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文档简介
鑫安基业衍生服务总结制作人:王政
2009年04月10日一、活动目的二、活动内容三、媒体宣传四、宣传物料五、活动案例五、活动效果目录:活动目的1、做好新车保险,使新车保险率达到90%
★提高新车销售利润点★拉动理赔事故车进厂台次★增加维修单车产值★做好客户续保准备★延长汽车价值链2、做好老客户续保,使老客户续保目标达到25%★拉动理赔事故车进厂台次;★为老客户提供更好的服务,★提升客户满意度;★以老带新,拉动销售;★增加利润3、利用不同的保险方式,做差异化销售,拉动汽车销量4、提升品牌形象,让客户购车后安全、放心、满意活动内容成立保险超市保险提成、激励办法收入提成量化、可视化每成功接待一批续保订单,业务员除享受金融公司的奖励外,鑫安公司内部还额外给予他们保险费5%的提成加150元的单车提成,平均每位业务员每月的提成在4000元以上业务员工资=基本工资+保险提成+单车提成活动内容活动内容总经理金融信贷经理金融信贷专员续保专员金融服务专员金融信贷专员金融专员邹俊茹专属负责一汽财务金融信贷孙喜玲专属负责新车、二手车金融信贷侯丽专属负责老客户新车推介;贷款车续保及还款业务封瑜专属负责大众金融信贷徐娜专属负责当地银行金融信贷马海霞金融信贷负责人王政金融信贷衍生服务总负责人金融衍生服务机构人员组织分工图活动内容相关活动内容:通过各种活动,增加了保险收入渠道★活动一(2009.4.3)为了提高迈腾销量,鑫安公司从4月4日起至4月10日止,购迈腾有礼赠送(价值1000元的商业险),如有迈腾老用户推荐新用户购迈腾将赠送老用户200元油票★活动二(2009.4.8)为祝贺一汽大众鑫安公司成立16周年,特在“五一”国际劳动节前(4月8日-5月8日)期间推出贷款购迈腾一年期“零”利率活动!1、一年期分期享受0‰利率2、二年期分期享受5.85‰利率(1000元贴膜+1000元装饰)3、三年期分期享受5.85‰利率4、全额款4000元保险+1000元贴膜+1000元装饰活动内容通过各种活动来增加保险收入渠道★活动三(2009.3.10)一汽大众公司与建设银行强强联手,最大幅度让利客户,迈腾、速腾、新宝来推出龙卡、信用卡购车分期付款业务,免利息、免担保、免抵押。各种车贷“黄金套餐”由您挑,续保大礼由您选。★活动四(2008)建立QQ平台,客服中心以各车型不同成立客户关系QQ群,定期发送各种金融信贷优惠政策活动信息及预约服务等。定期根据QQ群运行情况,结合回访反馈情况,召开会议,及时解决客户的问题。活动内容通过各种活动来增加保险收入渠道★活动五(2009.3.1)为了庆祝“三八”妇女节,3月2日-3月8日特别推出迈腾特价车共五辆,(底盘号为:26424318403002530013010557)2.0T舒适型原价:26.88万元,现优惠:18000元(现金)+10000元(导航)+2000元(装饰)+8000元(保险)共计优惠:38000元★活动六(2009.2.14)自2月14日至2月20日推出迈腾特价车,迈腾1.8T自动舒适型3台优惠
16000元(现金)+8000元(保险)+8000元(装饰)迈腾1.8T自动舒适型+兰牙+氙灯3台优惠18000元(现金)+8000元(保险)+8000元(装饰)迈腾1.8T自动舒适型3台优惠20000元(现金)+8000元(保险)+8000元(装饰)数量有限!抓紧抢购!活动内容通过各种活动来增加保险收入渠道全款买速腾不如贷款买迈腾车型车价购置税保险费下户费全款上路三年后折价首付款金融服务费首付上路月供速腾1588006800650080017290095000
迈腾2268001940026000800255500
6880010001160005040迈腾全款上路255500元-速腾三年后折价95000元=160500元/36月=4458元相当于三年后换迈腾车每月需存款4458元,而现在直接贷款购买迈腾车,每月需还款5040元,一次性到位多好啊!话术:★活动七活动内容★活动八活动内容★活动九1、通过二手车车交易和置换换增加集客量量,提高销量量。2、通过对二手手车提供贷款款业务增加保保险收入。活动内容3、报纸宣传鄂尔多斯日报报、晨报、邮邮政、华夏等等头末版硬广广告媒体宣传3、报纸宣传鄂尔多斯日报报、晨报、邮邮政、华夏等等头末版硬广广告媒体宣传3、报纸宣传鄂尔多斯日报报、晨报、邮邮政、华夏等等头末版硬广广告媒体宣传3、报纸宣传鄂尔多斯日报报、晨报、邮邮政、华夏等等头末版硬广广告媒体宣传3、报纸宣传鄂尔多斯日报报、晨报、邮邮政、华夏等等头末版硬广广告媒体宣传3、报纸宣传鄂尔多斯日报报、晨报、邮邮政、华夏等等头末版硬广广告媒体宣传价格更优——保期内未出险险,续保有优优惠折扣定损合理——续保用户在我我公司拆检定定损享受更合合理的理赔金金理赔无忧——续保用户享受受理赔贵宾待待遇车险便捷——续保出险可在在最短时间内内获得理赔款款待遇升级——续保可升级为为俱乐部会员员,享受全年年维修保养最最高8折优惠待遇。。续保的好处媒体宣传媒体宣传媒体宣传媒体宣传媒体宣传媒体宣传电视台滚动字字幕:为祝贺一汽大大众鑫安公司司建店16周年,在4月8日-5月8日期间推出贷贷款购新款迈腾一年期期“零”利率率活动。新款款迈腾DSG+TSI,动力更强、更更省油、更安安全。电话:39955113995505电台15秒广告:祝贺一汽大众众鑫安公司建建店16周年,特在““五一”前夕夕推出贷款购购新款迈腾一一年期“零”利利率活动。迈迈腾DSG+TSI,动力强、省油油安全。电话话:3995511QQ平台和短信::祝贺一汽大众众鑫安公司建建店16周年!4月8日-5月8日贷款购迈腾腾一年期“零”利率。。新款迈腾动动力性更强省省油更安全3995510、3995505媒体宣传宣传物料电视台滚动字字幕:迎新春,一汽汽大众鑫安公公司特推出全全系车型以租租代售业务!!车贷“黄金金套餐”任您您选续保大礼礼由您挑!正正宗德系!安安全级别高,,性能品质好好!电话:39955113995505电台15秒广告:迎新春,一汽汽大众鑫安公公司各种车型型均有特大优优惠!车贷““黄金套餐””任您选续保保大礼由您挑挑!正宗德系系!安全级别别高,性能品品质好!电话话:39955113995505宣传物料黄金套餐易拉拉宝QQ平台易拉宝宣传物料店头宣传宣传物料“保险超市””易拉宝2009版宣传物料”保险超市““易拉宝2008版宣传物料宣传折页宣传物料宣传单页宣传物料宣传折页皮宣传宣传宣传物料墙体宣传易拉宝宣传物料条幅宣传物料条幅宣传物料宣传物料宣传物料宣传物料在展厅现场推推广金融个贷贷业务,专门门制作了相关关易拉宝宣传物料保费满3888元,可获得600元大礼包保费满4588元,可获得700元大礼包保费满5188元,可获得800元大礼包保费满6388元,可获得1000元大礼包购车”金九银十”到来了金秋九月购车车赠送黄金套餐+千元油票九月一日至九九月十日购任意车型赠送:千元油油票鑫安基业为您提供金融融贷款黄金套餐餐金融贷款服务务热线3995505坚持市场导向向满足消费费者个性化需需求新宝来尊荣上上市1.6L手动时尚型:10.78万元超低价格,超值享受!新宝来,传承经典超越经典!现全面提供试驾预定服务务并提供金融个贷服务务!电话:3995511成功案例活动①售后服务务打折普通通会员员:正常维修修保养工时费费8.5折(事故车除除外)金卡卡会员员:正常维修修保养工时费费8折(事故车除除外)白金卡会会员:正常常维修保养工工时费7.5折((事事故故车车除除外外))钻石石卡卡会会员员::正正常常维维修修保保养养工工时时费费7折((事事故故车车除除外外))VIP贵宾宾卡卡::正正常常维维修修保保养养工工时时费费9折((事事故故车车除除外外))预约约客客户户::正正常常维维修修保保养养工工时时费费9折((事事故故车车除除外外))②举举办办保保险险理理赔赔知知识识讲讲座座宣传传保保险险办办理理重重要要性性的的同同时时,,引引导导客客户户作作出出正正确确选选择择③VIP专区区推荐荐有有礼礼,,凡凡是是老老客客户户推推荐荐新新用用户户买买车车、、续续保保成成功功者者,,可可以以升升级级或或赠赠送送工工时时卡卡、、油油票票(一)金融融贷贷款款客客户户还还款款及及时时并并能能够够再再次次推推荐荐新新客客户户做做汽汽车车金金融融贷贷款款的的,,可免免费费入入会会.并享享受受VIP服务务成功功案案例例买车车活活动动①现金金买买车车客客户户::赠:15000元大大礼礼包包5000元现现金金5000元装装饰饰5000元保保险险②贷款款买买车车用用户户:赠::16000元大大礼礼包包12000元现现金金4000元装装饰饰(二)成功功案案例例用户户对对信信贷贷需需求求时时①情情感感关关系系型型用用户户a.老客客户户推推荐荐新新用用户户信信贷贷,,老老用用户户推推荐荐成成功功后后,,为为老老客客户户送送礼礼b.老顾顾问问使使用用老老关关系系推推荐荐、、发发动动信信贷贷,,推推荐荐成成功功后后,,老老顾顾问问有有奖奖励励c.金融融贷贷款款客客户户还还款款及及时时并并能能够够再再次次推推荐荐新新客客户户做做汽汽车车金金融融贷贷款款的的,,可可免免费费入入会会.并享享受受VIP服务务②性性价价比比型型用用户户a.主动动为为用用户户算算明明细细账账,,让让性性价价比比型型用用户户知知晓晓全全款款与与贷贷款款哪哪一一项项为为最最合合算算的的花花费费,,同同时时也也体体现现了了金金钱钱上上的的真真正正实实惠惠,,让让用用户户明明明明白白白白、、放放放放心心心心贷贷款款。。用用户户满满意意度度高高。。b.大资资金金投投入入衍衍生生服服务务广广告告,,以以推推荐荐送送礼礼为为主主打打,,较较能能吸吸引引性性价价比比型型老老客客户户推推荐荐新新用用户户。。活活动动基基本本主主题题为为::推推荐荐有有礼礼,,凡凡是是老老客客户户推推荐荐新新用用户户买买车车、、续续保保成成功功者者,,可可以以升升级级或或赠赠送送工工时时卡卡、、油油票票c.在礼礼包包上上,,针针对对全全款款车车与与贷贷款款车车设设差差别别,,来来吸吸引引贷贷款款,,如如::①现现金金买买车车客客户户::赠::15000元大大礼礼包包5000元现现金金5000元装装饰饰5000元保保险险②贷贷款款买买车车用用户户::赠::16000元大大礼礼包包12000元现现金金4000元装装饰饰车辆辆性性能能导导向向型型用用户户在实实际际车车辆辆性性能能选选择择不不定定时时,,比比如如在在帕帕萨萨特特、、雅雅阁阁等等产产品品贷贷款款的的犹犹豫豫上上,,进进一一步步推推荐荐试试乘乘试试驾驾,,实实际际演演练练,,现现场场分分析析讲讲解解,,促促进进产产品品信信贷贷成成交交成功功案案例例信贷贷、、保保险险、、理理赔赔知知识识讲讲座座现现场场活活动动照照片片金融融贷贷款款客客户户VIP服务务成功功案案例例金融融个个贷贷优优质质客客户户售售后后服服务务打打折折活动动现现场场照照金融融贷贷款款客客户户VIP服务务成功功案案例例金融融贷贷款款VIP自驾驾游游活活动动金融融贷贷款款客客户户VIP俱乐乐部部户户外外活活动动现现场场照照成功功案案例例●2008年销销量量排排名名全全省省第第一一●获获J.D.POWER亚太太公公司司卓卓越越经经销销商商认认证证●顺顺利利完完成成08年销销售售、、服服务务营营业业指指标标●2008年1月-11月车车贷贷保保险险217万元元●2008年1月-11月新新车车续续保保61万元元●2008年1月-11月一一元元车车保保险险58万元元●2008年1月-11月租租赁赁车车保保险险18万元元●2008年1月-11月金金融融服服务务费费55万元元●2008年6月-11月理理赔赔事事故故车车96万元元●还还款款及及信信誉誉度度高高的的贷贷款款忠忠诚诚客客户户稳稳步步增增多多,,并并能能以以老老带带新新●售后后服服务务单单车车产产值值明明显显提提高高;;服服务务吸吸收收率率提提升升●员员工工收收入入稳稳步步快快速速增增长长衍生生服服务务带给给鑫安安公公司司业业绩绩活动动效效果果活动动效效果果2008年1-11月份保险情况保险公司名称贷款车保险现款车保险保险总额提费总额2008年1月-11月2008年1月-11月人保财险134590313291992675102829282安华保险6019477020401303987373207大地保险213610303457517067129338太平洋保险62299211890331812025385945一元车保险5809700580970145170租赁车保险182387018238745078合计3547809352372970715381908320理赔事故车(2008.6月-11月)
——相关利润保险种类人保财险中华联合保险安华保险太平洋保险大地保险平安保险合计理赔金额45218149907200312981086974167426957394理赔利润135654149726009894322092220228287218活动动效效果果2008年1-11月各车型放款明细车型/月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年合计捷达20023010159
23宝来10032223078
28速腾632958107163122
119迈腾676171351411162020
135其他车型513544710101116
76每月合计2011113627193431437475
381车贷保险新车续保一元车险保费租赁车保费金融服务费2174452610000580970182387553815活动动效效果果谢谢谢!!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。03:08:2603:08:2603:081/5/20233:08:26AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2303:08:2603:08Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。03:08:2603:08:2603:08Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2303:08:2603:08:26January5,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。05一一月20233:08:26上午午03:08:261月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月233:08上上午午1月-2303:08January5,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/53:08:2603:08:2605January202317、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:08:26上午午3:08上午午03:08:261月-239、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:08:2603:08:2603:081/5/20233:08:26AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2303:08:2603:08Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。03:08:2603:08:2603:08Thursday,January5,202313、不知香积积寺,数里里入云峰。。。1月-231月-2303:08:2603:08:26January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20233:08:26上午午03:08:261月-2315、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。一月233:08上上午1月-2303:08Janua
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