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文档简介

驰加店产品销售技巧米其林(中国)投资有限公司培训中心课程介绍

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驰加店产品销售方法------FABE篇

谁能帮我们大家回顾一下FABE是什么?FABE是一种销售方法!F特征这是什么?A优点它能做什么?B利益它能给我带来什么?E证据用什么证明?F/特征:产品的特质、特性等最基本功能。A/优点:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独特的地方。B/利益:一切以顾客为中心!强调(A)商品的优势带给顾客的好处。E/证据:包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等,FABE标准句式“因为(特点)……”“从而有(功能)……”“对您而言(好处)……”“你看(证据)……”FABE示例“这款冰箱每天耗电量0.45度/天。”特征冰箱需要耗电,是一个客观现实。“一般的冰箱耗电都大于1度/天,甚至超过2度/天”优点提出这款冰箱的节电优势。“假如电价1元/度,一年最少可以省大约200元”利益省电带给顾客的利益。“您看,这是国家出的检测证明”证据证明对购买心理有很大的影响。

让我们一起用FABE的方法把我们店里销售的产品总结一下吧轮胎篇胎冠结构:覆盖层钢丝带束层胎体层胎唇填充胶胎踵气密层胎面缓冲胶层胎边胎唇钢丝束Primacylc博悦用FABE原理归纳博悦卖点特征胎面橡胶富含硅静音筋实际接地橡胶增大优点降低滚动阻力横截面沟槽宽度固定不变可供磨耗的橡胶更多利益省油,每年送400公里免油耗出行宁静,比MXV8还轻1分贝更高里程,比MXV8多10%证据国家轿车质检中心证明国家轿车质检中心证明国家橡胶质检中心证明博悦一句话销售法销售人员可以说:「建议您使用米其林primacylc博悦轮胎:由于他配方中加入了更多的“硅”元素,从而有效的降低了轮胎行驶中的滚动阻力,因此更加的节油。你看我们有国家轿车质检中心证明针对注重节省燃油,注重环保的客户销售人员可以说:「建议您使用米其林轮胎的primacylc博悦轮胎,由于他全新的“静音筋”技术,从而使轮胎噪音波更趋于均衡这样噪音降低至少1分贝,你看我们有国家轿车质检中心证明针对注重宁静性的客户销售人员可以说:「建议您使用米其林轮胎的primacylc博悦轮胎,由于他接触地面的橡胶面积增大,从而使轮胎可磨耗的橡胶更多这样就是轮胎里程更高,你看我们有国家轿车质检中心证明针对注重高里程的客户韧悦XM2用FABE原理归纳韧悦卖点特征全新的IRONFLEX设计技术高弹性胎面橡胶优点优化了胎体的结构更好的贴合地面良好的抓地力利益轮胎坚韧持久里程高出20%制动距离缩短了4%(即1.7米)证据国家轿车质检中心证明国家轿车质检中心证明韧悦一句话销售法销售人员可以说:「建议您使用米其林轮胎的新款轮胎韧悦轮胎,由于他全新的IRONFLEX技术,优化了胎体的结构,能使里程超出20%,你看我们有国家轿车质检中心证明针对注重超高里程和轮胎坚韧程度的客户销售人员可以说:「建议您使用米其林轮胎的新款轮胎韧悦轮胎,由于他高弹性橡胶胎面设计,使轮胎在行驶中更能体和地面,能使制动距离缩短4%(1.7米)你看我们有国家轿车质检中心证明针对注重刹车距离的客户分享个故事吧

学会了吧。但这些够吗?故事告诉我们什么请把提问放在

做FABE之前!问什么?4个问题1“请问平时跑什么路况多一些”2“请问您平时常在哪里保养”3“请问您一年要跑多少公里”4“请问您是公车还是私车”4个总结1驾驶习惯2消费习惯3更换频率4消费能力该你上场操练了!ROLEPLAY查车结果:轮胎已经到磨耗指数,轮胎表面有老化裂纹,胎侧表面有刮伤,未伤骨架。DOT显示轮胎出厂41个月。气门帽全部丢失。无备胎。案例1宝来1.8,行驶5万公里,3年的车龄。车主为外企白领。就在市内开车,重视节油性在网上看到米其林这个月有活动就在周末来店看看润滑油润滑油定义

用于减小运动表面间的摩擦力的油品成分

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