精选上半年工作总结与反思

PAGE页码6/NUMPAGES总页数19精选上半年工作总结与反思篇一：上半年工作总结与反思下“用完即走”的理念更加明显，分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，如果有也是因为我们自己没有做好.上半年公司重点做了四件事：切断负能量，目标趋向一致今年春节过后，我在公司仔细思考和琢磨了12天，我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴.我发现一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖.这些负能量给大家带来的特点是：喜欢观察、等待、和罗列困难.观察和等待是对未来（市场环境、经营环境或产品等）的一种不自信，罗列困难则是人们心态发现了变化，从解决问题到解释问题.市场环境变化很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛.我一直在努力寻找原因，最后发现其实我才是的问题.我可能被别人或被社会环境（经济、市场、经营、趋势等）影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性.在这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生.于是我做出很大的变化，切断一切负能量（切断和封藏），重新以目标为中心思考，当目标明确后，所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首.没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难.确立了公司发展的中心思想公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有自己的中心思想.经过对过去十几年所暴露出问题的思考，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的中心思想定义为：大格局、大框架、大成效.大格局：打破部门之间、地区之间（公司）、业务之间的樊篱，以公司利益（目标）为利益协同发展.说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地.用粗鲁的话说：如果两个部门不能配合，肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能配合大多是管理者的问题（有些是规则导致的，但规则可以改）.大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的.大框架设定后，公司的资源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我们希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫.大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体.所以，这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效.中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的.制定了各个城市（公司）的目标和打法企业往往不太清楚基层市场的具体情况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析.这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗.每个城市的经济（GDP）、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于所有的城市，应该具体问题具体分析.公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的数据（集团提供更多的参考数据）和具体方法应该由当地的管理团队决定（设定）.当地公司的目标和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源（给钱、给人、给物、给信心等）.城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了，员工和管理者的工作步调将变为一致.打通了集团内部管理和业务的底层数据研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里.从技术的角度来讲可能大部分人听不懂，我从未来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下：1.信息化在管理中的深度应用：你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用.除了提高管理效能，还要做到问题前置.比如：员工一般在考核期（三个月）结束我们才知道这个员工是不是合格，但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不是合格，让管理者有针对性的帮助该员工.2.资源共享化比如：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司资源（核心是人和业务）共享需要建立在数据通讯之上，就必须通过技术打通底层的数据.简单的说，高速公路和经济发展的关系，高速通了并设定相应的规则，跑的车自然就多了.20__年上半年还做了很多工作，具体工作就不阐述.虽然团队给公司带来了惊喜，但有些问题仍然值得思考和反思：1.先有队伍还是先有销售有些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有思考原有销售团队资源利用化，就导致有些产品落地以后发展缓慢，一步跟不上，步步跟不上.2.考核一体化员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成.所以，考核一体化是很有必要的，但操作起来需要很多思路和技巧.3.我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难每个季度下任务的时候，大多都在讨论目标的困难，而不是讨论目标的缺口（困难）.表面上看区别不大，其实是天壤之别，前者是希望降任务来完成目标，后者则是想办法来完成目标.4.还有多少管理者不懂业务或脱离一线前几天我看到一篇文章，说一个组织的目标员工是最有决心的（行动力），反而这个组织的领导没有决心（没有行动力），举了一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽啰口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不败在干什么？她在绣花.一个企业的好与坏，是从上向下的.上不勤下必惰，业精于勤的道理便是如此.我一直告诉我的员工和我自己：困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗！篇二：回顾半年的工作，办公室在公司领导和业务部门支持和帮忙下，按照公司的要求，较好的完成了财务、媒介、策划、__和保障等一系列工作，尤其是透过今年公司组织的培训，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改变，现将办公室阶段工作总结如下：完成的工作：做好了人事管理工作.严格了行政管理工作.认真办理了日常公文.认真负责的做了办公用品的采购和发放登记工作.严格认真的做好了财务工作，做到了及时催款、发放工资和福利.认真细致的做好了媒介工作.严格的对广告上播单、下播单和停播单进行了审核.完成了对相关频率的__，及时进行了数据分析和报告发送.组织完成了公司的大项活动（植树节活动、五四青年节活动、爱心送考和回馈客户活动）.完成了公司领导交赋的其他事务及办公室的各项杂项工作.好的方面：完成任务好，尤其在大项工作中，能够服从分工，并相互密切配合.主要表此刻配合电台的活动中，充分展示了公司的良好形象.日常制度落实比较好.尤其是坐班和午间值班，能够正确负责.保证了公司日常工作的顺利开展.办公秩序维护好.能够利用工作间隙整理和维护办公室的卫生和物品的摆放.存在的问题：行政管理中存在着管理办法少、管理简单的现象.内勤人员的综合素质还有待提高，尤其是媒介岗位工作人员由于业务不熟、工作缺乏认真细致性，工作中时有失误，并造成了必须的影响.大家的工作态度、团队配合意识及学习热情还有待提高.下半年工作的重点：认真组织大家学习公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率.加大培训力度，提高业务技能，减少工作失误.PAGE页码9/NUMPAGES总页数19

精选上半年工作总结与反思〔2〕上半年，我支行按照总行和_支行工作部署，认真贯彻全行“_、_、_”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础.一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度.在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行；（一）公司类指标__显著.6月末，对公存款余额为_亿元，较年初新增_亿元，__幅度和实际__量都排在_支行所辖网点前列.对公存款日均增加_，列_支行区所有网点第_位，新开对公账户_户.授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款_万元，避免因利率波动产生的风险.四级不良贷款收回_万元，整体质态有一定好转.（二）个金类指标较好完成年度计划.五月份数据，14项可比指标中，_项超过_分，5项得到满分.储蓄存款余额_亿元，较年初增加_万元，列_支行所属网点第3名，代发工资客户新增数_；银行卡有效消费额_；新增特约商户数_；电子银行柜面替代率_；个人网银有效新增客户数小_.二、上半年主要工作回顾（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体.今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心.一是建立_支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，_支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论.做到业务准确性高.三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度.（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展._支行拥有对公客户_余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的_%.如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在.我支行建立起如下一套办法；一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户.将客户按照存款保有量_万-_万，_万_万，_万以上进行分类管理.不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在_万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排_名对公非现金柜员，_个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户.（三）落实总行和_支行工作精神，大力推进扁平化工作.营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力.我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生.三、上半年工作中的一些问题一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用.只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户.二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘.三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间.四、下半年的工作方法今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升.但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战.今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难.下半年我们的工作重点：1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感.加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧.2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务.PAGE页码15/NUMPAGES总页数19

精选上半年工作总结与反思〔3〕转眼间，2021年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作.通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高.现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结（一）、知识管理2021年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化.通过近半年的施行，达到了较好的效果.数据回顾：（1）、2021年集团知识管理考核积分卡（截止5月）说明：截止_月，集团平均分为_分，_分以上的有_家；_分以上的有_家，最低分为_分；并列_分的有_家（包含集团职能部门），__公司集团并列第一，_第一.去年同期排名_名.（2）、2021年集团知识管理考核——个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列.（3）、2021年集团知识管理考核——频道点击1、培训覆盖面力求100%2021年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法.对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训.通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等.各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果.2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关.4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工.每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标.通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题.3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高.本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位.4、参加知识管理年会，__公司大放光彩.4月28日，__啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在__松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会.在本次大会上，__公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力.（1）、__公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越”荣誉称号（全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名）；（2）、__公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”（KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中__公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐）；（3）、个人荣获集团“知识管理专员”荣誉称号.本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定.（二）、现场管理数据回顾：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象；2021年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重.”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃.针对这种情况，2021年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”.2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查；按照2021年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯.各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项.各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作；生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新；工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”；班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题.3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性.公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等.班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性.4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗（蓝旗）”管理策略，鞭策部门力争先进.（三）、包装有效工时数据回顾：1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关.3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员.月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题.2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据.3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产.按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产.与2021年同期比，产销量__，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的.（四）、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为2021年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧.1、员工自助查询.2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常.3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书.二、上半年工作不足1、深入一线不够，基础工作缺少根基.对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况.2、管理缺乏魄力.主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生.3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解.对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面.例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分.4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展.5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强.三、下半年工作计划1、知识管理（1）、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性.（2）、总经理特殊门户的搭建.积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户.（3）、进一步完善审批流程.（4）、网上调查、时间管理模块的推进.我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名.2、现场管理（1）、持续开展旺季综合检查.（2）、部门6S专员培训学习，加强检查的能力.（3）、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场.3、有效工时管理（1）、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工.（2）、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解.4、E-HR人事信息管理（1）、员工照片维护；（2）、按照集团要求维护培训信息等特殊信息；（3）、学习薪酬管理模块的操作.PAGE页码19/NUMPAGES总页数19

精选上半年工作总结与反思〔4〕上半年已经结束，团队带来的变化还是给了我惊喜和信心.任何时候我们都有机会，都应该把握机会，如果不想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进.静下心来想想上半年所做的工作，还是很有必要的.之所以拿出来和大家分享，是因为现代的企业已经无秘可言.社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，如果有也是因为我们自己没有做好.上半年公司重点做了四件事：切断负能量，目标趋向一致今年春节过后，我在公司仔细思考和琢磨了12天，我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴.我发现一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖.这些负能量给大家带来的特点是：喜欢观察、等待、和罗列困难.观察和等待是对未来（市场环境、经营环境或产品等）的一种不自信，罗列困难则是人们心态发现了变化，从解决问题到解释问题.市场环境变化很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛.我一直在努力寻找原因，最后发现其实我才是的问题.我可能被别人或被社会环境（经济、市场、经营、趋势等）影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性.在这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生.于是我做出很大的变化，切断一切负能量（切断和封藏），重新以目标为中心思考，当目标明确后，所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首.没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难.确立了公司发展的中心思想公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有自己的中心思想.经过对过去十几年所暴露出问题的思考，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的中心思想定义为：大格局、大框架、大成效.大格局：打破部门之间、地区之间（公司）、业务之间的樊篱，以公司利益（目标）为利益协同发展.说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地.用粗鲁的话说：如果两个部门不能配合，肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能配合大多是管理者的问题（有些是规则导致的，但规则可以改）.大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的.大框架设定后，公司的资源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我们希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫.大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体.所以，这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效.中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的.制定了各个城市（公司）的目标和打法企业往往不太清楚基层市场的具体情况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析.这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗.每个城市的经济（GDP）、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于所有的城市，应该具体问题具体分析.公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的