业务管理及人员管理知识素质

前途光明道路曲折刘恩茹渤海商品交易所2前言：象牙塔里的顶尖行业很多著名企业创始人的职业起点：业务人员（沃尔玛、可口可乐、中国的蒙牛）业务人员的基本素质

专业的知识

吃苦的精神

财富梦想

素质之一：专业的知识拜访客户达成意向、开户交易活动中的各个环节处理交易活动中的问题素质之一：专业的知识“拜访客户”注意的细节：行为举止需得体寒暄话题应适当赞美语言得恰当沟通态度显真诚切勿忽略第三者和客户接洽中注意的事项体现专业注重细节营造氛围约定再访素质之一：专业的知识“达成意向、开户”注意的细节：

清晰表达整个流程准备详细的资料提醒客户容易混淆的地方

素质之一：专业的知识“交易活动中的各个环节”注意的细节：交易的环节熟悉结算细则如何交易（模拟）熟悉交割流程上市产品软件安装及使用客户资料修改素质之一：专业的知识“处理交易活动中出现的问题”注意的细节：学会倾听学会求助矛盾引导及时回复

素质之二：吃苦的精神

每天24小时，全年没有节假日每天面对的问题

档案管理已交易客户档案准客户档案沟通途径电话、QQ、邮件等方式见面约谈

创造客户需求和客户分析行情

为准客户提供有利的信息客户在哪里？客户的需求是什么？客户如何维护？素质之二：吃苦的精神素质之三三：财富富梦想我们经营营什么？？素质之三三：财富富梦想人人都希希望自己己财务的的自由职业平台台的延伸伸在这个平平台上，，自己就就是老板板谢谢2011.4.2谢谢谢1月月-2304:06:3604:0604:061月月-231月月-2304:0604:0604:06:361月-231月-2304:06:372023/1/54:06:379、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。04:06:3704:06:3704:061/5/20234:06:37AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2304:06:3704:06Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。04:06:3704:06:3704:06Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2304:06:3704:06:37January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20234:06:37上上午04:06:371月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:06上上午1月-2304:06January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/54:06:3704:06:3705January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:06:37上上午4:06上上午午04:06:371月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:06:3704:06:3704:061/5/20234:06:37AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2304:06:3704:06Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。04:06:3704:06:3704:06Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2304:06:3704:06:37January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20234:06:37上午04:06:371月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月234:06上上午午1月月-2304:06January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/54:06:3704:06:3705January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。4:06:37上午4:06上上午04:06:371月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。04:06:3804:06:3804:061/5/20234:06:38AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2304:06:3804:06Jan-2305-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。04:06:3804:06:3804:06Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2304:06:3804:06:38January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20234:06:38上上午04:06:381月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月234:06上上午1月-2304:06January5,202316、业余生活要要有意义，不不要越轨。2023/1/54:06:3804:06:3805January202317、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。4:06:38上上午4:06上上午04:06:381月-23MOMODAPOWERPOINTLoremip