超实用商务礼仪试题

超实用商务礼仪试题一、题目（选择题答对一题计2分，共50题，满分100分）1.在职场中，女士可适当留指甲，指甲长度最好保持在?（单选）A.略微超过指肚1毫米左右即可（正确答案）B.略微超过指肚2毫米左右即可C.略微超过指肚3毫米左右即可D.略微超过指肚4毫米左右即可2.职场女士在涂染指甲油时，需要避开的雷区有?（多选）A.涂带碎亮片的指甲油（正确答案）B.涂鲜艳的指甲油（正确答案）C.涂全透明色的指甲油D.涂亚光全裸色的指甲油3.在职场中，男士发型的要求标准一般为?（单选）A.前不遮眉B.侧不盖耳C.后不及领D.以上均属于（正确答案）4.作为一位职场女士，如何打理我们的头发，才显得更加得体、干练?（多选）A.头发不要过肩，过肩把头发扎起来（正确答案）B.头发染色后，及时打理（正确答案）C.头发不要遮住耳朵（正确答案）D.不留厚重的刘海（正确答案）5.面部护肤的第一步是?（单选）A.卸妆（正确答案）B.补水C.化妆D.防晒6.面部卸妆液最好与（）搭配使用，效果更佳?（单选）A.纸巾B.卸妆棉（正确答案）C.洗面奶D.湿巾7.女士面部妆容打理的完整步骤正确的是?（单选）A.洁面——爽肤水——精华、乳液——面霜——防晒——隔离、BB霜——遮瑕定妆（正确答案）B.洁面——爽肤水——精华、乳液——面霜——隔离、BB霜——防晒——遮瑕定妆C.洁面—一爽肤水—一防晒—一精华、乳液—一面霜—一隔离、BB霜—一遮瑕定妆D.洁面——爽肤水——隔离、BB霜——防晒——精华、乳液——面霜——遮瑕定妆8.当我们没有过多的时间打理自己妆容，应急化妆法可以让你十分钟内顺利出门，具体包括?（多选）A.面部颜色协调（正确答案）B.勾画眉毛（正确答案）C.涂口红（正确答案）D.打腮红（正确答案）9.“在检查妆容时，我们需要遵循眉毛跟头发颜色匹配，眉毛淡于头发颜色的原则”对吗?（单选）A.正确（正确答案）B.错误10.“定妆这步非常重要，它可以防止我们脸部出油或者妆容晕染”，对吗?（单选）A.正确（正确答案）B.错误11.男士在正式商务场合佩戴手表时，应注意的事项有?（多选）A.表盘越简单越好（正确答案）B.表盘越名贵越好C.表带一般为钢链或皮链（正确答案）D.表带偏运动休闲12.职场人士应该如何挑选眼镜，才能更好的搭配服饰?（单选）A.挑选颜色鲜艳的眼镜框B.挑选板材类的眼镜框（正确答案）C.挑选潮流酷炫的眼镜框D.以上均可13.女性在职场应该如何挑选合适的耳饰?（单选）A.选择长坠耳链，更独特B.选择大圆圈耳链，更彰显个性C.选择小耳钉，更显干练（正确答案）D.选择多排耳钉，更好看14.男士“无领的运动休闲装”更适合于哪种场景?（单选）A.日常生活（正确答案）B.商务会议C.商务聚餐D.商务谈判15.职场服饰搭配的基本原则是?（多选）A.三色原则（正确答案）B.三一定律（正确答案）C.舒适原则D.混搭原则16.穿正装时，男士应该如何挑选合适的袜子?（单选）A.运动袜B.短筒袜C.带有大LOGO的名牌袜D.商务长筒袜（正确答案）17.长袖衬衫与西装外套应该留有多少空隙更舒适?（多选）A.衬衫领子和西服领子间余出两个手指的宽度（正确答案）B.衬衫领子和西服领子间余出一个手指的宽度C.衬衫最上面的扣子扣上后能放入一个指头（正确答案）D.衬衫袖口和西服外套的袖口间余出一到两个手指（正确答案）18.男士的商务正装一般应该搭配哪种鞋子最为合适?（单选）A.牛津鞋（正确答案）B.德比鞋C.乐福鞋D.运动鞋19.“在正式场合，男士穿单排两粒扣以上的西装时，扣子应该上面扣下面不扣”，对吗?（单选）A.正确（正确答案）B.错误20.“在商务场合，需要淡化性别、女性应该避免穿性感，蕾丝、纱状的衣服”对吗?（单选）A.正确（正确答案）B.错误21.高品质仪谈中的“嗯”具体是指?（单选）A.一个赞美B.询问需求C.文字语言的认同（正确答案）D.肢体语言、声音表情的认同22.开会时，坐在第几排，可以表达对主讲人的认可?（单选）A.最后一排B.第一排C.正中间D.稍靠前的位置（正确答案）23.使用“嗯、啊、哇、咦”的方法与他人沟通时，需要遵循的原则是?（单选）A.认同、赞同（正确答案）B.尊重、适合C.认同、适合D.尊重、认同24.在不知道背景和原因的前提下，面对同事的指责，我们首先应该怎么做?（单选）A.赞同，承认自己的错误B.认同，先理解对方的情绪（正确答案）C.反驳，指责对方无凭无据D.无视，不去理会对方的需求25.我们应该如何表达对对方的认同呢?（多选）A.复述对方说的话和理解对方的情感（正确答案）B.主动承认自己的错误并向对方道歉C.站在理性的角度去评判对方D.表达对对方的理解并表示如果是自己也会做出同样的选择（正确答案）26.当我们在表达对他人认同的时候，需要注意?（多选）A.不要说转折（正确答案）B.不要提第三方（正确答案）C.不要与他人做对比（正确答案）D.不要与以前做对比27.在仪谈的过程中，我们需要特别关注?（单选）A.对方的情感（正确答案）B.对方的逻辑C.对方的纰漏D.对方的小动作28.对方情绪特别不好的情形下，我们应该如何有效沟通?（单选）A.用“复述对方的话+表达理解对方情感”的话术沟通B.用“我不是 而是 ”的话术沟通（正确答案）C.用“对事不对人”的原则沟通D.用“你说什么，我都沉默”的态度沟通29.“无论任何情况，只要我们采取先赞同后认可的方式与他人沟通，就可以达成协议”，对吗?（单选）A.正确B.错误（正确答案）30.“采用‘如果是我，我也会这样做的’话术时，我们需要用精准的措辞描述事实、细节，以便更好地表达对对方的理解”，对吗?（单选）A.正确（正确答案）B.错误31.当对方开始（）时，代表对方已经开始认同你了?（单选）A.左顾右盼B.不停抖腿C.背倚靠后背，腿缩回D.模仿你的动作（正确答案）32.模仿他人时，需要遵循的原则有?（多选）A.只模仿相似动作（正确答案）B.只模仿正向能量（正确答案）C.只模仿搞笑动作D.只模仿下意识动作33.与对方说话时，我们的身体要略微前倾，前倾程度一般不超过?（单选）A.0°-5°B.5°-10°（正确答案）C.10°-15°D.15°-20°34.赞美他人的作用是?（单选）儿营造感性氛围，改变他人的行为（正确答案）B.促使他人变得完美C.影响他人与自己保持一致性上营造浪漫气氛，改变他人对自己原有的看法35.课程中讲到的“自尊”，具体指的是?（单选）一个人对自己的认可程度（正确答案）一个人的面子一个人的人格魅力一个人的心理状态36.如何提升一个人的自尊水平?（多选）A.要什么夸赞什么（正确答案）B.直接夸赞对方即可C.夸赞对方并说为什么（正确答案）D.不停地对一切给予夸赞37.在和他人长时间沟通时，夸赞他人需要做到?（多选）A.O——描述事实（正确答案）B.R——说出感受（正确答案）c.i——具体思考（正确答案）D.D——具体行动（正确答案）38.如何有效向他人提问?（单选）A.提问后加对方的利益（正确答案）B.提问后加自己的感受C.提问后加“好吧”D.提问后直接给出建议.“短时间内的迅速夸赞，只需用到'O——事实’和‘R——感受‘就好了”，对吗?（单选）A.正确（正确答案）B.错误.“与他人沟通时，如果对方并没有回答‘yes’，一般情况下，不建议直接给出建议，而是要引导其先说出‘yes’"，对吗？（单选）A.正确（正确答案）B.错误41.两人间距为0.5——1.5米之间，一般为?（单选）A.亲密距离B.私人距离（正确答案）C.社交距离D.公共距离42.在送别他人时，当其走至（）米时，我们方可转身离开?（单选）A.0.5米B.1.5米C.2.5米D.3.6米（正确答案）43.男女之间第一次见面时，哪种距离的坐法更为妥帖?（单选）A.距1.5米面对面坐（正确答案）B.以90度的夹角坐C.以180度的平角坐D.距0.5米相挨着坐44.在与他人握手时，需要注意的细节有?（多选）A.两人相距1米，和对方保持相同站姿/坐姿（正确答案）B.握手时的力量可稍加用力（正确答案）C.若之间隔着其他人，需走过去握手（正确答案）D.握手时，手掌间不留空隙（正确答案）45.在职场中，女性员工和男性领导握手时，应该谁先伸手?（单选）A.女性员工B.男性领导（正确答案）C.两者谁先主动伸手都可以46.如果你去拜访朋友，进门时，应该谁先主动伸手更显热情?（单选）A.主人（正确答案）B.客人C.两者谁先主动伸手都可以47.我们在握手时，需要避免的是?（多选）A.手背后（正确答案）B.手插兜（正确答案）