2022年行业分析服装实体店发展趋势

服装实体店发展趋势由于受到电子商业的冲击，让许多人都觉得服装实体店不行了，公司破产，老板跑路，业绩下滑，连锁店关店，这是最坏的现象，但假如有了迎接挑战的阅历，有了应对的思路，也能变被动为主动，一起来分析下服装实体店进展趋势吧。

1.服装业将衍生新卖点在产品创新方面孜孜不倦的同时，服装零售商更加致力于把自己打造成“生活方式品牌”听起来任重道远，但若处理得当，的确可以产生效益。一些新品系列开发加大码、运动休闲风系列，还有一些全新种类的消失都体现了这一趋势。凯特·丝蓓(KateSpade)最近推出了家居服系列以补充其近期推出的厨房系列和运动系列。同样，HM在去年秋季推出了彩妆系列，另一旁则是其全新家居用品系列，正在成为消费者一站式购物的站点。想获得更多盈利，吸引更多消费者的想法当然不错，但是并非每个新方案都会有利可图。消费者很可能用其他产品替代新产品(例如用瑜伽裤代替紧身裤)或者干脆放弃购买，省下钱买别的东西。此外，一系列新产品可能会吸引新的消费者群体，但却不能引起该品牌的最珍贵的资产—现有消费群体的共鸣，甚至致使他们转向竞争对手。尤其是对于门店渠道来说，挤出空间陈设新产品也就意味着某些产品要被下架，这样在重新陈设店面上就损耗了很高的机会成本。为了使引进的新产品盈利，服装零售商需要在不同地段的门店(通常跨渠道销售)进行测试，然后把销售结果和类似地段中没有销售这些新品的店进行对比。只有市场测试结果可以告知零售商什么做法对他们的生意最好，以及应当如何在不同渠道上(尤其是线下和线上有对抗竞争时)供应产品。

2.独特的实体店体验带来长期的客源由于消费者越来越看重整体体验，零售商不断实行新举措以招徕顾客，延长顾客驻店时间。作为服装零售业的巨头之一的城市旅行者(UrbanOutfitters)在店内引进了披萨店。摩纳哥会馆(ClubMonaco)把图书馆、咖啡屋和花店的元素融合到一些店面中，而露露柠檬(Lululemon)不断供应诸如瑜伽课这样的店内服务，力图扩展购物体验，打造消费者的天堂。尽管这些店内活动非常新潮，但是其成效却迥然不同。零售商至少得保证销售额的增长足以抵消资本支出、新员工培训、门店布置收支均衡以及每个地段其他方面的成本。有些零售商或许会发觉一些门店需要供应针对性的方案，或者根本不能从新卖点盈利。推广策略应当依据这种“体验式销售”的观念在地域、形式和规模上的差异来制定，才能产生最佳效果。

3.门店员工将占主导作用管理者们把精力集中在人员配置和培训上，以最大程度地利用成本，而不损害顾客的体验。许多零售商采纳基于人流的人员配置模型来打算何时门店需要更多店员。其他的管理者则给店员更好的培训，教他们更好的技术。维多利亚的隐秘(Victoria’sSecret)以创新崛起，持续地培训店员，教他们如何给出风格和型号的建议。同样以创新发家的Chico’s让店员用平板作好记录以维护深度客户关系。即便是最重要的人员变动(如在高峰期增加人手)也会带来高额成本，这意味着零售商不能实行那些看似可行但不会提高营业额的方案。无论从店员数量还是职能来说，有些店铺可能比其他店铺更需要关注这些方面，这使得依据详细店铺状况来分析方案的影响度变得愈发重要。此外，零售商可以尝试其他方法来提高营业额，比如在试衣间安装呼叫按钮，或是让店员携带移动设备来查找不同风格的衣服。

4.用直销店和折扣店来满意客户对折扣的需求去年，我们谈到了促销规模，这对零售商来说也是今年的重头戏之一。零售商在不断调整促销策略，很多零售商引进了低价商品以重新归置折扣商品。这些新店或者直销店想用不同的价格敏感度来区分消费场所。诺德斯特姆(Nordstrom)方案雄心勃勃的扩张NordstromRack，而LordTaylor最近引入了Find@LordTaylor的概念.同时，一些精明的零售商也在不断增加其平价商品，如J.Crew的FactoryStore。折扣店所面临的一项挑战是，一些消费者可能完全转向到折扣商品这一新卖点上，这意味着零售商捡了芝麻丢了西瓜销售额虽然增加了，但利润却没有提高。零售商不同的产品线之间的潜在关系让店面地段显得尤为重要。引进折扣商品的最好方法是依据地段四周的消费潜力和能够从周边地区吸引的销售量来猜测新店的销量。据此，零售商可以通过对从商品供应到制订定价和降价策略等一切事宜的测试来了解每个门店的经营方式。

5.定制活动零售商在制订了一系列的营销策略后，需要面对的就是每种线上线下活动的投资回报率的问题。而脸书购物版块和其他更先进的以手机客户端的消失，只会让这类问题只会变得越来越麻烦。一些零售巨头用这些平台来发送共性化推送，这需要了解哪些消费者会通过哪些渠道获得何种信息。这种发送消息的方式有利有弊，其中一项主要风险是零售商所推送的消费者很可能原来就会去购买，这样一来推送的成本就白白花在消费者身上了。另一个潜在问题是过度与消费者联系(如每日电子邮件推送)可能减弱消费者粘性和关注度。要在商场上过得风生水起，必需熟知消费者，然而这绝非易事。有一些方法可以关心了解消费者最常见的是培育顾客忠诚度项目，由不同渠道获得消费者行为的数据，并依据这些行为来测试产品。2022年，最精明的零售商会引入第三方数据来更精准地定位产品(如哪些消费者群