供应链管理概述

第一章供应链管理概述供应链管理一供应链与供应链管理的基本概念供应链与供应链管理的基本概念供应链管理概念的出现供应链定义供应链与供应链管理供应链管理的基本任务供应链管理概念的出现1982年Oliver,R.Keith和MichaelD.Webber发表了“Supply-chainmanagement:LogisticsCatchesUpwithStrategy”1983年《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）发表了“PurchasingMustBecomeSupplyManagement”;这是最早出现SCM概念的论文波特的价值链理论著名企业战略家迈克·波特1980年提出的“价值链”概念:（价值链上各活动之间的）“联系可以从优化和协调两方面导致竞争优势。联系通常反映为达到同样的结果在活动之间存在的利益替代关系。...公司必须从其战略出发，优化这些活动之间的联系，以实现其竞争优势。...协调联系的能力通常可以降低成本或强化（与其他公司的）差异。”供应链定义之一美国著名的SCM领域咨询专家WillianC.Copacino将SCM定义为：“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandproductsfromsourcetouser”管理从（供应）源到（最终）用户之间的物料和产品流的艺术。供应链定义之二1996年成立的美国供应链协会（SupplyChainCouncil）将SCM定义为：encompasseseveryeffortinvolvedinproducinganddeliveringafinalproduct,fromthesupplier’ssuppliertocustomer’scustomer为生产和提供最终产品，从供应商的供应商到顾客的顾客所付出的一切努力。供应链供应链由原料供应、生产、批发零售、运输等系列企业组成，原料依次通过链中每个企业变为产品，再通过配送环节交到最终用户手中。供应链示意图

供

应市

场财务与成本控制

（资金流/业务流）

资金流入资金流出供应信息/物流/增值流/业务流原材料采购半成品

产成品需

求市

场分销商商品加工装配销售产成品

企业（资金）企业（物料）需求信息/业务流支持因素：全球竞争意识／知识管理/资本运营管理/……运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库供应链结构模型全局供应应链的示示例广州北京车灯供应商上海轿车发动机零售商备件供应应商引擎4weeks15weeks4weeks2weeks1day材料/产产品输输送库存点增值加工工/服服务点供应商供应商商零售商商零售商商供应链链的特特征复杂性性动态性性面向用用户需需求交叉性性供应链链的类类型稳定的的供应应链和和动态态的供供应链链基于相相对稳稳定、、单一一的市市场需需求而而组成成的供供应链链稳定定性较较强，，而基基于相相对频频繁变变化、、复杂杂的需需求而而组成成的供供应链链动态态性较较高。。在实实际管管理运运作中中，需需要根根据不不断变变化的的需求求，相相应地地改变变供应应链的的组成成。供应链链的类类型平衡的的供应应链和和顷斜斜的供供应链链供应链链的类类型有效性性供应应链和和反应应性供供应链链有效性性供应应链主主要体体现供供应链链的物物理功功能，，即以以最低低的成成本将将原材材料转转化成成零部部件、、半成成品、、产品品，以以及在在供应应链中中的运运输等等；反应性性供应应链主主要体体现供供应链链的市市场中中介的的功能能，即即把产产品分分配到到满足足用户户需求求的市市场，，对未未预知知的需需求做做出快快速反反应等等。供应链链的类类型有效性性供应应链和和反应应性供供应链链的比比较市场反应性供应链物理有效性供应链基本目标尽可能快地对不可预测的需求做出反应，使缺货、降价、库存最小化以最低的成本供应可预测的需求制造的核心配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率库存策略部署好零部件和成品的缓冲库存产生高收入而使整个链的库存最小化推式和和拉式式供应应链的的运作作方式式供应链链管理理供应链链管理理要把整整条链链看做做一个个集成成体，，将链链上企企业看看做合合作伙伙伴，，对整整条链链进行行集成成管理理。供供应链链管理理的目目的是是通过过链上上企业业之间间的合合作，，致力力于整整个链链上物物流、、商流流、信信息流流和资资金流流的合合理性性和优优化，，从而而提高高整条条链的的竞争争能力力。供应链管管理涉及及的领域域供应链管管理的基基本任务务采购管理理供应商管管理（供供应商评评价、选选择等））采购策略略管理（（采购组组合、批批量选择择等）价格管理理（询价价，价格格记录、、折扣价价等）质量管理理（原材材料质量量、按期期交货率率）供应链管管理的基基本任务务资源配置置管理设施布点点管理（（生产设设施、分分销网点点布局，，新设施施起用，，低效旧旧设施关关闭选择择）能力扩扩充管管理（（设施施能力力扩充充与生生产需需求匹匹配问问题）），主主要涉涉及生生产资资源在在较大大的地地理空空间和和较长长的时时间范范围内内的优优化配配置问问题，，企业业应根根据市市场分分布的的地理理位置置、需需求大大小、、运输输设施施等条条件灵灵活调调整其其生产产资源源的配配置。。供应链链管理理的基基本任任务生产管管理包括产产品组组合、、加工工路线线、加加工时时间的的选择择等内内容，，生产产管理理是供供应链链管理理的关关键环环节，，企业业应根根据客客户的的需求求、交交货期期限、、现有有的人人员和和生产产设施施能力力科学学地制制定出出可以以使供供应链链各成成员之之间协协调、、均衡衡生产产的最最佳生生产计计划。。科学学的生生产管管理可可提高高生产产的均均衡性性、改改进产产品质质量、、充分分利用用生产产能力力，是是实现现高效效、低低耗生生产的的关键键。供应链链管理理的基基本任任务库存管管理由于生生产中中存在在的种种种不不确定定性，，企业业必须须利用用库存存来调调节不不确定定性带带来的的生产产波动动。库库存管管理既既要搞搞清楚楚各种种原材材料、、零部部件、、在制制品和和最终终产品品在各各级仓仓库中中的位位置和和数量量，也也要根根据具具体的的需求求和生生产波波动情情况制制定合合理的的库存存水平平和库库存管管理方方法。。在保保证生生产和和销售售的前前提下下尽可可能地地降低低库存存水平平，减减少库库存费费用。。供应应链链管管理理的的基基本本任任务务分销销配配送送管管理理包括括分分销销网网络络管管理理，，分分销销商商、、分分销销网网点点的的选选择择（（选选择择分分销销网网点点的的地地点点和和层层次次）），，生生产产与与分分销销配配送送的的协协调调方方式式，，分分销销配配送送与与运运输输方方式式的的协协调调等等内内容容。。供应应链链管管理理的的基基本本任任务务运输输管管理理主要要涉涉及及供供应应物物资资到到生生产产厂厂之之间间的的运运输输管管理理，，生生产产厂厂之之间间的的运运输输管管理理和和生生产产厂厂到到分分销销中中心心以以及及分分销销中中心心到到最最终终客客户户之之间间的的运运输输管管理理。。运运输输管管理理主主要要包包括括运运输输方方式式、、运运输输批批量量、、运运输输路路径径的的选选择择。。供应应链链管管理理的的基基本本任任务务客户户服服务务管管理理包括括客客户户管管理理、、维维修修服服务务管管理理等等内内容容。。客客户户服服务务是是建建立立与与最最终终用用户户良良好好关关系系的的服服务务增增殖殖环环节节，，也也应应该该包包括括在在完完整整的的供供应应链链管管理理之之中中。。供应应链链管管理理与与传传统统管管理理模模式式的的区区别别供应应链链管管理理把把供供应应链链中中所所有有节节点点企企业业看看作作一一个个整整体体，供供应应链链管管理理涵涵盖盖整整个个物物流流的的、、从从供供应应商商到到最最终终用用户户的的采采购购、、制制造造、、分分销销、、零零售售等等职职能能领领域域过过程程。。供应应链链管管理理与与传传统统管管理理模模式式的的区区别别供应应链链管管理理强强调调和和依依赖赖战战略略管管理理。。“供供应应””是是整整个个供供应应链链中中节节点点企企业业之之间间事事实实上上共共享享的的一一个个概概念念（（任任两两节节点点之之间间都都是是供供应应与与需需求求关关系系）），，同同时时它它又又是是一一个个有有重重要要战战略略意意义义的的概概念念，，因因为为它它影影响响或或者者可可以以认认为为它它决决定定了了整整个个供供应应链链的的成成本本和和市市场场占占有有份份额额。。供应应链链管管理理与与传传统统管管理理模模式式的的区区别别供应链管理最最关键的是需需要采用集成成的思想和方方法，而不仅仅仅是节点企企业、技术方方法等资源简简单的连接。。供应链管理具具有更高的目目标，通过管管理库存和合合作关系去达达到高水平的的服