世纪企业经营之道

主講人：曾憲章博士曉龍基金會創辦人及執行長April,200121世紀,企業經營之道內容21世紀的新挑戰 P2~P421世紀的企業 P5~P721世紀的競爭策略 P8~P1021世紀的經營策略 P11~P13人力培訓與生產力提昇 P14~P22結論 P23~P25Background1ChinaLab：2000~Now~加速孵化器~(a)北京、上海、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992~Now

~Education&V.C.~(a)清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學(b)InterNetPhone;LAN;LCD;ASP;E-Commerce東怡科技(E-TECH)：1989~1997

~CommunicationCompany~

(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem(終端設備)(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL

(傳輸設備)

全友電腦(MICROTEK)：1980~1988

~ComputerCompany~

(a)MICE(微電腦開發系統)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1985~Now

OrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’

AdvisoryNetwork(創業顧問公司)21世紀的新挑戰1.改革開放：a.自發性的改革b.循序漸進c.由計劃走向市場2.加入WTO：a.強迫性的競爭b.外企全面進入中國c.經濟全球化d.傳統商務進入電子商務2經濟成長的核心競爭力(Was)1.士地2.資源3.資本4.勞動力(Is)1.信息2.技術3.知識4.全球化321世紀企業新觀念1.沒有時間與空間的限制“速度是一切”2.沒有R&D，只有N&SN：Customer NeedsS：Customer Satisfaction3.永不休止的、有效能的、人才團隊4.通過網路，建立全球化，彈性組合團隊421世紀的企業51.人才（HumanCapital）--培養跨世紀人才--2.機制3.組成體系4.領導團隊5.選擇高成長產業6.國際化—策略結盟—21世紀企業的人才1.決策人才A：快： 快 調整；慢 死B：少：時間的Overhead(經常性支出)C：穩：成功及時收網，步步為贏2.執行人才3.“客戶”人才用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業 “扮演客戶的角色”6企業決策1.董事會2.經營決策委員會3.顧問團4.企業年度計劃會議71.建立低成本經營體系:

Cost-down2.建立高品質經營體系:

Quality-up3.

建立核心專長:

CoreCompetence競爭策略8“八C”競競爭爭力法法則(C8)(Speedofthough)英業達達：溫溫世仁仁副董董事長長1.CoreCompetence(核心心專長長)被顧客客認知知的,才是是核心心專長長2.EndCustomer(直指指最終終顧客客)通道vs最最終終顧客客例:DELL、、24hrusage3.ContinuousCreation(創新新、創創造業業)NewGameRule:創創新才才能創創造不飽和和的市場場4.C.P.D.T.(智智慧財財產權權)CopyRight、Patent、DomainName、、TradeMark5.E-CommerceConcept(電子子商務務)E+T>T(TraditionCommerce)6.CashInventory(流通通力)"貨幣幣兌換換"是是避險險的必必要行行動7.CultivatingOrganization(學學習型型組織織)即時"知識識"="資資訊+LogicThinking"8.GlobalCooperation(全球球合作作)加強““世界界普通通話””-英英語例:牙牙醫9市場場經經濟濟10A.ProductionOriented生產導導向1.做做出來來2.做做得便便宜3.做做得好好B.CustomerOriented顧客導導向1.了了解解顧客客真正正需求求2.以以創創造顧顧客價價值(通盤盤解決決)1.建立經經營者者承擔擔市場場風險險機制制：經營者者持大大股及及員工工持股股體制制2.激激勵勵機制制：a.經經營營者：：風險險抵押押/期期權/年薪薪制/股權權奉送送b.行行銷銷人員員：業業績與與收入入掛鉤鉤c.科科技技人員員：成成果獎獎d.生生產產人員員：生生產力力獎3.凝凝聚聚力：：體檢、、旅遊遊、住住房、、教育育補助助、工工作餐餐、過生日日、模範榜榜、工作環環境、體育活活動經營營理理念念天津天磁：林永寧總經理11與外企企合作作121.技技術產產品合合作例：聯聯想+D-Link2.行行銷合合作例；TCL+FIC3.製製造合合作例：AOC+NEW產生相相乘效效應例：台台商；；科學學園區區；OEM1.“借腦腦”融融智a.委委外外開發發b.技技術術入股股c.買買成成果、、專利利d.聘聘請請顧問問2.““借借錢””融資資a.銀銀行行借貸貸b.招招商商引資資加盟盟c.職職工工入股股3.借借管管理、、借牌牌子、、借市市場4.集集中中優勢勢走大大集團團戰略略企業““借力力”發發展天津實發：李慶文總經理13新竹科科學園園區1.1980年12月月成立立:20年年2.公公司司數:292家家3.實實收收資本本額:6,183億億NT$(～200億US$)4.員員工工數:99,454人博士:1,166(1%)碩士:16,228(16%)學士:20,755(21%)專專科:24,741(25%)5.1999研發經費費:6%6.2000營業額額:9,000億億NT$(～～270億US$)7.產產業業別:(a)積體電路路:118家家(b)電電腦腦與週邊邊:51家家(c)通通訊訊:47家(d)光光電電:48家(e)精精密密機械:13家家(f)生生物技術術:15家8.生生產產力:27萬US$/人人.年14生產力指指標15自我體檢檢之(一一)：1.定定義：：生產力力＝年總總收入／／平均人人年2.參參考指指標：a.美國財富富500公司：：35萬萬US$／人年年b.新新竹科科學園區區：27萬US$／人人年c.全全台中中小企業業：5萬萬US$／人年年e.天天津經經濟開發發區：5萬萬US$／人年年f.天天津中中小企業業：<1萬萬US$／人年年研發經費費投入16自我體檢檢之(二二)：1.定定義：：研發全全體人員員之薪資資、設備備差旅、Proto-Type，及其其他經常性開開支2.參參考指指標：a.美國研發發導向公公司：10%~15%例：INTEL、H/Pb.新新竹科科學園區區：6%c.全全台中中小企業業：2%e.天天津中中小企業業：<0.5%17人力培訓訓基本要要求1.經經費：：每年總收收入的1%做為為總經費費50%：：各部門門“專業業技能””培訓50%：：高級主主管培訓訓及“通通業技能能”培訓訓2.組組織：：(a.)人事事課→→人事事部→人力力資源處處(b.)直屬屬總經理理CEO三大責任任1.找找人：a.培培育人才才b.引引進人才才2.找找錢：a.融融資b.策策略結盟盟3.找找方向：：a.產產業的趨趨勢b.年年度計劃劃(短短期)c.未未來三年年的策略略(長長期)18CEO培培訓1.資資本戰略略：V.C;BusinessModel;2.成成長管理理：TeamWork;CoreCompetence3.市市場營銷銷：Marketing&Sales;Product&Service4.電電子商務務：E-Commerce5.企企業家精精神：Vision;Integrity6.英英文交流流：OnetoOne1920高級主管管培訓1.卡卡內基基培訓(a)有有效表表達(EffectivePresentation)(b)有有效簡簡報(EffectiveWriting)(c)有有效溝溝通(EffectiveCommunication)(d)團團隊建建立(TeamBuilding)2.短短期C.E.O.培培訓清大總裁裁培訓班班3.中中長期期培訓EMBA課程4.英英語能能力培訓訓(a)1-1(b)口口語、、聽力(c)書寫、E-Mail、、FAX21秘書、助助理培訓訓1.安安排行行程2.信件、E-Mail、、FAX、擬稿3.文件、名名片之filing4.電話接聽聽及訪客客接待5.財財務及及人事之之處理6.公公司基基本介紹紹7.產產品基基本介紹紹學習現代代化技術術221.E-Mail2.上網Search3.HomePage4.電電子商商務(E-Commerce)“人生與與工作””方程式式成果=思思維方式式x熱熱情x能能力1.能能力：才才能、經經營的天天賦2.熱熱情：對對事情的的執著a.自自滿放放棄努努力b.謙謙虛極極大工工作熱情情更大的成成就3.思思維方法法：對人人生和工工作的““心態””a.負負分：不不滿、嫉嫉妒、憤憤怒、仇仇恨b.正正分：開開朗、助助人、善善良、誠誠實23APassionforSuccess(熱誠追追求成功功)Kyocera的企業哲哲學～稻盛和和夫Kyocera社長～1.Profit:利潤2.Ambition:企企圖圖心3.Sincerity:熱熱誠4.Stre