2023员工爱岗敬业演讲稿范文

第39页共39页2023员工爱岗敬业演讲稿范文2023员工爱岗敬业演讲稿范文。伙伴们：大家好，下午好！我是财务部的××，我今天演讲的题目是：“爱司如家”。“家”这个字在我们的心中都不生疏，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”因为，有了家，生活才变得有趣；有了家，工作才能顺心；有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮；家是力量的泉，她的温暖无可替代！通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大局部时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧？剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深化的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生的阐释，也是对责任的理解。而员工对于公司最根本的责任就是“爱岗敬业”。其实，我们曾经议论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。相信大家都很明白，公司不仅是工作和获得报酬的场所，更是我们安身立命之基。作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和绝望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满宏大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的奉献而自豪。领导的关心、同事的支持更常常鼓励着我、标准着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢？忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深化的注解和阐述。古语有云：修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭效劳的根底，修身是自身素质的不断完善进步。个人的进步与成长都离不开公司这样一个大家庭，而进步每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢？接下来就以我自己的经历来谈谈吧。20××年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了人寿湖南分公司**中支。回忆半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。这里，我就同大家一并分享我的成长收获：1、重视理论学习，坚持工作原那么，明确效劳宗旨。我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解，我努力的学习了公司财务根本的流程和操作实务，坚持执行公司各项财务管理制度。努力在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责，努力做到各项收付款无过失，为内外部客户提供的效劳，维护公司的形象。在这最根本的业务处理及效劳工作上，让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理，最困难的就是怎样去和联络部门做好交接、流转及解释工作。2、加强业务学习，进步工作才能，做好本职工作。坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断进步。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规。兢兢业业做好本职工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。3、端正工作心态，学习做人做事，积极面对困难。公司正值新系统上线，新的变革带着了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难，不过这样却让我学到了教师们的解决困难的方法与态度，培养着自己分析^p问题的才能，同时也分享着成功的喜悦。从最根本的理论学习，然后到对根底操作纯熟。这整个过程给我的收获不能一一在这里完好的表述。困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦，种种的心情让我体会到了工作的乐趣。在我看来凡职业都具有兴趣的，只要你肯干下去，兴趣自然会发生。因此，做事切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的此岸！犯错和困难的时候要学会汲取教训，人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。因此，我学会聆听。总的来说，几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长，同时也让我感受到了自身的缺乏，更明确了自身的开展方向，明晰的认识到做事的原那么：不找借口失败，只找理由成功，成功的法那么极为简单，但简单并不代表容易。既然有缘与太保，我相信会在这个大家庭里，能找到更多成功的法那么和做人的道理。认认真真做事，踏踏实实做人！“皮之不存，毛之焉附”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬；当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。因此，应该把企业当成一种力量的泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。家是避风的港湾，舒畅、温暖、充满爱，假设我们都把公司当做“家”，用爱去经营，时时为家着想，事事为家着想，把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联络起来，将公司的利益与自己的利益融为一体，那，公司这样的“家”必然会更加兴隆！谢谢大家！【以下为赠送相关文档】演讲稿扩展阅读爱岗敬业演讲稿：企业员工爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿：企业员工爱岗敬业演讲稿各位领导、各位朋友：今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为××公司的消费开展准备好了吗？也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在××公司的消费开展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为××公司开展壮大的坚实根底。人活在世上，总要有个人生目的，总要有个开展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷消费作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能表达这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从如今做起，这就是敬业，这就是爱岗！怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我鼓励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有到达期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们公司，就有许多感人的例子。〔……实例〕。他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的典范！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完本钱职工作呢？细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使假设干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。看看今天的××公司，从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都获得了令人瞩目的成绩：消费规模不断扩大，经营效果明显改观，职工收入稳步增长。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而假如我们人人都精细，就能成就××公司繁荣兴隆的明天。实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？相信许多人在考虑，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目的，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，假如写出的材料能得到领导的一声肯定；诚心诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，假如付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会嘲笑：真是胸无大志，真是鼠目寸光。我不想反驳，但也不会改变初衷。一个人的价值，靠自己追务实现，靠别人评价衡量。我想，假如我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，就能实现××公司的兴隆兴隆，就能实现中华民族的灿烂辉煌！各位领导，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和栋梁，既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的××事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比自豪！感到无尚荣光爱岗敬业：移发动工爱岗敬业演讲稿爱岗敬业：移发动工爱岗敬业演讲稿各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开场。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开场一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一局部重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶然出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户移发动工爱岗敬业：爱岗敬业演讲稿移发动工爱岗敬业：爱岗敬业演讲稿各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开场。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开场一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一局部重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶然出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户爱岗敬业演讲稿格式：车间员工爱岗敬业演讲爱岗敬业演讲稿：车间员工爱岗敬业演讲尊敬的各位评委、同事们，大家下午好!我是来自车间的。今天我演讲的题目是“热爱我的岗位、尊从我的职业、实现我的事业”岗，就好似是我们的孩子一样;业，就好似我们的父母一样，我们要疼爱我们的孩子，也要尊敬我们的父母。爱岗和敬业放在一起，就是要将工作当成自己的事，忠于职守，认真负责，踏踏实实，尽职尽责，一丝不苟，善始善终。当然爱岗敬业还有更多方面的拓展。爱岗敬业在这里，非常感谢企业给我提供的时机，前进赋予我的一切感谢和奋进的斗志，羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义，我有怎么不能以感恩的情怀去感恩回馈呢?在这，在今后工作的过程中，我坚信：我会更加热爱我的岗位、遵从我的职业，为我的事业插上理想的翅膀，在前进这片沃土上放飞我的理想。我的演讲完毕，谢谢各位。最新爱岗敬业演讲稿：车间员工爱岗敬业演讲尊敬的各位评委、同事们，大家下午好!我是来自车间的。今天我演讲的题目是“热爱我的岗位、尊从我的职业、实现我的事业”岗，就好似是我们的孩子一样;业，就好似我们的父母一样，我们要疼爱我们的孩子，也要尊敬我们的父母。爱岗和敬业放在一起，就是要将工作当成自己的事，忠于职守，认真负责，踏踏实实，尽职尽责，一丝不苟，善始善终。当然爱岗敬业还有更多方面的拓展。爱岗敬业在这里，非常感谢企业给我提供的时机，前进赋予我的一切感谢和奋进的斗志，羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义，我有怎么不能以感恩的情怀去感恩回馈呢?在这，在今后工作的过程中，我坚信：我会更加热爱我的岗位、遵从我的职业，为我的事业插上理想的翅膀，在前进这片沃土上放飞我的理想。我的演讲完毕，谢谢各位。移发动工爱岗敬业演讲稿：爱岗敬业演讲稿移发动工爱岗敬业演讲稿：爱岗敬业演讲稿各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开场。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开场一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一局部重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶然出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户员工爱岗敬业演讲稿范文尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：大家好!非常荣幸也很快乐站在这里和大家一起分享我人生中这一美妙时刻。我是一名保安，来自于××酒店。首先非常感谢酒店的领导以及我们保安部的所有同事给予我的莫大支持。同时，非常感谢本次活动的主办方为我们这些普通员工提供了一个如此好的展示自己、进步自身素质、互相间交流学习的平台。下面请允许我从一那么故事开场今天的演讲。故事是这样讲的：很多年前，一位年轻人来到一家的酒店做效劳员。这是他涉世之初的第一份工作，所以他很冲动，暗下决心：一定竭尽所能，不辜负父母的期望。没想到的是，在新员工受训期间，上司竟然给他安排了一份清洗马桶的工作。从那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。这时，同单位的一位前辈及时地出现他的面前。这位前辈一句话也没有说，亲自示范洗马桶给他看。等到洗干净后，这位前辈从洗过的马桶里盛了一杯水当着这位年轻人的面一饮而尽。这位前辈用自己的实际行动告诉了这位年轻人：经她洗过的马桶，不仅外表光洁如新，而且里面也一干二净。当天晚上，这位年轻人在自己的日志上写下了这样的豪言：哪怕洗一辈子的马桶，也要做个洗马桶秀的人。从那一刻起，这位年轻人便用自己平凡的工作开场了不平凡的一生。他对自己的工作充满激情，他的工作质量也逐渐到达了无可挑剔的高水准。终于有一天，他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水，当着其别人的面，眉头不皱地一饮而尽。后来，这位年轻人成为了世界旅馆业的大王，他的事业几乎遍布全球所有国家，他，就是希尔顿集团创始人——康拉德.N.希尔顿。这那么故事在美国妇孺皆知，成为诠释“态度成就人生”的典范。假如我们仅仅为老板工作、为薪水工作，那么，我们能做的只是洗马桶而已;假如我们不仅为薪水工作，同时还为自己工作，那么，即使去洗马桶，我们也会成为每个机构或单位欢送的雇员，成为每个领导或老板最欣赏和重用的人才。相信在座的多数是一名普通员工，每天重复着平凡的工作，也许有些人并不喜欢自己眼下的工作，认为从中得不到任何乐趣，也毫无创造性可言。但是，请记住，假如我们想做出一番事业，就请先把眼下的工作当作自己的事业来做，即使当初并不喜欢，也要有非做好不可的使命感。也许我们会说，我们志向远大，要做轰轰烈烈的大事。但要知道，假如，我们连这些详细“烦琐”的小事都做不好，有何谈做成轰轰烈烈的大事。何况公司和我们是唇齿相依的关系，企业的效益和我们的利益也息息相关。企业效益好，那么自然会多为员工谋福利，以培养和强化企业与员工的鱼水之情;企业效益不好，员工的利益自然会受影响，员工甚至面临失业的危机。所以，作为员工，我们要有忧患意识，把企业当作自己的家，设身处地为企业着想，出谋划策，推动企业的蓬勃开展，进而为自己创造更多的展示空间和开展时机。一个人的工作态度折射出其人生态度，而人生态度那么决定了个人一生的成就。我们的工作就是我们生命的投影。一个天性乐观、对工作充满热情的人，无论眼下是在洗马桶、挖土方或是在垃圾，都会认为自己的工作是一项神圣的天职;对工作充满热忱的人，无论是遇到多少困难险阻，都会像希尔顿那样：哪怕是洗一辈子的马桶，也要做个洗马桶秀的人。我是一名保安，在我们身边有很多人认为保安是一种地位卑微的工作，是看们的、巡逻的、整天无所事事吃白饭的工作。但，我想告诉这些人“世界上没有卑微的工作，只有卑微的态度”。一名合格的保安，并非人人都能胜任：一名合格的保安，也并非仅仅是简单的巡逻、看门;一名合格的保安，应该是业务技能纯熟、有团队意识、责任心强、人品好、勤学好问有上进心等综合素质高的复合性人才。作为保安，其中要学的有很多很多，何况，保安效劳行业开展前景很广。如今，像沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等大商场，假日酒店、希尔顿等大酒店均在渴求一支优秀的职业化保安队伍。然而迄今为止，无论是我国、还是国外，在保安效劳职业化道路上还仅仅处在起步阶段，或者说是开展缓慢。因此，作为一名保安员，我将不断地努力学习，不仅努力成为一名合格的保安员、一位优秀的保安干部，更要努力在保安效劳行业开展上做出历史性的奉献。最后，借此时机，请允许我代表××酒店的所有普通员工，衷心祝愿在座的家庭美满、家人幸福安康。祝福咱们集团又好又快地实现跨越式开展，早日迈进世界500强企业的行列。我坚信，只要我们集团的每一位都能端正态度，全身心投入工作，那么在不久的将来，在座的定将看到咱们集团那一美妙的历史时刻。我的演讲完毕，谢谢大家!员工爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导各位工友：大家好，我是罗x。学习老板好典范！这是一个听上去挺新颖的口号。为什么要学习老板呢？我们先要搞清楚什么是老板。有人说老板是拥有资本的人，还有人说老板是点头的人，老板是叫板的人，老板是老板着脸的人。什么是老板？我先讲一个和老板有关的故事：一个老板去警察局报案，他对警察说：“有个流氓冒充我公司的ｃｅｏ在某地赚了１００万元，这比我公司真正的ｃｅｏ在客户身上赚到的钱还要多，你们一定要找到他。”警察信誓旦旦的说：“我们一定把他抓住，并把他关进监狱。”老板着急的说：“不要把他关进监狱，我要聘用他。”读完了这个故事，我好似明白了：老板原来是创造财富的人，哪怕是冒牌的老板。对不对呢？再听下一个故事：一只兔子在山洞前写东西，一只狼走过来问：“兔子，你在干嘛？”兔子答复说：“我在写论文。”狼问：“什么题目。”兔子说：“论兔子如何打败狼。”狼听后哈哈大笑说：“兔子打败狼，这是天底下最大的最大的笑话啦！”兔子说：“你不信是吧？好的，你跟我来。”于是狼跟着兔子走进了身后的山洞里。接着，只听见一声惨叫．．．．．．读完了这个故事我才明白了这句话：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如与老板同步。老板，不是随随意便就能成为老板的。老板首先要有钱，所以老板是拥有资本的人。老板要聪明，要眼观六路、耳听八方，他们对本行业非常精通，面对问题敢于和蔼于做出点头决断，所以是老点头的人。老板面对下属的反叛，老板是叫板的人。当要树立威信时，老板的脸总是板着，所以也是老板着脸的人。天啦！老板到底是什么人呢？对我而言，老板是哪个让我去学习的人。学习老板，不是因为他是老板，而是因为他比我优秀。学习老板，不是让你去学当老板，摆老板架子，因为你还不是老板。学习老板，是让你先学习理解老板。老板的话一句顶不了一万句，但一句顶一句。对于老板的安排，理解的要执行，不理解的那就在执行中理解。老板，不是随随意便就能成为老板的。当有一天你成为老板之后，你就会发现：老板并不好当。所以当你还是员工的时候，抓紧时间学习理解你的老板。因为对于员工而言，老板能看多远，也就决定了你能走多远。刘备是个好老板，他有人格魅力，有雄心壮志，有打天下的才能。更重要的是他对下属比对自己的媳妇儿、儿子都好。关羽、张飞、赵云、诸葛亮这些都是很厉害的员工，但是在厉害的员工假如没有跟对老板也是白费。唐僧是个好老板，假如没有唐僧，本领比天大的孙悟空也只能落得个被如来佛祖压入五行山下，强迫反省改造５００年的下场。假如没有唐僧，好吃懒做的猪八戒又怎么可能成为净坛使者，修炼成佛，终成正果。可见，老板不是随随意便就能成为老板的。所以在你还没有成为老板之前，请学习理解你的老板。不想当厨子的裁缝不是好司机。不会理解老板的员工成不了好员工。学习老板好典范，理解老板好员工，与诸位共勉。哦，最后差点忘了，学习老板有两条黄金定律：第一条，老板永远是对的。第二条，假如疑心老板不对时，请参照第一条。我的演讲到此完毕！2023企业员工爱岗敬业演讲稿【篇一：20xx企业员工爱岗敬业演讲稿】尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好!在日常工作中，我们经常会听到、看到这样那样寻找借口的人和事，比方不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由，抱怨制度不行、政策不好、领导不关心、环境不利，以及同事不帮助、群众太落后、我已经尽力了等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口，只要有心去找，借口无处不在。实际上，借口就是敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的挡箭牌，这样做就意味着把自己的过失掩饰起来，把应该自己承当的责任转嫁给社会、单位或者别人;他们把珍贵的时间和精力放在如何为自己的不努力寻找适宜的借口，忘记了自己的工作职责和责任，也有的人在自己的工作岗位上，急功近利，拈轻怕重，不愿从小事做起，不能通过小事来历练自己的心境，沉淀自己的情绪，却以频繁跳槽为能事。显然，这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的条件敬业精神。爱岗敬业也是一种态度。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过不要问美国为我们做了什么?而要问，我们为自己的国家做了什么?是的，不要问企业为我们做了什么?而要问，我们为自己的企业做了什么?当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我鼓励攻坚克难无往而不胜?当我们自觉晋级升迁没有到达期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?现实中很多人尽管才华横溢，但总是疑心环境、批评环境，而不知，就是因为所持有的这种态度，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。有句话说的好：只要你仍然是某一机构的一局部，就不要诽谤它，不要伤害它轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。假如因为看到缺点就大肆抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。集体肯定有自己的缺点，但也会有优点，正因为优点大于缺点，所以才有很多人选择留在集体。我们企业的功臣章德贤老总，几十年全身心投入工程工程建立，他组织或参与过我国10条重点铁路和公路及36座桥梁的建立。作为桥梁专家，他冲破过建桥禁区，创造过人间奇迹，解决过世界性施工难题。在修建宣杭铁路复线期间，他因颈部瘤注射青梅素产生过敏，浑身出现浮肿，连眼睛也肿成了一条缝，妻子劝他住院治疗，他却说啥也不肯。妻子找了个借口逼着他去查病，好不容易才说服他在病床上躺下，可还没等肿消下去，他又找理由分开医院回到了工点。因为他的爱岗和敬业，他建立的工程先后荣获过国家鲁班奖、詹天佑奖和铁道部全路火车头奖章，还被授予过全国优秀工程经理、铁路重点建立功臣和科技拔尖人才等荣誉称号。难道他就不知道企业存在的缺陷，没有感到过工作的枯燥，没有在工作中遇到过挫折、遭受到失败吗?所以请大家永远记住：成功的人一定爱岗敬业，失败的人才始终在寻找客观理由。爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心;有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，获得岗位上的竞争优势。朋友们，爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。爱岗敬业，誓言无声。【篇二：20xx企业员工爱岗敬业演讲稿】各位领导、各位朋友：今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为公司的消费开展准备好了吗?也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了!在公司的消费开展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司开展壮大的坚实根底。人活在世上，总要有个人生目的，总要有个开展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷消费作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能表达这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从如今做起，这就是敬业，这就是爱岗!怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢?没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我鼓励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有到达期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人?我要说：非也!在我们公司，就有许多感人的例子。(实例)。他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的典范!比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完本钱职工作呢?细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导