酒店年度营销计划范文

第76页共76页酒店年度营销方案范文酒店年度营销方案范文。一、目的市场分析^p预测1、区市场分析^p预测区近几年来随着市政府、省政府各级机关的办公楼的落成使用，国际会展中心投入使用，附近的高级、豪华住宅区相继交付业主使用，使得本区商业活泼，经济开展迅速，目前酒店业非常看好，在市内，xx区酒店的入住率和平均房价是的。如今的情况是高酒店较少，只有大富豪大酒店等四家四酒店，另一家按五酒店标准设计和三家四酒店标准设计的酒店最快的可以在202_年6月份完工试业，其余为三中下档、抵挡饭店、娱乐企业，大约有140家，从市场角度分析^p，如今中抵挡酒店市场日趋饱和，高酒店在两年内竞争不算剧烈，可以沉着采用各种应对措施稳定客。2、竞争对手分析^p对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在-区甚至在本市称得上本店的竞争对手的不是在市区的五家五酒店，而是附近的四大富豪大酒店和没有评星的银座国际公寓会馆。大富豪大酒店是一家按五酒店标准设计的和本酒店同时开业的，评上四的高酒店。该酒店以前卫的娱乐业和多变的饮食风味，利用互联网进展营销，赢得了本区域豪华住宅区比拟富有的商业人士、____、____和南洋华侨华人商人青睐。该酒店的优势在于娱乐业和饮食方面，该饭店被列为竞争对手另一个主要原因是该酒店按五标准设计，只是由于试业时期，出现部门之间合作配合不顺畅导致效劳质量下降而被评为四，如今他们经过整改，经营日趋成熟，市场占有率不断上升，目前正为评五而努力，顺利的话，202_年年底就可以评为五的了;他们的缺乏是太注重娱乐和餐饮业(也是他们的优势)，称不上严格意义的商务酒店，而本区旅游业是以商务活动为主，导致他们客不稳定，也由于娱乐业和餐饮业容易模拟，酒店要不断对娱乐业和餐饮业进展创新才能保持客。银座国际公寓会馆是一家国际知名财团控股的商务型国际公寓，虽然没有参加评星，但其按五标准设计的商务套间，拥有十万多平米高级写字楼，商务设施一应齐全，类似于有家的感觉的长住型饭店，却兼有完善的商务作用，该公寓除了拥有国内外30多家国内外知名企业进驻外，在散客方面很博得西方商务客人的欢心，因此，在商务方面，银座国际公寓牢牢掌握着一局部成功的事业型客人，原因是这局部客人偏执于工作，对于娱乐和饮食方面却不讲究，独立自主惯了，有一个完善的效劳环境就很符合他们的心意了。他们的优势是商务效劳周全，家居式公寓效劳体贴入微，他们的缺乏是缺乏娱乐恶化餐饮方面的效劳，加之上帝式的效劳标准化缺乏一种亲切感，使人如住后有一种莫名的压抑感，不符合中国人的生活习惯，至少会缺少本市政界和政界相关客人。3、本酒店竞争才能分析^p本酒店的优势：现今是-区的五酒店，在品牌和档次上就有一定的独占性和排他性，拥有庞大的高级、豪华商务活动场所和完善的商务效劳，可以招揽到商务、展览、学术会议方面的顾客;拥有齐全的高档娱乐餐饮场所，可以招徕商界、政界、文化界等各界宴请和高级、豪华住宅区的客人;由于政府微妙关系，吸引了31家国内外知名企业进驻。此外，酒店营造的龙文化特色气氛很获得政界人士、商界名士、海内外华人华侨的认同。酒店缺乏：高处不胜寒，有些散客对酒店有一种畏惧心理而不敢入住，而我们的宗旨是“让每一位顾客慕名而来，满意而归”，在公关上陷入了托大误区;在娱乐和餐饮上工程虽不少，但创新不多、更新不快，在与大富豪大酒店竞争中，在价位和工程创新上处于优势;在商务方面，本酒店虽然效劳设施完善，但在宣传方面，却不能表达出来，在广告筹划上没有反映出我们的品牌和优势，在与银座常住型客户竞争上处于守势。4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客开展模型，对顾客进展销售前研究，以搜集并预测顾客愿望，分析^p其销售潜能;然后探究和分析^p其特定需求，进展个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目的顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同;第四步是施行详细策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或效劳;第五步，随时追踪监控效劳反响信息，保证顾客满意化;最后是理解时尚趋势，精心研究客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。5、202_年本酒店客预测202_年稳定客仍然是政府部门关系户，酒店写字楼长租户，回国观光华人华侨，参加商业、贸易会展的商务客人和各种各类会议客人，这局部客稳有70%以上;时机客，节假日、节庆____市重要企业举行的庆功会和庆贺会，附近高级、豪华住宅小区住户举行的各种宴请，三个黄金周的旅游者，这种客占到15%;潜在客是换了口味，改变观念的其他酒店的客人(包括市区酒店的)，根据过去经历，大约有10%。这就是酒店几年入住率来一直到达95%以上的原因，因为5%用于控房调剂。二、202_年市场定位和目的确定1、202_年本酒店市场定位我们的定位是走E-HOTEL智能酒店的道路。什么是智能型商务酒店呢?众所周知，从事商务活动的人士对于互联网的依赖性越来越强，对于酒店在这方面要提供的效劳要求也越来越高。目前，在这一方面我店跟其他的竞争酒店在功能方面并没有突出优势。我们跟其他竞争对手所能提供给客户的互联网的效劳仅限于客房的宽带接入，然而人家除了这方面之外，在娱乐和餐饮方面都比我们强。要争取竞争优势，我们只能在商务效劳方面做一个更深层次的进步。其实，智能型E-HOTEL，除了宽带之外，还应包括无线宽带上网、大容量的免费邮箱的提供、店内无线的使用、网上实时查询、预订、每个客房,甚至酒吧、酒廊、餐厅都有装备供客人上网工作的电脑，而这些恰好是所谓的商务型的我们的竞争对手所不具备的。我们酒店创始了本区酒店的先河，我们曾是本区酒店业的龙头，但正如美国一样，随着西欧、____的崛起，冷战过后俄罗斯还有一定实力，中国和平崛起，世界格局出现了多极化，它还保着超级大国的地位，影响力却大大降低了，随着众多酒店的出现，我们的所谓龙头的地位和影响力大大降低了。所以我们必须抱着敢于创新的态度，用国际性的商务型酒店的理念来重新打造我们的酒店，我们要做本区一流的智能化商务型酒店，只有这样才能保证我店在本区龙头酒店的地位。2、202_年本酒店营销目的202_年我店的主要目的市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、宴会)，旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角开展到其他省区和国际上的，进步酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为国内外知名商务品牌。努力扩大和保持现有的政府部门关系户，酒店写字楼长租户，回国观光华人华侨，参加商业、贸易会展的商务客人和各种各类会议客人，保持顾客的忠诚度，为今后五年内竞争打下根底。根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点和目的。(实际上我们酒店每天都顾客盈门)(1)、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份一月和二月做好春节客房、餐饮、会议和娱乐的销售工作，使客房入住率继续稳定在95%左右，按照今年酒店在餐饮和娱乐方面的一直以18.5%左右的开展速度算，餐饮每天营业额在去年同期平均每天50万元的根底上增加20%到达60万元，娱乐销售每天比去年同期增长20%，这是完成有可能的。实际上2023年全年目的均是这样的。酒店年度营销工作方案范文一、目的市场分析^p预测1、区市场分析^p预测区近几年来随着市政府、省政府各级机关的办公楼的落成使用，国际会展中心投入使用，附近的高级、豪华住宅区相继交付业主使用，使得本区商业活泼，经济开展迅速，目前酒店业非常看好，在市内，xx区酒店的入住率和平均房价是的。如今的情况是高酒店较少，只有大富豪大酒店等四家四酒店，另一家按五酒店标准设计和三家四酒店标准设计的酒店最快的可以在202_年6月份完工试业，其余为三中下档、抵挡饭店、娱乐企业，大约有140家，从市场角度分析^p，如今中抵挡酒店市场日趋饱和，高酒店在两年内竞争不算剧烈，可以沉着采用各种应对措施稳定客。2、竞争对手分析^p对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在-区甚至在本市称得上本店的竞争对手的不是在市区的五家五酒店，而是附近的四大富豪大酒店和没有评星的银座国际公寓会馆。大富豪大酒店是一家按五酒店标准设计的和本酒店同时开业的，评上四的高酒店。该酒店以前卫的娱乐业和多变的饮食风味，利用互联网进展营销，赢得了本区域豪华住宅区比拟富有的商业人士、____、____和南洋华侨华人商人青睐。该酒店的优势在于娱乐业和饮食方面，该饭店被列为竞争对手另一个主要原因是该酒店按五标准设计，只是由于试业时期，出现部门之间合作配合不顺畅导致效劳质量下降而被评为四，如今他们经过整改，经营日趋成熟，市场占有率不断上升，目前正为评五而努力，顺利的话，202_年年底就可以评为五的了;他们的缺乏是太注重娱乐和餐饮业(也是他们的优势)，称不上严格意义的商务酒店，而本区旅游业是以商务活动为主，导致他们客不稳定，也由于娱乐业和餐饮业容易模拟，酒店要不断对娱乐业和餐饮业进展创新才能保持客。银座国际公寓会馆是一家国际知名财团控股的商务型国际公寓，虽然没有参加评星，但其按五标准设计的商务套间，拥有十万多平米高级写字楼，商务设施一应齐全，类似于有家的感觉的长住型饭店，却兼有完善的商务作用，该公寓除了拥有国内外30多家国内外知名企业进驻外，在散客方面很博得西方商务客人的欢心，因此，在商务方面，银座国际公寓牢牢掌握着一局部成功的事业型客人，原因是这局部客人偏执于工作，对于娱乐和饮食方面却不讲究，独立自主惯了，有一个完善的效劳环境就很符合他们的心意了。他们的优势是商务效劳周全，家居式公寓效劳体贴入微，他们的缺乏是缺乏娱乐恶化餐饮方面的效劳，加之上帝式的效劳标准化缺乏一种亲切感，使人如住后有一种莫名的压抑感，不符合中国人的生活习惯，至少会缺少本市政界和政界相关客人。3、本酒店竞争才能分析^p本酒店的优势：现今是-区的五酒店，在品牌和档次上就有一定的独占性和排他性，拥有庞大的高级、豪华商务活动场所和完善的商务效劳，可以招揽到商务、展览、学术会议方面的顾客;拥有齐全的高档娱乐餐饮场所，可以招徕商界、政界、文化界等各界宴请和高级、豪华住宅区的客人;由于政府微妙关系，吸引了31家国内外知名企业进驻。此外，酒店营造的龙文化特色气氛很获得政界人士、商界名士、海内外华人华侨的认同。酒店缺乏：高处不胜寒，有些散客对酒店有一种畏惧心理而不敢入住，而我们的宗旨是“让每一位顾客慕名而来，满意而归”，在公关上陷入了托大误区;在娱乐和餐饮上工程虽不少，但创新不多、更新不快，在与大富豪大酒店竞争中，在价位和工程创新上处于优势;在商务方面，本酒店虽然效劳设施完善，但在宣传方面，却不能表达出来，在广告筹划上没有反映出我们的品牌和优势，在与银座常住型客户竞争上处于守势。4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客开展模型，对顾客进展销售前研究，以搜集并预测顾客愿望，分析^p其销售潜能;然后探究和分析^p其特定需求，进展个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目的顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同;第四步是施行详细策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或效劳;第五步，随时追踪监控效劳反响信息，保证顾客满意化;最后是理解时尚趋势，精心研究客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。5、202_年本酒店客预测202_年稳定客仍然是政府部门关系户，酒店写字楼长租户，回国观光华人华侨，参加商业、贸易会展的商务客人和各种各类会议客人，这局部客稳有70%以上;时机客，节假日、节庆____市重要企业举行的庆功会和庆贺会，附近高级、豪华住宅小区住户举行的各种宴请，三个黄金周的旅游者，这种客占到15%;潜在客是换了口味，改变观念的其他酒店的客人(包括市区酒店的)，根据过去经历，大约有10%。这就是酒店几年入住率来一直到达95%以上的原因，因为5%用于控房调剂。二、202_年市场定位和目的确定1、202_年本酒店市场定位我们的定位是走E-HOTEL智能酒店的道路。什么是智能型商务酒店呢?众所周知，从事商务活动的人士对于互联网的依赖性越来越强，对于酒店在这方面要提供的效劳要求也越来越高。目前，在这一方面我店跟其他的竞争酒店在功能方面并没有突出优势。我们跟其他竞争对手所能提供给客户的互联网的效劳仅限于客房的宽带接入，然而人家除了这方面之外，在娱乐和餐饮方面都比我们强。要争取竞争优势，我们只能在商务效劳方面做一个更深层次的进步。其实，智能型E-HOTEL，除了宽带之外，还应包括无线宽带上网、大容量的免费邮箱的提供、店内无线的使用、网上实时查询、预订、每个客房,甚至酒吧、酒廊、餐厅都有装备供客人上网工作的电脑，而这些恰好是所谓的商务型的我们的竞争对手所不具备的。我们酒店创始了本区酒店的先河，我们曾是本区酒店业的龙头，但正如美国一样，随着西欧、____的崛起，冷战过后俄罗斯还有一定实力，中国和平崛起，世界格局出现了多极化，它还保着超级大国的地位，影响力却大大降低了，随着众多酒店的出现，我们的所谓龙头的地位和影响力大大降低了。所以我们必须抱着敢于创新的态度，用国际性的商务型酒店的理念来重新打造我们的酒店，我们要做本区一流的智能化商务型酒店，只有这样才能保证我店在本区龙头酒店的地位。2、202_年本酒店营销目的202_年我店的主要目的市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、宴会)，旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角开展到其他省区和国际上的，进步酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为国内外知名商务品牌。努力扩大和保持现有的政府部门关系户，酒店写字楼长租户，回国观光华人华侨，参加商业、贸易会展的商务客人和各种各类会议客人，保持顾客的忠诚度，为今后五年内竞争打下根底。根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点和目的。(实际上我们酒店每天都顾客盈门)(1)、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份一月和二月做好春节客房、餐饮、会议和娱乐的销售工作，使客房入住率继续稳定在95%左右，按照今年酒店在餐饮和娱乐方面的一直以18.5%左右的开展速度算，餐饮每天营业额在去年同期平均每天50万元的根底上增加20%到达60万元，娱乐销售每天比去年同期增长20%，这是完成有可能的。实际上202_年全年目的均是这样的。酒店年度营销方案3篇酒店年度营销方案一：酒店全年营销方案一、目的市场分析^p预测1、区市场分析^p预测近几年来随着社会的开展、人们的思想进步，旅游业的增加，使得经济开展迅速，目前酒店业在市内非常看好。从市场角度分析^p，如今中抵挡酒店市场日趋饱和，高星级酒店在两年内竞争不算剧烈，可以从中采用各种应对措施稳定客。2、竞争对手分析^p对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店，而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是按照总店的经营形式定位，而不会根据实地的实际情况定位。3、本酒店竞争才能分析^p本酒店的优势：1、本酒店属于自创酒店使用自己的形式和定位，可根据人们的消费程度自行调价来进步住客率，不用按照连锁酒店的形式给予定价，可根据当地的实际情况〔淡、旺季〕随时推出活动，打造几间独特的婚房，从这方面就有一定的独占性和排他性。4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客开展模型，对顾客进展销售前研究，以搜集并预测顾客愿望，分析^p其销售潜能；然后探究和分析^p其特定需求，进展个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围；接下来制定满足目的顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同；第四步是施行详细策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或效劳；第五步，随时追踪监控效劳反响信息，保证顾客满意最大化；最后是理解时尚趋势，精心研究客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。5、全年本酒店客预测全年稳定客首先是关系户，协议客户，老客户，旅行社，维护新客户。二、全年市场定位和目的确定。1、全年酒店目的全年我店的主要目的市场应确立为商务市场为主导〔包括商务散客、商务会议、〕，旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角开展到其他县、区，进步酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度，为今后的竞争打下根底。根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案，做为各月份工作重点和目的。一月和二月份：1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。三月份：1、加强会务、商务客人促销。2、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。四月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。十一月、十二月份：1、加强对春节市场调查。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。十月工作重点：1、加强会议促销。2、加强商务促销和协议签订。二月份：1、加强会议促销。五月份：1、加强旅游促销2、加强商务促销。七、八、九月份1、7、8、9月属于住宿业旺季2,、加强宣传力度六月份：1、加强对“高考房”市场调查，做出高考房促销活动2、加强商务促销。三、全年营销应对策略202_年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进展攻关战的最为关键的一年，因此本酒店的营销方案就显得至关重要，现从酒店的实际出发，制定年度营销方案。1、价格策略施行“酒店vip”方案策略，通过会员在酒店的频繁消费来进步和稳定酒店的整体收入vip营销是一种会员制营销方式，它以建立会员制为开展导向，在观念认识上，利用80/20法那么，将顾客占有率和忠诚度放在首位；目的是从酒店特色经营出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力；在运作策略上，完全以顾客需求为中心，从充分利用好信息资入手，准确地界定酒店的市场定位，营造酒店经营特色；强化酒店品牌效应，完善鼓励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之有效的营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费才能的忠诚客户群体，也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。营销特色策略，筹划活动包括：降低房价，免费提供停车场，免费接等，与“酒店vip”方案相结合，采用会员积分制，价格明升暗降，给与一定的让利。2、销售策略以内部营销为本，酒店对员工进展严格的挑选和训练，使新员工学会悉心照料客人的艺术，培养员工的自豪感，把培养忠诚员工、进步员工满意度放在追求品牌忠诚之前，让员工快乐的工作着。教诲员工要做任何他们能做的事情，全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉负责，直到完美解决为止。员工有当场解决问题的权利而不需要请示上级，为了让客人快乐，员工可以分开自己的岗位而不需要请假。在表彰出色员工方面，按效率优先、兼顾公平的原那么，根据员工职效进展细分奖项，给各方面有奉献的员工颁发各种相应奖励。细分市场体验营销策略，通过重新定位，把目的转向稳定和满足客户各类会的需要上，稳固现有市场占有率和顾客忠诚度，坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外，在细分市场的根底上进展体验营销，做到以下原那么：a优质的全面质量管理，让客人使用最正确的产品组合；b“顾客第一”的经营理念，员工处理个人失误没有大小，使客人从成功、心理扯谎可以都得到满足；c追求效劳的零缺陷，为顾客解决可以解决的一切问题。直接销售策略，要求每个员工在面对客人时都成为销售人员，而不管其实际的身份，从而加大对顾客的把握度，在实际操作中，假如预定员预定了一位客人决定入住了我们就给这位预定员奖励，不管这个客人住的是那种类型的房间，也不管他是住一晚还是一个月。四、营销危机补救1、对销售目的和任务要及时进展评估，做到每天一汇报，每周一小结，每月一总结，分析^p原因，总结经历教训，及时找出原因和研究好对策。2、建立应急机制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以沉着应对，加强平安卫生检查，树立“平安第一，预防为主”的平安观，在实际操作中，对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进展检疫测试。3、建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚清楚。使营销目的不理想时可以稳定员工，努力创造一流的工作平台环境。五、营销预算饭店营销预算全年，工资福利，办公用品，其它，促销及广告，交际费，制服，培训，其它总费用市场营销费用总额六、评估控制1.年度方案控制：由总经理负责，其目的是检查方案指标是否实现，通过进展销售分析^p、市场占有率分析^p、费用百分比分析^p、客户态度分析^p及其他比率的分析^p来衡量方案实现的质量。2.获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目的市场、销售渠道及预定数等分析^p以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。3.战略性控制：由营销主管及酒店特派员负责，通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最正确营销时机，检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况酒店年度营销方案二：酒店年度市场营销方案(一〕〔637字〕雷迪逊饭店市场营销部副主任威廉亨利，曾在20世纪80年代就市场营销方案的编制重要性说：“成功的市场营销方案的根底是建立在对情况的全面分析^p之上的，不管是饭店公司、独立饭店还是饭店的鸡尾酒厅，其营业方案的编制都应该如此。情况分析^p和任务表述必须包括三个根本的方面：你的店情况、竞争对手情况和顾客情况。只有对这三方面的情况进展彻底、客观的研究之后，市场营销的目的和策略才能制定卅来。分析^p旨在于指出同你有关的竞争者比拟的长处和短处以及你将为之效劳的许多潜在的客市场，帮助你确证具有最大潜力的市场分割局部，以及如何有效地开展竞争，也帮助你认识你店不同于竞争者的一些主要点。”威廉亨利讲得非常好，只是因为人类社会已经进入新世纪，全球经济已经一体化，世界变成了地球村，因此仅从三个微观方面编制市场营销方案是远远不够的。我要在这三个方面上，再加上一条╠╠对宏观经济的关注。我们不仅要理解中国的经济形势，还要理解世界的经济形势，尤其是对中国的经济形势要有充分的理解。分开了对经济走势的研判，任何预测都有可能无法兑现。酒店市场营销方案编制应贯彻以下几条原那么：实事求是的原那么；客观评估自身的开展才能；客规分析^p竞争对手的才能；研判经济的开展和走势；根据市场变化随时调整的原那么；年度营销方案和愿景、使命相结合的原那么，即考虑年度的方案，更要志在长远的原那么；把效劳质量和顾客满意度指标写进年度市场营销方案的原那么，或者干脆叫年度效劳营销方案〔这个叫法是我的一个创造创造〕；在满足顾客需求的根底上盈利的原那么。酒店年度营销方案三：酒店全年营销方案〔2742字〕1、情人节营销方案〔2月14日〕以中、青年为主题，推出情侣套餐、情侣洗浴，情侣客房、大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收夜总会门票费用，并评选出当晚最正确情侣奖，最正确默契奖，最正确人缘奖。以此来吸引我们的目的客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额，进步竞争力。2、三八国际妇女节营销方案〔3月8日〕举办妇女节酬宾活动，如：被评为优秀的“三、八”红旗手，可免费洗浴，并赠送一定数量的美容产品。举办大型的文艺演出活动，庆贺节日，并慰问工作在一线的妇女，以此扩大社会影响，进步公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。3、植树节营销方案〔3月12日〕主动参与政府组织的植树活动或自行组织〈以绿色、安康、环保为主题，突出公司的经营理念〉，参与公益事业，以此来进步公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。4、五一国际劳动节营销方案〔5月1日〕以餐饮为主题，推出五一美食七天乐，来酒店用餐，天天有惊喜，天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。6、端午节〔又叫“女儿节”、“小孩节”、“娃娃节”〕营销方案〔农历5月5日〕随着“餐饮美食节”同期推出“粽子风味大赛”，设置奖项：评出最正确造型奖，最正确口味奖，最正确组织奖，最正确参与奖，最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮开展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响，进步公司的美誉度。父亲节营销方案。7、母7、母亲节营销方案〔5月的第二个周日〕评选最优秀的母亲活动，前十名有不同的奖励。邀请优秀母亲到酒店参观并入住酒店，以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定，以此说明酒店的员工对母亲的尊敬、崇拜。以此扩大社会影响，进步公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。8、六一国际儿童节营销方案〔6月1日〕以儿童为主题，推出“儿童夏令营活动”，从各小学选出年度最优秀的学生共计100人，由公司出费用组织带着儿童旅游，举办篝火晚会活动，并免费洗浴一次。随团记者随时报道有关活动情况，以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，进步公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。9、父亲节营销方案〔6月的第三个星期天〕以“我最亲爱的父亲”为主题，做一期有奖征文活动，获奖作品将免费登载在媒体上。并举办以“父亲”为主题的一台诗歌文艺晚会。并评选出最优秀的文章，前十名分别有不同的奖励。10、七一党的生日营销方案〔7月1日〕以“党的生日”为主题，庆贺中国____成立82周年，举办大型的文艺演出活动，并给予被评为“优秀的____员”的同志免费提供洗浴门票及节日礼品。此次活动需政府配合。以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，进步公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。11、八一建军节营销方案〔8月1日〕以“军人”为主题，以庆贺中国人民解放军建军为契机，举办大型慰问____战士活动，如消防支队，通过赠送物品或提供厨师上门效劳等活动，从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。12、七七中国情人节营销方案〔农历七月初七〕以“中国人自己的情人节”为主题搞台文艺晚会，以中、青年为主，推出情侣套餐、情侣洗浴，大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收洗浴门票费用，并评选出当晚最正确情侣奖，最正确默契奖，最正确人缘奖。以此来吸引我们的目的客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额，进步竞争力。13、老师节营销方案〔9月10日〕以“我最亲爱的老师”为主题，推出有奖征文及诗歌比赛。对被评为“年度优秀老师”的，给予免费提供一次洗浴门票及其他节日礼品。获奖作品也有相应的奖励。并与几家大专院校合作搞一台别开生面的师生联谊会。以此表达公司尊师重教，以获得免费的新闻宣传。借此扩大社会影响，进步公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。14、中秋节营销方案〔农历八月十五〕以“迎中秋、庆团聚”为主题，举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户，以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列，中秋礼包等，并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响，进步公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。15、重阳节营销方案〔农历九月初九〕“九九重阳登高处，每逢佳节倍思亲”。以“思乡”为主题，酒店给你家的温暖，搞一次郊游活动。针对酒店离家在外的人士。以次来表达酒店对员工的关爱，提升酒店的企业文化和员工对酒店的凝聚力。16、国庆节营销方案〔10月1日〕以餐饮为主题，推出十一美食七天乐，来酒店用餐，天天有惊喜，天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。17、圣诞节营销方案〔12月24——12月25日〕以圣诞节为主体，举办圣诞节狂欢文艺晚会.推出集餐饮、客房，康乐为一体圣诞套票系列。通过强有力的销售措施，以此来提升酒店的经济收入。18、元旦营销方案举办元旦文艺联欢晚会，邀请各界知名人士及会员参加，加强与他们的沟通，稳固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作，并告知我们的下一年度的方案，会推出哪些产品及优惠措施。借助媒体宣传，扩大社会影响，进步公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。19、春节营销方案春节期间以餐饮为主题，推出餐饮+客房为主的套餐系列，消费送大奖，幸运大抽奖活动。同时推出“年货”系列。以此来带动酒店的经济收入。20、元宵节营销方案。元宵节期间搞优惠大酬宾活动，以洗浴、美容、美发、美体为主。邀请各界知名人士及会员参加，搞一台大型的猜灯谜文艺晚会，互动点歌，互送祝福等活动；组建一只文艺宣传队，到各个社区、机关、单位搞义演活动〈秧歌、舞狮、舞龙、高跷、舞蹈等〉，借此扩大酒店的知名度及社会影响，进步酒店的美誉度。会员免费吃元宵。消费送大奖，幸运大抽奖活动。并加强会员卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的优惠销售工作，开展新客户、维护老客户，稳固客户的忠诚度。借助媒体宣传，扩大社会影响，进步公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。21、店庆营销方案以酒店5.28日店庆为主题，推出以酒店餐饮，客房，康乐为主题的系列优惠促销活动。如：赠送酒店周年纪念品，优惠券，赠品等。酒店营销年度工作方案范文【酒店营销年度工作方案范文一】为了实现202_年的方案目的，结合公司和市场实际情况，确定202_年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一消费力。企业无人那么止，加大人才的引进大量补充公司的新颖血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一局部业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己方案将工作重点放在典范的树立和新典范的培养上，一是主要做好几个典范树立典型。因为典范的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的开展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目的。xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发道路的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进展扶持利用三个月的时间进展维护。3、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原那么，是唯一不变的法那么。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最根本要求。从开展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的开展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。【酒店营销年度工作方案范文三】一、市场环境分析^p：1.我店经营中存在的问题(1)目的顾客群定位不太准确，过于狭窄。总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是局部酒店效劳质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目的市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目的市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费程度较低的区，居民大局部都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入程度尚不能承受。但我店的硬件程度和效劳质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。(2)新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚理解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。2.周围环境分析^p尽管我区的整体消费程度不高，但我店的位置有特色，我店位于国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，假如我们可以提供合适学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个宏大的市场。3.竞争对手分析^p我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营才能上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和效劳都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于优势的。酒店年度方案：酒店营销部工作方案一、筹划目的泗阳海欣君悦大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，到达目的市场认知程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的根底。故在此提出酒店开业前市场推广活动方案，通常来说，消费者会对企业的四个方面比拟关注，也是我们可以确立竞争优势的重要因素：产品、效劳、价格、独特性。也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进展关注和投入。目前按照我们所理解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：第一个阶段：入流这个阶段营销的根本目的是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入，对安康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目的市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以到达在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。第二个阶段：主流这个阶段中，随着泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活风俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的开展方向，防止其他竞争者抢占酒店客。第三个阶段：上流随着酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周边产业的定点酒店。二、工程属性分析^p1.地理位置一般，周边靠近淮安市区，有直达高速公路；1小时可达淮安、宿迁市区。2.多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SpA、健身中心及各类特色佳肴。3.同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争才能。4.目的客户明晰：海欣申禾自有客户、附近政府单位人员，以及本地高端人士。可延伸至外来散客。三、酒店市场定位泗阳海欣君悦大酒店是泗阳首家按照高标准打造的商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四园林式酒店。附：酒店产品定价1、酒店客房定价表房型雅致客房舒适客房优质客房豪华套房行政套房特殊房STSDpKDSESSR数量〔间〕2039261442面积〔M;〕363636727236门市价58858858812001300588散客价350350350718768350网络订房价338338338658728338商务公司协议价310310310718728310政府协议价3103103107187283102、酒店会议室定价宴会及会议厅MeetingRoom面积Area(sqm)整天WholeDay(8AMto17pM)半天HalfDay(8AMto12noonor13pMto17pM)国际宴会厅InternationalBanquetHall127180005000国际宴会厅IInternationalBanquetHall68240002500国际宴会厅IIInternationalBanquetHall55845002800云端prime6630002000顶峰Summit29730001600论坛Forum55180010003、酒店玖华庭定价厅别门市价用餐标准备注一层包厢80-100元/位起酒水除外二层普包厢150元/位起酒水除外二层大豪包厢300元/位起酒水除外工作餐70元/位起酒水除外自助餐88元／位起保底人数60人早餐50元／位40人以下出套餐四、酒店目的市场细分酒店的整体市场应主要放在政府、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的目的市场可以细分为：政府会议宴请、商务散客、会议团体市场〔协议散客〕、旅游团体市场、网络预定市场。其中可签协议的客户有：1、各政府部委办局约45家2、泗阳当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为100家酒店营销人员营销方案每一个酒店，其营销工作都是最重点工作，为目前的酒店市场，年度、季度等的酒店营销工作，如何制定出实用的营销方案呢?以下是一份酒店营销方案的范文，仅供参考。根据目前酒店业竞争日益剧烈的情况，系统全面地为酒店201x年度整体营销工作进展策略性规划部署的必要性。需要值得注意的是201x年度营销工作规划并不完全代表营销方案，只是基于1x年度分析^p总结的策略性工作思路，详细详细的营销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广方案，并在工作中逐步施行。在201x年销售工作的重心作出一系列的调整，扩大市场、刺激消费，从而进步酒店经营效益。一、市场形势分析^p1、前期目的顾客群定位有所偏离，涉及面过于狭小。酒店在经营中存在一定的问题，我们应当反思目的市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。从酒店最初的商务、转变为会议等自身市场，但根据酒店所处的位置和优越性而言，酒店应该更明确的将酒店定位于以疗休养、体检团队为主、会议、旅游、散客为附的经营格局，以确定销售和保障力度方向明确化，寻找自身的稳定客市场，确保各经营阶段的入住率。同时在连续的政府调控中，政府会议、宴请等消费得到监控，对酒店业而言是致命的打击，所以势必在原有的业务方向上进展适时调整，以免陷入被动。2、媒体宣传力度不够，市场知名度较小。从上海营销客户反映情况来看，我们虽然占据有利环境，但长三角营销力度不大。大局部本省与上海的旅行社对我酒店不是太清楚。从目前情况来看，只依靠人为去做省内与省外促销到达的效果是有限的，但面对如此庞大的竟争市场就显得有点力度过小，要从根本上重视起来，我们也要充分正视媒体效应与带来的效果。此类广告可由管理公司统一投放，以增加爱丁堡的整体知名度。3、周围环境分析^p尽管我们酒店相对隐蔽，但我酒店的位置有特色，毗邻富春江西湖，位置优越以及相对高端的体检中心，交通也极为方便，这也是各客市场客户入住来我们酒店的原由。但同样存在的弱点就是体检顶峰时段过多的用房不能完全按照酒店的意愿进展自由分配，导致几点自身客户的流失，以及出租车、门卫等等原因，影响了客户，造成酒店在淡季对自身客的无法衔接。二、工作重心1、从现有顾客中获取更多顾客份额。主要集中在现有的以杭疗体检中心为根底的客市场，这市场是酒店历年来经营中的主要客市场，也是相对稳定的，这必将是2023年营销工作中的重点，做好维护和再开发是重中之重。其次依托酒店在5年的经营中累积的客进展老客户的扩散，借助酒店即将装修，以新相貌的的姿态，对原有的老客户(包括以离任销售人员的客户)进展系统、方案的拜访，争取客户的回头率及市场扩展。2、加大销售本钱、做好客户维护。酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及外地营销本钱等等，但维持与现有顾客长期关系的本钱却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒店提供的产品或效劳有较多问题，需要酒店进展一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对酒店的产品或效劳越来越熟悉，饭店也非常清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了，所以在维护本钱上一个是按照经营的比例合理的增加投入，以更好的能做好同客户的互动，确保客户的相对忠诚。酒店营销方案酒店营销是酒店经营的龙头，其工作绩效直接关系到酒店的运行开展。特别是我们酒店即将盛装开业，营销方案完美与否更是关乎酒店开业初期的成功运营，因此急需营销部及早投入运作，现草拟营销部开业前期运行方案一份，请各位领导审批，待调整后施行。一、市场调查及分析^p每个酒店都有其目的市场，例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目的才能根据目的市场确定酒店在宾客及社会群众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份明晰的市场调查报告，在市场分析^p给酒店定位。以下是总结后的市场调查：1、分类：我市的酒店可做如下分类：A高档酒店：××饭店、迎宾馆、平原宾馆B中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店C中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。2、价格：价格分别为：A类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200－1600元；普通套房320－800元；标准间〔二、三人〕270－380元；餐厅包间400－800元起。B类：豪华套房1400－2800元；商务套房188－800元；标准间：138－388元；餐厅包间无底价或300－688元。C类：商务套房168－288元；标准间120－138元。3、经营形式：A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。二、市场定位：1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为三酒店，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目的，建议将酒店房价定为〔可讨论后修改〕：豪华套房：2600元；商务套房：580元；标准间320元；单人间300元。餐厅包间消费300元起或无底价。2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。三、促销手段：1、与总办配合在有关媒体上发布广告〔详细时间、筹划等事宜依总办方案行事〕。2、距开业天时定做客车座套，并与客运公司联络做好配换工作。3、与出租车公司联络，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。详细操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，假设有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成，月底结帐或立即兑现。4、与各大型娱乐场所联络做好结盟工作，互惠互利。详细操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠〔视各单位协议不同而定〕。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。详细折扣率待协议后根据单位不同另行确立。5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提早联络，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。6、酒店销售时有“80/20法那么”，即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购置或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力开展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡：1〕凡在我酒店消费××××元以上〔餐饮、客房〕即发放VIp金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价；2〕凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIp客人一样的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联络的合作人员可采用多开发票〔须扣税金〕、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的％左右，全额消费可为其消费金额的％左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。10、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场时机：客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支；1〕高级商务组合：对于高级公务或-2023年酒店年度营销工作方案一、每天工作:1.批阅每天工作报告，指出缺乏之处，提取有价值信息呈报某总，举行每日例会,落实当天的重要事件安排,听取当天客户的客户投诉意见方案安排明天外出拜访.2.关心每位销售人员,解决各人员工作上的难题。监视部门纪律，各人员的穿着整齐得体大方3.完成赵总下达的各项工作指令。4.每天拜访5家商务客户，接待重要客户的入店及离店。5.早上大堂值班，交换2张生疏客户卡片，听取客人反响意见。6.完成每天工作日记，主要记录当天发生的事件及跟进情况。二、一周工作(4.13-4.19)1.跟进3位大客户：XX制衣;XX布业;XX国际。联络感情,理解春交会的消费动向及最近住房安排。2.跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。3.生疏开发客户5家并跟进成为优质商务客户。4.跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排，尽早确定住房，做好控房。5.针对性地拜访与广交会有关的各个公司.6.完成季度客户答谢会的操作方案。7.跟进春交会期间的房间价格是否作调整,及宣传工作.三、四月份的工作安排1.4月14号设立春交会期间用车宣传水牌。2.4月14号之前确定宸煜服装公司订房确实定数量3.4月17号作好宸煜服装公司的效劳接待工作。提早与客人确定用餐人数及住房准确或数量。4.17号组织部门培训，内容为业务方面的根底英语及部门的管理制度,本人主要负责.5.跟进青松布业公司广交会期间的订房。6.新开发商务公司20家,四月份住房650间.7.另强客户拜访，觉察客户的需求，统计客户类型。四、___年二季度工作安排1、积极应对四月份住房小高潮，做好效劳工作，确保优质的效劳。2、不断开发新客.以抢占更多的市场份额.3、国际劳动节、父亲节及儿童节的促销方案。4、由于二，三季度属于淡季节，制定定期促销活动，如消费送现金券等。5、端午节种子的销售。6、5月31号将完成中秋节目的客户群的客户安稿,为中秋节月饼销售做准备。7.完成下达的各项工作指令，协助赵总完成各项工作。酒店工作方案：酒店营销部年度工作方案一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、建立灵敏的鼓励营销机制，开拓市场，争取客今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务方案及业绩考核施行细那么，进步营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议，反响给有关部门及总经理室。强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，效劳周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进展特殊和有针对性效劳，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动筹划经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。五、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力进步酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。××××年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。2023年酒店总经理年度营销工作方案范文1、努力使散客的入住率上一个台阶202_年，营销部的主要工作之一将放在进步散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大进步。2、加强与各大旅行社间联络202_年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进展走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用202_年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目的的完成。4、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效施行营销方案和完美效劳顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进展沟通协作，互相配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益5、详细的目的明确A、会议方案收入为13万，理想目的是完成15万。B、会议团队、旅行团队的总收入力争到达45万。C、由营销部带来的餐饮收入打破40万新的一年，我们必将继续探究，继续学习，我们希望又会有繁忙而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有打破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家酒店营销部年度工作方案一、努力使散客的入住率上一个台阶202_年，营销部的主要工作之一将放在进步散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具〔网络、报刊、杂志及短消息的应用〕加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大进步。二、加强与各大旅行社间联络202_年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市〔张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等〕进展走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用202_年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目的的完成。四、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效施行营销方案和完美效劳顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进展沟通协作，互相配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最正确效益五、详细的目的明确A、会议方案收入为13万，理想目的是完成15万。B、会议团队、旅行团队的总收入力争到达45万。C、由营销部带来的餐饮收入打破40万新的一年，我们必将继续探究，继续学习，我们希望又会有繁忙而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有打破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家2023营销部年度工作方案：酒店营销部工作方案范文一、筹划目的泗阳海欣君悦大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，到达目的市场认知程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的根底。故在此提出酒店开业前市场推广活动方案，通常来说，消费者会对企业的四个方面比拟关注，也是我们可以确立竞争优势的重要因素：产品、效劳、价格、独特性。也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进展关注和投入。目前按照我们所理解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：第一个阶段这个阶段营销的根本目的是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入，对安康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目的市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以到达在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。第二个阶段这个阶段中，随着泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活风俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的开展方向，防止其他竞争者抢占酒店客。第三个阶段随着酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周边产业的定点酒店。二、工程属性分析^p1.地理位置一般，周边靠近淮安市区，有直达高速公路；1小时可达淮安、宿迁市区。2.多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SpA、健身中心及各类特色佳肴。3.同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争才能。4.目的客户明晰：海欣申禾自有客户、附近政府单位人员，以及本地高端人士。可延伸至外来散客。三、酒店市场定位泗阳海欣君悦大酒店是泗阳首家按照高标准打造的商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四园林式酒店。酒店营销方案书酒店营销方案书现今阶段，酒店业竞争日益剧烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在即将降临的202_年我们方案对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，进步我店经营效益。一、市场环境分析^p：1.我店经营中存在的问题〔1〕目的顾客群定位不太准确，过于狭窄。总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是局部酒店效劳质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目的市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目的市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费程度较低的区，居民大局部都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入程度尚不能承受。但我店的硬件程度和效劳质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。〔2〕新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。我店虽然属于金杰集团〔金杰集团是我市著名企业〕但社会上对我店却不甚理解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。2.周围环境分析^p尽管我区的整体消费程度不高，但我店的位置有特色，我店位于国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，假如我们可以提供合适学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个宏大的市场。3.竞争对手分析^p我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营才能上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和效劳都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于优势的。4.我店优势分析^p〔1〕我店是隶属于金杰集团的子公司，金杰集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分开掘其品牌的宏大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生疑心，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。〔2〕我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销工程以吸引学生。时机点：①本企业雄厚的实力为我们的开展提供了条件；②便利的交通和宏大的潜在顾客群；③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和开展提供了广阔的空间。二、目的市场分析^p：目的市场即最有希望的消费者组合群体。目的市场的明确既可以防止影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目的市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目的市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付才能消费者，也是酒店才能所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目的市场，对目的顾客做详尽的分析^p，以更好地利用这些信息所代表的时机，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资已经成为饭店利润的泉，而且现有顾客消费行为可预测，效劳本钱较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这局部市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处：1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购置饭店的产品和效劳，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的进步或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。2、减少销售本钱。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及理解顾客的时间本钱等等，但维持与现有顾客长期关系的本钱却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或效劳有较多问题，需要饭店进展一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或效劳越来越熟悉，饭店也非常清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了。3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或效劳，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售本钱，又增酒店营销方案书第2页加了销售收入，从而饭店利润又有了进步。4、员工忠诚度的进步。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供效劳的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的进步导致饭店效劳质量的进步，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。根据我们前面的分析^p结合当前市场状况我们应该把主要目的顾客定位于群众百姓和附近的大学生，及过往司机，在次根底上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：１〕收入程度或消费才能一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。２〕不具经常的高消费才能但却有偶然的改善生活的愿望。３〕关注平安卫生，需要比拟舒适的就餐环境。学生那么更喜欢就餐环境时尚有风格。三、市场营销总策略：１．“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进展定位，虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质效劳，决不可用低质换取低价，这样也是对顾客的尊重２．进展立体化宣传，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对金杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有才能享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光临。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。３．采用强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者注意，建立知名度。四、202_年行动方案和执行方案〔一〕销售方法的策略：1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做群众菜也可以根据需要制作高档菜，这样外表上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，群众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不合适普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在参加大量的群众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大局部菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②．抽奖及赠送优惠。3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店充裕的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌〔带遮阳伞〕，以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉OK、电视，提供各种饮料。4.面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。5.面向附近居民提供婚宴、寿宴效劳。6.在年节开展促销活动。〔二〕广告策略酒店广告是通过购置某种传播媒介的时间、空间或版面来向目的消费者或公众进展宣传或促销的一种手段。酒店广告