专业化销售流程意义概述细节

专业化销售流程目录1专业化销售流程的意义2专业化销售流程概述3流程中所要注意的细节4总论专业化销售流程的意义作为一个专业的销售人员，不管你是从事什么行业，只要与销售沾边，就一定要了解所在行业的整个销售流程；不管你是在什么职位，也必定要熟知整个销售流程，作为管理或者销售实操的指导。专业销售专业推销是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程分解量化，进而达到一定目的的推销过程。专业化销售流程的意义万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站专业化销售专业化销售是专业销售的化身，是专业不断支配行动，进而养成的专业推销习惯。销售无定式，要求你专业,专业销售是生存之本。专业化销售流程的意义销售的流程是一个闭环，在不断的成交与开发过程中获得其中的乐趣以及取得相应的报酬。销售的流程是一个可逆但不可乱的过程，否则会引起一系列的恶性反应，久而久之形成恶性循环。专业化销售流程的意义计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍专业化销售流程概述计划与目标制定所谓计划是设计并规划。制定你销售的目标（业绩或者是客户数量等可量化指标），在此基础上，你才能更进一步的确定行动方案或者日程安排，并为了达成此计划去做不断的努力。专业化销售流程概述计划与目标制定微观上的计划与目标制定在于你拜访客户之前所预期达成的效果以及你一天的行程安排，路线规划，谈判策略，以及今天一天你所想要达到的预期成果。专业化销售流程概述专业化销售流程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍准主顾开拓拓业绩来源于于准主顾，，所以我们们的经营理理念第一条条就是“以以客户为中中心”，在在制定了长长期或者短短期的目标标之后，寻寻找准主顾顾就成为了了我们重要要且紧急的的课题。专业化销售售流程概述述准主顾开拓拓—开拓渠道专业化销售售流程概述述展业的方式式多种多样样，无外乎乎有几种：：缘故、拜拜访自有客客户、CC、驻点、陌陌拜等。搜搜集准主顾顾是整个销销售流程中中最有意思思的环节，，你可以接接触形形色色色的人，，所谓读万万卷书不如如行万里路路，行万里里路不如阅阅人无数。。准主顾开拓拓--开拓渠道缘故开拓法介绍开拓法目标市场开拓法资料收集法咨询开拓法互联网开拓法社团开拓法社交工具开拓法专业化销售售流程概述述准主顾开拓拓—客户分类我们需要归归纳的是什什么人才是是我们的准准主顾（对对所搜寻的的例子进行行分类），，哪类人可可以成为我我们的影响响力中心，，哪类人我我们可以用用什么样的的策略去打打动他们。。专业化销售售流程概述述专业化销售售流程概述述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介介绍万一网制制作收集集整理，未未经授权权请勿转转载转发发，违者必究究万一网保保险险资料下下载门门户网网站万一网制制作收集集整理，未未经授权权请勿转转载转发发，违者必究究万一网保保险险资料下下载门门户网网站万一网制制作收集集整理，未未经授权权请勿转转载转发发，违者必究究万一网保保险险资料下下载门门户网网站万一网制制作收集集整理，未未经授权权请勿转转载转发发，违者必究万一网保保险资料下载载门门户网站万一网制作收收集整理，未经授授权请勿转载载转发，违者必究万一网保保险资料下载载门门户网站接触前准备接触所搜寻的的准主顾之前前需要做好准准备，不能说说万全但是要要做到周密。。这准备不只只是理论，也也包括物料。。理论准备：客客户类型、基基础信息、知知识储备备、专业技能能等。物料准备：宣宣传折页，针针对不同客户户所准备的不不同案例，以以及数据方面面的说服材料料，还包括有有合同，纸笔笔物料等。专业化销售流流程概述知识准备形象准备工具准备心态准备接触前准备专业化销售流流程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务专业化销售流流程概述异议处理索取转介绍面谈、促成面谈和促成往往往没有明显显的界限，面面谈的目的有有两个，一是是进一步了解解客户实际情情况挖掘其需需求，二是时时机成熟直接接促成（促成成是需要技巧巧和胆量的）），往往趁热热打铁才是最最有利于成交交的方式。专业化销售流流程概述19一个出色的的销售者就就像出色的的谈话节目目主持人。。他不仅能能够引导受受访者进入入主题，更更能营造轻轻松和谐的的气氛，在在适当的时时机点头微微笑，利用用适当的肢肢体语言，，鼓励受访访者说话，，透露心声声，并能从从受访者的的话语中寻寻求继续谈谈话的动机机和意愿，，并从中创创造良性互互动发掘客客户需求以以至于向下下发展直至至签单的机机会。专业化销售售流程概述述面谈面谈取得客户的的信赖收集客户的的信息寻找客户的的购买点专业化销售售流程概述述面谈赞美客户的的话题话题具体内容衣着打扮衣服的面料、款式、风格，佩戴的饰物。装修摆设字画、书籍、照片、奖杯、装饰品等。爱好兴趣唱歌、跳舞、阅读、运动等。家人偶像妻子、小孩、父母。相关新闻行业新闻、正面报道、奋斗经历。专业化销售售流程概述述促成促成，就是是帮助和鼓鼓励客户做做出购买决决定，并协协助其完成成购买手续续的行为和和过程。简简单的说就就是成交。。专业化销售售流程概述述促成一次成功销售售行为的标志志是——签订协议。促成动作是达达成签约行为为的“临门一一脚”。促成动作可以以发现客户内内心最真实的的想法，避免免了兜圈子。。专业化销售流流程概述面谈、异议处处理、促成客户签约的两两大理由专业化销售流流程概述愉快的感觉问题的解决专业化销售流流程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍持续服务持续服务是最最考验销售人人员素质与基基本功的一个个环节，持续续服务的主要要目的是索取取转介绍，此此环节考验的的不仅是你对对客户的把控控能力，还有有应变能力、、客户维护能能力、与客户户建立更高层层信任的能力力等等。专业化销售流流程概述维护老客户忠忠诚吸引更多新客客户提高个人的声声誉树立公司的形形象当你做好了持持续服务的同同时，转介绍绍也随之而来来了，而你的的成绩会随着着你影响力中中心的发展而而不断进步！！专业化化销售售流程程概述述持续服服务专业化化销售售流程程概述述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议议处理理索取转转介绍绍异议处处理专业业化化销销售售流流程程概概述述常见异议类型：对需求的异议对质量的异议对产品的异议对价格的异议对紧迫性的异议潜在异议专业业化化销销售售流流程程概概述述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议议处理理索取取转转介介绍绍索取取转转介介绍绍索取取转转介介绍绍的的好好处处养成成客客户户开开拓拓的的习习惯惯。。利用用他他人人的的影影响响力力，，拒拒绝绝阻阻力力小小。。建立立信信任任，，缩缩短短彼彼此此相相互互距距离离。。容易易获获得得优优质质保保单单，，迅迅速速成成交交。。建立立销销售售网网络络，，延延续续客客户户。。专业业化化销销售售流流程程概概述述索取取转转介介绍绍专业业化化销销售售流流程程概概述述关于于介介绍绍人人：：缘故故开开拓拓法法所所认认识识的的人人既有有客客户户准客客户户影响响力力中中心心请他介绍的要领：常去拜访，并且真诚的表示感谢。进展状况适时回报流程程中中所所要要注注意意的的细细节节目标的制制定规则则。准主顾开开拓的渠渠道，以以及准主主顾的筛筛选，分分类方法法。准主顾见见面前所所需要准准备的材材料：软软件和硬硬件。面谈所需要注注意的细节：：礼仪（寒暄暄，着装等）），谈话方式式，地点选取取，环节进度度把控。促成：时机把把握，促成技技巧。索取转介绍：：明确目的，，索取时机与与索取方法的的把握。异议处理（话话术）。其他注意细