2022年行业分析国外WCDMA运营厂商经营策略全面分析

国外WCDMA运营厂商经营策略全面分析

在日前信息产业部信讨论院通信信息讨论所举办以“中国移动通信市场将来几年进展形势”为主题研讨会上，通信信息所移动讨论部主任庾志成就眼下业界非常关怀国外WCDMA运营商经营策略问题作了非常精彩分析，这为我们当前决策3G、将来经营3G供应了特别珍贵参考依据。

全球WCDMA商用化状况

庾志成先简洁地介绍了一下全球WCDMA商用化状况。他介绍说，从目前状况来看，WCDMA商用化可以用三个特征来描述：第一，全球WCDMA商用网络数量骤增；其次，WCDMA用户在快速增长；第三，日本事导着全球WCDMA业务进展。2022年7月底，全球共有108个3G商用网络，其中包括34个WCDMA商用网络。2022年之前有11个WCDMA网络正式商用，主要分布在日本和欧洲。今年1～7月快速消失了23个WCDMA网络。与此同时，用户也快速增长。截至2022年6月30日，全球WCDMA用户数为659万。用户主要集中在日本和欧洲。其中，超过458万都是日本NTTDoCoMo公司FOMA用户，而和记黄埔公司“3”业务用户也超过了200万。日本从2022年3月开头，NTTDoCoMo用户快速增加，到今年8月，已经有590万用户。日本WCDMA用户占全球WCDMA用户62%，已在WCDMA进展中占据领导地位。

WCDMA运营商经营策略分析

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差异化服务呈现品牌效应

首先，从服务、业务方面来说，在3G时代运营商应当供应差异化服务，才能呈现品牌效应。为什么这么说呢？尽管3G和2G有很大不同，但是从目前状况来看，能够为3G运营商盈利业务，大多是2G网络上已经有业务，运营商为了体现出3G网络品牌效应，往往要体现出差异化品牌效应。2G和3G网络是不同，不同体现在什么地方呢？在和记黄埔推出3G业务中，视频通话和可视信息是其3G业务品牌“3”基础，是其与2G业务主要区分。在目前状况下，推出3G这些特有业务，不是在这些业务本身上盈利，而推出业务主要目是用差异化服务形成品牌效应，吸引用户，英国3G业务可以通过手机看竞赛，在澳大利亚也有一些视频节目。这是比较关键一点。

低价策略培育业务市场

尽管大家在设计推出3G业务时候，都觉得3G业务是面对高端用户，但是实际上从现有3G商用状况来看，我们看到它价格水平实际上要低于2G水平。比如说和记现在推出3G业务时候，话音业务资费降到其他运营商平均业务50%程度。NTTDoCoMo3GFOMA业务也采纳了类似策略，NTTDoCoMo话音业务资费水平略高于2G，但是它数据业务资费水平要低于2G。3GFOMA是17～61日元/分钟，2GMova是10.5～36日元/分钟。WCDMA话音业务资费水平要比2G高一些，数据业务方面，我们看到i-mode服务费用一般为0.3日元/数据包。除了对一般业务和业务套餐特别低廉业务之外，在今年3月24日，NTTDoCoMo开头正式推出移动数据“包月”计费模式。我们分析NTTDoCoMo推出包月缘由主要有以下几点：一是为了迎击KDDI移动数据业务包月制，在NTTDoCoMo推出移动数据包月制以前，KDDI就已经推出了这个业务。作为两个主要竞争对手，为了防止用户流失，DoCoMo不得不推出数据业务包月制。二是认为包月制更加贴近用户需求。我们知道包月制计费方式更简单为用户所理解，我们作为一个一般用户，比如传一些图片和文字，流量究竟是多少，假如基于此计费，那样内容和这样内容计费不同，就搞得很简单。包月制能够贴近用户需求，同时能够刺激用户使用移动数据业务，在3G业务推广初期，这种包月制效果会一些。三是能够培育移动数据业务市场。四是能够关心NTTDoCoMo探究新商业模式。

从NTTDoCoMo公司推出包月制这几个月状况来看，公司并没有获得估计效果，而且业绩受到了负面影响，但我们认为不能借此来否定包月制作用，这样就说包月制不适合3G业务为时过早。我们应当更加客观全面地看待包月制作用。首先，我们还是认同NTTDoCoMo看法，“包月”制更加符合用户习惯，有利于刺激网络数据流量增长；其次，包月制是移动市场成熟和进展到宽带阶段以后必定产物之一；第三，移动运营商应当慎重地对待“包月”制，假如仅仅把“包月”制作为市场竞争手段，则有可能将市场过早地拖入价格战泥潭；第四，从长远看，只有运营商不仅仅依靠数据“流量”而生存，“包月”制方能真正发挥应有作用，使移动运营商走出固网宽带运营增量不增收怪圈。

在2022年6月18日，就任日本NTTDoCoMo社长中村维夫在阐述NTT进展战略时说：“今后，手机服务用户数量将趋于饱和，通过采纳定额制等手段，单纯依靠通信量业务模式已经越来越难以为继。”他针对这种可能消失局面提出了三大对策。第一，通过完善生活中所必需功能和服务来实现新增长，比如向市场投放附带非接触IC卡“Felica”功能手机等。其次，进一步推动用户从2G向3G转移。3G业务品种比2G多，通过各种方式进一步推动用户从2G向3G转移可以增加创收机会。第三，从服务费、手机到网络质量和售后服务，全方位提高用户满足度(CS)。

细分用户市场，开发有特色业务

3G特点之一就在于业务多样性，基于多媒体和数据业务平台，3G系统有力量针对用户多样需求敏捷设计出有针对性业务。3G业务胜利推出还要进行市场细分，运营商要以市场细分和消费者行为讨论为基础，设计出有针对性业务和竞争策略。市场细分打算不同品牌塑造，针对不同细分市场必需实行不同竞争策略。终端补贴、内容服务、资费捆绑优待等营销方式，要依据群体需求合理设计。

例如，韩国SKT以细分用户市场推出不同针对性业务。比如它对用户分为这么几块：高校生、低班级同学、家庭主妇等等，针对不同用户群，它们推出了不同业务。在资费套餐方面，针对13～17岁初高中同学推出了一个短信业务，针对18～24岁青年人，推出了TIL业务。它们依据不同用户群不同需求，供应不同业务。

加强对产业链掌握

我们还是以DoCoMo为例，加强对产业链掌握，分为两部分，作为运营商来讲，加强产业链掌握有两个方面，一个是加强对终端环节掌握，如定制手机。另一个就是完善与CP/SP合作。为什么要加强对终端环节掌握？有以下几个缘由：

第一个缘由是新业务推广和差异化竞争需要。3G业务体系是一个特别简单体系，运营商不断推出新业务顺当推广普及，必需由包括手机终端在内多个环节共同保证，而从目前状况看，手机终端是最薄弱环节。

其次个缘由是有利于业务推广和提高用户忠诚度。运营商通过制定统一手机应用标准、规范甚至标准界面，可以强化用户对其业务认可。首先，通过制定统一手机应用标准可以建立一个统一平台，有利于业务推广；其次，它有利于培育用户消费习惯，最终形成客户忠诚度。

第三个缘由是能更地满意用户需求。移动数据业务能否最大程度地满意用户需求，成为打算该业务成败最主要因素。

第四个缘由是能协调整个产业链有序合理进展。运营商进行手机定制还可以协调整个产业链有序合理进展。运营商在产业链中实际占据着一个特别有利地位，通过它在其中协调可以协调产业链各个环节相互沟通，比如CPS这个新业务能够满意运营商网络要求，假如没有运营商和中间商相互沟通和协调，有可能使这些业务不能在某些终端上得到特别充分应用，运营商这时就可以发挥掌握和协调作用，通过协调各环节沟通，实现整个产业链有序和合理进展。

NTTDoCoMo不仅为手机终端制造商供应详细业务平台标准，它甚至还参加了手机芯片制造过程，手机芯片是手机制造领域特别薄弱一个环节，或者说是问题最多环节。基于这种状况，DoCoMo公司在2022年7月12日和7月13日相继宣布，将和日本瑞萨科技和美国德州仪器合作开发3G手机芯片，为此，NTTDoCoMo将向两个公司分别投资70亿日元和55亿日元。它这么做主要有以下三点缘由，一是帮助提升手机性能，增加多媒体力量，延长池使用时间，减小芯片体积和重量。二是降低手机成本。第三，从目前状况来看，WCDMA终端市场前景是最被看，DoCoMo盼望从全球快速进展WCDMA终端市场上谋得一些利益。这是对产业链终端环节掌握。

另外，作为运营商来讲，要连续完善和CP/SP合作，DoCoMoi-mode模式是世界上最胜利移动数据业务运作模式，i-mode模式最重要环节就是与CP/SP之间合作。FOMA业务连续了i-mode模式，与CP/SP建立了广泛合作关系。NTTDoCoMo只限定了信息供应商向每个用户收取信息费上限，即2.34欧元/月，详细数额由信息供应商自己打算。NTTDoCoMo对内容供应商信息费收取实行固定收费模式且确定上限主要有两个缘由：一是NTTDoCoMo计费系统不敏捷，不能够支持多种计费模式。二是NTTDoCoMo盼望通过低廉信息费刺激i-mode使用量。

DoCoMo公司有许多官方内容供应商，官方供应商也可以从i-mode模式中查到，公司跟官方供应商签订了许多合作协议，通过