【财务共享服务模式探究的文献综述4000字】

财务共享服务模式研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u9593财务共享服务模式研究的国内外文献综述 1203911.1财务共享服务相关概念的界定 1229211.2财务共享服务的关键因素和实施 297491.3财务共享服务中心的优势 3142181.4财务共享服务中心的优化研究 3155631.5文献述评 425436参考文献 51.1财务共享服务相关概念的界定RobertGunn等人（1993）是第一个提出财务共享服务理论的学者。他们认为这是一种新的组织管理模式，不仅能实现对企业目前的管理方式进行革新，还能使企业在国际市场竞争中取得优势[1]。在提出相关理念之后，Moller（1997）引申出一个新的专业词语，即“共享服务中心”。他表示共享服务中心是由独立的业务部门建立起来的，来为企业分支机构提供统一的财务信息技术支持，不仅能够降低财务、人力成本，还能加强各分支财务部门的管理[2]。BarbaraQuinn（1998）在共享服务理念及核心研究的基础上，开始全方位的研究该理论，他的看法是不论从理论方面还是从实践方面思考财务共享服务中心，都可以将其定义为一种新的商业运作模式，这种新的模式提倡以顾客为中心，并为顾客提供有偿的服务，他对于该理论的提出也使其进一步明确了框架[3]。BryanBergeron（2004）充分阐明，共享服务的主要目的是将一个传统企业中普遍存在着比较多且可能具有一定重复性的各种类型的业务管理工作都进行了一种标准化的综合处理,并有效地将其整合到一起,希望将来能够大大提高企业的业务工作效率[4]。LoanPetrisor（2016）提出了财务共享服务的内容主要有：资金流入、流出管理以及综合风险管理[5]。何瑛（2010）在对国外有关共享服务中心的相关资料进行分析和整合后,通过对国内体制与市场经济环境的结合,对财务共享服务中心重新下了定义,她认为财务共享中心是一个独立的业务部门，用于集中处理企业大量重复的、单一的业务数据，其他业务部门由财务共享服务中心进行统一管理，不需要另外设立与之具有同等功能的部门[6]。童瑶（2012）提出财务共享服务中心的产生可以扩大企业的规模，并且可以促进企业实现并购进程[7]。同年，在张庆龙、田春红（2012）的观点中，指出财务共享服务中心是根据市场化运作的形式，为客户和企业提供各类业务办公和处理服务。服务单位是将客户和企业的账务工作集中起来，然后进行独立处理[8]。在提出相关概念之后李希清（2016）提出，财务共享服务中心这一新型财管模式可以将其运用于大型跨国企业[9]。陈静（2018）认为财务共享服务中心的重要意义主要在因为：它可以提升企业财务数据质量、提高企业全业务处理效率并加速企业战略目标的实现[10]。莫祖钦（2019）的观点是财务共享服务中心的首要着眼点在于如何通过数据驱动技术解决企业在财务工作中出现的财务数据不够公开和透明的问题[11]。周敏（2020）认为财务共享服务的主要关注点在于如何利用数据的整合、反馈与分析，为企业的内外部客户提供更加优质的、专业化的服务[12]。1.2财务共享服务的关键因素和实施在对于财务共享服务的构建过程中，有许多的关键性因素都是需要进行精准把控的。Grant和Delvin（1999）通过对案例研究结果进行剖析,得出人员的培养、企业文化的建立、流程的优化、信息系统的创新及企业愿景,是成功建立财务共享服务中心的关键因素[13]。Martin（2011）通过对企业财务共享平台的问卷调查得出，办公地点的选择、企业管理人员的重视程度、企业近些年的整体经济发展战略规划、服务质量、信息化程度、流程管理一体化等都是影响企业财务共享服务中心构建的关键因素[14]。R.C.Regina（2014）提出财务共享服务中心是介于企业业务部门和共享服务的一个流程再造的过程[15]。PhilippRichter（2017）提出观点，尽管目前财务共享服务的研究成果十分充足，但对于其在运行中产生的系统风险研究还不够全面，因此应增加对降低运行风险的相关保障措施研究[16]。张瑞君、陈虎和张永冀（2010）通过深度研究中兴通讯的财务共享服务模式，认为成功实施财务共享服务的因素有以下几点：财务组织架构、核心业务流程的管理、高度集成的财务信息系统及合理的绩效考核体系[17]。何瑛和周访（2013）认为对财务共享服务成效的影响程度的关键因素依次为：战略规划、信息系统、流程管理、组织管理[18]。王智平（2017）提出，准确的战略目标定位及可行性强的实施方案设计是建立财务共享服务中心的关键作用[19]。张敏（2018）基于对中兴通讯财务共享服务的研究，认为财务部门共享化、业务流程信息化、财务制度标准化、员工激励制度一致性及信息平台的不断升级对财务共享服务实施效果具有重要作用[20]。陈翼（2018）认为财务共享服务应将企业各分支机构的绩效考核指标标准化、统一化，并充分结合企业目标与员工目标[21]。朱卫东和李守柱（2018）认为企业的财务战略是实施财务共享服务需考虑的首要因素，其决定了财务共享服务实施的目标和方向[22]。乔桥（2019）分析了企业实施财务共享服务过程中尚需完善的风险防控措施：健全组织机构、加强人员培训、搭建统一系统、规范业务流程[23]。1.3财务共享服务中心的优势关于财务共享服务的应用优势，Donna等（1996）明确指出，通过共享服务模式能够让管理者轻松地脱身于日常各种繁琐的工作和事务，把精力用在处理核心竞争力的问题上，增加了业务处理的敏捷性[24]。Schulman（1999）对财务共享中心带来的优势进行了研究，认为财务共享中心就是将各个分子公司数据集中到一个独立部门进行处理，精简了工作流程的同时也降低了企业的运营成本，有利于公司的可持续发展[25]。Denburgh（2013）表示财务共享可以更好的将人员进行重组，做到人尽其才。对财务人员进行不断的提拔可以促进企业实现价值增长，满足企业的发展要求[26]。张瑞君、陈虎、胡耀光（2008）等指出，财务共享服务更适用于组织架构复杂繁琐的企业，对大型企业的管理而言是一种新型的方式。其作用不仅可以降低运营成本，优化组织架构，更在于化解大型企业的管理方面的困扰[27]。李雪娇（2017）指出财务共享服务中心的优势在于，它可以提高财务管理水平、减少运营成本、提升企业竞争力[28]。陈善（2019）认为财务共享中心通过业务集中化处理，可以减少人员配置数量，降低运营成本，根据标准化流程可以快速收集到数据信息[29]。余水英（2020）表示构建财务共享服务中心有利于提高企业管理水平、增强企业核心竞争力[30]。1.4财务共享服务中心的优化研究关于财务共享中心运行优化的问题，ChristauskasC（2012）对中小企业展开了财务共享中心方面研究，提出了在建立财务共享的同时，更要警惕应用信息系统可能会带来的风险问题[31]。OwensAndrew（2013）的观点是在FSSC带来企业增值的同时，还要注意其出现的问题，对业务流程不断进行改造升级，进一步完善FSSC从而给企业带来更大增值[32]。同年，ACCAReport（2013）指出，财务共享服务利用信息技术手段，开始倾向于虚拟化和服务外包化,完成企业价值最大化的宗旨[33]。Cecil（2014）认为企业需要在更大程度上优化共享中心的作业流程，定时财务人员进行相关培训，同时按照一定时期进行绩效评估[34]。Li（2016）认为，财务共享服务中心的优化要以规范简洁的流程、信息自动化和持续不断的革新作为核心[35]。结合我国目前企业财务共享的实践，我国学者针对财务共享服务中心的运行优化和改进方法做出了一些研究。张永红、秦雪霞（2013）提出，由于财务共享服务中心的建立对员工带来了一定的影响，管理者应予以重视，更加关注员工的职业发展[36]。李闻一（2017）等人提出可以通过利用服务质量评价指标，来提高财务共享的服务水平，同时也需要优化财务共享服务中心和客户之间的交流[37]。陆珂（2018）认为建立财务共享服务中心后，企业原有的财务人员可以向三个方向进行转型:战略财务—财务管理、共享财务—财务会计和业务财务—管理会计[38]。范志英（2019）以TCL集团为研究对象，提出可以通过利用“大智移云”这一技术手段从而使财务共享有一个创新层性的提升[39]。邓单月（2020）认为在大数据时代,如果可以将财务共享服务模式和管理会计信息化相融合，将有利于财务共享服务中心的发展和提升[40]。1.5文献述评总结以上观点，可以发现,对于财务共享国外学者的研究时间要领先于我国,并且已经相对成熟。而我国由于起步较晚,虽然对相关理论、实施情况、发展模式、绩效管理、优化方案等方面有了研究，但从时间方面来看，都是近几年才开始的研究，相对于国外已较为成熟的研究体系，我国对于财务共享服务中心的研究还不是很全面。尽管最近几年我国来对财务共享服务的优化研究已经引起了关注，但大多都是一些零散的优化建议，并没有形成系统的优化对策，对于财务共享中心如何实施、实施中可能存在的问题及优化方案我国学者还需要进一步的研究。参考文献[1]RobertW.Gunn,DavidP.Carberry,RobertFrigo.StephenBehrens,SharedServices.MajorCompaniesareRe-engineeringTheirAccountingFunctions[J].ManagementAccounting,1993,75(2):22-28.[2]MollerP.ImplementingsharedservicesinEurope[J].TreasuryManagementInternational,1997,68(7):121-123.[3]BarbaraEQ.SharedServices:MiningforCorporateGold[J].UnitedStates:PersonEducationLimited,1998(5):35-39.[4]BryanBergeron.共享服务精要[M].中国人民大学出版社,2004.[5]LoanPetrisor,DianaCozmiuc.SpecifcModelsforRomanianCompanies-FranceSharedServices[C].2016,159-165.[6]何瑛.企业财务流程再造新趋势:财务共享服务[J].财会通讯,2010(06):110-113.[7]童瑶.构建企业集团共享服务中心的研究[J].商业会计,2012(03):96-98.[8]张庆龙,田春红.财务共享服务中心的绩效管理[J].中国注册会计师,2012(7):48-52.[9]李希清.互联网+时代管理会计信息化发展探究—基于海尔集团的启示[J].商场现代化,2016(26):160-161.[10]陈静.探究企业财务共享服务中心体系的构建[J].财会学习,2018(05):39-40.[11]莫祖钦.基于财务共享对促进管理会计信息化建设的研究[J].财经界(学术版),2019(21):157-158.[12]周敏.基于财务共享对促进管理会计信息化建设分析[J].财会学习,2020(05):160-161.[13]Grant,F.andDelvin,J.AUsingExistingModelingTechniquesforManufacturingProcessReengineering.ACaseStudy[J].ComputersinIndustry,1999,8(1):102-111.[14]Martin.CriticalSuccessFactorsofSharedServicesProjects-ResultsofanEmpiricalStudy[J].AdvancesinManagement,2011(5):21-26.[15]R.C.Regina.Learningtoshare[J].JournalofBusinessStrategy,2014(2):55-58.[16]PhilippRichter.Sharedservicecenterresearch:Areviewofthepast,present,andfuture[J].EuropeanManagementJournal,2017(1):26-38.[17]张瑞君,陈虎,张永冀.企业集团财务共享服务的流程再造关键因素研究——基于中兴通讯集团管理实践[J].会计研究,2010(07):57-64+96.[18]何瑛,周访.我国企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证研究[J].会计研究,2013(10)