一电子商务项目策划

21世纪高职高专规划教材·电子商务与物流管理实训系列电子商务项目管理实训主编贾晓丹中国人民大学出版社课程综述：项目综述项目一电子商务项目策划项目二电子商务项目管理项目三电子商务项目团队管理项目四电子商务网站策划项目五电子商务网站建设管理项目六商务网站项目实施项目七电子商务网站运营管理项目八电子商务推广实用工具及方法项目一电子商务项目策划任务目录概述电子商务项目策划任务一电子商务项目需求分析任务二电子商务项目模型及业务流程分析任务三电子商务项目策划模式分析任务四行业趋势与竞争对手分析任务五项目合作伙伴选择与管理分析附件1需求规格说明书模版附件2可行性分析报告模版附件3项目计划书模版定义是指在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。特征一次性独特性目标的明确性组织的临时性和开放性后果的不可挽回性活动的整体性

电子商务项目策划概述电子商务项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目生命周期电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述定义子商务项目，是指在电子商务过程中，为了达到所需的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源，而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多、大大小小的项目。

。特征电子商务项目涉及角色多

电子商务项目具有复杂性

电子商务项目具有动态性

电子商务项目存在着较大的风险

电子商务项目的生命周期短电子商务项目策划概述项目的定义及基本特征电子商务项目的定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目生命周期电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述电子商务项目策划概述头脑风暴法质疑头脑风暴法方案比较法学习各自的方法比较各自的特点项目的定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述电子商务项目策划概述承包商的项目周期项目启动阶段项目规划阶段项目执行阶段项目收尾阶段业主的项目周期识别需求阶段提出解决方案阶段执行项目阶段结束项目阶段项目的定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述一、电子商务项目策划概述项目启动需求调研系统设计详细设计程序开发测试试用、培训、维护

项目的定义及基本特征电子商务项目开发一般流程电子商务项目定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目策划方法电子商务项目策划电子商务项目策划概述电子商务项目策划概述项目需求分析项目模型及业务流程分析项目策划模式分析行业趋势与竞争对手分析项目合作伙伴选择与管理电子商务项目策划概述项目的定义及基本特征电子商务项目策划电子商务项目定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目策划方法电子商务项目开发一般流程项目一电子子商务项目策策划学习目标：知识目标：掌握项目需需求分析和项项目策划的基基本方法、基基本步骤等知知识点。能力目标：培养与客户户沟通的技巧巧、进行需求求分析和可行行性分析的能能力。德育目标：培养学生的的职业道德，，要重视和尊尊重客户的需需求，真心实实意为客户着着想，才是企企业长期发展展的根本。本项目重点：提高学生对需需求分析、可可行性分析、、项目策划的的理解和应用用。本项目难点：如何站在客户户角度进行需需求分析将需需求分析做到到实处，如何何从需求入手手做好项目策策划。项目一电子子商务项目策策划项目一电子子商务项目策策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果关键词需求分析理论要点项目需求分析析的思路、流流程以及需要要注意的问题题。实践要点与客户沟通、、理解客户需需求、进行客客户需求分析析、编写可行行性分析报告告、进行需求求变更管理。。项目一电子子商务项目策策划任务一电子子商务项目需需求分析项目一电子子商务项目策策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果结合实际项目目，根据需求求分析的基本本流程和思路路，需求分析析。项目一电子子商务项目策策划项目一电子子商务项目策策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划从意识上重视视需求分析工工作，了解需需求分析的目目标；能够在项目前前期做好需求求分析；掌握一般项目目需求分析的的思想和流程程，能够根据据实际进行需需求分析。项目一电子子商务项目策策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划客户需求验证编写可行性分析报告需求变更管理理解客户需求客户需求分析了解客户现状项目一电子子商务项目策策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划了解客户现状状理解客户需求求客户需求分析析编写可行性分分析报告需求变更管理理项目一电子子商务项目策策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划掌握需求分析析的方法和步步骤。能够完成需求求规格说明书书。能够完成可行行性分析报告告。解决平时工作作中遇到的需需求分析方面面的疑难问题题。项目一电子子商务项目策策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例分析任务成果项目一电子子商务项目策策划通过空中网项项目案例，我我们可以总结结出这样一条条有效的项目目需求分析线线索，进行市市场需求分析析——制定战战略目标———确定目标市市场——制定定业务范围（（盈利模式））——形成核核心能力。课后思考思考一：怎样样从客户杂乱乱无章的需求求列表中提炼炼出其急需解解决的核心需需求？思考二：怎样样确保客户需求的真真实有效？思考三：怎样样确保客户的的需求变更得得到及时的响响应？项目一电子子商务项目策策划项目一电子子商务项目策策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划任务二电子子商务项目模模型及业务流流程分析关键词项目模型业业务流程理论要点项目模型、业业务流程设计计及需要注意意的问题实践要点电子商务项目目的业务流程程项目一电子子商务项目策策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果结合实际项目目，建立项目目模型，进行行业务流程设设计。项目一电子子商务项目策策划项目一电子子商务项目策策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划1．制作项目目模型文档，，使所有人对对项目结果达达成共同认识识；2．进行业务务流程分析、、设计、创建建用户界面原原形；3．制作项目目计划书。项目一电子子商务项目策策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划制作项目计划书业务流程分析员进行流程设计网页设计人员创建用户界面原型编写项目模型文档项目一电子子商务项目策策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例分析课后思考任务成果项目一电子子商务项目策策划编写写项项目目模模型型文文档档业务务流流程程分分析析员员进进行行流流程程设设计计网页页设设计计人人员员创创建建用用户户界界面面原原型型制作作项项目目计计划划书书项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求具体体步步骤骤工作作目目标标工作作要要求求工作作过过程程案例例分分析析课后后思思考考任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划在本本阶阶段段的的工工作作过过程程中中，，核核心心的的任任务务是是通通过过上上个个阶阶段段的的需需求求分分析析，，进进行行项项目目模模型型设设计计和和业业务务流流程程分分析析，，并并制制作作用用户户界界面面原原型型得得到到用用户户的的确确认认，，最最终终完完成成双双方方认认可可的的《项目目计计划划书书》，作作为为下下一一阶阶段段项项目目策策划划模模式式分分析析的的依依据据。。项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求具体体步步骤骤工作作目目标标工作作要要求求工作作过过程程案例例分分析析任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划面对对不不同同的的功功能能要要求求，，如如何何设设计计符符合合置置身身特特点点的的业业务务流流程程呢呢？？课后后思思考考思考考一一：：怎怎样样确确定定项项目目模模型型文文档档包包含含的的内内容容？？思考考二二：：怎怎样样进进行行合合理理的的业业务务流流程程设设计计？？项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划工作作目目标标任务务要要求求工作作要要求求具体体步步骤骤工作作过过程程案例例分分析析课后后思思考考任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务三三电电子子商商务务项项目目策策划划模模型型分分析析关键键词词项目目策策划划模模式式理论论要要点点项目目策策划划模模式式思思路路、、流流程程以以及及需需要要注注意意的的问问题题实践践要要点点电子子商商务务项项目目的的业业务务模模式式、、技技术术模模式式、、经经营营模模式式、、管管理理模模式式和和资资金金模模式式。。项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求工作作目目标标工作作要要求求具体体步步骤骤工作作过过程程案例例分分析析课后后思思考考任务务成成果果结合合实实际际项项目目，，根根据据项项目目策策划划模模式式的的基基本本流流程程和和思思路路，，完完成成项项目目策策划划模模式式分分析析，，确确定定电电子子商商务务项项目目策策划划模模式式。。。。项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求工作作要要求求工作作目目标标具体体步步骤骤工作作过过程程案例例分分析析课后后思思考考任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划1．．从从意意识识上上重重视视项项目目策策划划模模式式分分析析工工作作，，掌掌握握各各种种模模式式的的内内涵涵；；2．．能能够够完完成成电电子子商商务务项项目目模模式式的的策策划划；；3．．掌掌握握一一般般项项目目策策划划模模式式分分析析的的思思想想和和流流程程，，能能够够根根据据实实际际项项目目进进行行项项目目模模式式策策划划分分析析。。项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求工作作流流程程工作作目目标标具体体步步骤骤工作作要要求求案例例分分析析课后后思思考考任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划确定管理模式确定技术模式确定经营模式确定业务模式确定资本模式项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求具体体步步骤骤工作作目目标标工作作要要求求工作作过过程程案例例分分析析课后后思思考考任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划确定定业务务模模式式确定定技技术术模式式确定定经经营营模模式式确定定管管理理模模式式确定定资资本本模模式式项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求具体体步步骤骤工作作目目标标工作作要要求求工作作过过程程案例例分分析析课后后思思考考任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划在本本阶阶段段的的工工作作过过程程中中，，核核心心的的任任务务是是通通过过上上个个阶阶段段的的项项目目模模型型及及业业务务流流程程分分析析，，根根据据项项目目策策划划模模式式的的基基本本流流程程和和思思路路，，完完成成项项目目策策划划模模式式分分析析，，确确定定电电子子商商务务项项目目策策划划模模式式。。项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划任务务要要求求具体体步步骤骤工作作目目标标工作作要要求求工作作过过程程案例例分分析析任务务成成果果项目目一一电电子子商商务务项项目目策策划划阿里里巴巴巴巴是是如如何何根根据据实实际际环环境境及及需需求求，，确确定定其其电电子子商商务务项项目目的的业业务务模模式式、、技技术术模模式式、、经经营营模模式式、、管管理理模模式式和和资资金金模模式式的的？？课后后思思考考思考一一：项项目的的业务务模式式对项项目的的技术术模式式提出出了怎怎样的的要求求？思考二二：项项目的的经营营模式式对项项目的的管理理模式式提出出了怎怎样的的要求求？思考三三：如如何选选者合合理的的资本本模式式？项目一一电电子商商务项项目策策划项目一一电电子商商务项项目策策划工作目目标任务要要求工作要要求具体步步骤工作过过程案例分分析课后思思考任务成成果项目一一电电子商商务项项目策策划任务四四行行业趋趋势与与竞争争对手手分析析关键词词竞争对对手分分析理论要要点竞争对对手分分析的的思路路、流流程以以及常常用方方法实践要要点竞争对对手分分析的的一般般流程程、竞竞争对对手分分析的的一般般方法法。项目一一电电子商商务项项目策策划任务要要求工作目目标工作要要求具体步步骤工作过过程案例分分析课后思思考任务成成果分析行行业发发展趋趋势，，确定定企业业目标标市场场，界界定竞竞争对对手，，对竞竞争对对手予予以准准确分分析。。项目一一电电子商商务项项目策策划项目一一电电子商商务项项目策策划任务要要求工作要要求工作目目标具体步步骤工作过过程案例分分析课后思思考任务成成果项目一一电电子商商务项项目策策划1．从从意识识上重重视竞竞争对对手分分析工工作，，掌握握竞争争对手手分析析的一一般流流程；；2．掌掌握竞竞争对对手分分析的的一般般方法法，能能够根根据实实际进进行竞竞争对对手分分析。。项目一一电电子商商务项项目策策划任务要要求工作流流程工作目目标具体步步骤工作要要求案例分分析课后思思考任务成成果项目一一电电子商商务项项目策策划竞争对手的学习和创新能力分析竞争对手的市场占有率分析竞争对手的财务状况分析竞争对手的目标分析竞争对手的战略途径与方法分析竞争对手的反应模式分析对竞争对手的领导人进行分析项目一一电电子商商务项项目策策划任务要要求具体步步骤工作目目标工作要要求工作过过程案例分分析课后思思考任务成成果项目一一电电子商商务项项目策策划竞争对对手的的目标标分析析竞争对对手的的市场场占有有率分分析竞争对对手的的财务务状况况分析析竞争对对手的的学习习和创创新能能力分分析竞争对对手的的战略略途径径和方方法分分析竞争对对手的的反应应模式式分析析竞争对对手的的领导导者分分析项目一一电电子商商务项项目策策划任务要要求具体步步骤工作目目标工作要要求工作过过程案例分分析课后思思考任务成成果项目一一电电子商商务项项目策策划在本阶阶段的的工作作过程程中，，核心心的任任务是是根据据行业业的发发展趋趋势确确定企企业的的竞争争对手手，并并进行行竞争争对手手分析析，为为下一一阶段段合作作伙伴伴的选选择确确定标标准和和依据据。项目一一电电子商商务项项目策策划任务要要求具体步步骤工作目目标工作要要求工作过过程案例分分析任务成成果项目一一电电子商商务项项目策策划对于这这种情情况有有好的的解决决办法法吗？？课后思思考思考一一：怎怎样准准确的的确定定竞争争对手手？思考二二：面面对竞竞争对对手的的不同同反映映模式式，应应如何何制定定竞争争策略略？思考三三：如如何避避免和和竞争争对手手产生生正面面的冲冲突？？项目一一电电子商商务项项目策策划项目一一电电子商商务项项目策策划工作目目标任务要要求工作要要求具体步步骤工作过过程案例分分析课后思思考任务成成果项目一一电电子商商务项项目策策划任务五五项目合合作伙伙伴选选择与与管理理分析析关键词词项目合合作伙伙伴选选择理论要要点项目合合作伙伙伴选选择的的思路路、流流程以以及需需要注注意的的问题题实践要要点项目合合作伙伙伴选选择的的注意