版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
徐家汇商城微信营销方案与时尚同行目录任务解读&背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划任务解读任务:配合商城整体营销计划,进行微信营销品牌传播——传承集团的品牌文化销售促进——为商城引导流量客户服务——扎根微信,与用户互动沟通微信营销与整体营销有所配合又独立运作,因此我们需要先明确2个问题——1.为什么徐家汇商城需要微信营销?2.微信营销在整体营销中扮演什么角色?要明确这2个问题,我们先从消费者的需求变迁谈起需求1.0消费者主要根据价格选择商品需求2.0消费者选择质量好的商品需求3.0消费者更在意品牌需求4.0消费者还希望与品牌的情感沟通着重于产品的性价比情感营销消费者对品牌有更多情感方面的诉求情感营销,不仅仅是在文字上,更体现在行动上如何理解品牌的情感营销?品牌的情感营销不是故作姿态,而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌;品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声,而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。那么徐家汇商城是否具备情感营销的基础呢品牌层面产品层面徐家汇商城的诉求是“时尚高端百货商城”,用感性的基调向消费者倡导爱和时尚,由此就具备了情感营销的基础。徐家汇商城主要销售服装、配饰、日用百货等商品,这些正好都是有着温馨含义的产品,因此也具备了情感营销的产品基础。对于我们的目标客群来说,这又意味着什么呢?目标受众扫描年龄:25-40岁处于事业稳定、中上生活阶层性别:女性偏多性格上更偏向于感性他们有家庭或恋人,有朋友,有亲人理性与感性的纠结一直存在于他们的生活中我们需要更有效的情感沟通平台Q:为什么徐家汇商城需要微信营销?A:拉近与消费者的距离,从内容到形式上为徐家汇商城的情感营销创造更多机会Q:微信营销在整体营销中扮演什么角色?A:与其他的营销计划形成互补,拉动消费者购买,完成品牌传播目标徐家汇商城微信营销的任务解读——目录任务解读&背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划微信信营营销销的的价价值值情感感营营销销强化化品品牌牌背背书书,,增增强强品品牌牌信信任任与用用户户沟沟通通,,增增强强情情感感归归属属让消消费费者者经经常常考考虑虑徐徐家家汇汇商商城城执行行层层面面———品牌牌品牌牌定定位位-明确确““爱爱””与与““时时尚尚””的的定定位位内容容支支撑撑-注入温情情元素,,传递爱爱的主题题,拉动动与用户户之间的的直接互互动-协助品牌牌内容的的传播活动支撑撑-融入“时时尚”与与“爱””的元素素的微信信主题活活动-配合重大大的品牌牌活动的的推广,,拉近与与受众的的距离执行层面面——产品产品促销销-用时尚与爱的主主题包装装产品,,触动用用户购买买客户服务务-为用户提提供温馨馨的客户户服务,,引动用用户购买买这就是徐徐家汇商商城的微微信营销销策略——情感营销销与品牌同行保持现有品牌基调,注入更多情感化的行为元素,呈现个性化、有情感的徐家汇商城品牌拉近与用户间的距离,营造消费者与品牌同行的氛围倡导生活态度倡导时尚的生活态度,品牌不是自说自话,而是倡导一种生活态度,邀请消费者一起体验有爱的生活加强沟通,人人参与增加沟通的方式方法增加互动活动/游戏的次数,降低参与的门槛这篇文章章好温馨馨啊哥们,徐徐家汇商商城微信信上的这这个段子子太逗了了,我转转你看看看…这个婚庆庆四件套套很不错错啊,问问问看他他们有没没有促销销活动哇,这个个“徐家家汇商城城”的活活动好有有意思啊啊每天接受受正能量量,天空空看上去去也更蓝蓝了老公啊,,你看到到徐家汇汇商城微微信推荐荐的家居居服装了了吗,好好有爱啊啊~让徐家汇汇商城微微信成为为受众信信任的朋朋友品牌性格格真诚、友友善、感感性、有有品味、、热爱生生活如同一个个随时可可以聊天天、值得得信赖的的好朋友友品牌定位位徐家汇商商城不再再是一个个可望不不可即的的企业TA倡导“爱爱”与““时尚””,活力力四射品牌基础:强大的企业背景,专业的管理和生产团队、优秀的企业文化品牌核心:爱·时尚品牌价值:为消费者提供高品质消费体验帮助消费者在生活中创造和发现更多的“时尚”与“爱”品牌个性:真诚、友善、感性、有品味、热爱生活消费者关系:购买服装、居家、名牌产品时的首选之一公众关系:倡导“爱”与“时尚”正能量的意见领袖品牌资产
服务自然聪明购物定制化刺激/乐趣全面成本简约新颖/“酷”自由自在活力安逸质量亲和力激情古典
个人效率24/7高技术美誉坚实
刺激
解决方案
价格ER-+激励消费...抑制消费感性化需求理性化需求内容方向向渠道运用用微信BBS微博官方网站站老客户潜在客户户普通大众众以微信为为核心,,聚集多多个营销销渠道,,覆盖多多数的目目标受众众,完成成用户情情感沟通通、销售售导流等等目标主要营销销方法活动营销制造有吸引力的微信活动,通过多个渠道推送,吸引消费者参与,拉动粉丝增长话题营销将品牌或产品包装成喜闻乐见且据传播力的内容,进行合理推送,吸引粉丝讨论借势营销及时了解最新的社会性话题,包括政策、娱乐、时令等诸多方面,与品牌和产品特点进行融合包装客服营销为微信粉丝提供高质量的客户服务,体现品牌人性化关怀和沟通目录任务解读读&背景分析析徐家汇商商城微信信运营策策略规划划阶段性执执行规划划日常执行行类目日常运营内容日常文案、活动客服管理系统智能客服服系统会员管理理和优惠惠券内容推送送互动活动动阶段性规规划6月7月8月9月10月11月12月日常数据据报告的的图示化化设计节日、热点点的话题题活动微信的风风格定型型官方微信信日常维维护第三方账号的的合作“激情盛盛夏”主主题营销销“风情之之秋”主主题营销销“冬之温温暖”主主题营销销年度主题题解读主题解读读风情之秋秋主题解读读激情盛夏夏夏天的关关键词是是激情、、火热,,代表了了一种欣欣欣向荣荣热情勃勃发的状状态;与与情人幽幽会,与与朋友大大口喝酒酒,这是是激情的的盛夏。。主题解读读风情之秋秋秋天不是是天凉和和悲戚,,秋天是是收获与与风情的的季节,,你是否否已经感感受到来来自于朋朋友和亲亲人的关关心,让让我们一一起在这这个秋天天,享受受温情和和爱意。。主题解读读冬之温暖暖冬天是万万物皆寂寂的季节节,但在在这寒冷冷的外皮皮下,洋洋溢的却却是温暖暖的火光光,我们们的生活活中也有有着很多多的阻碍碍,但这这些都不不能阻止止我们对对“爱””与“温温情”的的追求。。日常文案案、活动动内容活动30应时系列时尚达人
产品快讯
悦享生活品牌故事内容活动1、时尚达达人玩转指尖尖新色彩、、新质感感、新图图案……让指尖也也可以像像高级时时装一样样呈现出出极致美美内容活动1、时尚达达人美好年代代觥筹交错错、轻歌歌曼舞……极尽奢华华的社交交酒会上上,身份份显赫的的贵族名名媛佩戴戴着宛若若高级订订制般的的精致珠珠宝,带带你重回回19世纪末欧欧洲历史史上绚丽丽多姿的的美好年年代。内容活动1、时尚达达人一场比迷迷你裙还还短的青青春早知道一一年后我我会更胖胖,我绝绝不会对对情人节节的迷你你裙说不不早知道3年后我会会更忙,,我一定定不会对对阳光海海滩说不不早知道5年后,连连你也忍忍无可忍忍的离开开我,我我一定会会在短暂暂的青春春,我们们恒久的的一生,,做出对对的选择择早知道。。。。。。。人生生没有早早知道人人有都都一场比迷你裙裙还短的的青春内容活动2、悦享生生活系列列徐家汇商商城男士士,有型型敢秀。。各位型型男们美美女,会会穿正装装的男士士和随意意穿戴的的男士,,哪个更更有型??回复你你的答案案及理由由,证明明你的观观点。届届时,我我们将评评选出最最型观点点奖,最最型态度度奖,获获奖者将将得到精精美礼品品一份。。快亮出出你的最最型观点点吧!型男白皮皮书内容活动2、悦享生生活系列列12星座装扮扮攻略白羊座((例)在着装上上,白羊羊座真不不算品味味很好的的星座,,说句不不客气的的话,他他们甚至至是数一一数二的的坏品味味。要么么心血来来潮,将将最流行行的衣饰饰穿在身身上,打打扮成一一株圣诞诞树;要要么忘记记了自己己的年龄龄,总将将自己定定格在一一种风格格之上。。内容活动徐家汇商商城最新新货色看看这里3、产品快快讯类内容活动父亲节4、应时系系列爸,我回回来了相信所有有的父亲亲在听到到这句话话时比听听到任何何语言都都欣慰,,也是天天下父母母最想听听到的一一句话。。内容活动38关怀类趣味类答题类促销类品牌故事内容活动将你的防防晒小秘秘诀发给给小编,,小编会会编辑成成一份夏夏日防晒晒宝典发发送给大大家,一一起来跟跟亲们分分享你的的防晒小小秘诀吧吧!同时时你也有有机会获获得小编编送出的的精美礼礼品!1、关怀类类夏日防晒晒小秘诀诀内容活动内容活动说出你对对他最想想说的话话,就有有机会获获得小编编送给他他/她的一份份精美礼礼物!1、关怀类类每个人心心中都有有一个他他/她内容活动内容活动底下哪一一种状况况。会是是你最喜喜欢的??A晴空万里里乌云,,在无垠垠的草坪坪恣意奔奔走B没有阳光光的阴天天,在悬悬崖享受受强风吹吹拂C下雨天,,看着窗窗外熙熙熙攘攘的的人来人人往D狂风暴雨雨打雷闪闪电,躲躲在棉被被惊声尖尖叫直接回复复字母查查看答案案1、关怀类类测试有多多少爱情情抗体??内容活动内容活动限时折扣扣,仅在在微信!!就三天天2、促销类类限时折扣扣内容活动内容活动肌肤暗淡淡无光??看起来来好像一一下子老老了五岁岁。让法法国娇兰兰的神奇奇魔法球球为你定定制容光光,轻轻轻一刷,,面庞像像珍珠一一般沐浴浴光华,,仿佛由由内而外外透射光光芒,充充满年轻轻健康朝朝气。2、促销类类爆款内容活动内容活动开学第一一天刚刚入学的的时候,,全班自自我介绍绍。一男男同学走走上讲台台:“我我叫尤勇勇,来自自北京,,我爱下下棋!””说完就就下去了了,下下一位是是个女生生,该女女娇羞地地走上讲讲台,忐忐忑不安安地自我我介绍::“我……我叫夏琪琪…我喜欢游游泳3、趣味类类冷笑话内容活动内容活动亲,说出出你的答答案就有有机会获获得精美美礼品哦哦举例一::一个胖胖子从十十二楼摔摔了下来来,——结果就变变成了什什么?答案:死死胖子!举例二::一个糖糖,在北极走走著走著著,觉得他好好冷?于是就变变成了冰冰糖3、趣味类类脑筋急急转弯弯客服管管理系系统客服会员优惠券券智能回复信息导航A-关于徐家汇商城回复“1”了解徐家汇商城故事回复“2”查看联系方式……B-优惠信息回复“折扣”查看打折商品回复“促销”查看本周促销商品……C-商圈信息回复“港汇”了解港汇广场最新活动回复“太平洋百货”了解太平洋百货最新活动…………关键词应答日常招呼发送“无聊”,收到最新段子或小故事发送“购物”,收到近期优惠信息发送“男装”,收到该类目产品推送客服咨询客服会员优惠券会员管理未分组人群老用户新用户男性用户女性用户……信息推送进行行了解用户属属性,例:你是徐家汇商城会员吗?小调查是否针对用户回复复,人工进行行分组管理亲,今天是徐徐家汇商城会会员日,邀您您参加…..是时候为他选选件新衣服了了,他会用两两件来回报回复邮箱快速速成为新会员员,还有新人人礼哦客服会员优惠券感谢您对徐家家汇商城的信任!下单时输入编编码:XUJIAHUI888888任意订单立减5元别嫌少~~~针对活跃用户户发放优惠券券,刺激消费费。THANKS9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。03:19:5503:19:5503:191/5/20233:19:55AM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2303:19:5503:19Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。03:19:5503:19:5503:19Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2303:19:5503:19:55January5,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。05一一月月20233:19:55上上午03:19:551月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月233:19上午午1月-2303:19January5,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/53:19:5503:19:5505January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:19:55上上午3:19上上午03:19:551月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。03:19:5503:19:5503:191/5/20233:19:55AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2303:19:5503:19Jan-2305-Jan-2312、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。03:19:5503:19:5503:19Thursday,January5,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2303:19:5503:19:55January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20233:19:55上上午03:19:551月-2315、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月233:19上上午1月-2303:19January5,202316、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2023/1/53:19:5503:19:5505January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。3:19:55上午3:19上上午03:19:551月-239、杨杨柳柳散散和和风风,,青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025交通赔偿协议书模板
- 临时工劳动签订协议书七篇
- 债务协议范本
- 全国赛课一等奖初中统编版七年级道德与法治上册《增强安全意识》获奖课件
- 重庆2020-2024年中考英语5年真题回-教师版-专题07 阅读理解之说明文
- 《商务数据分析》课件-市场定位分析
- 企业安全管理人员尽职免责培训课件
- 《卓越的销售技巧》课件
- 养老院老人康复设施维修人员福利待遇制度
- 新冠救治和转运人员的闭环管理要点(医院新冠肺炎疫情防控感染防控专家课堂培训课件)
- 2023全国高考四套文言文真题挖空训练(答案)
- 2024年淄博星辰供水有限公司招聘笔试参考题库附带答案详解
- 2024年浙江绍兴市高速公路运营管理有限公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 起重机械安全日管控、周排查、月调度制度
- 人教版七年级《道德与法治》上册各单元测试题 期末测试题(8套,含答案)
- 2023高考普通高等学校招生全国统一考试数学试题合集(共9套)
- T-CCTASH 002-2022 夹轨器标准规范
- WMT8-2022二手乘用车出口质量要求
- 退役军人技能培训课件
- 医院住院病人满意度调查表
- 药店安全检查与风险防控
评论
0/150
提交评论