SA8000-社会责任管理体系手册

***食品有限公司社会责任管理体系手册文件编号：FW-SAM-01版本：A3页数：15页生效日期：2011年12月15日制定审核批准***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数2章节：SAM.00.01-目录生效日期2011年12月15日SAM.00.01 目录SAM.00.02 发布令SAM.00.03 分发名单和修订记录SAM.00.04 公司简介SAM.00.05 组织结构图SAM.00.06 政策、方针和目标社会责任体系-控件目录SAM.01 童工SAM.02 强迫和强制性劳动SAM.03 健康与安全SAM.04 结社自由及集体谈判权利SAM.05 歧视SAM.06 惩戒性措施SAM.07 工作时间SAM.08 报酬SAM.09 管理系统SAM.09.01 政策SAM.09.02 管理代表SAM.09.03 SA8000工人代表SAM.09.04 管理评审SAM.09.05 计划与实施SAM.09.06 对供应商/分包商及下级供应商的监控SAM.09.07 处理意见及采取纠正行动SAM.09.08 对外沟通及相关方参与SAM.09.09 核实渠道SAM.09.10 记录***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数3章节：SAM.00.02发布令生效日期2011年12月15日发布令本《社会责任管理体系手册》依据SA8000：2008社会责任国际标准，在严格遵守中华人民共和国法律和茂名市人民政府地方性法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。手册阐明了公司社会责任管理体系的方针和目标，作出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺社会责任的展示性文件。为了更好地贯彻SA8000：2008社会责任国际标准，现任命文控部孙甜为公司的最高管理者代表，负责建立本公司的社会责任体系并使之有效运行。任命朱亚和为安全与健康管理代表，并由全体员工民主选举李谷、黄文秀、谢翠清为员工代表。本《社会责任管理体系手册》经公司管理层审定，本人批准，现正式发布，全体员工须认真学习，严格执行。总经理： 年月日

***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数4章节：SAM.00.03分发名单和修订记录生效日期2011年12月15日1.0分发记录副本号分发部门人员签收人签收时间01总经理罗子平02品质部罗马峰03生产部袁圣创04人力资源部陈丽雄05物控部邓锦红06财务部陈志华07文控中心孙甜2.0修订记录修订章节修订内容版号修订日期备注全部按照SA8000:2008版的内容修订A32011-12-1***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称:社会责任手册版号A3页数5章节：SAM.00.04公司简介生效日期2011年12月15日公司简介***成立于2007年，工厂坐落在茂名市茂南区金塘镇百福堂，交通便利。公司立足茂名，以设在香港的营业总部为依托，积极开拓国际市场，产品主要销往欧美、东南亚国家和地区。工厂环境优美，占地面积6000平方米，车间面积4500平方米。公司主要产品为糖果。公司引进国内外先进的生产设备，从原料购入、生产包装到成品出货，均是采用最严格的管理方式，最精湛的技术和一流的人才，使本公司蓬勃发展。公司从成立之日起，通过全体人员的努力，先后通过了《出口食品生产企业卫生注册》、《ISO22000质量管理体系》、《HACCP危害分析与关键控制点》、《BRC全球食品标准》、《SA8000社会责任》等认证并取得了证书。“遵守社会责任承诺，维护员工合法权益”是本公司在社会责任管理工作中的总方针，也是我们对社会利益团体的庄重承诺。根据SA8000：2008社会责任国际标准，本公司已建立了有效的社会责任管理体系，旨在提高员工凝聚力，提升公司形象并满足和保障各利益团体的需求及利益。***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数6章节：SAM.00.05组织机构图生效日期2011年12月15日3、组织架构图:***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数7章节：SAM.00.06政策、方针、目标生效日期2011年12月15日茂名市茂南平和坊食品有限公司的社会责任和劳动政策如下：本公司自愿选择符合SA8000标准的要求。愿意肩负社会责任并贯彻始终，若对社会责任有违背的地方将不断改善，并透过适当的渠道对公众公开。茂名市茂南平和坊食品有限公司承诺：1.遵守SA8000社会责任标准的所有规定。、遵守国家及其它适用法律，及公司签署的其它规章以及尊重国际条例及其解释。.对公司的政策进行定期评审以持续改善，不断完善社会责任的实行和承诺。.记录、实施、维持和传达公司的社会责任政策，并向全体员工进行宣传，保证员工理解并可随时获取。5、以有效的形式和方法对相关利益方公开其政策。茂名市茂南平和坊食品有限公司社会责任管理体系方针：遵守社会责任承诺；维护员工合法权益。茂名市茂南平和坊食品有限公司社会责任管理体系目标：重大健康安全事故为0%;员工提案处理率100%,纠正措施落实率100%；批准:日期：***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数8章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日SAM.01童工公司绝对禁止雇用童工，一旦发现因错漏而雇用了童工，公司应协助童工及末完成九年制义务教育的未成年工继续接受九年制义务教育，并尊重童工及未成年工的意愿，帮助其联络学校或提供夜校,使其继续接受教育。学习期间公司将尽量安排其进行非固定的工作以支持其个人及家庭开支，保证其每日交通（工作地点和学校之间的往返），上学和工作时间总计不得超过十小时，且每天工作时间不能超过8小时。公司保证未成年工在安全、健康、卫生的环境下工作（例如:不安排未成年工从事高体力劳动、夜间及接触化学或危险品等危险性较高及有影响身体健康与安全的工作。）具体参照《童工及未成年工管理程序》。SAM.02强迫和强制性劳动公司绝对禁止强迫和强制性劳动或任何支持强迫和强制性劳动的行为。公司不向新入职及在职的员工要求扣押工人押金或身份证，不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。各员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。各员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。在办理完成所有离职手续后，公司不得扣压员工的工资。具体参照《强迫和强制性劳动管理程序》。SAM.03健康与安全公司为所有员工提供一个安全、健康的工作环境，最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数9章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日健康的危害。公司指定安全主任朱亚和来负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准中有关健康和安全的各项规定。对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训，训练员工认识公司内的健康和安全指示和标识。建立系统对可能危害员工健康与安全的潜在威胁作出定期的检查，并对所发现的潜在威胁制定相应的防范措施。具体见《危害辨别、风险评估管理程序》。保留发生在工作场所和公司控制的财产内所有事故的书面记录。公司为员工提供适当的个人保护装置（如工作服、口罩、手套、雨鞋等）员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗。公司应评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。公司为各员工提供干净的厕所、可饮用的水。当即将发生严重危险时，即使未经公司准许，所有人员也有权利自由离开。具体见《健康及安全管理程序》SAM.04自由结社及集体谈判权在国家法律许可及不影响工作的情况下，员工有自由成立和参加工会，行使集体谈判的权利。保证员工代表或参加工会的员工在公司里不受到歧视、骚扰、胁迫或报复。保证员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。公司协助员工代表负责监管及向管理层提出有关社会责任方面的问题。具体参照《结社自由及集体谈判权利管理程序》***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数10章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日SAM.05歧视公司的员工在受聘、薪酬、培训、升职、解雇或辞退等事务上，保证不会基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄等而遭受歧视。在不影响公司的正常运作下，公司不干涉员工遵奉信仰和风俗的权利，或为满足涉及种族、民族或社会出身、社会阶级、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见或任何其他可引起歧视的需要。不在姿势、语言、身体接触上带有强迫、威胁、凌辱或剥削性的行为。在任何情况下，不得要求员工做怀孕或童贞测试。当员工遭受到歧视时，可投函意见箱或向公司社会责任管理层代表提出口头或书面的反映和投诉，由他们委派人员调查后,于十五天内回复投诉人。具体参照《歧视管理程序》。SAM.06惩戒性措施绝对禁止从事或支持肉体上的惩罚，心理或生理上的胁迫和语言上的凌辱。也不得以粗暴、非人道的方式对待工人。所有惩戒性行动将用文字记录。员工如对所受的纪律处分不满，可向员工代表、人力资源部主管提出意见和上诉，并由他们与管理层代表进行沟通，管理层代表委派人员调查后，十五天内将结果回复上诉人。具体参照《惩戒性措施管理程序》。***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数11章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日SAM.07工作时间公司遵从国家法律和劳动法规有关工作时间和公共假期的规定。标准工作周的时间为四十个小时。保证员工每连续工作六天至少须有一天休息。所有加班都必须是自愿的，且每周加班时间不得超过十二个小时。在特殊或短期的业务繁忙情况之下，经与全体员工协商，签定一个集体谈判协议后，才可要求员工每周的加班时间超过十二个小时的时限确保员工自愿及不会因加班而影响他们的健康与安全，并依照有关法规支付给员工应得的超时工资。并每天加班时间不得超过三个小时，每个月的总加班时间不得超过三十六个小时。具体参照《工作时间管理程序》。SAM.08报酬公司制定的员工工资标准绝不低于当地政府规定的最低标准，同时员工所得的工资足以满足员工的基本需求和提供一些可随意支配的收入。公司不会为了惩戒目的而不合理地扣减工资。公司每月发放一次工资，保证工资、待遇与法律完全相符，并向员工清楚详细地以书面形式列明工资、待遇构成。所有的加班按照国家规定支付加班津贴。公司绝不会采用纯劳力性质的合约安排和虚假的见习期办法，来逃避劳动法和社会安全法规中规定的公司对员工应尽的义务。具体参照《报酬管理程序》***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数12章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日SAM.09管理系统SAM.09.01政策由总经理制定有关社会责任和劳动条件的公司政策。以保证这个政策符合SA8000：2008管理体系的要求，并符合国家相关法律、法规的要求。这个政策须展示在公司内容易看到的地方。政策的具体内容见《SAM.00.06政策、方针、目标》。SAM.09.02管理代表公司任命文控部**为公司的管理代表，确保依照SA8000标准建立社会责任体系，确保平和坊食品有限公司所有人员都能依从此系统和此社会责任手册进行工作。当管理代表缺席时，由安全主任翌代行其职。SAM.09.03SA8000工人代表由员工全员参与自行选举他们的工人代表。他或她将代表工人与高层进行沟通。具体见《工人代表管理程序》。公司把与员工的工作对话认为是社会责任的关键组成部分，并确保所有非管理人员有权出席就与本标准相关事项增进与高层管理阶层的沟通。SAM.09.04管理评审总经理应依据SA8000标准规定以及公司签署的其它规章要求，每年至少召开一次管理评审会议。参加会议人员包括各部门主管和工人代表等。定期评审公司政策、程序及其执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。必要时应予以系统的修正和改进。具体见《管理评审管理程序》。SAM.09.05计划与实施***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数13章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日一.明确确定各方职能、责任和职权。a）总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。b）人事部主管：负责制订并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。c）财务部主管：根据公司社会责任政策和原则，负责制订公司工资福利计划，确保工资福利符合当地法规要求。d）管理者代表作为公司管理者代表，他负责建立和维持社会责任管理体系，推动、协调和监督社会责任活动的实施。作为安全卫生管理代表，他负责制订和推广公司安全卫生程序和制度，定期审核公司安全卫生表现，提供定期安全卫生培训，确保公司活动符合当地安全卫生法规，确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。e）生产主管：根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。f）物控部主管：根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序，在人事部经理的协助下，定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数14章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。g）工人代表：工人代表由工人选出，代表工人利益。他应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。二.由人力资源部负责编制“员工培训计划”，并向新招聘员工讲解社会责任的内容和实施规定，每年向在职员工提供适当培训。三.员工可通过意见箱、书面通知或口头形式或通过员工代表等与公司管理层或管理层代表就公司社会责任管理体系的不符合事项进行沟通。四.员工代表可就公司的社会责任管理体系定期和不定期地与公司管理层或管理层代表进行沟通，并监督不符合事项的纠正和预防，不断完善社会责任管理体系。.由接受过SA8000课程培训合格的内部审核员至少每年进行一次内部审核，评审公司在社会责任上的表现及承诺，并编制内部审核报告。.由总经理召集管理层代表、各部门经理、主管每年举行会议审查公司的社会责任政策、程序实施是否完善及对不完善作出修正。SAM.09.06对供应商/分包商及下级供应商的监控公司应保留适当的记录来证明供应商/分包商（如情况允许，下级供应商）对社会责任的承诺，包括但不限于合约协议及/或这些组织的局面承诺：a）遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求。b）在公司要求下参与监查活动。***食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A3页数15章节：社会责任内容生效日期2011年12月15日c）识别根本原因并及时招待纠正与预防行动，解决任何与本标准规定不符之处。d）及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系。公司建立了《供应商管理程序》，在评估及挑选供应商时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。公司应尽力确保供应商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项要求。公司不接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下级供应商的货和服务。SAM.09.07处理意见及采取纠正行动当员工发现公司有违反SA8000标准的行为时，可向公司的管理层或工人代表提出。当员工和其他利益相关方质疑公司是否符合公司政策和或SA8000标准规定的事项之时，公司应该调查、处理并作出反应。员工如果提供关于公司是否遵守SA8000标准的资料，公司不可对其采取处处、解雇或歧视的行为。公司如果识别出任何违反公司政策和SA8