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文档简介
世界上最伟大的推销员1.今天,我开始新的生活2.坚持不懈,直到成功3.我是自然界最伟大的奇迹4.假如今天是我生命中的最后一天5.今天我学会控制情绪6.我要笑遍世界7.今天我要加倍重视自己的价值8.我现在就付诸行动一、今天,我开始新的生活成功与失败的最大分野,来自于不同的习惯.好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯是一扇向失败敞开的门我要用全身心的爱来迎接今天强力能够劈开盾牌,但只有爱才具有无与伦比的力量,使人们敞开心扉我的言谈我的穿着我的长相也许他们不喜欢,甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑,然而我的爱心一定能温暖他们,就像太阳的光芒能溶化冰冷的冻土我该怎样做呢?我对一切都要满怀爱心,我爱太阳;我爱雨水;我爱黑夜;我爱光明;我迎接快乐;我忍受悲伤;我接受报酬,因为我为此付出汗水;我不怕困难,因为它们给我挑战我该怎样说呢?我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足;常想理由赞美,想要批评人时,咬住舌头,想要赞美人时,高声表达我该怎样行动呢?我要爱每个人的言谈举止,我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙南宁市七星路137号广西商务厅办公西楼604室邮编:530022电话:0771-28009152619489:163我该怎样回应他人的行为呢?用爱心.爱使挫折变得如春雨般温和,它是商场上的护身符:孤独时,给我支持;绝望时,使我振作;狂喜时,让我平静
我该怎样面对遇到的每一个人呢?只有一种办法,我要在心里默默地为他祝福.这无言的爱会闪现在我的眼神里,流露在我的眉宇间,让我嘴角挂上微笑,在我的声音里响起共鸣.在这无声的爱意里,他的心扉向我敞开.他不再拒绝我推销的货物!最主要的,我要爱自己,只有这样,我才会认真检查进入我的身体、思想、精神、头脑、灵魂、心怀的一切东西。
我没有时间去恨,只有时间去爱。有了爱,我将成为伟大的推销员。即使才疏智短,也能以爱心获得成功,如果没有爱,即使博学多识,也终将失败。二、坚持不懈,直到成功
古老的东方斗牛,裁判以它受戳后再向斗牛士进攻的次数多寡来评定勇敢程度
我不是为了失败才来到这个世界上的
生命的奖赏远在旅途的终点,而非起点附近,再前进一步,事实上,每次进步一点点并不太难每天的奋斗就像对参天大树的一次砍击,头几刀可能了无痕迹,累积起来,巨树终会倒下我绝不考虑失败,我的字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、退缩。一旦受到绝望的威胁,立即想方设法向它挑战。
我放眼未来,勇往直前,不再理会脚下的阻碍。我坚信,沙漠尽头必是绿洲。这一次的拒绝就是下一次的赞同,这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。我要尝试尝试再尝试,障碍是我成功路上的弯路,我迎接这项挑战。像水手一样,乘风破浪当我精疲力竭时,我要抵制回家的诱惑,再试一次。我一试再试,争取每一天的成功,避免以失败收场。我要为明天的成功播种,超过那些按部就班的人。在别人停滞不前时,我继续拼搏,终有一天我会丰收三、我是自然界最伟大的奇迹
没有一个人和我一样,我是独一无二的造化
我不能像动物一样容易满足,我心中燃烧着代代相传的火焰,它激励我超越自己
我不再徒劳地模仿别人,而要展示自己的个性物以稀为贵,我独行特立,因而身价百倍。我要竭尽尽全力成成为群峰峰之巅,,将我的的潜能发发挥到最最大限度度我要吸取取前人的的经验,,了解自自己以及及手中的的货物,,这样才才能成倍倍地增加加销量。。我要字字斟句酌酌,反复复推敲推推销时用用的语言言,这是是成就事事业的关关键成功一旦旦降临,,就会再再度光顾顾五、今天天我学会会控制情情绪如果我们们为顾客客献上欢欢乐、喜喜悦、光光明和笑笑声,他他们也会会报之以以欢乐、、喜悦、、光明和和笑声,,我就能能获得销销售上的的丰收,,赚取成成仓的金金币弱者任思思绪控制制行为,,强者让让行为控控制思绪绪沮丧时,,我引吭吭高歌。。悲伤时,,我开怀怀大笑病痛时,,我加倍倍工作恐惧时,,我勇往往直前自卑时,,我换上上新装不安时,,我提高高嗓声穷困潦倒倒时,我我相象未未来的富富有力不从心心时,我我回想过过去的成成功自轻自贱贱时,我我想想自自己的目目标自高自大大时,我我要追寻寻失败的的记忆纵情得意意时,我我要记得得挨饿的的日子洋洋得意意时,我我要想想想竞争的的对手沾沾自喜喜时,不不要忘了了那忍辱辱的时刻刻自以为是是时,看看看自己己能否让让风止步步腰缠万贯贯时,想想想那些些食不果果腹的人人骄傲自满满时,要要想到自自己怯懦懦的时候候不可一世世时,让让我抬头头,仰望望群星六、我我要笑笑遍世世界笑有助助于消消化。。笑能能减轻轻压力力,笑笑是长长寿的的秘方方我笑自自己,,因为为自视视甚高高的人人往往往显得得滑稽稽这一切切都会会过去去我要用用笑声声点缀缀今天天,我我要用用歌声声照亮亮黑夜夜。笑声中中一切切都显显露本本色只有微微笑可可以换换来财财富,,善言言可以以建起起一座座城堡堡只有在在笑声声和快快乐中中,我我才能能享受受劳动动的果果食。。七、今天我我要加倍重重视自己的的价值一颗麦粒,,有着三种种不同的道道路我和一颗麦麦粒唯一不不同在于我我有选择的的自由,我我不会让生生命腐烂,,也不会让让它在失败败、绝望的的岩石下磨磨碎,任人人摆布我的生命须须有目的方方能结出硕硕果,永远远不要担心心目标过高高,取法乎乎上,得其其中也;取取法乎中,,得其下也也高远的目标标不会让我我望而生畏畏,虽然在在达到目标标以前可能能屡受挫折折我要成为自自己的预言言家。虽然然大家可能能嘲笑我的的言辞,但但会倾听我我的计划,,了解我的的梦想,因因为我无处处可逃,直直到兑现了了诺言八、我现在在就付诸行行动任何宝典永永远不能创创造财富,,只有行动动才能使地地图、法律律、梦想、、计划、目目标具有现现实意义。。行动,像像食物和水水一样,能能滋润我,,使我成功功行动会使猛猛狮般的恐恐惧,减缓缓为蚂蚁般般的平静记住萤火虫虫的启迪::只有在振振翅的时候候,才能发发出光芒行动也许不不会结出快快乐的果实实,但没有有行动,所所有的果实实都无法收收获立即行动动!立即即行动!!立即行行动!从从今往后后,我要要一遍又又一遍,,每时每每刻重复复这句话话,直到到成为习习惯,好好比呼吸吸一般,,成为本本能,好好比眨眼眼一样。。有了这这句话,,我就能能调整自自己的情情绪,迎迎接失败败者避而而远之的的每一次次挑战我现在就就付诸行行动清晨醒来来时,失失败者流流连于床床榻,我我却要默默诵这句句话,然然后开始始行动外出推销销时,失失败者还还在考虑虑是否遭遭到拒绝绝时,我我要默诵诵这句话话,面对对第一个个来临的的顾客面对紧闭闭的大门门时,失失败者怀怀着恐惧惧与惶惑惑的心情情,在门门外等候候;我却却默诵这这句话,,随即上上前敲门门面对诱惑惑时,我我默诵这这句话,,然后远远离罪恶恶.成成功不是是等待。。如果我我迟疑,,她会投投入别人人的怀抱抱,永远远弃我而而去我现在就就付诸行行动愿您成为为最伟大大的推销销员1.今天天,我开开始新的的生活2.坚持持不懈,,直到成成功3.我是是自然界界最伟大大的奇迹迹4.假如如今天是是我生命命中的最最后一天天5.今天天我学会会控制情情绪6.我要要笑遍世世界7.今天天我要加加倍重视视自己的的价值8.我现现在就付付诸行动动专业销售售技巧演练案例例1、概念念2、如何何开始面面谈3、技巧巧4、四种种不同类类型的客客户专业销售售技巧需要要机会会特征征利益益概念念专业销售售技巧产品或服服务的特特性产品特性性对顾客客的使用用价值需要机会特征利益专业销售售技巧顾客的需需要或渴渴望可用你的的产品或或服务满满足顾客的问问题或不不满可用你的的产品或或服务务解决开放放式询问问目的的陈述一般般利益陈陈述如何开始始面谈专业销售售技巧开放式::鼓励顾顾客畅所所欲言其常用字字眼如下下:谁.什什么时候候.什什么.哪里里.为为什么么.怎怎么样样.告告诉我例:"谁谁替你处处理这个个系统??""这个办公室室是用什么操操作方式?"限制式询问即即限制顾客客的回答范围围为"是"和和"不是"或是在在你提供的答答案中任选其其一<∴此二点与与开放式相区区别>其常用字眼如如下:.是不是.哪一个个.或是是.有没有.曾否.是是否例:“你你目前的用药药是不是重视视安全性?"“是不是喜欢欢优质优价的的产品?"用开放式询问问去发现需要要:用有限制式询询问去确认需需要:技巧询问说服达成协议议专业销售技巧巧询问当你发现顾客客的需要你已清楚了解解顾客的需要要确认顾客的需需要介绍利益满满足需要专业销售技巧巧开放式限制式说服发现需要清楚了解确认需要介绍利益专业销售技巧巧如何说服何时说服达成协议当购买讯号出出现时总结顾客在面面谈中已接受受的利益拟定行动计划划要求顾客客作出承诺专业销售技巧巧何时如何辨认客户的态态度接受怀疑不不关心拒拒绝如果你觉得顾顾客正企图避避免正面回答答以掩饰他他的否定态度度你应该继继续询问要要找出他的态态度``当你你不能肯定顾顾客的态度你你应继续询询问要了解解他的态度1、充分了解解背景资料2、创造抱怨怨创造机会会3、确认需要要加以说明明专业销售技巧巧如何对待四种种不同态度的的顾客(3)原则如何对待四种种不同态度的的顾客
接受受接受:顾客答答应或同意一一个利益注意点:避免免被假象所迷迷惑专业销售技巧巧在某Ⅱ乙医院院开发生脉饮饮口服液内科主任←←→药药剂科主任任医药代表处理怀疑提出证据<………>祛祛除怀疑(避免认同同)你应引述资料料来支持证据据的陈述:.小册子.照片.清单.示范.文章、、杂志.专业业期刊.推荐荐信.调研研数据.第第三者证明.公司合约或或协议书陈述可用下列列句子引出:"我明白为什什么你对………有兴趣";"让我再解释释一下我们是是怎样……";你要小心不不要对怀疑疑表示同意若若你同意意了这个个怀疑更难处处理如果顾客拒绝绝接受你的证证明资料而而你又清楚明明白他会拒绝绝你你就应应该提出第二二个或更多可可接受的证据据怀疑:对产品品能否提供所所述利益表示示怀疑``1、不要对怀怀疑表示同意意2、如拒绝第第一份资料你你必须出示示第二、第三三……注意点如何处理怀疑疑
在某Ⅲ甲甲综合性医院院开发丹参注注射液外院药剂科主主任→药药剂科主任→→丹参针没没有区别(2;50安全性、、疗效)主管副院长←←医药药代表→心心内科主主任(配伍禁忌医医务科长长大大内科主任任试验报告)(2;50丹参针针处理不良反应应)处理不关心::
(内部对对手认认为无需要要认识)①客户无法预预见对你的产产品或服务有有任何需要技技巧:了解客客户业务的内内容及其所所遭受或可能能遭受的问题题``②很满意目前前内部系统所所以不关心心技巧:了了解其内部系系统可能产生生的问题并并且告诉对对方使用你的的产品有些什什么好处③很满意竞争争对手的某种种产品或服务务所以不关关心技巧:了了解该产品品可能产生的的问题并并且告诉对方方使用你的的产品有些些什么好处询问以确确定机会会为需要要常用用的有效效方式如如下:"如果你你有………会不会会有帮助助?""你觉得得……是是不是很很重要??"询问有关关背景资资料:只有得到到充分的的背景资资料才才能成功功地发掘掘机会(最好经经第一次次询问就就能能得到回回答因因为面面对一个个不关心心的人你你可可能没有有第二次次机会)所以你你必须回回答下列列问题才才能成成功地发发掘机会会:1.你你清楚为为什么客客户不关关心吗?2.你你清楚了了解客户户现在使使用的产产品(对对手产品品)有什什么问题题吗?3.你你清楚知知道顾客客可能有有些什么么问题是是你可可以改善善的吗?处理不关关心的原原则:用询问找找出隐藏藏的需要要过过程如下下:背景资料料询问机机会(有有无?了了解这些些机会)将机会会确认为为需要确确定需要要说服。。如何处理理不关心心在某Ⅲ甲甲综合性性医院开开发尼莫莫地平中药厂生生产的尼尼莫地平平外院出国国情况药药剂剂科主任任尼尼达达尔、尼尼莫通((片剂、、针剂))天津中央央厂6年年客情医务科长长医医药代表表神神内科科主任((客情好好)(医保罚罚款)主主管管副院长长大大内科主主任(客情较较差)拒绝:专业销售售技巧原则上从从整体角角度强化化所接受受的利益的重要要性以以淡化缺缺陷说说服客户户``1.提提醒已接接受的利利益;2.询询问其他他需要``询问确确认需需要做做说说服陈述述1.没没有足够够的资料料对对产品产产生误解解2.产产品有缺缺点无无法满满足顾客客需要处理因缺缺点的产产生的拒拒绝:策略:尽尽量将将缺点的的重要性性减至最最低(多多谈产品品优点减减少少顾客的的顾虑)``要减少顾顾客对缺缺点的顾顾虑应应该:①①提醒顾顾客他他已接受受的产品品利益``②在必要要时询问问其他需需要欲减少产产品缺点点对顾客客的重要要性最最好先讲讲一段开开场白然然后才才开始询询问:"让我们们看看你你的整体体要求;""让我们们看看你你无法作作决定的的主要因因素;"如果认认为已已将产品品的缺点点对客户户的重要要性减到到最少就就:.停顿顿一下等等候候反应.作达达成协议议的陈述述.进一一步询问问.以决决定………若进一步步询问可可使用用下列句句子:"当你考考虑所有有的需要要时"已已接受的的利益"不是比比"缺缺点"来来得更更重要吗吗?""当你考考虑到所所有的因因素时你你不不觉得"产品"值得这这个价钱钱吗?"如何处理理拒绝在在某ⅢⅢ甲中医医医院开开发注射射液院长中药制剂剂疗效不不明确医教科长长医医药代代表药药剂科科主任参参麦针针价格太太高(医保保控制)(科研合合作)心心血管管主任肿肿瘤科主主任((效价比比较)案例分析析及小品品演练如何处理理怀疑在在某ⅢⅢ甲综合合性医院院开发丹丹参滴丸丸外院药剂剂科主任任→药药剂科科主任→→丹参参针没有有区别(2;50安安全性性、疗疗效)主管副院院长←←医医药代表表→心心内内科主任任(配伍禁禁忌医医务科科长大大内内科主任任试验报告)(2;50丹参针针处理不良反应应)如何处理不关关心在某Ⅲ甲综合合性医院开发发尼莫通中药厂生产的的尼莫地平外院出国情况况药药剂剂科主任尼尼达尔、、尼莫通(片片剂、针剂))天津中央厂6年客情医务科长医医药代表神神内科主任任(客情好))(医保罚款)主主管副副院长大大内科主任(客情较差))如何处理拒绝绝
在某Ⅲ甲甲中医医院开开发新药院长中药制剂疗效效不明确医教科长医医药代代表药药剂科科主任参参麦针价格太太高(医保控制制)(科研合作))心心血管主任肿肿瘤瘤科主任((效价比较))概念需要、机会、、特征、利益益询问、说服、、达成协议接受、怀疑、、不关心、拒拒绝总结与演练P.S.SFriendship常常胜不败败Confidence专业销售技巧巧技巧四种不同的顾顾客关系最重要能能力作参考谢谢1月月-2303:32:4203:3203:321月月-231月月-2303:3203:3203:32:421月-231月-2303:32:422023/1/53:32:429、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。03:32:4203:32:4203:321/5/20233:32:42AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2303:32:4203:32Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。03:32:4203:32:4203:32Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2303:32:4203:32:42January5,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。05一月月20233:32:42上上午03:32:421月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月233:32上上午1月-2303:32January5,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/53:32:4203:32:4205January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:32:42上上午午3:32上上午午03:32:421月月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。03:32:4203:32:4203:321/5/20233:32:42AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2303:32:4203:32Jan-2305-Jan-2312、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。03:32:4203:32:4203:32Thursday,January5,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2303:32:4203:32:42January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20233:32:42上午03:32:421月-2315、楚塞塞三湘湘接,,荆门门九派派通。。。。一月233:32上
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