供应链物流管理导论

Lecture1.Introduction

供应链物流管理导论1/24/20231LogisticsLogisticsManagement1.1SupplyChain.LogisticsSupplyChainLogisticsManagementSupplyChainSupplyChainManagement1/24/20232供应链管理的产生生产实践经济全球化供应链管理理念产生实践供应链管理理论发展Why1/24/20233供应链管理理念产生机理市场环境和需求变化非核心业务外包企业机会成本增加企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链组织与管理How1/24/20234供应链管理理念的发展阶段传统供应链(早期~1980s)供给创造需求（缺点：不能反映市场情况）精细供应链(1980s~1990s)需求拉动供给牛鞭效应集成化的敏捷供应链（1990s中期~21世纪初期、ERP阶段）基于订单、敏捷制造客户跟踪及在线服务不足，难以实现对需求的快速响应用户化的敏捷制造（21世纪初~今）基于订单的延迟生产：最终产品处理延迟、物料延迟、地点延迟1/24/20235供应商生产车间分销体系客户零售商企业的生产价值链条SRM

ERP

CRM供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户制造企业静态、拓扑结构动态、运行机制——供应链（Supplychain）1/24/20236源汇核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流供应链网链结构示意图：核心企业：制造商（真正实现产品、重要但在整条供应链中份额较少）1/24/20237供应链界定？美国史迪文斯（Stevens）：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商，到用户的用户的物料流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯（Evens）：“供应链管理就是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。”哈里森（Harrision）：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用户的功能网链。”1/24/20238供应链供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到交付给最终用户的全过程的功能网链。供应链管理借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理,使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升供应链整体效率和效益。1/24/202391.2供应链中的物流我国定义（GB2001/8/1）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。日本通商产业省运输综合研究所：物流是产品从卖方到买方的全部转移过程。1/24/202310美国国物物流流协协会会定定义义：：Logisticsisprocessofplanning,implementingandcontrollingtheefficient,cost-effectiveflowandstorageofrawmaterials,in-processinventory,finishedgoods,andrelatedinformationfrompoint-of-origintopoint-ofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements.(1985)“以满足足客户需需求为目目的，对对原材料、、在制品品、产成成品以及相关关信息从从供应地地到消费费地的高高效率、、低成本本流动和和储存而而进行的的计划、、实施和和控制过过程”。。1992年定义义中将rawmaterials,in-processinventory,finishedgoods改为goods,service.1/7/202311Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient，，effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.(1998)“物流是是供应应链流流程的的一部部分，通过过高效效率、、高效效益地地计划划、实实施、、控制制正反向向流动动，以及产产品的的储存存、服服务和和相关关信息息从起起点到到消费费地的的过程程，以以满足足消费费者需需求。。”1/7/202312有人把7R称为物流流的通俗表表达：RightProduct、、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、RightCustomer、RightCost→客户美国物流学学家，唐纳纳德认为：：Logistics，incontrasttosupplychainmanagement，，istheworkrequiredtomoveandpositioninventorythroughoutasupplychain.（相对于供供应链管理理而言，物物流是贯穿穿于整个供供应链过程程中，必须须进行的产产品的移动动和存储等等工作。））1/7/202313物流流：：物品品从从供供给给者者向向需需求求者者的的物物理理移移动动过过程程，，是是包包装装、、流流通通加加工工、、装装卸卸、、运运输输、、储储存存、、配配送送、、信信息息处处理理等等基基本本功功能能有有机机结结合合的的过过程程。。物流流管管理理：：用先先进进的的管管理理思思想想和和恰恰当当的的管管理理技技术术，对物物品品流流动动的的全全过过程程进进行行有有效效管管理理和和控控制制，，以以满满足足客客户户需需求求，，最最大大限限度度地地降降低低成成本本，，提提高高效效益益和和效效率率。。1/7/202314当今今更更强强调调对对物物流流管管理理的的可可视视性性：：运运输输可可见见性性(ShipmentVisibility)、、库库存存可可见见性性（（InventoryVisibility））及电电子子商商务务在在物物流流中中的的应应用用。。Logisticsmanagementcanbetobreakupthreetiermeanings（物流流管管理理可可以以分分解解为为三三层层含含义义））：：NarrowSenseLogistics（（狭义义物物流流）：物质质在在各各种种业业务务运运作作中中的的时时间间和和地地理理范范围围上上的的流流动动。。LogisticsAbility（（物物流流能能力力））：企业业对物物质质时时空空流流动动所所具具的的成成本本控控制制、、灵灵活活应应变变、、按按时时完完成成任任务务、、操操作作控控制制、、连连续续工工作作、、完完善善服服务务等等的综合合能能力力。。LogisticsManagement（（物流管理））：利用现代信息息技术，对物物质在各业务务操作过程中中的时空综合合移动进行有有效管理，使使企业物流能能力充分发挥挥的过程。1/7/202315物流概念演变PhysicalDistribution1901~1930流通机能LogisticsManagement二战时期军事后勤BusinessLogistics商业物流战后~80年代中期Logistics现代广义物流80年代中期~2000CollaborationLogistics现代协同物流2001~至今第1、2利润源已达极限，信息技术迅猛发展供应链的参与者必须共同制定和实施运作计划，多个企业物流运作一体化整合。强调协同整合。1/7/202316不同角角度的的释义义和分分类管理学学———物流流是企企业管管理的的一部部分；；营销学学———物流流是商商品流流通的的一部部分；；系统论论———物流流是供供应链链的一一部分分；工程学学———强调调物流流的技技术性性、网网络性性；宏观经经济———物物流是是经济济运行行的模模式。。1/7/202317问题：：这些些物流流谁来来做？？企业物流结构采购仓储仓储仓储上游外部物流下游外部物流厂内物流第三方第三方采购物流仓储生产物流销售物流反馈物流反馈物流反馈物流1/7/202318宏观物流物流划分微观物流正向物流逆向物流国内物流国际物流特殊物流一般物流1/7/202319物流三要要素承载物载体流向

物流活动的主体，物流中的“物”。是流体。使承载物流动的设备和设施基础设施施、运载载工具物流的方向，起点至终点的流动。①自然流流向：市市场产销销关系决决定的流流向②市场流流向：供供求规律律决定的的流向③实际流流向：实实际发生生的流向向1/7/202320我国物流流业的发发展状况况我国从20世纪纪70年年代末从从国外引引入“物物流”概概念，80年代代开展物物流启蒙蒙和宣传传普及，，90年年代物流流起步，，本世纪纪初物流流“热””开始升升温。根根据我国国物流现现状和目目前蓬勃勃发展的的趋势来来看，可可以说，，我国的的物流已已经从起起步阶段段转向发发展阶段段。1/7/202321我国物流业业的发展现现状（续））2006年年上半年，，全国社会会物流总额额为26.8万亿元元，同比增增长15.3%。增增幅比去年年同期减慢慢1个百分分点。2006年年上半年，，我国社会会物流总费费用为16786亿亿元，同比比增长14.7%(按现价计计算，下同同)，增幅幅比去年同同期提高1.2个百百分点。社社会物流总总费用与GDP的比比例继续有有下降，由由去年全年年的18.6%，下下降至今年年上半年的的18.4%，下降降0.2个个百分点。。1/7/2023221992年年以来物流流总费用增增长曲线图图摘自：国家家发展与改改革委员会会网站1/7/2023231991年年以来物流流总费用与与GDP比比例（%））年份运输费用保管费用管理费用社会物流总费用19924.019923.0199322.4199421.4199521.2199621.1199721.1199820.2199910.66.03.319.9200010.16.03.219.420018.8200210.06.12.918.9200318.9200418.8200518.62006年上半年18.4摘自：国家家发展与改改革委员会会网站1/7/2023242006年年上半年社社会物流费费用构成图图摘自：国家家发展与改改革委员会会网站1/7/202325各国物流费用用占GDP比比例①全社会物流流费用支出约约占GDP的的20%，若若其降至15%，每年将将为全社会直直接节约物流流成本2400亿元。②②物流需求市市场大。10%20%英国美国日本中国10.30%10.50%10.63%20%1/7/20232621世世纪初初至今今的物物流发发展现现状物流实实践：：制造业业重组组企业业物流流功能能。社会物物流加加速发发展（（第三三方））。物流基基础设设施、、物流流技术术快速速发展展和积积极应应用。。物流教教育加加强。。物流流标准准化紧紧锣密密鼓。。管理理理念：：客户为为中心心、现现代物物流技技术、、恰当当的管管理方方法和和先进进的理理念的的融合合、协协同（（collaboration）、“竞合合”（（vie-cooperation））物流理理论研研究：：研究范范围极极大拓拓展；；运筹筹、产产权、、博弈弈、统统计、、预测测、神神经网网络、、复杂杂科学学等理理论开开始运运用。。1/7/202327热点点：：企业业物物流流高高度度重重视视第三三方方物物流流蓬蓬勃勃发发展展物流流园园区区汹汹涌涌如如潮潮“e””化化物物流流倍倍受受关关注注物流流人人才才需需求求剧剧增增ThehotspotofLogisticsdevelopmentinChina1/7/202328企业物流流未来运运作模式式：自建物流流----海尔尔外包物流流----伊莱莱克斯企业间联联合组建建股份制制物流公公司----安安泰达1/7/202329

集成化的信息平台（e-ERP）供应商100%采采购订单全国12个配送中心JIT配送国邮总局欧洲物流黄天白中远订单平平台支付平平台招商平平台信息互互动平台订单网上下达运输1550专卖店9000网点同步采购采购周期由10天→3天年节省省差旅旅费1000万万元防止暗暗箱操操作，，降低低供应应商管管理成成本。。库存查询及时补货年销售售额超超1000亿元元在欧美美成为为畅销销品牌牌1/7/202330中转仓储物流小外包协调管理运输仓库是中转转库，周期期越来越短短，面积越越来越小。。国内可调配配车辆16000辆辆以上（其其中海尔拥拥有200辆车）1/7/202331伊莱莱克克斯斯：：外外包包物物流流伊莱莱克克斯斯长沙沙中中意意伊莱莱克克斯斯－－中中意意电冰冰箱箱有有限限公公司司投资资共共建建95生产产销售售及及服服务务专业业物物流流公司司物流流大大外外包包全面面统统筹筹物流经理1/7/202332企业间股份制制物流公司广州安泰达物流公司科龙公司20%小天鹅公司20%中远国际货运20%香港远洋网络20%广州创业投资20%1/7/202333第三方方物流流（Thirdpartylogistics）1/7/202334物流规划模式设计信息系统规划customer消费者Re-cycle再循环Rawmaterialssupplier原材料供应商Manufacturer制造商Wholesaler批发商Retailer零售商信息系统技术信息管理物流策划物流信息运作管理运输管理仓库管理装卸、分拣包装加工1/7/202335中国物流园园区的发展展物流园区（（LogisticsPark）：各种物物流设施、、物流企业业、物流咨咨询机构在在空间上集集中布局的的场所。诸多大中小小城市投资资建物流园园区、产业业定性。例：深圳平平湖物流园园区上海三大物物流园区（（外高桥、浦浦东空港、、西北），大造全全球物流枢枢纽。广州三大国国际性物流流枢纽园（（广州空港、、黄浦港、、南沙港区区）……1/7/202336公用网络平台防火墙防火墙其它企业网对外服务系统企业内部网对外服务系统企业内部网内部部门间办公系统企业信息系统居民用户1、企业业加紧开开发、完完善自己己的信息息系统，，实现企企业内外外对接，，以提升升效率和和效益。。1/7/202337PDT和和RF的的结合适适用扫描获得传递

RF企业信息管理系统微型计算机扫描器PDT2、以有有效的信信息技术术支持企企业可视视化运作作。如：：GIS、GPS、RF的综综合运用用，实现现物流全全过程的的可视化化。1/7/2023383、e-ERP（extended-ERP））e-ERP系统是在在ERP基基础上，充充分利用基基于互联网技术上，由客户/服务器（c/s）模式向基于Internet的B/S模式转变，整个系统全部采用Java和HTML等语言完成，并基于Internet运行。1/7/202339三层C/S结构（Client/Server）客户机数据库服务器业务逻辑服务器处理结果处理结果Web浏览器Web服务器数据库服务器客户请求HTML应答启动CGI基于Web的三层C/S结结构：浏览览器/Web服务器器/数据库库服务器结结构（BWD----Browse/Web/Databade）特点：利用Internet的的Web技术，，为用户提提供统一界界面。1/7/202340e-ERP系系统统的的特特征征全面面的的自自助助服服务务功功能能，，包包括括客客户户自自助助（（BtoC)、、供供应应商商自自助助(BtoB)、、员员工工/经经理理自自助助(BtoE)。。强大大的的贸贸易易合合作作，，e-ERP使使得得处处在在同同一一供供应应链链上上的的很很多多企企业业将将他他们们的的材材料料采采购购、、产产品品销销售售、、往往来来支支付付甚甚至至竞竞价价等等活活动动通通过过一一个个统统一一的的服服务务平平台台来来实实现现，，以以节节约约交交易易成成本本，，提提高高运运作作效效率率。。1/7/202341中国物物流需需要什什么样样的人人才？？未来几几年，，中国国物流流费用用继续续以年年均8%的的速度度增长长，物物流市市场的的发展展空间间至少少在1000亿亿以上上。一个不不容忽忽视的的问题题：物物流业业人才才极为为匮乏乏。权权威机机构调调查，，物流流专业业人才才已被被列为为中国国12类紧紧缺人人才之之一，，缺口60余余万。2010年年，全全国需需要物物流高高级人人才20万万至30万万人。。物流专专业人人才都都成为为市场场争夺夺的焦焦点。标准：：掌握现现代经经济贸贸易知知识、、物流流理论论和技技能，，扎实实的英英语能能力。。接受受继续续教育育的能能力和和实际际操作作技能能。资料来来源：：中华华人民民共和和国财财政部部网站站2003/10/131/7/202342类型企业物物流管管理人人才规划咨咨询物物流人人才物流工工程技技术人人才外向型型国际际物流流人才才科学研研究物物流人人才如何成成为物物流人人才取得职职业资资格证证书：：物流流人员员基础础证书书、物物流部部门经经理证证书、物物流运运营经经理证证书.物流流战略略经理理证书书研读物物流研研究生生课程程班参加短短期培培训1/7/202343我国物流流发展趋趋势随着全球球经济一一体化的的趋势加加强，现现代物流流业正在在全球范范围内加加速集中中，传统统物流已已逐渐向向现代物物流转变变。中国的物物流业正正处于新新一轮的的产业升升级和结结构调整整的大潮潮之中。。1/7/202344未来趋势势传统储运运业加速速重组，，向大型型综合物物流集团团和专业业化方向向发展。。第三方物物流加速速发展成成为现代代物流企企业。电子商务务物流成成为未来来的方向向。制造业将将重组企企业物流流功能。。物流市场场逐步完完善1/7/2023451.3物物流运运作模式式企业在进进行物流流管理时时，面临临的直接接问题就就是如何何选择合合适的物物流模式式以适应应自身发发展的需需要。自建or外包？1/7/202346典型物流模模式1、自营物流模模式指依靠自身身的管理能能力和物流流设施设备备来经营自自身需求的的全部物流流业务。优点：安全性：企企业自营物物流,可可以控制从从采购、生生产到销销售的全过过程,掌掌握最详尽尽的资料。。可以有效效协调物流流活动的各各个环节。。如果交由由第三方物物流企业,势必会会触及企业业的采购计计划,进进一步到生生产计划,甚至新新产品的开开发计划等等商业机密密有效性：企企业自营物物流可以有有效利用原原有的资源源,盘活活原有物流流资源,带动资金金流转,为企业开开拓更多的的利润空间间1/7/202347缺点成本高：企企业自营物物流,必必须投