企业行政管理制度

企业行政管理

——XXXXXXXX——QIYEXINZHENGUANLI

企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。行政管理体系担负着企业的管理工作，企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的"业务"。前言行政管理体系推动和保证着企业的技术(设计)、生产(施工)、资金(财务)、经营(销售)、发展(开发)几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。目录主要特点作用和内容基本要求改进思路

地位人员素质实施方法主要•特点企业行政管理4——主要特点——

企业行政管理的有效形式建立在企业内部组织结构的上级权利与权威基础上的，上级行政机构没有相应的权利和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是，还要指出的是，现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。权威性——主要特点——

由于企业行政管理使用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动，鼓起手段和方式直接具体，而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因企业行政管理企业行政管理而能迅速发挥作用；

而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时，则必须由执行--回馈--调整--执行的操作过程，因而常发生滞后。因此，在企业大量性日常性经营活动处理及人事处理中，或企业遇到突发事件及企业环境不稳定时，行政管理就能发挥重大作用。及时性——主要特点——

因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的行政关系进行自上而下的指挥和协调，往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求，因此主要是纵向性的。纵向性作用•内容企业行政管理4——作用和内容——

企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场的客观要求。

在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。

企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。因此要有效的组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制--即行政管理，否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。——作作用和和内容容———既确定定管理理内容容的目目标和和决定定如何何达到到这些些目标标。现代企企业行行政管管理必须具具有计计划性性，这是是企业业实现行行政管管理科科学化化和保保证行行政管管理成成功的的必要要条件件。计划工工作——作作用和和内容容———企业的的各级级行政政管理理人员员必须须明确确工作作内容容，并并将其其按性性质分分类，，逐级级建立立自上上而下下的责责权关关系，，保证证行政政管理理管渠渠道畅畅通无无阻。。组织工工作——作作用和和内容容———企业行行政管管理中中采取取的具具体措措施调动和和协调调各级级行政政管理理人员员按要要求完完成各各项工工作指挥工工作——作作用和和内容容———对指挥挥工作作的各各项措措施进进行监督、控制与调整，包括括建立激激励机机制、监督系系统和制定奖奖惩条条例并认真真执行行。控制工工作基本••要求求企业行行政管管理4——基基本要要求———纯粹的的企业业行政政管理理工作作本身身则要要求:生产经经营活活动要要求的的行政政管理理活动动主要要侧重重于组组织经经济活活动，，包括括财务和销售管管理、信息、沟通以及公关和劳资关关系等。实实际上上，这这种要要求一一般属属于企企业生生产经经营范范畴。。——基基本要要求———实行行行政首首长(厂长或或者经经理)负责制制，建建立以以其为为首的的指挥挥系统统是科科学行行政管管理的的基础础。这就要要求：：首先必须明确行行政首首长的的职责责和权权限，保证证其有有足够够的行行政权权力和和必要要的权权威;其次必必须保保证行行政首首长的的管理理措施施有可可靠的的行政政实施施管道道；再次，行政首首脑必必须有有一个个高水水平的的咨询询机构构，保证证其管管理措措施不不致因因考虑虑欠周周或个个人判判断失失误而而产生生负面面影响响。实行和和完善善行政政首长长负责责制1——基基本要要求———企业行行政管管理是是以来来行政政机构构和行行政管管道进进行的的，所所以，，选择择和设设计符符合企企业内内外特特点的的组织织机构构是保保证行行政命命令、、指示示灯迅迅速流流动贯贯彻的的重要要前提提，是是达到到行政政管理理目标标的重重要条条件。。合理选选择和和设计计行政政组织织机构构行政管管理最忌机构庞庞杂、人浮于于事、管道间间沟通通不畅畅、环节繁繁多，从而而造成成公文文履行行效率率低下下等弊弊病。。因此，合理选选择与与设计计行政政组织织机构构与行行政管管理科科学化化密不不可分分。2——基基本要要求———现代企企业行行政管管理人人员要要有与与时代代相适适应的的一般般素质质、能能力和和知识识结构构。一般素素质包括：：良好好的个个性和和心理理特征征、优优秀的的政治治素质质、强强烈的的创新新素质质和健健康的的身体体素质质。能力结结构包括：：以信信息处处理能能力、、组织织咨询询能力力、分分析综综合能能力、、择优优决断断能力力和以以善于于选择择实施施办法法、用用人知知人善善任、、协调调统筹筹全局局、应应变临临阵不不乱为为内容容的决决策制制定能能力。。知识结结构：则包包括一一般知知识、、管理理知识识、和和技术术知识识三大大方面面。可可以说说优秀秀的行行政管管理人人才是是现代代企业业行政政管理理制胜胜的法法宝之之一。。选拔优优秀的的行政政管理理人才才3——基基本要要求———企业行行政管管理的的最佳佳化是是在很很大程程度上上取决决于被被管理理者的的积极极有效效的配配合和和实施施。因此对对人的的管理理是现现代企企业行行政管管理的的核心心工作作而通过过建立立有效效的激激励机机制是是有效效实施施对人人的管管理的的重要要保障障确立正正确引引导、、准确确评价价与适适当奖奖励相相结合合的激激励机机制4——基基本要要求———行政管管理中中还有有许多多艺术性性问题题，什么么时候候下达达命令令或指指标、、怎样样下达达、词词语如如何表表达等等，都都须因因人因因时因因地而而已。。这就就要求求行政领领导善善于行行政管管理艺艺术，注重管管理对对象的的心理理因素素、讲究说说话艺艺术、善于把把行政政命令令转化化为企企业员员工的的自觉觉性行行动。讲究行行政管管理的的艺术术性5改进••思路路企业行行政管管理4——改改进思思路———与现代代先进进的企企业行行政管管理相相比,我我国还还存在在很大大差距距此外——计划经经济时时代的的后遗遗症在在我国国企业业行政政管理理中远远未消消除因此——中国企企业行行政管管理的的改进进工作作艰巨巨而迫迫切这其中,除为适应应市场经济济而转机建建制和提高高管理水平平外,还还须注意以以下问题:——改进思思路——虽然企业行行政管理已已有相当长长的历史,但行政机构构仍存在诸诸多不规范之处处,如企业行政机机构臃肿、人员配置紊紊乱、管理渠道冗余复杂杂等。对这些问题题,应从行政机机构的体制制和结构两两方面加以以解决。按规范化要要求适当调整企企业行政机机构要明确各级级行政机构构的职能作作用按实用性和和科学性原原则去合理理建立行政政机构系统统1——改进思思路——科学的行政政管理体制制包括三方方面内容:我国现行的的企业领导导体制基本本上是党政政合一甚至至以党代政政,未能给行政政首长以真真正有效的的行政管理理权;有的领导体体制不健全全,以行政首长长的个人意意志代替行行政管理的的系统工作作,或缺乏相应应的辅助人人员或没有有相应的监监督机构和和手段。这些都要逐逐步改进,以加强和提提高行政管管理工作及及其质量。。健全企业行政管理的的领导体制制以行政首长长负责制为为主咨询机构为为补充建立有相应应的行政监监督部门2——改进思思路——企业人事部部门虽一直直以业绩评评价作为行行政管理人人员晋升的的标准,但长期缺乏乏科学性和和准确性,人为因素干干扰太多,也有技术欠欠缺因素,对于前者可可用部门监监督方法逐逐步消除,而对于后者者则须从人人才学角度度,综合运用定定量分析与与定性分析析等科学手手段,准确作出评评价。定期评价业业绩择优使用行行政管理人人才总之,建建立和完善善现代企业业行政管理理是一项系系统工程,需要外部环境(国家政策策法规及相相应的社会会机制)和内部条件(企业自身身努力、先先进的管理理技术和优优秀的管理理人才)两方面的结结合,这些都有待待于在市场场经济的发发育完善和和建立现代代企业制度度中尽快实实现。3地位企业行政管管理4——地位———行政管理工工作在其广广度、深度度、重要性性及敏感性性等方面都都不同于企企业其他方方面，也不不同于政府府机关的行行政管理，，具有相当当的特殊性性。因此，在现现代企业中中，行政部部门是企业业重要的管管理部门。。做好行政政管理工作作是企业有有效运转的的重要前提提，也是经经营者提高高企业管理理水平的一一个切入点点。企业行政管管理体系推推动和保证证着企业的的生产、资资金、经营营等业务的的顺利、有有效进行和和相互之间间的协调。。——地位———而企业要想想更好地贯贯彻落实这这些战略思思想和战略略任务，并并以此为指指导来促进进企业取得得更好的发发展，就必必须通过企企业行政管管理来实现现，也只有有这样，企企业才能更更好地适应应形势发展展的需要。。能够使企业业更好地适适应形势发发展的需要要改革开放以以来，中国国得到迅速速发展，综综合国力和和竞争实力力大大加强强。为促进中国国更快更好好地发展，，科学发展展观、建设设创新型国国家、构建建社会主义义和谐社会会、建设社社会主义新新农村等重重大战略思思想和战略略任务被提提出，这不不但是当前前形势发展展的需要，，而且对于于企业的发发展同样具具有十分重重要的指导导作用。1——地位———企业行政管管理在企业业发展中发发挥着服务务和保障的的作用，企企业在发展展过程中可可以通过企企业行政管管理，努力力打造学习习型企业，，强化企业业成员的学学习，使企企业积极学学习先进的的管理理念念、经营理理念和科学学技术，并并且将其转转化到企业业的生产和和发展中去去。这样，就能能提高企业业的科技竞竞争力和可可持续发展展能力，增增强企业的的核心竞争争力。能够增强企企业的核心心竞争力除了经济实实力以外，，企业的核核心竞争力力在一定程程度上体现现为企业的的科技竞争争力和可持持续发展能能力。而在一定意意义上来说说，企业的的科技竞争争力体现为为能否紧密密结合时代代要求进行行学习。2——地位———在企业发展展的过程之之中，企业业在发展中中会碰到一一些困难，，企业的职职工也会存存在思想和和实际上的的一些问题题，这些因因素，都是是不利于企企业稳定、、健康发展展的因素。。同时，企业业也需要同同一些政府府管理部门门打交道，，以争取项项目和资金金。而企业业行政管理理的任务，，就是要努努力同政府府部们打交交道以为企企业争取良良好的外部部环境，并并且通过各各种途径解解决企业职职工面临的的思想和实实际困难以以及企业的的困境，为为企业发展展取得良好好的内部环环境。这样样，就可以以保证企业业平稳、有有序地健康康发展。能够保证企企业平稳、、有序地健健康发展3人员•素质质企业行政管管理4——人员素素质——行政管理工工作可以说说是千头万万绪、纷繁繁复杂。企业行政人人员每天都都面临着大大量的、琐琐碎的、不不起眼的事事务，作为为企业的"调研员"、上传下下达的"宣宣传员"、、帮助企业业工作的"服务员"、提供资资料情报的的"信息员员"。这就要求企企业行政管管理人员要要从以下几几个方面要要求自己:综述——人员素素质——具有良好的的个人品德德，荣誉感感和奉献精精神强，事事业心强，，有较高的的自我成功功期待，思思辨能力强强。企业行政管管理工作大大都是重复复性、繁琐琐性工作，，只有具有有良好的个个人品德，，较高的自自我成功期期待和奉献献精神，才才能安心于于本职工作作，把每一一细小的工工作做好，，才能提高高整个企业业行政管理理的质量和和水平，从从而提高整整个企业的的综合水平平和素质。。思想素质——人员素素质——再者行政管管理工作都都是日常性性工作，企企业领导不不可能每天天都会安排排布置需要要从事的工工作，这就就要求行政政管理人员员要发挥各各自的主动动性，积极极承担相应应的工作任任务。心理素质勇于创新，，富有远见见，意志坚坚定，灵活活应变，包包容性强，，成就欲强强，镇静自自若，条理性好，，乐观进取取。企业行政管管理结构，，可能因为为企业状况况的变化，，要相应的的改变行政政管理人员员的工作范范围，而且且企业行政政管理工作作也常遇到到一些突变变的情况，，所以，只只有具有良良好的应变变能力才能能较好的控控制企业的的行政管理理工作。——人员素素质——身体健康，，精力充沛沛。行政管理人人员要服务务于领导群群众，工作作量有时会会超负荷，，这时就要要求工作人人员要有好好的身体，，具有充足足的时间与与精力服务务领导，服服务群众。。身体素质——人员素素质——在企业中一一些关系尚尚未理顺的的情况下，，各部门之之间在工作作中难免会会出现一些些摩擦和互互相扯皮的的问题。这这些矛盾如如何协调，，关系怎样样理顺，如如果我们按按照领导的的意图，把把这方面的的工作做好好了，就能能减少各部部门之间的的摩擦和内内耗，疏通通中便阻塞塞，有利于于各项部署署和决策的的贯彻落实实。这就要要求行政管管理人员，，顾大局、、识整体，，实事求是是，秉公办办事，积极极主动地做做好协调工工作。能力素质沟通协调能能力强，善善于识人用用人，公关关社交能力力极强，富富于创造性性思考、策策划和研究究能力，发发现问题和和处理危机机的能力强强，擅长授授权和人际际关系管理理，具有一一定的决策策能力。企企业行政管管理作为综综合部门，，是为企业业全局工作作服务的，，要站在全全局的角度度去想大事事，议大事事，做到"五事务考考虑"，大大事主动考考虑、要事事提前考虑虑、急事全全权考虑、、全局的事事统筹考虑虑、领导们们想到的事事尽量替他他考虑。行行政管理人人员要善于于和敢于实实事求是地地分析问题题，做"实实干家"。。——人员素素质——丰富的行政政办公管理理及相关领领域的专业业知识。了解其他部部门工作流流程和业务务，掌握组组织整体的的情况和信信息，具有有战略管理理、人力资资源管理、、财务管理理、生产管管理等相关关知识。要求行政管管理人员要要具有专业业知识，并并了解其他他部门工作作流程和业业务，在在在全面、大大量的情况况基础上，，经过去伪伪存真、去去粗取精，，由此及彼彼、由表及及里的比较较、分析、、加工、综综合，找出出带有规律律性、普遍遍性的问题题。对各公司、、各部门报报来的情况况，既不能能简单罗列列，搞加减减式的归纳纳，又不能能脱离实际际地任意提提高，设计计"空中楼楼阁"。要要通过行政政管理这个个"综合加加工厂"，，为领导决决策提供高高层次、高高质量的"实用产品品"，为各各部门提供供准确及时时的情报信信息资料。。知识素质——人员素素质——总之，行政政管理工作作涉及面广广，综合性性强，行政政管理人员员要有较宽宽的知识面面和较高的的理论水平平、政策水水平、业务务水平，必必须把学习习作为一项项重要任务务，并紧密密同工作结结合起来，，做到理论论联系实际际，在实践践中增长才才干。同时时发扬务实实求实，注注重实效的的作风。专业要求实施•方法法企业行政管管理4——实施方方法——企业行政管管理是企业业管理与行行政管理相相结合而产产生的一个个概念，是是指依靠企企业行政组组织、按照照行政渠道道管理企业业的一系列列措施和方方案。那么怎样才才能做好企企业行政管管理呢?——实施方方法——确立正确引引导、准确确评价与适适当奖励相相结合的激激励机制《老板》杂杂志表示企企业行政管管理的最佳佳化实现在在很大程度度上取决于于被企业管管理者的积积极有效的的配合和实实施。要求求:以恰当当的目标来来引导正确确的反应行行为，以准准确的绩效效评价作为为奖励的科科学依据，，以不同客客体的针对对性奖励措措施完成激激励机制的的良性循环环。只有实实现了引导、评价价、奖励