给客户的道歉信

Word-15-给客户的道歉信

给客户的赔礼信1

敬重的客户：

您好！

由于本公司个别人员的疏忽，在12月11日推送“清洁内饰，免费啦！”这篇文章中消失的联系电话，其中一个信息错误，为此给您带来的困扰和麻烦。我们公司深感担心，特此向您致以深深的歉意，并恳请您的原谅！

在发觉错误之后，我们公司第一时间做出反应，准时修正错误，并向那位号码的仆人赔礼赔礼！给大家带来不便，公司深感歉意！在此向您严肃承诺，以后杜绝此类错误！

现在，错误信息已经更改！“免费清洁内饰”的活动仍在连续！感谢大家始终以来的支持与厚爱，我们将竭诚为您服务！

此致

敬礼！

写信人：xx

20xx年xx月xx日

给客户的赔礼信2

敬重的客户：

您好！

由于本公司个别人员的疏忽，在12月11日推送“清洁内饰，免费啦！”这篇文章中消失的联系电话，其中一个信息错误，为此给您带来的困扰和麻烦。我们公司深感担心，特此向您致以深深的歉意，并恳请您的原谅！

在发觉错误之后，我们公司第一时间做出反应，准时修正错误，并向那位号码的仆人赔礼赔礼！给大家带来不便，公司深感歉意！在此向您严肃承诺，以后杜绝此类错误！

现在，错误信息已经更改！“免费清洁内饰”的活动仍在连续！感谢大家始终以来的支持与厚爱，我们将竭诚为您服务！

此致！

xx公司全体员工致上

20xx年11月26日

给客户的赔礼信3

x先生：

您好！

你方本月22日订货单收悉。特别愧疚!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼!

赔礼人：XXX

时间：20xx年XX月XX日

给客户的赔礼信4

敬重的客户：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别盼望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货。但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生!其它方面盼望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢!

此致

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

给客户的赔礼信5

友爱的伴侣们：

很愧疚这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示真诚的歉意。你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们也许的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很愧疚，也很无奈。

今日我们最终收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点给大家发货。

我特意预备了一些小礼物，或多或少的表达了我们的一点心愿和歉意。盼望你能接受。友爱的~收到货后，你还是满足的。请记得给我们好评，给我们一个五星级的动态评分，好吗？

再次感谢大家的支持。本店将一如既往，真诚为每一位伴侣服务。本着真诚的原则，我们将永久朝着更好的方向进展。收到货物后，假如您有任何问题，请联系我们。假如你满足，给我们表扬和鼓舞。假如您不满足，请联系我们，我们将尽最大努力让您满足。

祝你淘宝快乐，万事如意！

此致

敬礼！

赔礼人：xxx

20xx年xx月xx日

给客户的赔礼信6

敬重的上海XX的会员伴侣：

您好！

XX集团自xxx年入驻上海以来，始终得到广阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！

2zzz年7月26日，XX喜迎其次大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。

为了让您更好的体验XX其次大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的XX的新奇与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。

上海XX特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

上海XX集团

给客户的赔礼信7

xxx：

贵客户供应的关于在xxx产品内发觉剪刀一事的信息我司特别的震动，发生了这种问题我司全体员工先向贵及消费者致以深深的歉意，在此特别愧疚的向贵和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的真诚的赔礼，恳求赐予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，马上成立了以高层领导负责，基层与员工乐观参加的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一绽开调查与：

第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，全部的产品都有通过检针，检测设备在全部的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;

其次，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们恳求贵司把具体图片拍给我们，经过绽开发觉，这种行为是一种有目有方案的蓄意报复的人为行为，由于当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台四周，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，依据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话损害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最终无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三，离职过程未按管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

发生了这种事故，我们除了震动、愧疚，向客户和消费者致以真诚的赔礼外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们赔礼的诚意，我在完成以上调查结果之后，马上成立由厂长领导的整改小组，放在战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的消失。

我司总经理及近xx位职员工在此除了向您们致以真诚的歉意外，更多的是拿出详细行动来证明我们赔礼的诚意，以恳求您们的谅解。

感谢!

xxx

20xx.x.x

给客户的赔礼信8

敬重的：

您好！

首先非常感谢您入住x酒店，同时我们也对（早上/时间日期）发生的事情感到万分地愧疚！

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到愧疚。

在此，我代表酒店管理层向您严肃地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了特别不开心的入住经受。我恳切地盼望您信任，我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打搅您的工作/休息，我还是想送上我们细心预备的（礼物/水果和红酒），附上这封致歉信到您的房间。

当然，假如在您便利的时候，我特别盼望能当面对您表达歉意。假如您需要任何帮助，请您随时直接与我联系。我的分机号：。邮箱地址：。

此致

敬礼！

署名

给客户的赔礼信9

敬重的张先生：

您好，我是空调销售的1002号配货专员，我叫宋货匡。

关于此次您在我购买了一台奥利菲斯S623型机柜空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜空调的派送难度，考虑联系专业的搬运进行。

然而经过多方联系专业的搬运，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。

的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜空调临时存放我处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我的工作失误造成的。

为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们派送部协商打算，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

赔礼人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

给客户的赔礼信10

敬重的上海xx的会员伴侣：

您好！

xx集团自20xx年入驻上海以来，始终得到广阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和进展，xx深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！

20xx年7月26日，xx喜迎其次大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。

上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。

但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。

为了让您更好的体验xx其次大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的xx的新奇与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。

上海xx特别感谢您的支持！

祝您和家人身体健康！

赔礼人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

给客户的赔礼信11

友爱的客户：

您好！

假如您每天翘首希望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频绝望；假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。

这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

偷偷地告知您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活仔细的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。

在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。

感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。

此致

敬礼！

赔礼人：xxx

20xx年xx月xx日

给客户的赔礼信12

友爱的客户:

您好，感谢您一路上的信任、支持和关心，让我们一步一步向前。虽然很难，但它始终激励着我们，鼓舞我们去更远的地方旅行。万悦盼望你能发觉漂亮、幸福和很多对自己有益的东西。假如你能做到这些并始终坚持下去，我们认为这是对始终支持和信任万悦的客户的最好回答。我们很兴奋看到一些客户的信息，他们仍旧对我们的服务感到满足，并特别支持我们。

但是最近发生了一件事。我们公开向您赔礼，以示诚意，并鼓舞我们更好地为您服务。

前段时间两个客户同时下单，一个是北京新客户。他特殊要求我们送货时交给他。我们打算用特快专递快递公司发货(客户用特快专递发货时会签收)。由于是预付款，我们要担当EMS快递相对于一般快递公司的额外快递费用，我们还免费送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品，他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货，所以也用EMS快递公司给他发货。以前用EMS公司的时候速度还可以，没有发货时间过长的现象。

但这一次，花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的赔礼，并对我们表示理解。虽然他们也赞扬了我们的整体服务，但还是耽搁了客户的时间，所以我再次向他表示真诚的歉意！

花了九天时间发给广东佛山的老客户！我们对EMS很生气，打了许多次电话让他们尽快发给客户，但是他们的回复都是一样的“我们会尽快发货”。这个老客户始终很支持我们。他联系过几次，表示理解，也没说什么。但这一次，由于EMS拖了这么久，他可能也绝望了。由于客户始终以来的信任和支持，以及这次快递的延迟，我们打算免费送给他一个喜爱的眼罩。由于他之前询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，盼望他连续理解、支持和关心我们。

我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、EMS或者其他物流公司的快递公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到远的地方，更偏远的地方需要更长的时间。

虽然客户都表示了对这件事的理解，但还是给客户带来了不必要的'麻烦。我们再次真诚赔礼！我还要对这两位客户以及更多关怀、理解、支持和关心我们的客户表示真诚的感谢！怀着感谢和虚心，在大家的支持下，我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求，在产品质量、类型、服务、速度上满意大家，期盼伴侣们更多真诚的看法和建议。

新年快到了，万悦提前给你发去新年祝愿:祝大家家庭幸福，万事如意，万事如意，好运连连。未婚的人会尽快找到美丽的另一半，结婚的婚姻会更幸福更甜美。

此致

敬礼！

赔礼人：xx

xxxx年xx月xx日

给客户的赔礼信13

敬重的xx×：

您好！近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！

xx目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲密关注与大力支持。作为xx乃至全国高端品质楼盘的代表，xx目分散了我们xx团队的专心与才智，更汇聚了许多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感傲慢与责任。纵览国内外的建筑，回顾xx目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法肯定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的认真排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx团的品牌。目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双