公关素质实训之公人员的创新能力

第二篇公关素质实训第八讲公关人员的创新能力爱迪生欺骗了世界！——阿里巴巴老总马云对雅虎员工的演讲

我希望把我成功的经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。

让我们开启今天的话题吧！

世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99％的汗水加上1％的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。

很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。

世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员，懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，懒的记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。

世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。

世界上最好的足球运动员，罗纳尔朵，他在场上连动都懒的动，就在对方的门前站着。等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员了。有的人说，他带球的速度惊人，那是废话，别人一场跑90分钟，他就跑15秒，当然要快些了。

世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，懒的掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个M的标志。必胜客的老板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫PIZZA，比10张馅饼还贵。

还有更聪明的懒人：

懒的爬楼，于是他们发明了电梯；

懒的走路，于是他们制造出汽车，火车，和飞机；

懒的一个一个的杀人，于是他们发明了原子弹；

懒的每次去计算，于是他们发明了数学公式；

懒的出去听音乐会，于是他们发明了唱片，磁带和CD;

这样的例子太多了，我都懒的再说了。

还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒的吃的和尚？

如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒的想！

人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴在那里，结果能活一千年。他们懒的走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，人们亲昵的称它为“国宝”。

回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是工资最低的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，据说还有不少公司的股票呢！

我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！

懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连长肉都懒的长，这就是境界。

再次感谢大家！

思考：你如何看待这篇另类演讲？马云实际上是鼓励雅虎员工要有主动精神和创新精神，创新精神才是个人、企业和社会进步的真正动力。主动精神和创新精神就是爱迪生所说的1％的灵感呀。有道理，创新就需要有灵感。我顶！楼主引用的是精神病人的演讲。鉴定完毕！屁话，大家都懒了，谁来搞生产？大家不要上当！职场风向：创意人才薪资收入最高

媒体公关人员薪资涨幅超10%智联招聘薪酬数据显示，媒体公关职业网上求职者的平均月薪从2004年上半年的3066元增加到2005年上半年的3397元，增幅11%，仅排在电子机械工程师的后面。

媒体公关人员薪资涨幅超10%智联招聘薪酬数据显示，媒体公关职业网上求职者的平均月薪从2004年上半年的3066元增加到2005年上半年的3397元，增幅11%，仅排在电子机械工程师的后面。最近大到汽车、小到乳品，甚至冰淇淋都产生了一系列的公关危机事件，不少企业急于挽回面子，澄清事实，渡过眼前的尴尬，公关人才的作用日渐凸显。

耐用消费品行业月薪涨15%。智联招聘的数据显示，耐用消费品行业薪酬在2005年涨幅明显，该行业平均月薪从2004年上半年的2800元增加到2005年上半年的3243元，15%的增幅排在房地产、金融和贸易等热门行业的前面，从职位需求来看，营销、物流和技术研发三类人才则是该行业的主要招聘需求。

上海：创意人才薪资最高

上海市劳动和社会保障局公布了2005年度沪上广告行业工资指导价位，广告人才分为创意人才、媒介人才、设计、制作人才和客户业务人才。创意类人才因为是广告行业的核心人才，工资最高，创意部总监年工资高位数225840元，中位数为11.5万，是设计部总监和制作部总监中位数工资的2倍多。

学习习目目的的和和要要求求理解解创创造造性性思思维维的的标标准准与与特特征征。。掌掌握握常常用用的的创创造造性性思思维维方方法法，，了了解解通通过过练练习习讨讨论论提提高高用用创创造造性性思思维维进进行行公公关关策策划划的的能能力力。。公共共关关系系工工作作需需要要高高度度的的创创造造性性，，因因此此创创造造性性思思维维是是公公关关人人员员必必备备的的基基本本素素质质。。公公共共关关系系学学和和创创造造思思维维学学是是伴伴随随现现代代文文明明进进步步产产生生的的新新学学科科，，二二者者结结合合起起来来可可以以大大放放异异彩彩。。公公共共关关系系事事业业为为创创造造性性思思维维提提供供了了广广阔阔的的天天地地，，创创造造性性思思维维科科学学则则为为公公关关策策划划提提供供了了理理论论支支柱柱，，创创造造性性思思维维不不仅仅贯贯穿穿于于公公关关策策划划的的从从始始至至终终、、方方方方面面面面，，而而且且运运用用得得当当可可以以使使公公关关策策划划取取得得成成功功，，甚甚至至成成为为举举世世经经典典。。主要内容容一、创新新意识结结构二、公关关创意三、正确确对待别别人（前前人）的的创意一、创新新意识结结构1.动力力意识（（需求意意识、问问题意识识）以日本妇妇女的创创造力为为例2.质疑疑意识挑战常规规凡事问个个why3.超越越意识（（任何创创新都是是一种超超越）4.风险险意识（（禁区、、常规、、传统、、习惯、、权威、、利益、、嫉妒、、名利））5.协作作意识（（西方人人获诺贝贝尔奖多多靠协作作）1.公关关创意是是公关策策划的灵灵魂。2.公关关创意的的起点（（切入点点）：发现问问题是创创新之父父，满足足需求是是创新之之母。需求与满满足需求求，是推推动生产产力发展展的动力力。（需需求第一一，还是是创意第第一？））有了问题题意识，，新能发发现问题题，找到到创新的的突破点点。没有有问题意意识，就就只会看看表面现现象，对对问题熟熟视无睹睹，或认认为“需需求”是是不合理理的，也也不知道道应该创创新、如如何创新新。二、公关关创意案例：长长安模式式问题：朱华荣直直陈中方方在合资资公司中中的尴尬尬地位：：“几乎乎所有合合资企业业的中方方基本上上都没有有话语权权，这个个我们很很清楚，，因为长长安也有有合资公公司。我我这个观观点并不不是否认认我们的的合资合合作带来来正面的的影响。。但是今今天我们们应实事事求是地地看到，，我们面面临的一一个十分分严肃的的问题还还没有解解决。””朱华荣荣沉痛地地指出，，这个问问题就是是“中国汽车车工业缺缺乏自主主创新能能力，缺缺乏核心心的技术术和自主主的品牌牌”。对策：自自主创新新模式“十一五五”期间间，长安安集团将将在新品品研发上上投入56亿元元巨资，，陆续向向市场投投放新车车32款款。在昨昨天的中中国汽车车产业自自主创新新高层论论坛上，，长安集集团总裁裁徐留平平称，目目前长安安已基本本掌握汽汽车研发发核心技技术，未未来5年年投放的的32款款新车中中，将有有一半是是长安自自主品牌牌汽车，，排量从从0.7升一直直延伸到到2.0升。徐留平称称，目前前长安集集团已相相继走过过引进技技术、消消化吸引引、二次次创新、、以我为为主的联联合开发发等多个个阶段，，进入完完全自主主研发时时期。与与此同时时，长安安集团建建立起样样车试制制基地、、欧洲汽汽车开发发中心和和全球全全天不间间断研发发平台，，并实现现了从单单一平台台向微型型客车、、微型轿轿车、普普通级轿轿车、中中级轿车车、经济济型多功功能车、、中小排排量发动动机多个个平台同同步开发发转变，，集团也也从过去去单纯依依赖引进进，发展展到向集集团成员员和海外外公司输输出技术术和产品品，自主主品牌建建设工作作也在技技术自主主、产品品自主的的同时进进入全新新阶段。。我们前面所所谈各种公公关案例无无不是围绕绕解决问题题、满足需需求而展开开。总之，新的的品牌、新新的定位、、新的工艺艺、新的活活动、新的的形象，在在某种意义义上是了解解决问题、、满足需求求逼出来的的。好的创意不不一定能成成功，要靠靠实干完成成。思考：老一套的活活动对消费费者没了吸吸引力，怎怎么办？案例：不要要只为创意意而创意一城市的公公交公司开开行了一路路免费的公公共汽车线线路，其出出发点开宗宗明义就是是为提升企企业信誉度度，似乎不不曾藏起那那“长衫下下的短”来来，但百姓姓因从中得得到了实惠惠（需求得得到满足）），还是在在享受这““免费”交交通工具的的同时又““免费”为为这一企业业口传身教教地作着义义务宣传。。3.从某种种意义上说说，公关创创意是一种种“双赢””。公关创意是是凭借思想想的火花来来寻求双方方利益的最最大化，因因此更多的的时候表现现出双向的的需求。出出招方和受受众方都希希望从中寻寻找出花小小钱办大事事，甚至不不花钱也办办事的招数数和结点。。这原本也也无可厚非非。但如果果只是按自自己的思路路一厢情愿愿，就可能能要出问题题了。三、正确对对待别人（（前人）的的创意1.创意不不可模仿，，但可借鉴鉴。创意不仅包包括设计过过程中的创创意，还包包括实施过过程中的创创意。由于于许多偶然然因素的影影响，使得得计划不可可能与现实实完全相符符。如客户户的影响、、员工干部部的影响，，要当作危危机处理好好。不同的产品品有不同的的创意。比比如面包店店重奖赛吃吃（或推出出新式面包包），航空空公司拍《《空中小姐姐》电视剧剧等。包娜娜做香香蕉广告（（《掌声响响起来》））凤飞飞：《《甜蜜蜜》》的凤梨开业剪彩：：领导→→→顾客→→→领导顾客客→→劳模模→→职工工（新老））→→贵贵宾、、、、（能争取取新闻道就就行）商场早上升升旗、奏乐乐、模特表表演一般化化，但一间间商场升国国旗、奏国国歌，就在在新闻联播播里作了报报道。2.案例排排列法（案案例借鉴法法）是最简简单、最有有效的创新新思维方法法。要了解该创创意起作用用的条件，，该创意有有什么缺点点，如何在在该创意的的基础上进进行延伸思思考。每个案例思思考5分钟钟以上，要要把它化为为自己的东东西，至少少要学三遍遍以上。创新能力的的培养要靠靠案例的积积累。“熟熟读唐诗三三百首，不不会作诗也也会吟”。。思考题：1.什么是是问题意识识？2.怎样提提高创新能能力？课堂训练：：变革意识测测评创意案例集集锦案例一、利利用天皇葬葬礼，小加加热器打开开市场该小型加热热器一天24小时都都可以加热热。1989年年1月，裕裕仁天皇逝逝世，2月月24日礼礼葬。在寒寒冬季节，，163个个国家代表表及随行人人员参加葬葬礼。主办办方给每人人赠发4个个小小型加加热器（两两个放衣袋袋，两个放放鞋内）。。法新社报报道，后打打入国际市市场。学习提示：：1.需求点点：寒冬抗抗寒；2.延伸思考考——如何何借鉴。案例二、国国光集团重重奖高考状状元1992年年，重庆国国光集团决决定重奖每每位文理生生地四类状状元一万元元，《青年年日报》、、《湖南日日报》给予予报道。后后未能得到到“状元””名单（教教育部基于于反拜物教教等理由不不提供），，重奖承诺诺无法实现现。存奖金金于银行，，宣布每找找到一位““状元”，，连利息一一起发。新闻报道该该重奖难题题，汩罗市市某校证明明该校有两两位“状元元”，9月月7日总裁裁刘忠朝前前往颁奖，，也奖校长长、班主任任每人2000元。。案例点评：：从重奖体育育明星到重重奖高考状状元，这就就是借鉴而而来的创意意。从奖高考状状元到奖其其他人员，，也是创意意。主题新颖、、全国首创创、涉及面面广（考生生、在校生生、家长、、全社会到到教育部门门都关注））时机巧妙：：6月27日星期六六，是新闻闻淡季，容容易争取媒媒体支持合合作，周末末也有新闻闻来源。后后又有跟踪踪报道。