专业技术人员信息管理与知识管理资

/11料题2一、单选题1、要有效处理突发事件，最好的资源就是建立（），能快速得到所需要的帮助。正确答案：C、专家网络"2、由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。正确答案：C、信息经济"3、信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（）强调管理的技术和手段，侧重于信息的加工、贮存与传播。正确答案：A、信息管理"4、信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上，通过建立（），利用知识库进行知识交流和促进知识共享。正确答案：C、知识库"5、通常与新系统管理领域相关的信息有80％都是通过这种方式接受的。同时，IBM的数据库已经超过知本管理数据库的（）。因此，合理地删除那些不相关的信息以及那些被新的、更好的数据代替的信息就十分重要。正确答案：C、最小临界值"6、信息传递效果受信息提供者、（）环境、接受者等多因素的影响。正确答案：A、传递渠道"7、不属于E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（）正确答案：C、网络信息管理”8、信息的群体价值不属于具有（）正确答案：D、年纪性"9、在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济环境中，（）是企业获得持续竞争优势的重要源泉。正确答案：B、知识"10、斯威比博士发现（）有一个共同特点，即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。正确答案：A、“知识型组织”"11、社会价值的来源不包括（）正确答案：C、社会观念"12、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）。正确答案：C、应变能力和创新能力"13、信息收集的对象是（）正确答案：A、信息源"14、随着文字的发明，记录媒体和设备方面的技术也有了较大的发展。Sumer&Akkad的楔形文字用一种（）的笔在湿的土块上记录，然后再烘干这些土块。正确答案：C、木制有铁尖”15、Grant（1996）根据有关知识转移理论，将知识转移方式分为指导方式（Direction）和（）方式两大类。正确答案：A、组织惯例"16、下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现（）正确答案：D、用户无法准确表达需求"17、在西方知识资本理论中，也有一些研究者将（）定义为企业或组织的无形资产，而不包括企业的有形资产部分。正确答案：C、知识资本"18、从结构上看，知识管理是（）。正确答案：C、人力资源管理和信息管理"19、语言问题来自IBM的国际化特征。公司怀疑某些员工由于语言障碍而不愿意提供信息。系统管理“（）”因此引入语言助理来解决这个问题。正确答案：B、实践共同体"20、人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后，目前正进入第四个阶段（），一种全新的经济形态时代。正确答案：C、知识经济时代"21、下列属于三次文献信息的是（）正确答案：B、评述"22、简单的来讲，（）是关于数据的事实叙述，是有意义的数据。正确答案：A、信息"23、市场资本管理的重点在于企业营销网络的管理；知识产权资本的管理包含3个方面知识产权获取、知识产权保护、（）。正确答案：A、持续知识创新"•24、斯威比博士发现（）有一个共同特点，即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。正确答案：A、“知识型组织”"25、下列不属于信息的作用的选项（）正确答案：C、片段信息"26、绝大部分企业最常采取（）措施，从而增加知识员工的满足感。正确答案：A、物质激励"27、通过（）和知识化将大量无序信息有序化，为员工提供共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。正确答案：B、数字化"28、核心竞争力的本源，当知识成为被企业拥有或控制的、并能够为企业带来未来超额经济利益的知识资本以后，才能真正成为企业的（）。正确答案：人、核心竞争力"29、信息服务活动是通过研究用户、组织用户、（），将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。正确答案：B、组织服务"30、（）是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要地位而提出来的。正确答案：B、知识管理"二、多选题1、知识资本的制造和集中过程就是传统企业提高生产力的过程，由于知识资本存量、等级方面的差别，使得知识创新企业比传统资本企业具有（）。正确答案：A、更大的市场竞争能力"B、更高的利润率"2、信息的表现形式划分（）正确答案：A、文献型"B、档案型"C、统计型"D、动态型"3、可以通过采取一些（）等积极措施来帮助知识员工实现职业发展目标。正确答案：A、加强职业培训"B、鼓励员工在职业发展方面去尝试和锻炼"C、实行工作轮换4、知识员工按照工作内容可以分为（）。正确答案：A、具有精彩的认知力和准确的判断力"C、具有持续不断的学习能力和创造力"D、具有自由选择工作的能力"5、知识管理对信息管理及其所属学科的促进改革与启示作用有（）。正确答案：A、改造信息管理"C、重新定位情报学的核心研究内容①、加强图书馆学的知识组织理论研究"6、许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是，建立企业内部信息网和企业知识库，以信息网和知识库作为（）培训员工的平台。正确答案：A、存贮知识"B、传递知识"C、共享知识"7、可以将供应商视为企业内部的一个SBU,因为丰田作为网络的核心，有充分的（），而且各组分的利益被视为休戚相关的。正确答案：A、监督"B、协调"D、调配能力"8、环境激励分为（）两个方面。正确答案：A、政策环境激励"B、客观环境激励"9、知识主管需要具备预见性素质，这一工作特点，要求知识主管（）。正确答案：A、要有较高的工作主动性与创造性"B、有较强的观察与分析问题的能力"C、善于沟通各部门之间的联系"0、下列不属于（）信息群体价值的主体，包括具有共同信息需求的群体和组织机构这两个方面正确答案：B、青年群体"C、中年群体"D、老年群体"11、知识主管的主要职责有三个方面（）。正确答案：B、制定知识政策"C、提供决策支持①、帮助员工成长"12、知识管理对信息管理及其所属学科的促进改革与启示作用有（）。正确答案：A、改造信息管理"C、重新定位情报学的核心研究内容①、加强图书馆学的知识组织理论研究"13、可以将供应商视为企业内部的一个SBU，因为丰田作为网络的核心，有充分的（），而且各组分的利益被视为休戚相关的。正确答案：A、监督"B、协调"D、调配能力"14、知识管理不仅仅是一种先进的管理技术、手段和方法，而且是一种科学的管理模式（），还是一种新型的管理思想、观念、意识。正确答案：C、准则"D、制度"15、以下属于知识员工的特征的有（）。正确答案：A、产品开发工程师"B、财务审计员"C、建筑设计师"D、出纳员"16、知识管理的出现可归结为以下（）的原因。正确答案：A、知识成为社会经济发展的重要资本和动力"B、经济的全球一体化是知识管理出现的直接动因"C、信息技术的发展为知识管理提供了物质技术保障"17、信息技术之所以在知识管理中受到重视，其原因可概括为以下（）三点。正确答案：A、依靠原始的信息交流方式不可能适应当前非线性变化的环境。"B、为信息共享提供了更为便利和有效的途径"C、知识产权保护问题的解决也可求助于信息技术"18、知识转移的影响因素归结起来主要有（）。正确答案：A、知识的有关特征"B、知识源的特征乜、接受者的特征"D、知识转移的情景因素"19、市场资本是指通过市场机制的作用而形成的企业无形资产，通过企业市场营销能力、（），是知识资本的一个重要类别。正确答案：A、营销网络"B、销售工具与技术"C、市场容量"D、市场开拓与创新表现"20、下列不属于按照信息的生产过程和加工深度对信息进行分类的，是指根据特定的需求，对一次信息进行处理生成的信息是（）正确答案：A、信息源"B、一次信息"D、三次信息"21、许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是，建立企业内部信息网和企业知识库，以信息网和知识库作为（）培训员工的平台。正确答案：A、存贮知识"B、传递知识"C、共享知识"22、建立网络的数据库，及时地掌握更新供应商（），以便跟踪、监控、分析，并且可以在网络内一定程度上调配供需，指导业务组合和完善资源配置。正确答案：B、生产能力"C、经营"D、技术状况"23、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力”。从上述定义中我们可以知道知识的流向应是（）和知识应用等几个方面。正确答案：A、知识转换"B、知识传递"C、知识共享"D、知识获取"24、知识获取包括以（）个阶段。正确答案：A、知识的辨识"B、知识的搜索"C、知识的整理"D、知识的存储"25、知识员工兼具（）等方面的特征。正确答案：B、知识性"C、创造性"D、灵活性"•26、企业的知识获取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨询公司、与其它企业形成知识战略联盟等方式来实现。正确答案：B、组织"C、技术"D、人力资源”27、信息传递过程中需要选择合适的信息传递工具，下面（）是常用的信息传递工具。正确答案：A、语言，报刊，图书"B、广播电视，电报电话，通信卫星"C、激光通信，光纤通信，电传"28、知识资本与企业中的其他资本（货币资本、物质资本等）具有某些共同的性质，如（）等。正确答案：A、累积性"C、流动性"D、收益的高风险性"29、知识主管CKO是（）的设计者。正确答案：A、知识分类、知识系统"B、知识密集业务及管理"C、知识交换"D、知识分享及知识保护政策"30、知识员工按照工作内容可以分为（）。正确答案：A、具有精彩的认知力和准确的判断力"C、具有持续不断的学习能力和创造力"D、具有自由选择工作的能力"三、判断题、信息重组简单的说就是信息的重新组合（）正确答案：对"2、知识不会成为最宝贵的社会资源和最重要的生产要素。（）正确答案：错"3、“知识经济”是一个“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”，是相对于“以物质为基础的经济”而言的一种新型的富有生命力的经济形态。（）正确答案：对"4、个人需求，即信息是否满足个人在情感、学习、兴趣爱好等各方面的需要（）正确答案：对"5、知识型组织中的大多数雇员是知识工人。（）正确答案：对"6、从长远角度来看，丰田的知识共享网络能带来很大效益，而且，网络构建及知识共享过程省时省力。（）正确答案：错"7、知识管理成为现代企业的新型管理模式，使企业的知识创新形成自给机制，并成为企业重组的依据。（）正确答案：对"8、企业核心竞争力定义的要点就是知识形成的学识和能力。（）正确答案：对"9、脱离了人的主观意识，知识就失去了意义，而变成了信息。（）正确答案：对"10、赋予知识员工更大的自主性和宽松的工作环境有利于员工的创造性活动，也使他们有一种被信任感和成就感。（）正确答案：对"11、信息收集的目的在于获取能满足组织用户需求的信息，促进组织的发展（）正确答案：对"12、随着信息化的推进，企业积累了大量的数据，如果也具有充分利用这些数据的意识，并且可以从凌乱的数据挖掘出有用的知识，就意味着企业开始向知识管理迈进。（）正确答案：对"13、激励创新的管理理念绝大部分企业都采取物质激励措施，从而增加知识员工的满足感，可以使知识员工百分百忠诚。（）正确答案：错"14、知识转移的目的是吸收新知识和有效地利用新知识。（）正确答案：对"15、知识员工从事创造性的知识工作，其工作没有固定的流程和步骤，呈现出很大的随意性和主观性。（）正确答案：对"16、国内学者王万宗教授在他所著《信息管理概论》一书中提出“信息管理就是为各行各业各部门搜集、整理、存储并提供信息服务的工作”。（）正确答案：对"17、信息渠道是信息传递的通道，也是信息提供者和接受者互相沟通的通道。（）正确答案：对"18、从管理内容上讲，知识管理包括结构化数据管理和非结构化数据管理。（）正确答案：对"19、网络信息收集（WebCrawling）,主要是指通过网络页面之间的链接关系（）正确答案：对"20、每一个信息需求环都是一次信息的输出就能够满足的（）正确答案：错"21、知识包（KnowledgePackage）中的各种知识元素可以被清楚地识别，经过知识接收者整合之后的也能准确无误辨别。（）正确答案：错"22、组织内的信息传递是为了满足组织的特定信息需求。（）正确答案：对"23、图书馆层面的障碍因素包括文献信息资源方面、信息服务方面和自身建设等方面（）正确答案：对"24、无偿信息服务是指不向用户收取任何费用，或只收取设备材料损耗费而不收取服务费的信息服务；有偿信息服务是指向用户收取所有费用的信息服务。（）正确答案