缠着妈妈妈买买虫子子吃捡别的的小鸡鸡吃剩剩的让别的的小鸡鸡拿虫虫子做做智力力题打打赌，，中间间抽头头让小鸡鸡们把把虫子子存放放在自自己这这里，，想吃吃的时时候可可以随随时借借，下下次加加倍还还号称研研发更更美味味的虫虫子，，让小小鸡们们拿手手里的的虫子子交换换未来来享用用的权权利号称有有比更更美味味的虫虫子还还美味味100倍的虫子的的养殖配方方，卖给楼楼上的小鸡鸡把楼上这条条信息，卖卖给吃腻了了虫子的小小鸡并非超现