项目管理师师级其他类范围管理

中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训项目范围管理

项目范围计划项目范围控制

1、项目范围计划1)项目范围的概念2)项目范围的界定3)项目范围的变更1)项目范围的概念项目范围（Projectscope），包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。

1)项目范围的概念在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。（1）产品范围（ProductScope），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和；（2）项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。2)项目范围的界定项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（WorkBreakdownStructure），简称(WBS)

。2)项目范围的界定项目范围的界定目的：（1）便于项目的具体分工,明确各成员的权、责、利；（2）提高对成本、时间以及资源估算的准确性；（3）为绩效测量与控制定义一个基准计划；（4）便于进行明确的职责分配。

2)项目范围的界定范围界定的工具是工作分解结构模板和分解。工作分解结构（WorkBreakdownStructure，简称WBS），是进行范围界定时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。2)项目范围的界定进行项目范围界定的过程是：充分研究客户的需求建议书将项目范围内的工作分解为具体细致明确的执行单元绘制工作分解结构图（WBS）编写项目工作分解结构词典建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解结构(OBS)建立起描述资源配置情况的项目资源分解结构（TBS）2)项目范围的界定1)项目工作分解结构（WBS）的作用1．明确和准确说明项目的范围；2．为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；3．针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；4．为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；

2)项项目目范范围围的的界界定定1)项项目目工工作作分分解解结结构构（（WBS））的的作作用用5．．将将项项目目工工作作与与项项目目的的财财务务帐帐目目联联系系起起来来；；6．．便便于于划划分分和和分分派派责责任任；；7．．确确定定工工作作内内容容和和工工作作顺顺序序；；8．．估估算算项项目目整整体体和和全全过过程程的的费费用用。。2)项项目目范范围围的的界界定定2)工工作作分分解解结结构构图图的的内内容容与与要要求求工作作分分解解结结构构是是一一个个以以产产品品或或服服务务为为中中心心的的项项目目组组成成部部分分的的““家家族族树树””，，规规定定了了项项目目的的全全部部范范围围。。工工作作分分解解结结构构图图是是将将项项目目按按其其内内在在结结构构或或实实施施过过程程的的顺顺序序进进行行逐逐层层分分解解而而形形成成的的结结构构示示意意图图。。它它可可以以将将项项目目分分解解到到相相对对独独立立的的、、内内容容单单一一的的、、易易于于成成本本核核算算与与检检查查的的工工作作单单元元（（或或工工作作包包）），，并并能能把把各各工工作作单单元元在在项项目目中中的的地地位位与与构构成成直直观观地地表表示示出出来来。。2)项目目范围的的界定3)项目目范围的的变更项目处在在一个不不断发展展变化的的环境之之中，因因此，项项目本身身也难免免发生各各种各样样的变化化，于是是项目团团队需要要对项目目进行这这样那样样的修改改，这些些变化和和修改就就是变更更。其中中范围变变更（ScopeChange））的请求求可能由由不同的的来源提提出，以以不同的的形式出出现。口口头的或或书面的的，直接接的或间间接的，，外部提提出的或或内部提提出的，，法律强强制性的的或可选选择的等等等。3)项目目范围的的变更当出现了了范围变变更请求求时，项项目团队队应该核核查该项项目的所所有领域域以确定定该变更更的影响响，并对对可能造造成的影影响进行行估算，，估算实实施该变变更将耗耗费多长长时间。。由于估估算会分分散项目目团队成成员的精精力，进进而影响响项目的的正常进进度，因因此并不不是所有有的变更更申请都都一定要要实施。。一旦有有人提出出变更申申请，项项目经理理应该做做出一些些相关的的、合适适的决定定，必要要的时候候，可以以询问CCB（（ChangeControlBoard，，变更控控制委员员会）的的意见。。项目工作作分解结结构的作作用1．明确确和准确确说明项项目的范范围；2．为各各独立单单元分派派人员，，规定这这些人员员的相应应职责；；3．针对对各独立立单元，，进行时时间、费费用和资资源需要要量的估估算，提提高时间间、费用用和资源源估算的的准确度度；4．为计计划、预预算、进进度计划划和费用用控制奠奠定共同同基础，，确定项项目进度度测量和和控制的的基准；；项目工作作分解结结构的作作用5．将项项目工作作与项目目的财务务帐目联联系起来来；6．便于于划分和和分派责责任；7．确定定工作内内容和工工作顺序序；8．估算算项目整整体和全全过程的的费用。。工作分解解结构图图的内容容与要求求工作分解解结构是是一个以以产品或或服务为为中心的的项目组组成部分分的“家家族树””，规定定了项目目的全部部范围。。工作分分解结构构图是将将项目按按其内在在结构或或实施过过程的顺顺序进行行逐层分分解而形形成的结结构示意意图。WBS主要有有三个基基本要素素——层层次结构构、编码码和报告告。工作分分解结结构图图的内内容与与要求求1．分解解层次次与结结构（1））WBS的的分解解层次次①先明明确并并识别别出项项目的的各主主要组组成部部分，，即明明确项项目的的主要要可交交付成成果。。②确定定每个个可交交付成成果的的详细细程度度是否否已经经达到到了足足以编编制恰恰当的的成本本和持持续时时间估估计。。③确定定可交交付成成果的的组成成元素素。④核实实分解解的正正确性性。工作分分解结结构图图的内内容与与要求求1．分解解层次次与结结构（2））结构构设计计。WBS结构构的总总体设设计对对于一一个有有效的的工作作系统统来说说是个个关键键。结结构应应以等等级状状或树树状来来构成成，使使底层层代表表详细细的信信息，，而且且其范范围很很大，，逐层层向上上。WBS结构构底层层是管管理项项目所所需的的最低低层次次的信信息，，在这这一层层次上上，能能够满满足用用户对对交流流或监监控的的需要要，这这是项项目经经理、、工程程和建建设人人员管管理项项目所所要求求的最最低水水平；；结构构上的的第二二个层层次将将比第第一层层要窄窄，而而且另另一层层次的的用户户所需需的信信息由由本层层提供供，以以后依依次类类推。。飞机系统1100推进装置1120导航系统1130飞控系统1140突防设备1150惯性基准装置1131天文校正装置1132卫星导航系统1133某侦察机系统1000测控与信息传输系统1200机体11100级1级2级3级工作分分解结结构图图的内内容与与要求求2．WBS编码设设计（3））报告设设计设计报报告的的基本本要求求是以以项目目活动动为基基础产产生所所需的的实用用管理理信息息，而而不是是为职职能部部门产产生其其所需需的职职能管管理信信息或或组织织的职职能报报告。。即报报告的的目的的是要要反映映项目目到目目前为为止的的进展展情况况，通通过这这个报报告，，管理理部门门将能能够去去判断断和评评价项项目各各个方方面是是否偏偏离目目标，，偏离离多少少。工作分分解结结构图图的内内容与与要求求2．WBS编码设设计（3））报告设设计工作分分解结结构图图一旦旦确定定下来来之后后，除除非特特殊情情况，，应当当不能能随便便加以以改动动。如如遇到到必须须加以以改动动的情情况，，就得得召开开各方方会议议，如如部门门主管管、项项目经经理、、执行行人员员、客客户和和承包包商等等参与与的大大会，，就项项目目目标、、工作作分解解结构构等情情况共共同磋磋商，，并达达成一一致意意见，，且加加以确确认，，省却却日后后可能能遇到到的麻麻烦。。WBS的类类型1.基基于于可交交付成成果的的划分分上层一一般为为可交交付成成果为为导向向下层一一般为为可交交付成成果的的工作作内容容WBS举例例:轮轮船船建造造项目目2.基基于工工作过过程的的划分分上层按按照工工作的的流程程分解解下层按按照工工作的的内容容划分分WBS举例例:新新软件件包安安装项项目WBS工作作编码码由高层层向下下层用用多位位码编编排，，要求求每项项工作作有唯唯一的的编码码10001100111011111112111311201121112211231200WBS举例例：新新设备备安装装项目目企业经经营评评价系系统项项目网络1430软件1410硬件1420系统开发1400测试1500实施1600系统设计1300问题界定1100企业经营评价系统项目1000系统分析1200文档1440包装软件1411培训1610验收1630系统转换1620定制软件1412WBS的一一般步步骤总项目目目标标子项目目或主主体工工作任任务主要工工作任任务次要工工作任任务小工作作任务务或工工作元元素WBS的原原则功能或或技术术的原原则：：考虑虑到每每一阶阶段到到底需需要什什么样样的技技术或或专家家组织结结构：：考虑虑项目目的分分解应应适应应组织织管理理的需需要地理位位置：：主要要是考考虑处处于不不同地地区的的子项项目系统或或子系系统原原则：：根据据项目目在某某些方方面的的特点点或差差异将将项目目分为为几个个不同同的子子项目目.WBS注意意事项项分解后后的任任务应应该是是：可管理理的、、可定定量检检查的的、可可分配配任务务的、、独立立的复杂工工作至至少应应分解解成二二项任任务表示出出任务务间的的联系系不表示示顺序序关系系最低层层的工工作应应具有有可比比性与任务务描述述表一一起进进行包括管管理活活动包括次次承包包商的的活动动.案例讨讨论1.假假如您您要在在自己己的家家里举举行一一次生生日宴宴会，，如何何按WBS为你你制定定一份份工作作的分分解计计划？？生日宴宴会1.0准准备备1.1邀邀请来来宾1.2采采购物物品2.0晚晚宴宴2.1生日日蛋糕糕2.2饮料料2.3清洗洗2.3.1食品品2.3.2餐具具2.4做菜菜2.4.1凉菜菜2.4.2熟菜菜2.4.2.1蔬菜菜类2.4.2.2海鲜鲜类2.4.2.3其它它类3.0娱乐乐3.1音响响3.2灯光光布置置3.3室内内布置置3.4CD/VCD光碟碟生日宴宴会WBS案例讨讨论2.假假如贵贵公司司进行行成立立10周年年庆典典活动动，如如果请请你负负责此此次活活动，，你将将如何何分析析此次次活动动所应应包含含的工工作？？项目范范围计计划项目范范围（（Projectscope）），包包括项项目的的最终终产品品或服服务以以及实实现该该产品品或服服务所所需要要做的的各项项具体体工作作。所所以从从这种种意义义上讲讲，项项目范范围的的确定定就是是为成成功地地实现现项目目的目目标，，规定定或控控制哪哪些方方面是是项目目应该该做的的，哪哪些是是不该该做的的，也也就是是定义义项目目的范范畴。。项目范围计计划1）项目范范围说明书书的编写要要求2）项目范范围说明书书的主要内内容3）项目范范围说明书书的修订4）范围计计划的主要要方法1）项目范范围说明书书的编写要要求范围说明的的目的是记记录项目的的目标、可可交付成果果以及要求求，以便把把这些内容容作为未来来项目决策策的基线。。或者说，，范围说明明书是进一一步明确或或开发了一一个项目参参与者之间间能达成共共识的项目目范围，为为制定未来来的项目决决策提供了了一个纪实实基础。随随着项目的的不断实施施进展，阐阐述的这个个范围可能能需要修改改或精确些些，从而很很好地反映映项目范围围的变化。。1）项目范范围说明书书的编写要要求编写时的重重要一点是是要保持清清楚准确，，要将项目目目标、可可交付成果果和要求在在范围说明明中加以清清楚、准确确的陈述，，以便事后后不会产生生误解。通通常要做到到以下两点点：1．范围说说明书中应应该包含一一个关于所所有项目要要求的综合合列表，因因为这份文文档形成了了项目利益益相关者和和项目组从从此以后工工作的共同同出发点。。2．与项目目章程相似似，范围说说明书应该该公布并且且分发给项项目利益相相关者、关关键管理人人员和项目目团队成员员。2）项目范围说说明书的主主要内容项目的范围围说明书主主要应该包包括以下四四个方面的的内容：1．项目的的合理性说说明。2．项目目目标。3．项目可可交付成果果清单。4．项目产产品。4）范围计划的的主要方法法（1）成果果分析法成果分析是是范围计划划的一种工工具。范围围计划是以以启动过程程的成果———产品描描述、项目目章程、各各种约束条条件和假定定的最初定定义为依据据的，在进进行范围计计划时，可可以使用多多种不同的的工具或技技术，如成成果分析、、成本/效效益分析、、项目方案案识别技术术、专家评评定等。4）范围计划的的主要方法法（1）成果果分析法成果分析（（ProductAnalysis），是为为了对项目目主要的可可交付成果果有一个更更好的理解解，由项目目主要的可可交付成果果需要具有有的功能和和特性着手手分析，逆逆向推导出出项目的工工作范围。。4）范围计划的的主要方法法价值工程简简介：价值工程（（ValueEngineering，VE）是一门门新兴的管管理技术，，是降低成成本提高经经济效益的的有效方法法，它通过过各相关领领域的协作作，对所研研究对象的的功能与费费用进行系系统分析，，不断创新新，使目标标以最低的的总成本（（寿命周期期成本），，可靠地实实现产品或或服务的必必要功能，，从而提高高产品或服服务的价值值。4）范围计划的的主要方法法价值工程简简介：这里的价值值，指的是是反映费用用支出与获获得之间的比例例，用数学学比例式表表达如下：：价值=功能能／成本4）范围计划的的主要方法法价值工程简简介：提高价值的的5种基本本途径：1）提高功功能，降低低成本，大大幅度提高高价值；2）功能不不变，降低低成本，提提高价值；；3）功能有有所提高，，成本不变变，提高价价值；4）功能略略有下降，，成本大幅幅度降低，，提高价值值；5）提高功功能，适当当提高成本本，大幅度度提高功能能，从而提高价价值。4）范围计划的的主要方法法（2）成本本效益分析析方法成本效益分分析（CostBenefitAnalysis））就是估算算各种项目目和产品方方案的有形形成本和无无形成本（（支出）与与利润（收收益），然然后用财务务的测量尺尺度，如投投资收益率率或投资回回收期等方方法，来评评估这些经经确认的方方案的相对对优势，从从中选出经经济效益最最佳的一个个方案，再再根据此方方案的要求求制定项目目范围计划划。项目目范范围围控控制制1、、影影响响项项目目范范围围变变更更的的因因素素2、、范范围围变变更更控控制制系系统统3、、范范围围变变更更分分析析4、、项项目目范范围围管管理理计计划划的的更更新新1、、影影响响项项目目范范围围变变更更的的因因素素影响响因因素素主主要要包包括括以以下下五五个个方方面面：：（1））项项目目要要求求发发生生变变化化（2））工工艺艺技技术术的的变变化化（3））人人员员变变化化（4））项项目目设设计计变变化化（5））经经营营环环境境的的变变化化2、、范范围围变变更更控控制制系系统统针对对影影响响项项目目范范围围变变更更的的因因素素，，我我们们进进行行范范围围变变更更控控制制时时，，要要以以工工作作分分解解结结构构、、项项目目绩绩效效报报告告、、来来自自项项目目内内外外的的变变更更请请求求和和范范围围管管理理计计划划为为依依据据，，利利用用范范围围变变更更控控制制系系统统、、绩绩效效测测量量和和补补充充计计划划编编制制作作为为变变更更控控制制的的工工具具。。2、、范范围围变变更更控控制制系系统统修改改项项目目范范围围时时应应遵遵循循的的系系列列程程序序和和方方法法，，其其中中主主要要包包括括：：（1））文文档档工工作作（2））项项目目实实施施跟跟踪踪系系统统（3））多多种种项项目目范范围围变变更更审审批批的的处处理理3、、范范围围变变更更分分析析在项项目目实实施施过过程程中中，，若若项项目目范范围围发发生生变变更更，，会会对对其其他他各各个个方方面面都都产产生生一一定定的的影影响响。。变变更更发发生生以以后后，，我我们们要要分分析析引引起起范范围围变变更更的的因因素素，，根根据据其其所所造造成成的的影影响响适适当当调调整整我我们们原原有有的的项项目目计计划划，，出出现现偏偏差差时时采采取取对对应应的的纠纠正正措措施施使使项项目目回回到到正正常常轨轨道道上上来来。。4、项目范围围管理计划的的更新计划的调整可可能包括以下下几种情况：：1．重新设计计项目范围管管理计划。2．重新安排排项目进度。。3．重新分配配资源。主要内容介绍绍完毕，谢谢谢！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。13:11:2513:11:2513:111/1/20231:11:25PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2313:11:2513:11Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。13:11:2513:11:2513:11Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2313:11:2513:11:25January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月月20231:11:25下下午午13:11:251月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:11下午午1月-2313:11January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/113:11:2513:11:2501January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:11:25下午1:11下下午13:11:251月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。13:11:2513:11:2513:111/1/20231:11:25PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2313:11:2513:11Jan-2301-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。13:11:2513:11:2513:11Sunday,January1,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:11:2513:11:25January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任