市场营销从oec到市场链

海尔的管理经验：

从OEC到市场链海尔集团海尔的管理经验：从OEC到市场链海尔管理发展的四个阶段斜坡球体理论------海尔的管理理念从OEC到市场链海尔管理对我国企业的启示海尔的管理经验：从OEC到市场链海尔管理发展的四个阶段由无序到有序(1984年12月到1988年12月)由有序到形成体系(1988年12月至1990年12月)由体系到高度(1990年12月至1992年4由高度到延伸(1992年4月至今)OEC日清控制职工惰性等价值观、文化、目标牵引等支撑力拉动力制约力海尔的管理经验:从OEC到市场链海尔的管理模式：从OEC到市场链“日事日毕”、“日清日高”管理思想的产生OEC管理法的含义OEC管理法的构成OEC管理法的效果OEC管理法的特点海尔管理模式的新发展--------市场链管理海尔的管理模式：从OEC到市场链OEC管理法的含义OverallEveryControlandClear总帐不漏项事事有人管人人都管事管事凭效果管人凭考核OEC管理法的构成目标体系(互认性、科学性、动态性)目标的执行与控制目标的动态管理目标的协调一致目标效果的评价--------闸口论日清控制体系日清的含义日清的原则日清的执行有效激励机制OEC管理法的构成目标体系目标的分解指标具体，可以度量目标分解时坚持责任到人的原则做到管理不漏项

OEC管理法的构成日清控制体系日清的意义所有员工每天的工作任务心中有数，达到自主管理工作效率高，强调当天的事情必须当天完成每天都有进步，确保企业的成长OEC管理法的构成日清控制体系日清的原则比较分析的原则闭环的原则不断优化的原则OEC管理理法的构成成日清控制体体系总结：日清清的要点日清项目紧紧紧围绕既既定目标展展开通过与目标标的差距分分析原因，，并找出优优、劣典型型，“抓点点带面”，，通过典型型的剖析找找到问题发发生的普遍遍性意义“发现不了了问题是最最大的问题题”发现问题后后，要坚持持“三不放放过”的原原则日清的的程序是自自下而上的的报审OEC管理理法实施OEC管理的效效果实现了基础础管理的精精细化和规规范化实现了基础础管理的科科学化和标标准化实现了基础础管理的目目标化和效效率化实现了基础础管理的效效益化和经经济化OEC管理理法OEC管理理法的特点点经营以市场场为中心，，管理以人人为中心管理上坚持持高质量、、高效率、、高标准管理精细化化，系统化化市场链管理理市场链管理理提出的背背景市场链的含含义理论依据和和创新观念念的确立市场链的实实施及效果果市场链流程程再造市场链的含含义“市场链””主要是指指把市场经经济中的利利益调节机机制引入企企业内部，，围绕集团团的战略目目标，把企企业内部上上下流程、、上下工序序和岗位之之间的业务务关系由原原来的单纯纯行政机制制转变成平平等的买卖卖关系、服服务关系和和契约关系系，通过这这些关系把把外部市场场订单转变变成一系列列内部市场场订单，形形成以““订单”为为驱动力、、上下工序序和岗位之之间相互咬咬合、自行行调节运行行的业务链链就是“市市场链”。。市场链的形形成及特征征以SST为为手段以“订单””为驱动力力以OEC管管理为平台台以追求客户户满意度最最大化为目目标价值分配市市场化实行市场链链的三个转转化市场链理论论依据和创创新观念念的确立海尔企业源源头论和SST观念念的确立负债经营理理论和负债债经营观念念的确立市场链流程程再造以流程再造造、机构重重组、资源源整合为主主的市场链链流程再造造第一阶段段工作开展全员参参与市场链链并成为创创新的SBU为主的的市场链流流程再造第第二阶段工工作市场链流程程再造三化原则扁平化可一步到位位的操作平平台必须具有““SST””和即时激激励功能，，以保证正正确方向网络化形成工作BOM的网网络形成能实现现同步流程程的管理BOM网络络信息化即时性：能能在计算机机系统上即即时的显示示OEC日日清数据共享性：所所有信息都都进入数据据平台，每每个终端可可以共享信信息、利用用信息并使使信息增值值市场链流程程再造SBU(StrategicalBusinessUnite)Strategical------战略的Business------业务的的Unite------单位位(单元)SBU即策策略事业单单位，如果果不仅每个个事业部而而且每个人人都是一个个SBU，，那么集团团的战略就就会落实到到每个员工工。而每一一个员工的的策略创新新又会保证证集团战略略的实现。。市场链负债债经营资源市场链负债债经营每个员工是是经营创创新的的主体通过竞标找找出主体增值的资源源工资满足订单订单流目标工资流兑现激励SST增值挂钩负债经营市市场是上级级流程图创新定单实实施的开发发支持流程程保证已有定定单实施的的基础支持持流程(3R)(3T)R&DHRCRTCMTPMTQM创造定单产品本部产品事业部部物流本部定单加速流流获取定单全球商流商流海外推推OEC海尔文化执行定单定单信息流流物流资金流全面预算系系统全球营销网网络全球用户资资源三个零目标标质量零缺陷陷质量零缺陷陷体系持续增增高管

理人员设计制造采购环境满足倒形形投放的工程的资源源组合质量改善室室测量、分析析和改进商品实现OEC海尔文化商品投放输入输出顾客信息满意顾客不断改善三个零目标标服务零距离离服务零距离离的定单流系统的持持续提高创造有价值值定单基本项＋可可变项开发高附加加值商品：：基本模块块＋可选项项柔性制造实实现B2X定单OEC海尔文化顾客信息营销服务网络创

造客户需求不断改善SST定单实现支支持系统OEC＋计计算机辅助助配送系统产品部B2X同步BOM及时配送JIT送货到户JIT产品部三个零目标标零运营资本本商流商流海外推？天？天？天？天？天？天__亿/日日付__亿/日收收__亿/日日收__亿/日日付__亿/日收收__亿/日日付__亿/日收收__亿/日日收__亿/日日付海尔管理对对我国企业业的启示国有大中型型企业要由由轰轰烈烈烈搞改革转转为扎扎实实实抓管理理，练好内内功把制度度变为员工工的自觉追追求，关键键是要使制制度持之以以恒地坚持持下去要围绕提高高员工素质质、充分发发挥员工的的积极性、、创造性开开发管理9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:59:1102:59:1102:591/5/20232:59:11AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2302:59:1102:59Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。02:59:1102:59:1102:59Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2302:59:1102:59:11January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月20232:59:11上午02:59:111月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:59上上午1月-2302:59January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/52:59:1202:59:1205January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:59:12上上午2:59上上午午02:59:121月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:59:1202:59:1202:591/5/20232:59:12AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2302:59:1202:59Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:59:1202:59:1202:59Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2302:59:1202:59:12January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20232:59:12上上午02:59:121月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月232:59上午午1月-2302:59January5,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/52:59:1202:59:1205January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。2:59:12上上午午2:59上上午午02:59:121月月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。02:59:1202:59:1202:591/5/20232:59:12AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2302:59:1202:59Jan-2305-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。02:59:1202:59:1202:59Thursday,January5,202313、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。1月-231月-2302:59:1202:59:12January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:59:12上上午午02:59:121月月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月232:59上午午1月-2302:59January5,202316、业余生活要要有意义，不不要越轨。2023/1/52:59:1