企业管理理论教材

第二章企业管理理论

第一节古典管理理论第二节近代管理理论

第三节当代管理理论

第四节社会责任与管理道德

第一节古典管理理论科学管理理论一般管理理论科层组织理论(管理组织理论)科学管理之父――泰罗主要观点管理的中心问题是效率问题用科学的方法代替传统经验方法科学挑选工人，能力与工作相适应计划职能和执行职能相分离差别计件付酬制例外原则一、科学管理理论其他一些管理学家对泰罗制的贡献巴思——数学家甘特——甘特图吉尔布雷思夫妇——动作研究福特——第一条流水线代表人物：法约尔主要内容：6种经营活动5种管理职能14条管理原则计划组织指挥协调控制

二、一般管理理论

六种经营活动：

技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动

十四条管理原则：（1）劳动分工（2）权力与责任对等（3）纪律（4）统一指挥（5）统一方向（6）个人利益服从整体利益（7）员工报酬十四条管理原则：（8）集权（9）等级系列（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）主动性和创造性（14）团结合作组织理论创始人――韦伯理想的科层组织体系3条规则职责分配：按目标分解活动，活动即职责权力授予：按职责授权，严格限制人才聘用：符合条件，量才用人权力的类型韦伯把权力定义为引起服从的命令结构三、科层组织理论（官僚组织）被社会所所接受的的合法权权力有三三种类型型传统型：建立在在习惯和和古老传传统之上上个人魅力力型：建立在在对个人人的崇拜拜之上法理型：建立在在法律确确定基础础之上。。特征：：明确性（（权力有有明确的的规定和和限制））连续性（（权力是是授予职职务而非非个人，，不会因因为人事事更迭而而中断））稳定性（（可借法法律手段段来执行行）科层组织织理论官僚行政政组织的的特征劳动分工工职业导向向非个人性性正式的规规章制度度权力等级级正式的甄甄选第二节近近代代管理理理论一、一般组织织管理理理论代表人物物：巴纳德主要观点点：组织论的的管理论论正式组织织和非正正式组织织组织平衡衡管理人员员的职能能权威理论论创始人―――梅奥奥梅奥与霍霍桑实验验照明实验验、福利利实验、、访谈实实验、群群体实验验梅奥的人人群关系系理论工人是““社会人人”而不不是“经经济人””企业中存存在着非非正式组组织生产效率率主要取取决于职职工工作作态度以以及他和和周围人人的关系系二、人际际关系学学说第三节当当代管管理理论论一、决策理论论二、管理理过程理理论三、管理理科学理理论四、系统统理论五、权变变理论六、管理理文化理理论七、行为为科学理理论八、其它它理论，，如经验验管理理理论、组组织管理理理论代表人物物：赫伯伯特·西西蒙决策贯穿穿于管理理的全过过程决策过程程包括4个阶段段满意原则则程序化决决策和非非程序决决策有时必须须集权，，有时需需要分权权一、决策理论论决策过程程包括4个阶段段搜集情况况阶段拟定计划划阶段选定计划划阶段评价计划划阶段二、管理理过程理理论代表人物物：哈罗罗德·孔孔茨其基本观点点是试图将将各理论派派别的理论论综合起来来，统一到到计划、组组织、领导导、控制等等管理职能能的范畴，，将其视为为相互联系系的管理过过程，并进进行研究。。管理科学理理论的先行行者――伯伯法管理科学理理论认为，，管理就是是用数学符符号和公式式来表示计计划、组织织、控制、、决策等合合乎逻辑的的程序，求求出最优的的答案。学派特点建立模型定定量分析析系统考虑科科学决策策理性主体电电脑辅助助三、管理科科学理论（（计量理论论）四、系统理理论倡导者：卡卡斯特、罗罗森茨威克克、约翰逊逊该理论认为为，企业是是由人、财财、物和其其他资源在在一定的目目标下组成成的、内含含多个子系系统的、开开放的社会会经济技术术系统。因因此，应该该使用系统统理论的范范畴、原理理、方法，，全面分析析和研究企企业和其他他组织的活活动和管理理过程，应应特别重视视组织结构构和模式分分析。系统管理理理论更多的的是一种关关于管理的的哲学思想想。五、权变理理论代表人物：：卢桑斯核心内容：：环境与管理理之间的关关系是权变变关系。通常情况下下，环境是自变变量，而管管理的观念念和技术是是因变量。。该理论强调调管理要根根据组织所所处的内外外部条件，，随机应变变，灵活运运用各学派派的成果，，采用不同同的组织管管理模式和和方法，针针对不同的的具体条件件寻求不同同的最合适适的管理模模式、方案案或方法。。管理理论的的发展趋势势1.在管理理哲学方面面：强调系系统管理2.在对人人的看法上上：“经经济人”（（“科学管管理”、““管理科科学”）→“社会会人”（行行为科学））→““复杂人””（系统与与权变理论论），认为为人是怀着着不同需要要加入组织织的，而且且人们有不不同的需要要类型；不不同的人对对管理方式式的要求也也是不同的的。重视人人力资源管管理。3.在管理理职能方面面：突出决决策与战略略管理管理理论的的发展趋势势4.在组织织方面：学学习型组织织、扁平化化、团队精精神；虚拟拟经营、战战略联盟5.在管理理方式：权权变方式、、企业文化化、信息化化6.在管理理的约束条条件上：更更重视外部部环境、国国际化、社社会责任和和管理道德德。第四节社社会责任任与管理道道德一、社会责责任社会责任：：是企业追求求有利于社社会的长远远目标的一一种义务，，它超越了了法律和经经济所要求求的义务。。两种相反的的观点古典观点：：管理当局局唯一的社社会责任就就是利润最最大化社会经济学学观点：管管理当局唯唯一的社会会责任不只只是创造利利润，还包包括保护和和增进社会会福利社会责任发发展的四阶阶段模型股东利润最最大化，遵遵守法律法法规承认对员工工的责任，，重视人力力资源管理理其它利益相相关者———顾客和供供应商对社会整体体负有责任任社会责任和和经济绩效效社会责任和和经济绩效效之间是正正相关二、管理道德管理道德道德：是指指规定行为为是非的价价值观、观观念和原则则。影响管理道道德的因素素道德发展阶阶段个人特征组织结构设设计组织文化道德问题强强度思考题：1.你从西方企企业管理的的演