上海移动MAS业务交流

上海移动MAS业务交流机密2023/1/19行业应用产品现状在现有OA、IT平台上，进行定制，成本高居不下IT系统、CT系统没有标准产品实现两种能力的融合产品非标准化，各自为政，难以快速推广复制产品接入移动多样化，难以实现可运营、可管理以往的行业应用产品具有以上特点，限制了中国移动在集团客户市场的快速发展，企业行业的大规模信息化应用受到束缚，中国移动需要推出新的解决方案解决存在的问题Page2目录MAS是什么MAS特色介绍MAS行业案例华为MAS产品服务介绍MAS系统定义MAS系统定义MAS(MobileAgentSever)指为满足大型集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器根据集团客户的实际业务需求和资源配置情况，通过MAS将其IT系统与移动网络进行耦合，为其提供的基于移动终端的，包括从需求分析、制定方案、系统实施、联调上线等在内的一揽子信息化解决方案及服务Page4MAS系统组成TCP/IP企业网络层TCP/IPSMSCMMSCIMPSCUSSDCPIMWAPGWMAS统一管理平台IAGW行业应用能力层业务网络层NMSBOSS其他管理系统移动用户层CRMSCMOAERPEmailHRPage5MAS定位信息门户客户服务秘书助理企业形象企业通讯中心语音门户群组通信OA拓展员工协作和通信设备管理对外服务对内服务Page6MAS功能介绍数据业务接入能力SMSMMSWAPKjava……PBXVOIP企业客服系统桌面会议视频会议……话音、多媒体业务接入能力自服务、自管理IT、CT业务能力管理维护监控路由管理Licence控制……管理能力Email适配ERP适配OA适配SCM适配CRM适配HR适配……企业IT应用集成能力HuaweiMAS移动代理服务器Page7目录MAS是什么MAS特色介绍MAS行业案例华为MAS产品服务介绍MAS是以用户为中心设计的产品满足集团客户对内移动办公需求

满足集团客户对外信息发布的需求

满足手机用户信息查询订阅的需求

满足集团客户业务统计需求

Page9MAS是易实施的产品华为公司提供软硬件整合为一体的MAS产品，产品采用高度的软硬件封装。根据企业规模和需求不同，硬件可采用PCServer、小型机、ATAE等，软件包括了操作系统、数据库、业务应用软件、防毒软件、软件防火墙等。高集成极大的降低了产品实施、部署的工作难度，仅需要企业提供电源和网络接入即可。由于MAS将业务共性集中起来，免去重复开发的时间和资源浪费，而且在企业侧实现简单的配置将企业数据库和通讯模块链接，在运营商侧使用专线或INTERNET连接，使得业务能快速完成。降低了系统开发难度、缩短了开发周期、降低了开发/维护成本。Page10MAS具有丰丰富的行业模模板，适用于于各行各业教育百货银行交通烟草证券房地产政府物流制造医疗海关Page11MAS支持丰丰富的接口，，适用于各类类异构IT系系统WindowsUnixLinuxDelphiC++JAVAVCOracleSybaseDB2手机终终端PDA行业终终端页面适适配应用程程序调调用数据库库APIODBCMSSqlServer企业系系统Page12专业的的服务务保障障MAS的的推广广和实实施黑龙江吉林辽宁河北内蒙古自治区山西山东江苏安徽河南陕西甘肃青海新疆维吾尔自治区西藏自治区四川宁夏贵州上海湖北江西浙江福建广东广西云南上海天津北京重庆成都海南我们是是专业业的信信息化化部队队！Page13目录MAS是什么么MAS特色介介绍MAS行业案案例华为MAS产品服服务介介绍政府应应用案案例问题题需需求求在中中国国紧紧锣锣密密鼓鼓地地掀掀起起数数字字化化建建设设浪浪潮潮的的时时候候，，政政府府信信息息化化、、政政务务网网建建设设更更以以其其信信息息化化发发展展的的龙龙头头作作用用成成为为当当前前数数字字化化建建设设的的一一个个重重点点。。国国家家已已经经把把政政府府信信息息化化作作为为非非常常重重要要的的战战略略提提出出来来，，而而且且明明确确指指出出，，把把建建电电子子政政务务设设作作为为今今后后一一个个时时期期我我国国信信息息化化工工作作的的重重点点，，政政府府先先行行，，带带动动国国民民经经济济和和社社会会发发展展信信息息化化。。短信信业业务务应应用用重要要文文件件下下发发通通知知行政政审审批批信信息息人事事调调动动信信息息部门门经经费费结结算算查查询询部门门活活动动安安排排信信息息工资资到到帐帐信信息息会员员意意见见箱箱等等案例例：：徐徐汇汇区区政政府府、、浦浦东东区区政政府府、、黄黄浦浦区区政政府府、、宝宝山山区区政政府府、、上上海海市市公公众众信信息息网网、、上上海海防防汛汛指指挥挥中中心心、、上上海海市市知知识识产产权权局局等等银行行业业应应用用案案例例问题题需需求求怎样样与与银银行行内内部部OA等信信息息系系统统结结合合，，实实现现银银行行移移动动办办公公？？怎怎样样在在最最短短时时间间内内使使员员工工接接收收到到所所发发布布的的信信息息？？怎怎样样解解决决电电话话通通知知的的高高成成本本问问题题？？怎怎样样解解决决传传真真通通知知的的不不及及时时问问题题？？怎怎样样定定时时发发送送账账户户通通知知、、代代扣扣费费通通知知、、POS消费费通通知知？？注注册册的的银银行行客客户户怎怎样样随随时时随随地地查查询询账账户户余余额额、、信信用用卡卡信信息息等等等等？？怎怎样样随随时时了了解解银银行行前前台台和和服服务务热热线线客客户户满满意意度度？？短信业业务应应用内部办办公、、账户户通知知、代代扣费费通知知消费通通知、、信息息公开开、银银行利利率变变动通通知客户查查询服服务、、客服服短信信回访访案例：：汇丰丰银行行上海海分行行、中中国工工商银银行上上海分分行等等保险业业应用用案例例问题需需求（1）采用用电话话通知知投保保车主主，费费用高高、效效率低低（2）在人人保财财险安安排查查勘人人员处处理出出现报报案过过程中中，车车主和和查勘勘人员员的电电话联联系常常常出出问题题，耽耽误时时间短信应用业务务（1）在车主人保保财险投保正正式生效当天天早上发送问问候信息给车车主（2）当人保财险险接到出险报报案后，在两两分钟内发送送短信给车主主，内容包括括人保公司派派出查勘人员员的姓名及联联系方式；同同时发送短信信给车主对应应客户经理，，内容包括车车牌号码、出出险时间、出出险地点、车车主联系方式式（3）在投保生效效后一星期/在处理完出险险报案后第三三天，发送问问卷短信给车车主，询问人人保公司的服服务态度是否否满意，有那那些需要改进进的地方案例：太平洋洋保险公司、、天平汽车保保险有限公司司等服务业应用案案例问题需求（1）经过多年的的积累，积累累了一定数量量的VIP客户的详细资资料，如何真真正通过会员员卡带来持续续、稳定的销销售利润？（2）以前很多客客户沟通工作作还在采用邮邮寄宣传的方方式，费用用高时效低短信应用业务务（1）市场营销：：积分兑奖、短短信互动、电电子优惠券等等方式激活““休眠客户””（2）宣传促销：：促销、折扣、、抽奖信息的的短信宣传，，刺激VIP客户消费（3）客户关怀：生日祝福、节节日问候、问问卷调查案例：金石盟盟钻石、一茶茶一座、冠松松集团等制造业应用案案例问题需求1、如何第一时时间掌握各部部门的销售及及库存信息，，对于企业的的生产、物流流、销售各个个环节有着重重要的作用；；2、沟通工作还还在采用传统统的邮寄宣传传的方式，费费用高、时时效低。短信应用业务务（1）发发送送销销售售数数据据至至MAS，数数据据库库存存储储相相关关信信息息，，同同时时，，可可以以指指定定代代码码如如““KC””发送送至至MAS，查查询询相相关关库库存存信信息息；；（2）发发布布最最新新产产品品信信息息、、促促销销信信息息等等案例例：：大大连连东东芝芝、、申申美美饮饮料料、、上上海海家家化化、、多多普普达达等等目录MAS是什么MAS特色介绍绍MAS行业案例例华为MAS产品服务务介绍服务有哪哪些项项目？靠什么来来保障对对行业客客户的服服务质量量？我们是专专业的信信息化部部队！代理商工工作推广策划划服务品牌营销销……SI服务商业务方案案设计服服务集成开发发服务业务维护护服务新需求接接口……协助移动动实现快快速推广广、快速速落地代理商/SI提供服务务内容品牌推广广/宣传计划划工程实施施/技术支持持客户化定定制服务务CMCCMAS移动客户户经理SI行业客户户客户关系系/品牌/渠道/价格解决方案案提供商商华为提供供设备机机给上海海移动，，同时协协助上海海移动组组建代理理商和合合作伙伴伴队伍，，华为提提供市场场推广策策略、售售前、售售后技术术支持、、二次定定制开发发、培训训课程支支持，华华为协助助对代理理商进行行服务能能力认证证。指标考核核SI服务模式式华为解决方案案，咨询询培训，技技术支持持MAS移动代理理服务器器营销模模式——SI服务模式式销售代理理商公司专家家支持办事处支撑人员员公司支撑撑人员华为服务务支撑体体系示意意图现场跟踪踪协调解决决专家支撑撑研发支持持公司技术术支持中中心项目支持持工程师师办事处项项目经理理SI合作伙伴伴SI合作伙伴伴华为MAS集成成方案优优势强大的通通用业务务配置管管理功能能华为MAS提供的通通用业务务配置功功能，可可以指定定数据源源进行数数据抽取取，发给给指定存存储，可可以避免免二次开开发；完善成熟熟的产品品开发、、销售、、服务支支撑能力力华为企业业网络产产品销售售渠道，，成熟的的合作伙伙伴管理理制度和和服务交交付经验验;丰富的行行业应用用经验和和集成能能力华为在数数据通信信网络的的集成方方案和实实施经验验将为MAS服务器的的后续的的集成服服务提供供有力支支撑。四四年多多与20多个省市市移动公公司合作作拓展市市场，服服务于4000多家行业业用户，，获得大大量的行行业应用用案例;华为MAS和企企信通通的比比较产品比较点传统企信通MAS外在表现形式一般采取“企业端的WEB浏览器＋移动侧的企业资讯平台”企业侧MAS移动代理服务器＋移动侧行业网关＋移动侧MAS统一服务平台＋个人用户侧MAS终端与数据库的结合方面企信通只能通过专业软件人员的二次开发能实现与企业的数据库结合，难度较大，耗时较长，成本也高；对开发语言也有一定的要求提供通用业务配置工具，可以指定数据源进行数据抽取，发给指定存储，可以避免二次开发；对开发语言没有特殊要求业务方面短消息短信、彩信、WAP、KJAVA、PUSHMAIL、专属终端等发送速度6条/秒20条/秒。可以根据业务需求向移动申请更高的发送速度安全性只是纯应用软件，必须依赖于用户的操作系统，其自身并无法保证其自个的安全性；电信级网络设备，在MAS接入、终端访问和MAS与业务系统集成等多方面提供安全保障策略产品定位面向中小企业客户，提供的业务相对简单面向”三有“高端行业客户，关注内容适配和终端适配，提供信息化业务服务9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:22:1903:22:1903:221/5/20233:22:19AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2303:22:1903:22Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:22:1903:22:1903:22Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2303:22:1903:22:19January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20233:22:19上上午午03:22:191月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月233:22上上午午1月月-2303:22January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/53:22:1903:22:1905January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:22:19上上午3:22上上午03:22:191月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:22:1903:22:1903:221/5/20233:22:19AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2303:22:1903:22Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。03:22:1903:22:1903:22Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2303:22:1903:22:19January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20233:22:19上上午午03:22:191月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月233:22上午午1月-2303:22January5,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/53:22:1903:22:1905January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:22:19上午3:22上上午03:22:191月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thur