企业发展与人力资源管理课件

企业发展与人力资源管理一、企业成功的三大要素二、企业面临环境的挑战三、整合资源培养核心竞争力四、人力资源与人力资源管理五、传统人事管理与现代人力资源管理的差异六、企业为何应加强人力资源管理企业发展与人力资源管理七、规范人力资源管理，实施企业员工双赢

八、现代企业人力资源管理体系构成

九、人力资源管理目标与职能

十、人力资源管理模式与发展趋势

十一、企业文化与人力资源管理企业发展与人力资源管理企业成功的三大要素项目资金人才企业的本质持续提供有价值的商品或服务满足客户的需求利润分享员工经营者股东税金公益再投资利润获得企业的发展向管理提出了更高的要求全球经济一体化，中国企业将遇两大劲敌信息技术的发展对企业的影响企业面临的挑战美国劳动力组成结构（1990-1994）据统计在1976年白领阶层人数己经超过了农业和制造业的人数。劳动力百分比项目总部后勤服务公司金融服务公司市场与销售公司设计公司生产制造企业组织虚拟化员工积极性下降劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想工作责任感普遍不如过去主人翁意识趋向淡薄人员流动过频成本增加，利润下降客户投诉多法律、政策约束多品质、货期难以满足客户要求订单日益减少企业的困惑企业要求不断增加工时越来越长收入上涨缓慢工作越来越难找学习的时间越来越少员工困惑中国员工需需要的层次次与需要的的满足层次次相差很大大员工需求的的层次需要的内容综合得分均值序次生存与需要7.1361安全与依附需要播6.4513尊重需要6.4264自我实现需要7.0322员工需要的的满足层次次需要的内容综合得分均值序次生存与需要4.2124安全与依附需要5.1931尊重需要4.8622自我实现需要的满足4.7623人力资源——个人人为解决顾顾客的问题题所必需的的知识和能能力。顾客资源——顾客客的深度(渗透度)、广度(覆盖面)、依附度度(忠实程程度)和利利润度。组织资源——组织织所具有满满足市场需需要的能力力。整合企业的的资源核心知识竞竞争力，是是指能使公公司为顾客客带来特别别利益的一一类独有技技能和技术术；它是企企业成功的的绝对基础础，能使企企业在市场场上占有一一席之地（（Sony微型技术术）。核心运作能能力，是与与核心知识识竞争力不不同而又有有联系的能能力，它是是使企业能能高速、高高效地生产产高质量产产品和服务务的过程和和功能，是是企业成功功的常规能能力（HP迅速推出出新产品品）培养企业核核心竞争力力企业好比大大海中的一一条航船，，面对激烈竞竞争的狂涛涛恶浪，全体员工惟惟有齐心协协力、同舟舟共济，才能使企业业的航船破破浪前进。。公司价值最最大化是个个人价值实实现的基础础个人价值的的最大化是是每个人的的追求目标标员工价值与与公司价值值的关系宏观上讲，，人力资源源是指能够够推动整个个经济和社社会发展的的劳动者的的能力，即即处在劳动动年龄的已已直接投入入建设和尚尚未投入建建设的人口口能力。对对一个企业业而言，人人力资源即即包括企业业现有人员员已发挥的的能力，也也包括现有有人员的潜潜在能力和和企业之外外的、符合合企业要求求、能为企企业所利用用的人的能能力。对个个人而言，，人力资源源即包括自自身已开发发和未开发发的能力，，也包括蕴蕴藏在他人人身上的现现实和潜在在的、能为为自己所用用的能力。。什么是人力力资源企业的发展展与员工职职业能力发发展相互依依赖健康的肌体体是人劳动动能力不可可缺少的载载体人力资源是是有意识、、有价值观观的资源每个人身上上存在着一一些与其成成长环境有有关的生活活习惯与心心理品质人力资源是是活的资源源商品价值的的构成转移价值——商品品构成过程程中“采购购”过来的的那部分附加价值——企业业利润的真真正来源人力资源是是创造利润润的主要来来源人力资源是是一种战略略性的资源源环境冲击关键企业决策层层人性假设传统积淀关键人风格格人力资源管理模式员工行为心理表现企业命运反馈馈知识的发展展是无限的的科技的发展展是无限的的人的学习能能力在不断断提高人的智力没没有穷尽知识的更新新速度越来来越快企业必须搞搞好人力资资源的培训训与开发人力资源是是可以无限限开发的资资源所谓人力资资源管理就就是要利用用科学的方方法，明确确人的主体体性地位和和功能，充充分合理地地利用和开开发现实和和潜在的每每个人自身身所蕴藏着着的资源，，使人力资资源得以发发挥功效，，从而为个个人与企业业的共同发发展目标服服务。人力资源管理理社会的发展与与对人认识的的发展自为人阶段主体论阶段资源论阶段要素论阶段工具论阶段原始主体论阶段对人认识的发发展社会的发展传统人事与现现代人力资源源管理的差异异传统人事与现现代人力资源源管理的差异异（续）项目人力资源管理传统人事管理管理者地位决策层执行层工作方式参与、透明控制与其他部门的关系和谐、合作对立、抵触本部门与员工的关系帮助、服务管理、控制对待员工的态度尊重、民主命令式的、独裁式的管理者角色挑战、变化例行、记载部门属性生产与效益部门非生产、非效益部门管理导向注重过程注重结果管理对象劳资双方员工人力资源管理理本身不可能能成为企业的的目的人力资源管理理长期以来缺缺乏可测量性性人力资源管理理的效率需要要比较长的时时间才能发挥挥人力资源管理理者缺乏专业业技能传统人力资源源管理不受重重视的原因人力资源管理理的重新定位位人力资源管理理者成了企业业战略的参与与者和制定者者。人力资源管理理者成了企业业工作组织和和实施方面的的专家，成为为保证管理的的有效性，从从而实现降低低成本和提高高质量的专家家。人力资源管理理者成了员工工与企业双方方利益的代表表者，既促使使员工对企业业效忠，以促促进企业回报报员工。人力资源管理理部门成为一一个持续变革革的机构，通通过对企业文文化管理过程程的调整来增增加企业实现现变革的能力力。企业是由人组组成的，由人人来运作，并并为人的目标标服务的自然资源和人人力资源的使使用者既是管理的主主体又是管理理的客体人是企业的核核心对人的管理的的特殊性人力资源的特特殊性——生生物性、能能动性、动态态性、再生性、社会会性衡量人力资源源质量的困难难性社会大背景对对人的影响管理者素质对对管理效果的的影响性人的行为规范范是企业秩序序的前提人的行为—>企业秩序——>正常运作作企业秩序是企企业正常动作作的内在要求求企业秩序要求求人的行为规规范化没有管理的质质量就没有企企业的质量，，没有人的质质量就没有产产品的质量，，没有人的工工作动力的‘‘内置’化就就没有持久的的工作积极性性和创造力。。人的质量决定定着产品的质质量规范人力资源源管理企业得到的好好处员工心态积极极、自我管理理加强、工作作效率提高领导督导行为为轻松，摆脱脱日常锁事，，考虑重要事事务企业协调顺畅畅，人际关系系融洽企业运作能力力提升，成本本降低，效益益增强企业凝聚力加加强，员工忠忠诚度提高企业文化，生生生不息。忠诚的的价值值_____________________服务时间长的员工创造的价值大雇员推荐应聘者向顾客推荐本公司留住顾客选择顾客效率培训招聘——————————————01234567员工的年贡献量行事有规则、、办事有程序序，职责分明明，有安全感感职业有规划，，发展有方向向考评、待遇、、奖罚合理客客观，工作有有成就感在职有培训，，能力得到提提升工作环境轻松松，文化氛围围好规范人力资源源管理员工得到的好好处职务分析职务说明职务规范高级人才长期激励计划人力资源规划划人力资源政策开发员工职业生涯涯与职业管理组织设计人员招聘与选拔人才素质测评人力资源培训与开发员工绩效管理员工薪酬管理现代企业人力力资源管理体体系构成将所有系统电电脑化便是人人力资源信息息系统人力成本HRM矩阵结结构层次环节人力政策档案信息人力沟通人力激励人力制约企业文化人力规划职务分析组织设计招聘选拔人才测评培训开发绩效管理薪酬管理职业生涯劳动关系其它人力资源管理企业总目标尽可能拥有高高素质的员工工，使企业得得以保持竞竞争优势人力资源管理理的根本目标标（1）生产力力——传统的削减成成本，特别是是人工成本的的办法，在在有些情况况下可能会阻阻碍生产力的的提高，需要要员工创新能能力（2）质量和和服务———注重员工的相相互交流各方面持续的的改进员工在职培训训对决策工作的的积极参与企业失败的第第一个主因是是企业目标不不明人力资源管理理目标人力资源管理理的职能战略职能——人力资源的供供信息和需求求必须从战略略的观点来看看待。人力资源与企企业的资金，，技术和其他他要素有同等等的等要性。。经营职能——日常的人力资资源管理工作作完成人力资源源管理的主要要任务：选才才、用才、育育才、留留才重视员工素质质和对员工的的培训有限人口和内内部提拔终身就业、弹弹性工资，合合作性劳资关关系日本人力资源源管理模式注重劳动力的的市场调节人力资源管理理的制度化对抗性劳资关关系刚性的薪酬体体系美国人力资源源管理模式自我中心式、、非理性化家家族管理权利掌握在企企业核心人物物手中，企业业的一切决策策都是企业核核心人物人格格、思想的外外化；员工是企业赚赚取利润的机机器，对于企企业决策，只只有无条件的的执行；企业的人力资资源管理制度度可能是健全全的，但一切切可能都是机机械的，无效效的；将人看作“工工具人”，只只求奉献，而而不予人以激激励；只想“控制人人”，而不会会想到尊重人人。中国人力资源源管理模式的的典型之一人与人之间缺缺乏沟通，各各自表现为心心灵闭锁；员工在工作上上缺乏积极性性、主动性和和创造性；员工为了取悦悦于“家长””，随意破坏坏企业管理程程序，中层管管理人员会失失去存在的意意义，放弃责责任；企业会形成一一些不必要的的“小集团””，破坏正常常的信息沟通通程序；员工工作绩效效平平，却为为了保住某一一位置，表现现出破坏团结结的行为；企业发展缺乏乏战略考虑，，人人都在““为今天”而而活着。封闭式的自危危表现以人为中心、、理性化团队队管理权利定位于公公司的所有员员工，企业的的一切决策都都是根据公司司员工的思想想、行为表现现作出的；所有员工可以以参与决策，，充分体现民民主，决策是是在科学程序序指导下理性性研究的结果果；公司员工是有有思想、有主主观能动性的的社会的人；；企业的人力资资源管理制度度是根据员工工的心理、行行为表现制定定的，并不断断修正，其目目的是为了极极大限度地开开发员工的潜潜力，发挥所所有员工的积积极性和创造造性。将人看作最为为重要的“资资源人”，只只有给予良好好的激励，才才能进行充分分的开发；“着眼于人””是企业一切切工作的出发发点；工作绩效是衡衡量员工的主主要标准中国人力资源源管理模式的的典型之二人力资源管理理的发展趋势势教育将发展成成为一种产业业的趋势围绕企业战略略目标进行管管理趋势管理职能方面面的趋势管理技术方面面的信息化趋趋势未来人力资源源管理人员的的角色趋势缩小规模即裁裁员的趋势技术进步要求求减少某些部部门工作量的的趋势在世界范围内内配置资源的的趋势公司合并以获获得人才的趋趋势管理层减少的的趋势实行风险付酬酬的趋势适应强、变化化速度快、重重新配置资源源的趋势管理职能方面面的趋势一个精明的生生意人一个优秀的人人际关系专家家一个战略设计计者一个卓越的心心理专家一个见多识广广的博学专家家未来人力资源源经理的五种种角色企业文化与人人力资源管理理如何看待客户户如何看待员工工如何思考和定定义竞争如何考虑对社社会和环境的的责任如何考虑合作作与竞争如何认识成本本和利润谢谢大家9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,2010、雨中黄叶树，灯下白头人。。02:11:1002:11:1002:111/23/20232:11:10AM11、以我独沈久，愧君相见频。。1月-2302:11:1002:11Jan-2323-Jan-2312、故人江海别，几度隔山川。。02:11:1002:11:1002:11Monday,January23,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。。1月-231月-2302:11:1002:11:10January23,202314、他乡生白发，旧国见青山。。23一月20232:11:10上午02:11:101月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月232:11上午1月-2302:11January23,202316、行动出成果，工作出财富。。2023/1/232:11:1002:11:1023January202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。2:11:10上午2:11上午02:11:101月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。1月-231月-23Monday,January23,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。02:11:1002:11:1002:111/23/20232:11:10AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。1月-2302:11:1002:11Jan-2323-Jan-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。02:11:1002:11:1002:11Monday,January23,202313、不知香积寺，数里入云峰。。1月-231月-2302:11:1002:11:10January23,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23一月20232:11:10上午02:11:101月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。。。一月232:11上午1月-2302:11January23,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023/1/232:11:1002:11:1023January202317