人力资源管理及企业文化咨询项目建议书

神于信精于勤成于和北京中铁建设有限公司发展战略、战略性人力资源管理及企业文化咨询项目建议书

建议书的目的本建议书为一份北京仁达方略管理咨询有限公司（以下简称仁达方略）旨在用来与北京中铁建设有限公司(以下简称北京中铁公司)高层进行讨论的草案性文件。目录概述咨询总纲项目流程和方案5-10年发展战略战略性人力资源管理企业文化项目成果展望及案例介绍项目报价及支付方式公司及咨询团队介绍保密协议

目录概述咨询总纲项目流程和方案5-10年发展战略战略性人力资源管理企业文化项目成果展望及案例介绍项目报价及支付方式公司及咨询团队介绍保密协议

北京中铁公司总体情况北京中铁建设有限公司是房屋建筑工程施工总承包特级企业，中国建筑业50强。公司于1996年和2000年领先通过了质量管理体系和环境管理体系、国际认证。公司连续9年被授予北京市重合同、守信用单位。企业资信等级连续十几年为级。

公司是由北京中铁建筑工程公司为主体于2001年8月改建的国有控股公司，主要以建筑业为主。公司坚持“质量为首，信誉取胜，服务顾客，造福社会”的经营宗旨，以质量管理为主线、以项目管理为重点、以质量体系为保证，实施名优战略。近十年来承建了中国建设银行总行(北京信达金融大厦)、国家发展计划委员会办公大楼改扩建工程、国家广电总局办公大楼改造工程等几十项国内外有影响的工程。公司坚持“周密策划，精心建造，优质高效，实现承诺”的质量方针和“关爱环保，绿色活动，持续改善，造福人类”的环境方针，及“以人为本，预控风险，遵章施工，持久安康”的职业安全健康方针，发扬“务实开拓，锐意进取，拼搏奉献，励精图治”的企业精神，追求卓越，精益求精，力求建造精品工程。

建筑行业目前态势中国加入世贸组织和北京申奥成功后，中国建筑业市场越来越受到国际社会的关注。巨大的市场吸引着全球各国的大型跨国建筑公司，这给中国建筑企业带来严峻的竞争压力。面对奥运拉动市场契机和全球一体化竞争，给中国建筑企业开拓国际市场提供了广阔的空间和巨大的挑战。经过多年的开放运作，内地的建筑企业已具备强大的施工力量和雄厚的设计能力，且具有低劳动力成本的优势。但在工程融资、施工、国际最新建筑理念和相关建筑资讯与国际大型建筑集团相比仍有差距。如何在未来的市场竞争中占有一席之地？如何在与国际承包商同台竞争中立于不败之地？如何面对变幻莫测的市场变化，在竞争中生存？这是目前国内建筑公司思考的核心问题。房地产行业目前态势在全球一体化竞争时期，中国房地产界的开发企业、建筑工程承包商等都会在不同程度上面临着机遇与挑战。尽管短期内不会发生重大变化，但先进的经营、管理经验以及国际化的设计理念与产品技术，将使国内房地产企业在竞争中不断走向成熟。在抓好奥运工程和城市轨道交通建设的同时，北京市下半年加大住宅建设力度，加大经济适用房建设和危旧房改造。北京统计局调查数字显示，北京房地产市场总体情况良好，市场趋向稳定发展，高端市场竞争日益激烈。内外销并轨推动北京楼市发展，将对增加北京房地产市场需求、促进市场发展、为北京早日成为国际化大都市起到积极的推动作用。合作的动因

北京中铁公司经过十多年的发展，艰苦创业，开拓进取，已成功地跻身于强手林立的京城建筑市场。面临日趋激烈的市场竞争，如何把握公司的发展方向，实现公司永续经营？如何突破人才与管理的瓶颈？如何完善内部管理？如何从不断变化的内外部环境出发，建立起与北京中铁公司的发展阶段相适应的管理模式？这些构成了北京中铁公司正在着力思考与寻求有效提升的核心问题。北京中铁公司领导层希望通过与成熟的管理咨询机构合作，从公司发展战略入手，全面提升人力资源管理水平，从而优化整合和有效利用公司内外部资源，逐渐培育出公司核心优势和核心能力，为公司持久发展奠定坚实的基础。达到加强基础管理、理顺业务和管理流程、构造新型管理模式的目标，实现北京中铁公司的可持续发展。这也从侧面体现了公司管理高层开明的思想、开放的眼界和开阔的胸襟。发展中的建筑筑企业可能面面临的问题管理基基础薄薄弱战略不不清晰晰人情管管理与与制度度管理理并存存岗位和和角色色的概概念不不清管理流流程、、业务务流程程不清清、不不畅管理理理念亟亟需转转变权责体体系不不健全全治理结结构问问题等等北京中中铁公公司希希望……制定公公司清清晰的的发展展战略略，明明确向向何处处去？？以此此指导导各业业务单单元的的开展展，保保证公公司永永续经经营。。提升人人力资资源管管理平平台，，规范范人力力资源源管理理体系系，以以合理理的薪薪酬体体系、、考核核机制制引进进人才才、留留住人人才、、发展展人才才。提炼并并形成成符合合北京京中铁铁公司司独特特的企企业文文化，，以优优秀的的企业业理念念鼓舞舞、激激励员员工，，形成成公司司强大大的内内动力力。目录录概述咨询总总纲项目流流程和和方案案公公司发发展战战略战战略性性人力力资源源管理理企企业文文化项目成成果展展望及及案例例介绍绍项目报报价及及支付付方式式公司及及咨询询团队队介绍绍保密协协议企业发发展战战略人力资源管理管理流程设计企业文化生产运作管理财务管理营销管理管理信信息系系统整体咨咨询模模型组织结构设计咨询工工作大大纲时时间安安排根据仁仁达方方略的的经验验，完完成北北京中中铁建建设有有限公公司5-10年年发展展战略略、战略性性人力力资源源管理理和企企业文文化咨咨询一一般需需要6-7个月月，由由于仁仁达方方略丰富富的客客户案案例资资源和和强大大的后后台研研发技技术支支持，，我们们会与与北京京中铁建建设有有限公公司合合作制制订一一个可可在按按5-6月月完成成的项项目计计划。。咨咨询工工作框框架按照目目前所所了解解到的的有关关北京京中铁铁建设设有限限公司司的情情况以以及仁仁达方方略所所采取取的管管理咨咨询的的规范范化作作业流流程，，仁达达方略略认为为针对对此次次咨询询项目目，涉涉及如如下主主要内内容：：北京中铁公司实态调查北京中铁公司5-10年发展战略规划北京中铁公司组织结构设计

北京中铁公司职位分析北京中铁公司职位评价方案北京中铁公司薪酬方案北京中铁公司绩效考核方案和关键绩效指标集北京中铁公司企业文化理念体系北京中铁公司企业文化推进系统咨询流流程整体方方案的导入入及培训跟踪服务方案实施方案完善方案初稿实态调查前期准备计划项项目及制订订初期的前前提针对各各设计模块块进行相关关资料的收收集及分析析以方案案初稿为基基础，，整合各各类信息，，进行多层层次沟通，，完善方案案以实态态调查信息息及分析为为前提，形形成各设计计模块初稿稿后续跟跟踪，，项目实实施完毕后后的技术指指导和服务务核心心工工作作内内容容北京中中铁公公司实实态调调查北京中中铁公公司外外部环环境分分析北京中中铁公公司5-10年年发展展战略略规划划北京中铁公公司职位分分析北京中铁公公司职位评评价方案北京中铁公公司薪酬方方案北京中铁公公司绩效考考核方案北京中铁公公司企业文文化诊断北京中铁公公司企业文文化宣言北京中铁公公司企业文文化推进系系统发展战略人力资源企业文化核心工作内内容北京中铁公公司组织结结构设计咨询项目集集中服务时时间为5-6个月，，在集中咨咨询服务之之后，仁仁达方略略公司将提提供跟踪服服务。（单单位：周））跟踪服务咨询时间安安排时间2061222工作前期准备推广实施实态调查方案初稿方案完善1826项目工作方方式成立一个由由仁达方略略公司咨询询顾问和北北京中铁公公司相关人人员组成的的联合项目目组，共同同工作。一一方面可以以提高工作作效率；另另一方面有有利于公司司人员系统统全面地掌掌握管理理理论与建设设方法。负责本项目目的总体技技术和项目目的执行指指导工作负责公司内内部的组织织工作和与与咨询公司司的协调工工作联合项目组组仁达方略公公司项目执执行小组北京中铁公公司项目协协作小组项目组的构构成指导项目小小组的项目目方向和项项目重点参与研讨会会/管理层层沟通制定项目方方向和项目目结构保证交付高高质量的工工作报告确定项目程程序主持关键研研讨会执行各项目目模块的具具体工作负责与公司司内部的日日常协调项目指导委委员会公司董事长长仁达方略专专家顾问项目领导小小组公司相关领领导仁达方略核核心人员核心项目小小组仁达方略北北京京中铁1名项目经经理6-8名咨咨询顾问2名助理顾顾问工作人人员若若干以其丰丰富的的行业业经验验及理理论基基础保保证整整个项项目高高质量量地完完成为客户户提供供高附附加值值希望给给予的的配合合在公司司及北北京中中铁公公司各各主要要层级级进行行宣传传教育育，使使他们们充分分理解解、支支持、、配合合这项项咨询询；正确处处理现现有工工作和和咨询询项目目之间间的关关系，，相关关人员员挤出出间参加加咨询询工作作；在认同同我方方保密密承诺诺的情情况下下，提提供咨咨询所所需的的各项项资料料；选派一一名能能推动动工作作的领领导同同志担担任与与咨询询项目目组的的协调调工作作；成立工作组组协助项目目组开展工工作；为项目组在在北京中铁铁公司工作作期间提供供相应的工工作条件。。项目成功的的关键性因因素根据仁达方方略的咨询询经验，项项目成功的的关键性因因素包括：：与北京中铁铁公司的接接触时间和和人员构成成了解北京中中铁公司至至今所进行行的工作北京中铁公公司对相关关信息需求求的及时回回复情况双方进行的的沟通双方明确的的任务分工工目录概述咨询总纲项目流程和和方案公司5-10年年发展战略略战略性性人力资源源管理企业文文化项目成果展展望及案例例介绍项目报价及及支付方式式公司及咨询询团队介绍绍保密协议工作内内容：计划项项目及范围围，界定项项目边界召开启启动会议确定工工作组及项项目委员会会获取背背景信息和和相关文件件了解发发展战略和和管理信息息了解北北京中铁公公司现状和和期望前期准准备是我们们工作的基基础，通过前期准准备，可以以使我们更好地了解解北京中铁铁公司的特点，把握握发展规律律，确定正确可行的的项目计划划。前期准备

实态调查公司状况公司分析组织结构人力资源规规划职位分析与与职位评价价人力资源培培训与开发发状况绩效管理薪酬管理企业文化同业比较员工满意度度

董事长、公公司正、副副总经理高层中层基层公司各成员员企业负责责人、部门门负责人依据抽样样技术，，北京中中铁公司司总部及及各成员员企业所所属各部部门进行行选取，，人员要要有代表表性实态调查查访谈

现场调查查：考察察公司员工精精神风貌貌以及相关政政策的落落实执行情况问卷调查查：参加加人员为为中层、、基层人人员，通通过科学学的抽样样方法确确定人员员，确保保人员来来源的广广泛性和和代表性性座谈会及及外部调调查：职职工座谈谈会、北北京中铁铁公司客客户和上上级管理理机构座座谈会；；公司外外部审慎慎调查资料研究究：企业业管理中中的各项项规章制制度，国国家、行行业政策策及资料料国内外外相关企企业发展展资料其他方法实态调查查

实态调查查是此管管理咨询询项目的的重要环环节，它它是针对对公司的的实际情情况、内部资源源和公司司所处外外部环境境进行定定量和有有依据的的定性分分析，没没有良好的诊诊断，便便无从真真正了解解企业现现状、准准确把握握项目脉脉络。通过与高高层管理理者的沟沟通，正正确把握握公司的的发展战战略，构构造人力力资源管理体体系，把把握企业业文化建建设方向向。依据仁达达方略管管理咨询询模型，，运用现现代抽样样技术及及统计分分析方法法，通过问卷卷把握员员工在工工作中的的真实感感受，发发现企业业管理中中的优点点和缺点，体体验现有有企业文文化的影影响。实态调查查

方案初稿稿以实态调调查的数数据及分分析为依依据，仁仁达方略略将与北北京中铁铁公司就就相关内内容进行行充分沟沟通，规规划并完完成北京京中铁公公司发展展战略规规划（含含公司5-10年发展展战略规规划、公公司组织织结构设设计）、、战略性性人力资资源管理理、企业业文化建建设初稿稿。

企业发展展战略人力资源管理管理流程设计企业文化生产运作管理财务管理营销管理管理信息息系统组织结构设计目录录概述咨询总纲纲项目流程程和方案案公司司5-10年发发展战略略战略略性人力力资源管管理企业业文化项目成果展望望及案例介绍绍项目报价及支支付方式公司及咨询团团队介绍保密协议项目目标与项项目范围1、项目目标标一：北京中中铁公司5-10年发展展战略2、咨询范围围（1）北京中中铁公司的使使命与愿景（2）北京中中铁公司未来来5-10年年的战略目标标（3）北京中中铁公司的战战略方案（4）北京中中铁公司组织织结构设计企业发展战略略人力资源管理管理流程设计企业文化生产运作管理财务管理营销管理管理信息系统统组织结构设计明确、科学的的发展战略是企业长期健健康发展的基基础缺乏正确的战略指导，公司的运作和发展，必然会感到茫然失措。制定战略规划是公司跨越障碍的关键！！

发展战略的整整体结构公司层面业务层面愿景公司战略目标标公司战战略业务单单元战战略略总体思路业务组合战略略核心能力

总体思路1.公司目目前在哪里？？业务陈述行业分析公司竞争力分分析2.公司未未来在哪里？？市场前景的演演变公司愿景、使使命、发展目标3.公司如如何走向未来来？组织结构的调调整核心竞竞争力力的塑塑造管理能能力的的强化化发展战战略的的制定定必须须准确确地回回答和和解决决三个个问题题：公公司目目前在在哪里里？公公司未未来在在哪里里？公公司如如何走走向未未来？？

总体思思路本阶段段的最最终目目标是是协助北北京中中铁公公司制制定未未来5-10年年的发发展战战略对现有有组织织结构构进行行调整整、优优化，，实现现具有有竞争争力组组织架架构通过制制定发发展战战略，，将确确定定北京京中铁铁公司司的使使命、、愿景景和价价值观观确确定定北京京中铁铁公司司的战战略目目标发发现现和确确定能能为北北京中中铁公公司创创造长长期价价值并并保持持竞争争优势势的业务务组合合为为核核心业业务组组合中中的各各子业业务制制定总总体实实施规规划

战略规规划要要考虑虑三个个层面面的业业务保证获获利竞争能能力提提升培育增增长选选择项项目发展已已证明明了的的业务务模式式第一层层面延长、、保持持基本本业务务目前核核心业业务，，提供供大量量现金金流第二层层面建立新新业务务有发展展潜力力的业务务第三层层面创建有有生命命力的的选择择项目目候选业业务处于概概念期期公司要要谋求求持续续增长长，必必须同同时管管理这这三个个层面面的业业务。。（但但很多多企业业往往往过多多关注注第一一个层层面业业务，，而对对第二二层面面业务务缺乏乏规划划，对对第三三层面面业务务缺乏乏考虑虑和准准备。。）

外部环境境分析内部因素素分析分析发展态势势分析发展目标标体系核心竞争争力来源源分析现有业务务分析潜在业务务分析总体战略略规划战略实施施步骤(业务发发展与资资源配置置)5年的战战略实施施计划环境分分析析发展战略略核心竞争争力的培育和和提升战略制定定过程分析框架架使命和愿愿景

发展战略的制制定发展战略的制制定，将通过过三个阶段来来实现：第一阶阶段：对北京京中铁公司现现状的深刻了了解与分析（目前在哪里里？）第二阶阶段：对北京京中铁公司5年后的愿景景进行描述，，明确发展目标标（未来在哪里里？）第三阶阶段：就北京京中铁公司的的发展战略达达成一致意见见，并进行细化、、分解（如何走向未未来？）

对北京中铁公公司现状的了解和和分析北京中铁公司司的愿景描述述(寻求解决方方案)发展战略的实施、细化和和分解阶段1阶段2阶段3市场和竞竞争者分析利润率分分析北京中铁铁公司内部流程总览览市场前前景的演变愿景、、使命发展目目标确定核核心战略单元的目标对辅助助部门的要求求战略宣宣传平台组织结结构的支持对第一阶段工工作进行汇报报、总结，达达成一致意见见，进入第二二阶段对第二阶段工工作进行汇报报、总结，达达成一致意见见，进入第三三阶段发展战略项目目终期汇报发展战略形成成过程

5-10年战战略规划-实实施过程（第第1阶段）利用北京京中铁公司内内部数据和市场调研等等资料市场和和竞争分析市场的的主要发展趋趋势是什么北京中中铁公司各个个业务规模和和市场份额主要竞争争对手的市场场份额与增长长情况竞争对手手的组织结构构能力、业务务重点与发展展方向利润率率分析各块业务务（或产品））的业绩如何何？哪些业业务（或产品品）比较成功功？哪些地地区和销售渠渠道比较成功功？北京中中铁建设有限限公司内部流流程总览北京中中铁公司的管管理模式、组组织结构人力资资源现状市场营营销与销售其它辅辅助功能利用北京京中铁公司内内部数据仁达方方略项目组高高层人员对北京中铁公司司高层管理者者进行访谈

利用北京京中铁公司掌掌握的历史资资料、现有数据据和仁达方略略数据库市场前前景的演变预测未来来5年间宏观观环境的变化化影响未来来市场的有利利因素是什么么影响未来来市场的不利利因素是什么么愿景、、使命前期会谈谈确定参加加战略规划的的成员召开战略略规划会议确定愿景景、使命公司现状状与未来愿景景的差距分析析发展目目标确定北京京中铁公司发发展目标对北京中中铁公司发展展目标进行分分解细化确定下属子公公司的发展目目标子公司司的总体实施施计划利用第第一阶段的分分析结果、战战略规划会议前的会谈谈资料和仁达达方略对北京京中铁公司及相相关人员的认认识和判断根据第第一阶段对北北京中铁公司司现状的认识和愿愿景、使命、、差距分析5-10年年战略规划划-实施过过程（第2阶段）

确定核核心业务组组合方案寻求求解决方案案明确确各解决方方案的细节节建议议并同意解解决方案辅助部部门的支持持生产产管理人力资资源管理市场场营销财务务管理建立战战略的宣传传平台仁达达方略项目目组进行，，并与北京京中铁公司工作组组沟通、讨讨论仁达方方略项目组组进行，北北京中铁公公司工作组及各职职能部门负负责人提供供支持仁达方方略项目组组进行，并并与北京中中铁公司工作组、高高层管理者的的进行讨论、、举行会议5-10年战战略规划-实实施过程（第第3阶段）

组织结构设计计-总体思路路公司发展战略略公司组织结构构部门职能现状状问题公司组织结构构优化目标进行组织诊断断，对现行组织结构进行行评估，找出问题所在，，并参考同行业先进案例例，对原有组织结构进行行优化，以迎接新的挑战战。

在完成北京中中铁公司5-10年战略略目标及各战略略单元的战略略目标规划后，以此此为依据，进进入公司组织结构设设计阶段的工工作。组织结构设计计-总体思路路组织结构设计计原则任务目标精干高效分工协作指挥统一有效幅度责权利结合集权分权稳定与适应相结合执行与监督分置

企业管理的本本质在于不断断提高本企业业基本活动和和辅助活动的的质量，企业业的组织结构构要围绕这些些活动设置。。基本活动辅助活动企业基础活动动采购购人力资源管理理技术开开发发利润招聘任用培训开发报酬总体管理计划财务会计法律政府利润生产销售服务采购对外物流…………………………采购策略选择供应商采购质量控制跟踪供应商技术研发发展核心技术生产工艺品质控制企业活动价值值链

了解和分析目目前组织结构现状状寻求解决方案案确认并完成组组织结构设计计阶段1阶段2阶段3搜集最佳方法法为理想境界提供信息公司战略关键职能设置置管理幅度与层层次部门设置对现状和和理想境界之之间差距进行分析析与管理者核核对事实完成组织织结构的设计计完成组织织结构过渡的的计划对第一阶段工工作进行汇报报、总结，达达成一致意见见，进入第二二阶段对第二二阶段段工作作进行行汇报报、总总结，，达成成一致致意见见，进进入第第三阶阶段组织结结构项项目终期汇汇报组织结结构-实施施过程程

组织结结构-实施施过程程（第第1阶阶段））利利用北北京中中铁公公司发发展战战略等相关关数据据战战略略分析析以以公公司发发展战战略为为依据据关关键键职能能设置置公公司司基本本职能能有哪哪些？？公公司司的关关键职职能是是什么么？依依据是是什么么？目前前的职能是是如何分解解的？目前前职能设计计的实施效效果如何管理理幅度与管管理层次公司司层面的每每一领导层层次直接领领导的下属属人数？公司司的组织层层次？如何何与纵向分分工衔接职务务层次部门设设置目前前公司层面面各部门设设置、职权权范围是什什么？公司各各部门划分分的依据是是什么？其他要要素利用北北京中铁公公司内部数数据，对领导和有有关部门进进行访谈、、查看资料仁达达方略项目目组高层人人员对北京中铁公公司高层管管理者进行行访谈问卷抽抽样调查及及访谈

组织结构-实施过程程（第2阶阶段）经过第1阶阶段的分析析，可以得得出北京中铁公司目目前组织结结构的有效效性及其今后改进的的初步设想想。公司战略分分析部门设置分分析管理幅度与层次分析析职能设置分分析其他信息分分析组织结构建建议完成程度时间间参考同行企企业实际的的成功经验验，能够更清楚楚地看到自自己的不足足，明确改进方方向。北京中铁公公司同业案例差距分析

组织结构-实施过程程（第3阶阶段）公司司的组织架架构、部门门使命及职职能明确后后，还应制制定一个切合实际际的过渡渡计划，，设计出出计划大大纲。北京中铁铁公司现现状设计的理理想状态态过渡计划划

组织结构构示例

发展战略略阶段成成果北京中铁铁公司5-10年发展展战略规规划北京中铁铁公司使使命和愿愿景北京中铁铁公司战战略目标标北京中铁铁公司业业务组合合战略北京中铁铁公司各各战略单单元战略略目标北京中铁铁公司各各战略单单元战略略规划在完成北北京中铁铁公司5-10年战略略目标、、各战略略单元的的战略目目标规划划和组织织结构设计计后，以以此为依依据，完完成基于于发展战战略的战战略性人人力资源源管理、、企业文化的的咨询工工作。

北京中铁铁公司组织结构构设计组织结构构设计报报告(组组织结构构设计范范围为公司层层)含组组织结构构图、调调整说明明、部部门职责说明明、新旧组组织结构过过渡计划大大纲人力力资源规划划职职位设计目录概述咨询总纲项目流程和和方案公司5-10年年发展战略略战略性性人力资源源管理企业文文化项目成果展展望及案例例介绍项目报价及及支付方式式公司及咨询询团队介绍绍保密协议项目目标与与项目范围围1、项目目标二：北京中铁公司战略性人力资源管理体系2、咨询范围（1）北京中铁公司职位分析（2）北京中铁公司职位评价方案（3）北京中铁公司绩效考核方案（4）北京中铁公司薪酬方案企业发展战战略人力资源管理管理流程设计企业文化生产运作管理财务管理营销管理管理信息息系统组织结构设计人力资源源咨询框框架职位评价基于战略的绩效考核方案激励性薪酬设计战略性人力资源管理职位设计职位分析基于战略的组织结构北京中铁公司发展战略

职位分析析是北京京中铁公公司人力力资源管管理最基基础性的的工作。。它是对对公司职职位的目目的、任任务或职职责、权权力、隶隶属关系系、工作作条件和和任职资资格等做做出明确确规定，，最终形形成网络络化的职职位职责责体系。。北京中中铁公司司重新开开展职位位分析，，旨在达达到三三个目标标：职位分析提高工作效率，有明确职责界定合理编制职位为职位评价、绩效考核等其他模块奠定基础职位分析析

职位评价基于战略的绩效考核方案激励性薪酬设计战略性人力资源管理职位设计职位分析基于战略的组织结构北京中铁公司发展战略任务权限责任能力技能知识职位分析职位规范职位说明HR计划人员招聘人员选拔HR开发绩效评估薪酬设计安全与健康员工升迁均等就业职位分析析－职位位分析对对各方面面的影响响

职位分析析是用系系统化的的程序方方法，收收集与职职位相关关的信息息，对各职位位的本质质特性进进行界定定职位分析析是绩效效考核乃乃至整个个人力资资源管理理的基础础工作总体思路路其他作用用绩效考核核、人员员选聘等人力资资源管理理工作的重要依依据基本作用用明确职位位的本质质特性界定职位位的核心心职责规范职位位的工作作行为职位1职位2职位3…….组织结构构职位设计计职位分析析

职位分析析职位分析析要回答答的问题题员工完成成什么样样的体力力和脑力力活动？？工作将在在何时完完成？工作将在在哪里完完成？员工怎样样完成这这项工作作？为什么要要完成这这项工作作？完成这项项工作需需要哪些些条件？？基本信息息工作目标标职责和任任务工作权限限任职资格格…….职位分析析成果－－职位说说明书

实施步骤骤全样本职位分析搜集背景信息AB选择职位样本并搜集工作信息C培训与沟通G与职位分析相关人员沟通DEF确认职位分析方法编写职位说明书职位分分析的的方法法访谈法法个体访访谈（结构构化、、半结结构化、无无结构构、一一般访谈、、深度度访谈谈）群体访访谈问卷法法（））结构化化问卷卷半结构构化问问卷开放式式问卷卷观察法法现场工工作/日志志法管理职职位描描述问问卷法法（）功能性性工作作分析析法（）工作分分析专专业指指南（）根根据据各职职位工工作的的性质质、特特点、、重要要程度度等情情况，，选择择不同同的方方法进进行职职位分分析。。

职位说说明书书模板板示例例

职位分分析阶阶段成成果阶段成成果职职位分分析研研讨会会职职位分分析问问卷工工作日日志职职位说说明书书示例例样样本职职位说说明书书手册册

北京中中铁公公司职位分分析对北京京中铁铁公司司进行行职位位评价价是用用同一一客观观标准准对公公司内内部职职位的的相对对价值值进行行评价价的管管理方方法。。根据据职位位的价价值和和重要要性，，对各各种职职位安安排等等级的的规范范程序序；职职位评评价是是建立立北京京中铁铁公司司内部部公平平合理理的薪薪资结结构的的基础础和和关键键环节节。职位评评价职位评价为制定薪酬提供依据确定职位的相对价值员工职位发展参考体系

职位评价基于战略的绩效考核方案激励性薪酬设计战略性人力资源管理职位设计职位分析基于战略的组织结构北京中铁公司发展战略根根据据职位位说明明书，，结合合北京京中铁铁公司司的规规模、、业业务复复杂程度等等因素素，选选定职职位评评价的的方法法和体体系。。总体思思路职位说说明书书职位评评价理理论方方法排排序序法分分类类法要要素素计点点法因因素素比较较法…….通过确确定职职位的的主要影影响因因素及及其对应应的权权重、、点值，，按照照规定定的评价价标准准对职职位进行行评估估，得得到职位位总点点数（相对对价值值大小小）项目采采用方方法要要素计点点法

职位评价价维度分分析（示示例）1327654职位影响监督管理责任范围沟通技巧任职资格解决问题环境条件规模贡献人数类别复杂程度创造性学历要求经验程度层次范围广度独立性环境风险频率知识面

职位评价价要素的选择及及权重分分配样本职位位评价职位评价价方案建建立程序序职位评价价方法选选择AB确认职位位评价方方法C培训与沟沟通全样本职职位评价价G职位评价价的管理理组织、流流程设计计DEF职位评价价方案

阶段成果果确确定工作作职等/分级的的方法职职位分等等和分级级针针对职位位说明书书进行样样本职位位评价职位评价价会议职位价值值

职位评价价阶段成成果北京中铁铁公司职位评价价薪酬体系系是企业业的价值值分配机机制和内内在激励励机制，，薪酬体体系体现现了企业业的核心心价值观观，通过过确立员员工的贡贡献与回回报的关关系。薪酬方案案薪酬保持吸引激励

职位评价基于战略的绩效考核方案激励性薪酬设计战略性人力资源管理职位设计职位分析基于战略的组织结构北京中铁公司发展战略薪酬设计计职位（））工作绩效效表现（）人（）市场（））

总体思路路各职位的重要性公司的职位体系以职位评评价为基基础同类企业的操作模式市场的薪酬水平参考考

内部公平平性外部竞争争性的薪酬体体系在适度人人力资源成本本下提高工作作积极性促进进公司业绩提升升在在对北北京中铁铁公司目目前的薪薪酬体系系情况进进行分析析的基础础上，结结合合公司外外部环境境和内部部条件，，进行公公司薪酬酬方案的的设计。。薪酬管理理办法薪酬结构构公司目前前的同类企业业的情况况参考薪酬水平平薪酬政策策………………市场的薪酬水水平公司的发展目目标结合公司的资源情情况工作成果实施过程

薪酬方案设计计薪酬层级结结构的模式选选择312等级薪酬等级薪酬等级薪酬工作成果传统的窄带结构宽带结构

薪酬方案阶段成果基本薪资架构构管理方案薪资指导方针针人力资源总成成本测算、确确定动态、静态比比例设计薪酬试算薪酬管理

北京中铁公司司薪酬方案绩效考核，就就是按照一定定的标准，采采用科学的方方法，检查和和评定北京中中铁公司对职职位所规定职职责的履行程程度和职位及及任职者对组组织的贡献程程度，以确定定其工作业绩绩。绩效考核核的重要意意义就在于它它为员工晋升升、职位调配配、薪酬确定定、职业培训训和员工激励励工作提供了了科学、有效效的依据和手手段。战略目的：：建立牵引机机制，与组组织目标相相结合管理目的：：提高工作绩绩效开发目的：：改善工作绩绩效绩效考核方方案

职位评价基于战略的的绩效考核核方案激励性薪酬酬设计战略性人力力资源管理理职位设计职位分析基于战略的的组织结构构北京中铁公公司发展战战略绩效考核-总体思路路公司愿景、、使命公司战略公司目标部门及子公公司目标个人工作目标及职责责公司绩效部门及子公公司绩效个人绩效

绩效考核-对绩效考考核的理解解绩效考核制制度是人力力资源源改革的的的核心和重点，人力力资源改革革的其它方面面都是以考考核的结果作作为基础来来设计的。只只有建立完完善的绩效考考核体系，，才能真正落落实其它各各个环节，全全面推动公公司人力力资源改革革。绩效管理系系统薪酬培训员工发展公司战略

考核目目标绩效考考核对对公司司来说说是主主要的的管理理工具具，对对员工工来说说是学学习改改进及及提高高积极极性的的工具具绩效考核-对绩效考考核的理解解考核目目标绩效考考核对对公司司来说说是主主要的的管理理工具具，对对员工工来说说是学学习改改进及及提高高积极极性的的工具具考核指指标考核指标应应是明确、、具体、、有挑战战性及有短短期及长期期目标的的平衡考核内内容内容应联系系价值创造造；通过过与工作作及权力范范围的联系系以增加加员工的积积极性考核方方法考核必须公公平，应由由最了解的的业务经理理负责，也也须由高高层领导定定期参与考核指指标考核指标应应是明确、、具体、、有挑战性性及有短期期及长期目目标的平衡衡考核内内容内容应联系系价值创造造；通过与与工作及权权力范围的的联系以增增加员工的的积极性考核方方法考核必须公公平，应由由最了解的的业务经理理负责，也也须由高层层领导定期期参与

仁达方略绩绩效管理方方法论——、平衡衡记分测评评法与的完完美结合

创新和学习角度顾客角度内部业务角度财务角度公司级部门、子公公司级总经理部门一部门二部门三部门四职位二职位一职位三职位与人员员建立绩效考考核方案和和考核指标标集建立绩效考考核方案：：咨询项目目组将在职职位分析、、北京中铁铁公司战战略目标分分解的基础础上，根根据不同同职位的实实际情况，，建立立绩效指标标和相应的的权重。基础根据基础根据工作结结果职位分分析公司目目标分分解职位性性质和和特点点职位职职责和和任务务绩效指指标绩效标标准

考核周周期、、管理理组织、、流程程设计计绩效考考核方方案建建立程程序现有绩绩效考核体体系分分析考核层层级及方法法选择择AB考核量量化方方法设设计C战略单单元及及关键键职位指指标集集设计计培训与与沟通通G关键指指标()提取模模型设设计DEF绩效考考核方方案

绩效考考核阶阶段成成果阶段成成果绩效考考核方方案关键职职位绩绩效考考核指指标层级考考核模模式及及周期期考核流流程设设计考核量量表考核结结果运运用部门绩绩效考考核指指标集集关键职职位绩绩效考考核指指标集集

北京中中铁公公司绩效考核核方案目录录概述咨询总纲纲项目流程程和方案案公司司5-10年发发展战略略战略略性人力力资源管管理企业业文化项目成果果展望及及案例介介绍项目报价价及支付付方式公司及咨咨询团队队介绍保密协议议财富不能能创造文文化1、项目目标三：北京中铁公司企业文化项目目标标与项目目范围

2、项目目范围：：（1）北北京中铁铁公司企企业文化化理念手手册（2）北北京中铁铁公司行行为手册册（3）北北京中铁铁公司企企业文化化推进手手册企业发展展战略人力资源管理管理流程设计企业文化生产运作管理财务管理营销管理管理信息息系统组织结构设计仁达方略略对企业业文化的的理解作为一种种文化氛氛围，企企业文化化不是管管理方法法，而是是形成管管理方法法的理念念；不是是行为活活动，而而是产生生行为活活动的原原因；不不是人际际关系，，而是人人际关系系反映的的处世哲哲学；不不是工作作，而是是对工作作的感情情；不是是地位，，而是对对地位的的心态；；不是服服务，而而是服务务中体现现的精神神境界。。总之，，企业文文化渗透透于企业业一切活活动之中中，而又又流溢于于一切企企业活动动之上。。

优秀文化体体系的提出出如何科学整整合、提炼炼、提升企企业精神和和价值观，，如何将企企业精神神和价值值观强力内内化和外宣宣，实现价价值观融合合和价值共共同实现对对企业业文化建设设是至关重重要的。仁仁达方略的的“企业文文化综合评评价系系统”（））已于2001年10月通过过专家组论论证证。这是国国内目前第第一套企业业文化量化化分析评价价系统。企企业目前前文化化态势与特特征的评价价是企业文文化建设的的基础。高效推进系系统的建立立仁达方略提提出并实践践着“员工工认同核心心理念之后后所自觉表表现的行行为才才真正体现现企业文化化”。开发发出“企业业文化推进进系统”，，以支持持理论的的发展和运运用于实践践指导。强强大的企业业文化推进进体系又是是企业业文化建设设的重要保保障。企业文化建建设关键点点

北京中铁公公司企业文文化建设方方针在建立与国国际接轨的的现代企业业制度的过过程中，企企业文化对对企业经营营业绩的影影响逐渐引引起北京中中铁公司高高层管理者者的高度重重视，为寻寻求企业长长远和持续续发展，北北京中铁公公司将企业业文化建设设列为企业业的重大发发展战略进进行考虑，，并在经营营实践中进进行着积极极的尝试。。北京中铁公公司企业文文化建设坚坚持高起点点，并不断断与国际接接轨，与时时俱进。发发展是永恒恒的主题，，企业文化化建设是无无止境的。。咨询将本本着国际化化视角、本本土化思考考，根据北北京中铁公公司自身目目标和战略略发展要求求，结合时时代精神，，不断丰富富和创新企企业文化，，形成动态态开放的、、融合创新新的、战略略前瞻的企企业文化，，促进企业业全面、快快速、健康康发展。

北京中铁公公司企业文文化建设目目标构建具有强强大竞争力力的企业文文化体系企业获得良良好的经济济效益，并并为国家和和社会多做做贡献强力塑造企企业形象，，整合企业业无形资产产建立学习型型组织，充充分实现文文化管理明确企业的的共同行为为准则，全全面规范企企业员工行行为完善企业基基本政策和和制度实现全员对对企业精神神、理念、、价值的高高度认同推动员工价价值和企业业价值的共共同实现

我们认为北北京中铁限限公司企业业文化建设设应立足于于以下几点点：科学性科学性是先先进性与适适用性的完完美结合，，所以，我我们追求传传统文化和和现代文化化、中国文文化和外国国文化的有有机结合，，整合提炼炼符合企业业实际的北北京中铁公公司文化。。适用性企业文化不不能够脱离离于企业的的经营实践践和相关的的活动，它它需要结合合企业的实实际情况，，为企业的的经营活动动提供服务务和支持。。开放性企业文化要要继承、吸吸纳北京中中铁公司及及北京中铁铁公司各成成员企业的的特色文化化精华，借借鉴中西，，整合提升升北京中铁铁公司文化化。融合性企业文化体体系要能够够输出，能能够融合不不同地域的的企业，从从而为北京京中铁公司司的永续经经营服务。。前瞻性立足于北京京中铁公司司发展战略略，着眼于于未来，符符合北京中中铁公司的的发展趋势势。北京中铁公公司企业文文化的指导导思想

与公司战略略、结构、、流程和机机制相匹配配着眼于未来来，立足于于北京中铁铁公司发展展战略，符符合北京中中铁公司未未来的发展展趋势整合企业资资源、全面面提高企业业整体素质质、提升核核心竞争力力发挥企业家家群体文化化的主导作作用理论创新、、实践创新新、文化理理念创新和和成果创新新让企业文化化成为参与与国际竞争争、进行品品牌扩张、、资本运营营、管理变变革的资源源平台中西和璧、、共赢共生生追求传统文文化和现代代文化以及及国外优秀秀文化的有有机结合行业共性和和企业个性性相结合继承、吸纳纳各成员企企业的特色色文化精华华，整合提提升北京中中铁公司文文化恰当、适度度地处理成成员企业与与所在地党党政部门和和其它机构构的关系，，优化企业生生存环境北京中铁公公司企业文文化的建设设原则

企业文化咨咨询模型价值观行为规范制度形象推进系统企业文化的的体系模型型建立在结结构性分析析的基础上上

仁达方略国国内首创的的企业文化化综合评价价模型（）），包含12个维度度，33个个要素，形形成完整的的评价矩阵阵，通过数数据库的支支持，能够够科学系统统地评价企企业文化特特征和态势势，为整合合、提炼和和提升企业业文化提供供强大的实实证支持。。企业文化评评价模型维度要素分值

企业文化诊诊断评估报报告以员工访谈谈、座谈会会、现场调调查和问卷卷调查为基基础，评价价公司现有有管理和企企业文化的的优点及问问题企业文化理理念体系规规划内容涵盖公公司愿景、、公司使命命、公司战战略目标、、公司精神神、公司宗宗旨、公司司作风、公公司价值观观、公司道道德观、管管理理念、、经营理念念、服务理理念、人才才理念等规范制度文文化从文化管理理的视角梳梳理、规范范公司已有有制度，对对建立完善善、规范的的制度体系系提出建议议企业文化行行为体系规规划员工行为标标准、员工工手册、经经理人员自自律准则工作内容

方方案的最终终成果须通通过与北京京中铁公司司进行广泛泛的沟通，，可能会经经过反复讨论论才能形形成。在在这个个阶段将将会由我我们的专专家顾问问进行总总体指导导，由我我们的核核心咨询询师进行方方案的整整体规划划。方方案是是与北京京中铁公公司实际际状况紧紧密结合合，是可可操作性性、个性性化的解决方案案。方案完善善

核心工工作作完善企业业文化理理念体系系，中间间层体系系、形成成理念念手册、、推进手手册方案完善善形成北京京中铁公公司5-10年年战略规规划、组组织结构构终稿形成北京京中铁公公司战略略性人力力资源管管理体系系终稿

北京中铁铁公司的的5-10年战战略规划划是基于于与公司司高层深深度沟通通和进行行公司内内、外部部资源综综合分析析上规划划的，它它是以大大量的数数据分析析为基础础，结合合公司的的实际情情况制定定的。北京中铁铁公司人人力资源源体系基基于公司司战略目目标之上上，以仁仁达方略略咨询模模型为理理论模型型，与建建筑公司司的各层层级相关关人员沟沟通形成成。企业文化化理念体体系报告告以北京京中铁公公司各成成员企业业的特色色文化为为基础，，整合为为适合公公司发展展规划的的、具有有个性的的企业文文化。行行为体体系报告告以公司司治理制制度及企企业员工工手册的的形式进进行表述述，指导导员工日日常工作作的基本本制度规规范。方案完善

形成方方案总体实实施文件，，指导北京京中铁公司司整体方案案实施人员辅辅导，为北北京中铁公公司后期相相关项目内内容进行人人员和技术术方法的储储备工作项目内内容体系培培训导入，，包括但不不限于幻灯灯片演示、、宣贯文件件项目成成果发布会会，协助北北京中铁公公司邀请相相关专家工作内容方案实施

仁达方略在在完成北京京中铁公司司管理咨询询项目后，，会继续无无偿为北京京中铁公司司提供跟踪踪服务。在在此期间，，仁达方略略秉承“战战略伙伴””理念，将将与北京中中铁公司就就公司其他他业务层面面进行探讨讨与沟通。。跟踪服务方案建设的的智力支持

修正与完善善已发挥作用的管理理成果方案导入效效果的量化评价价目录概述咨询总纲项目流程和和方案公司5-10年年发展战略略战略性性人力资源源管理企业文文化项目成果展展望及案例例介绍项目报价及及支付方式式公司及咨询询团队介绍绍保密协议成果说明本项目将以以报告会和和文件的形形式提交北北京中铁公公司5-10年发展展战略、战战略性人人力资源管管理和企业业文化咨询询成果。项目的成果果是在对北北京中铁公公司进行充充分考察的的基础上建建立的，，在项目期期间，项目目组人员将将在北京中中铁公司度度过大部分分时间，以以充分了解解公司现状状。项目的成果果是与北京京中铁公司司进行全面面沟通的基基础上完成成的，以确确保其适合合公司的现现状及要求求。否告诉公司答答案在工作程序序上替代公公司的业务务管理人员员要求管理人人员创造奇奇迹无视内部的的知识和专专家经验理论性的，，以研究学学习为导向向的方法是同公司管理人员共同找到答案协助制定解决问题的程序，确保其严格规范培训小组成员，传递技能，提供必要的分析支持提供外部观点和一般经验，同时与内部特色相结合模式、框架

对比参照确保实际的，以结果为导向的方法项目预期效效果协助北京中中铁公司制制定5-10年发展展战略，形形成北京中中铁公司明明确的使命命、愿景和和战略目标标，明确各各业务单元元的发展方方向，为公公司永续经经营获得竞竞争优势。。解决管理资资源短缺的的瓶颈，构构建严谨的的管理框架架和流程，，摆脱人治治的现象，，达到管理理出效益的的目的。全面提升人人力资源管管理职能，，良好地吸吸引、激励励、使用、、保留人才才，实现人人力资源职职能与公司司发展战略略一体化的的战略合作作伙伴关系系。公司强大的的企业文化化体系构建建，实现全全员对企业业精神、理理念、价值值的高度认认同，推推动员工价价值和企业业价值的共共同实现，，为公司战战略实现凝凝聚强大内内动力。通过项目双双方合作过过程中的核核心技术及及价值的转转移，提升升公司管理理专业水平平。北京中铁公公司与仁达达方略结成成紧密的战战