人力资源策略与组织发展的关系

人力资源策略与组织发展

本次培训研讨会的目标★了解人力资源管理在一个公司中的地位

★了解人力资源管理的主要事项及过程

★了解管理及组织行为对人力资源管理的影响

★了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，懂得变革对自身及企业的重要意义。

★体会人力资源管理对企业成功的重要性

★掌握人力资源管理的实际操作方法★了解网络与人力资源管理的关系

企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。

托马斯·彼德斯

企=人+止人力资源的基本概念指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。企业的人力资源是指企业或组织内外具有劳动能力的人的总和。相关的概念人才资源：指一个国家或地区具有较强的管理能力，创造能力和专门技术能力的人的总称和。劳动力资源：指一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄”范围之内的人口总和。人口资源：是指全国的总人口。人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000第一阶段：档案阶段办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。人力资源管理的发展阶段第二阶段：满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。人力资源管理的发展阶段第三阶阶段：：组织织的职职责从战略略规划划出发发，形形成企企业价价值观观，与与各个个部门门的直直线经经理亲亲密合合作，，以专专业的的及最最有效效的人人力资资源技技术共共同担担负起起创造造经济济效果果的重重要的的人力力资源源部。。人力资资源管管理的的发展展阶段段人力资资源管管理与与人事事管理理的差差异吸引合合适的的职工工留住好好的职职工激励职职工的目标标管理目目标：：多值值目标标，整整体最最优化化取得最最大的的使用用价值值开发目目标：：提高高智力力，激激发活活力（（潜力力）发挥最最大的的主观观能动动性个人目目标与与组织织目标标的一一致培养全全面发发展的的人（（职业业化））的目标标顾问角角色政策制制订者者用科学学的理理性的的方式式测试试和定定性方方式测测评公公司里里的人人和事事（执执行者者/评评估者者）提供服服务者者与授授权者者监督审审核者者创新者者工作者者职能能的体体现提高生生产力力和盈盈利能能力提高工工作生生活质质量保证符符合法法律规规章制制度人力资资源管管理工工作的的目的的依赖对对员工工满意意程度度测试试、组组织管管理水水平评评估等等来确确定人人力资资源管管理规规划何种工工作对对公司司的成成功密密切相相关何种方方法能能产生生好的的结果果人力资资源部部门对对公司司利润润的影影响人力资资源部部的成成员必必须能能向人人们展展示有有效的的人事事活动动、、影响响着公公司健健康发发展的的标志志-盈盈利，，而且且还能能表明明部门门的效效益。。只有这这样样做我我们才才能证证明设设置人人力资资源部部的优优越性性，去去证明明人力力资源源分布布的的合理理，也也才能能与公公司其其它部部门齐齐头并并进。。马斯洛洛的需需求层层次麦戈理理格的的X理理论与与Y理理论郝兹伯伯格的的双因因素理理论公平理理论期望理理论文化管管理学学派——————人人的行行为、、人的的观念念、群群体价价值观观、群群体风风气的的培育育这些些人力力资源源内在在素质质的管管理比比量的的管理理更为为重要要。人力资资源管管理理理论的的出发发点生理的的需要要安全的的需要要自我实实现的的需要要受人尊尊敬的的需要要感情的的需要要（人际际关系系学说说）复杂人人假设设（权变变管理理理论论）以工作作的合合理安安排满足其其需求求以社会会承认认满足其其需求求以金钱钱满足其其需求求经济人人假设设（X理理论））社会人人假设设（参与与管理理理论论）自我实实现人人假设设（Y理理论））人力资资源管管理理理论的的出发发点一、同同素异异构原原理二、能能级层层序原原理三、要要素有有用原原理四、互互补增增值原原理五、动动态适适应原原理管理原原理六、激激励强强化原原理七、公公平竞竞争原原理八、信信息催催化原原理九、主主观能能动原原理十、文文化凝凝聚原原理管理原原理计划招聘评估与与报酬酬培训与与发展展建立并并保持持良好好的（（沟通通）关关系人力资资源管管理五五种职职能企业的的战略略规划划人力资资源规规划目前人人力资资源状状况的的评估估企业的的目标标人力资资源战战略人力资资源管管理计计划职职能使命与与战略略组织结结构人力资资源管管理战略管理理的三个个核心因因素公司宗旨战略政治因素人事管理组织结构文化因素经济因素人力资源源战略的的决定因因素日新月异异的商务务环境一体化经经济@和e的的时代代电子商务务先锋知识经济济因特网经经济电子商务务精通者者信息精英英注意力经经济管理的基基本原理理注重发展展还是选选择小组绩效效还是个个人绩效效战略背景景挑选、提提升与安安置报酬（奖奖赏）过过程管理发展展评估过程程人力资源源循环选才绩效培养奖励评估人力资源源管理循循环人力资源源研究人力资源源管理人力资源源计划招聘与选选择沟通与关关系人力资源源开发报酬与福福利安全与健健康人力资源源管理系系统是指企业业根据企企业的发发展战略略、企业业目标以以及环境境的变化化，科学学地预测测、分析析企业在在未来环环境中的的人力资资源供给给和需求求状况，，人力资源源规划目前人力力资源状状况的评评估企业的目目标人力资源源战略人力资源源规划岗位职务务规划岗位职务务规划主主要解决决公司定定员定编编问题人员补充充规划人员补充充规划是是在中长长期内使使岗位职职务空缺缺能从质质量上和和数量上上得到合合理的补补充教育培训训规划教育培训训规划是是依据公公司发展展的需要要，为公公司培养养当前和和未来所所需要的的各级合合格人员员人力分配配规划等等人力分配配规划是是依据公公司各级级组织机机构、岗岗位职务务的专业业分工来来配置所所需的人人员公司人力力规划选人发展潜力力，学习习能力，，创造性性团队精神神，与人人相处的的能力忠诚度、、踏实与与责任健康心态态人力资源源管理的的招聘职职能育人提升专业业技能个人素质质/文化化订立员工工发展规规划组织发展展理念技能素质人力资源源管理的的培训职职能评人评估考核核体系根据职位位说明书书，按公公平公开开原则定期不定定期评估估员工，，作为员员工晋升升依据。。执行“有有能者委委以职，，有功者者授以禄禄”的职职禄分离离政策，，能力、资资力、潜潜力、合合作性四四者平衡衡。其他配套套制度人力资源源管理的的评估职职能留人根据个人人与公司司同时成成长的原原则。完善及推推进工资资福利政政策公司文化化公司营运运及前景景个人发展展空间（（培训））企业人与公司共共同成长长，公司司发展的的核心与与灵魂人力资源源管理的的保持与与发展职职能人力资源源管理之之组织架架构设计计直线制职能制直线职能能参谋制制矩阵式事业部制制组织架构构设计网络化、、扁平化化管理层次次与管理理成本管理流程程设计授权与管管理幅度度组织结构构的权利利优化组织目标标的实现现组织架构构设计需需考虑的的原则受个体差异调节节原因：策略规模技术环境结构设计：机械模型有机模型工作绩效和满意度决定导致我应该做做什么怎样做我向谁汇汇报工作作如果我有有问题，，去找谁谁来帮我我？组织结构构决定要要素和结结果人力资源源管理与与组织文文化建设设利润增长资源取得适应性创新生产率顾客满意度度员工的满意意及信奉组织有效性性的体现环境因素可预测性复杂性敌对性组织因素结构技术规模年限员工因素目标技能动机态度价值观管理政策和和实践战略报酬控制信息沟沟通领导决策组织有效性性组织有效性性的决定因因素企业文化体体现企业核核心价值观观念企业文化是是全体员工工衷心认同同和共有的的企业核心心价值观念念，它规定定了人们的的基本思维维模式和行行为模式，，或者说是是习以为常常的东西，，是一种不不需要思考考就能够表表现出来的的东西，是是一旦违背背了它就感感到不舒服服的东西，，而且这些些思维模式式和行为模模式，还应应该在新老老员工的交交替过程中中具有延缓缓性和保持持性。一个个优秀的企企业，就是是要创造一一种能够使使企业全体体员工衷心心认同的核核心价值观观念和使命命感、一个个能够促进进员工奋发发向上的心心理环境、、一个能够够确保企业业经营业绩绩的不断提提高、一个个能够积极极地推动组组织变革和和发展的企企业文化。。必须回答这这样几个核核心问题：：第一，如何何看待顾客客；第二，如何何看待员工工；第三，如何何思考和定定义竞争；；第四，如何何考虑对社社会和环境境的责任；；第五，如何何考虑合作作与竞争；；第六，如何何认识成本本和利润等等。企业文化什什么内涵和和风格呢？？这当然与与企业所处处地区、行行业、发展展阶段、员员工素质、、管理层的的管理意识识、管理者者等一系列列因素有关关。但是不不管怎样有效的招聘聘管理系统统各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道职位申请人填写职位申请表及提供有关证件职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料应聘人员背景调查面试甄选及确定人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试通知聘用合格人员人力资源部聘用通知书通知行政及有管部门人力资源部执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度招聘管理制制度管理人员及及技术工人人招聘程序序各部门申请人员增增补人员增补申申请表人力资源部部审查编制各部门编制制记录人力资源部部确定招聘任任务人力资源部部确定招聘渠渠道并通知知行政部门门职位申请人人填写职工档档案登记表表及提供有有关证件职工档案登记表身份证复印件计划生育证复印件健康证复印件核实应聘人人员证件面试甄选及及确定人力资源部部收取按金并并通知参加加岗前培训训人力资源部部向财务部门门交纳按金金人力资源部部后勤人员和和普通工人人的招聘程程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员员定编名额额招聘管理制制度根据招聘费费用、招聘聘职位和上上岗时间要要求等招聘管理制制度职工档案登记表身份证原件计划生育证原件健康证原件招聘管理制制度新工人办理理手续登记记表财务部按金金收据各部门申请人员增增补人员增补申申请表人力资源部部审查编制各部门编制制记录人力资源部部负责人确定招聘任任务人力资源部部在公司内部部发布招聘聘内容职位申请人人报名、填写写职位申请请表及提供供有关证件件/材料职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料挑选应聘人人员人力资源部部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试批准任命人力资源部部有相应任免免权人员发文通知各各部门并更更改员工档档案记录人力资源部部管理人员内内部晋升管管理程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员员定编名额额招聘管理制制度招聘管理制制度假如我做(职位)以及两封推推荐信内部晋升管管理制度招聘管理制制度招聘职位一一览表员工晋升通知文件员工档案记录招聘管理制制度工作分析、、职位说明明书、岗位位责任制述职与岗位位定编应征表格测试题库招聘工作之之基础公司人才发发展规划与与招聘计划划费用预算实际需求的的产生人员需求计计划招聘渠道招聘广告如何组织招招聘活动招聘活动的的评估招聘活动的的组织筛选的技巧巧资料的查证证资料的筛选选面谈的准备备事项面谈的程序序面谈的发问问技巧面谈主持人人可采取的的策略面谈时重要要的工作事事项面谈的风格格形态面试结果评评估面谈的基本本技巧笔试情景测试测试测试测试效果分分析考试录用人员的的薪资评估估系统与薪薪资建议录用通知报到程序报到后的工工作与训练练录用试用期考核核试用期的沟沟通新录用人员员的跟踪重要人员的的职业生涯涯设计留才与育才才人力发展计计划人员的培训训与发展培训系统的的建立与运运作培训需求调调查制订培训计计划——设计培培训课程选定培训课课程准备培训条条件指定培训人人员设计培训课课程系统实施培训计计划分析评估培培训效果评价培训工工作的效益益性人员的