财务分析经理个人年终工作总结

第52页共52页财务分析^p经理个人年终工作总结2023经理个人年终工作总结精选(一)20xx年x月x日，经xx集团控股董事会的任命，我担任xx传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、工程管理、文化建立、稳定开展等方面都获得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉进步。回忆XX年来工作，主要有以下几方面：一、组织建立设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监xx、运营总监xx、财务总监xx。由于我们团队只有x个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监xx共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监xx来完成。二、文化建立注重企业文化建立，提炼xx传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳创造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，获得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。三、团队建立通过组织一系列活动来建立盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养xx传媒团队的团结合作才能;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，进步职业修养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更明晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又合适他们个人的时机，让他们有时机表现自己，锻炼自己。四、业绩建立在一年里，由于团队的协力合作，业绩获得了骄人的成效。xx传媒与xx汽车销售签署了关于xx汽车成立x周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承当业务;最后，传媒与xx国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，xx传媒正与xx酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。xx传媒获得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但xx传媒仅仅成立一年了，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，创始更好的场面，获得更优异的成绩。2023经理个人年终工作总结精选(二)回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目的前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。成立公司伊始，各项工作几乎都是从头开场，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、工程立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、及时理解xxxxx情况，为领导决策提供根据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日获得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所理解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深化开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的开展情况及房屋租售价格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建立、房管部门详细理解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的施行。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监视工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧;6、实在抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。实在做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，进步业务程度由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经历，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过一年的锻炼都有了很大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论程度还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真进步业务、工作程度，为公司经济跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持才能、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。在办公室工作缺乏主要有：1、缺乏根本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面详细的理解，从而影响到相关公文写作的进展;3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”气氛给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，假如完全根据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己可以在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。2023经理个人年终工作总结精选(三)2023年，在集团公司的正确领导下，我按照集团公司的工作精神和工作要求，结合自身岗位职责和工作范围，紧紧围绕管理、效劳、培训、慰问等工作重点，注重发挥承上启下、联络左右、协调各方的桥梁纽带作用，充分履行工作职责，完成了各项工作任务，获得良好的成绩，促进集团公司安康、可持续开展。现将2023年个人工作情况总结如下：一、认真努力学习，进步政治思想觉悟作为一名公司副总经理兼党支部副书记和工会____，我身感责任重大,认真学习国家法律法规、政策方针，认真学习集团公司的工作精神和制度规定，实在进步自己的政治思想觉悟，做到在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从集团公司的工作安排，坚持“做好传帮带，成就别人”的原那么，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我按照公司总经理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范围方面刻苦勤奋工作，努力完成各项工作任务，获得一定成绩，促进了集团公司整体工作的开展。(一)加强党建工作，努力为集团公司开展效劳。作为党支部副书记，我实在按照上级党委的工作精神加强党建工作，进步党支部的凝聚力和战斗力，努力为集团公司开展效劳。一是组织党员认真学习和开展各项活动，进步党员的党性意识，使党员可以发挥先锋模范作用，认真做好本职工作，为集团公司开展作奉献。二是完成上级党委交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可和表彰，增强集团公司的社会声誉，为集团公司开展创造更好的政治环境。三是2023年培养入党积极分子x人，吸收预备党员x人，预备党员转为正式党员x人，为支部补充了新的血液,增强了党组织的力量。(二)加强工会工作，鼓励员工为公司开展努力工作。作为工会____，我始终坚持工会工作要服从、效劳于集团公司消费经营中心工作，为集团公司开展作奉献。一是加强对员工的思想教育，培养员工的感恩思想，使员工热爱集团公司，热爱工作岗位，积极努力工作，干出工作成绩，为集团公司开展作奉献。二是加强民主管理，鼓励员工提合理化建议，进步员工福利，积极维护职工的合法利益，以此增强集团公司的凝聚力，使集团公司得到持续良性开展。三是关心关爱员工，组织员工和家属去福建厦门进展了一次集体三天旅游活动，全年共慰问去世员工家属和生病受伤员工x人次，调解处理员工及员工家属之间的矛盾纠纷x起，处理工伤事故补尝工作x起，帮助员工解决工作、生活中的困难，使员工感受集团公司的温暖，积极努力为集团公司工作。(三)加强后勤工作，为公司开展创造良好环境。后勤工作是集团公司的重要工作，对集团公司开展起着积极重要的作用。我增强工作责任心，认真做好各项后勤工作，为集团公司开展创造良好的工作环境。一是对2023年前建好已漏雨的厂房屋顶进展了全面的检查和修缮，进步了集团公司形象。二是加强厂区内道路的环境卫生，做到每天清扫一次，保持厂区内道路的卫生整洁。三是做好厂区绿化护理工作，及时修剪整枝，拔去杂草，进展病虫害防治，确保绿化良好，进步集团公司的美感度。四是实在抓好员工食堂工作，要求食堂承包者进步饭菜质量，丰富伙食品种，加强卫生消毒，确保让员工吃饱、吃得卫生、吃得营养，有充分精力投入到消费经营工作中。(四)加强平安消费，维护企业和员工财产平安。平安事故不仅危及员工生命平安，还给企业造成重大经济损失。我始终重视平安消费，认真抓好平安消费各项工作，确保企业可以平安、稳定开展。一是加强平安消费宣传教育，使员工可以进步平安意识，自觉做好各项平安消费工作，确保不发生平安事故。二是加强平安培训工作，组织员工认真学习国家平安消费法律法规和集团公司的平安消费制度，使员工增强平安消费工作技能，防范各类平安事故开展，全年共组织员工平安培训和有关平安知识考试二次。三是加强劳保防护工作，为员工装备劳保防护用具，实在提供劳保防护，使员工减少劳动伤害，并组织特殊工作岗位员工进展体检，做到有病早治疗，防止各类职业病的发生。四是加强消费现场平安检查，及时发现和消除存在的平安隐患，确保消费平安。由于加强平安消费管理，2023年全年发生人身平安事故和财产平安事故x起，比上一年度减少x起，促进了集团公司平安开展和稳定开展。三、存在的缺乏问题2023年，我认真努力工作，虽然完成各项工作任务，获得了一些成绩，但还是存在着一定的缺乏之处，一是行政部工作事无巨细，我主观上希望做好每项工作，但由于才能有限，没有都做到尽善尽美，自己的参谋助手作用发挥不够。二是由于公司事务繁杂，我检查工作做得不到位，存在一定的重制度建立，轻制度落实现象。三是我学习还不够抓紧，对集团公司董事长的工作精神没有全部领会，影响了自己的执行力。四是工作方案性不够强，自己一天到晚忙繁忙碌，但工作效率和工作质量不够高。五是有些工作没有完全做到位，影响公司工作有效开展。这些存在的缺乏问题，我要引起高度重视，采取有效措施，在今后的工作中加以改良和进步。四、2023年的工作打算2023年，我要在集团公司董事长和总经理的领导下，着重做好四方面工作：一是创新党支部工作，进一步增强党支部的凝聚力和战斗力，为集团公司消费经营工作开展提供思想保证。二是工会工作要上新的台阶，团结带着全体员工积极为集团公司开展而辛勤努力工作，力争获得更大成绩。三是全面抓好环境卫生、绿化护理和员工食堂工作，维护厂区环境整洁，进步厂区绿化程度，让员工吃饱吃好，全力投入到消费经营工作中。四是进一步加强平安消费管理工作，保持公司稳定良好的平安消费形势，维护公司财产和员工生命的平安。广告公司财务经理个人年终工作总结【篇一】一、按照规模化开展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准：一是建立了一系列财务管理制度并催促各单位认真执行，全年公司除大部分使用局财务核算制度外，还针对公司实际情况制定了《费用管理方法》，《资金管理方法》，《办公用品管理方法》，《计算机管理方法》，《经济活动分析^p制度》，《费用预算管理方法》等几个标准性财务文件。并在全公司范围内施行，保证了公司在几个主要费用标准上的统一。二是制定了年度费用预算的统一标准，针对详细的岗位给定详细的标准，并每月反应给各部门，要求各部门每月进展分析^p，对全公司各单位的管理费用每个季度进展一次分析^p，并上报局财务部。管理费用控制在年度预算范围内。预算管理得到稳步推进，细化预算内容。按科目进展了分类统计，为全面预算奠定根底；预算方案根据各分公司反应回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的理解，增强了预算的透明度；增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向公司领导反应情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析^p后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好。二、加强财务资金管理和费用预算管理，确保维持消费经营最低现金流量：今年公司合同额目的为50亿，这就需要我们投入大量的投标保证金来支撑，铁路工程也需自购很多大型设备，而我司成立时间不长，资金储藏缺乏，为了缓解资金压力，标准资金使用和费用开支，今年财务部对资金和费用进展预算管理，千方百计筹措资金，详细措施如下：一是资金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入为出”、“总体平衡”的原那么，公司要求各单位报送资金周报，统一管理和调配和调配资金，实行日常资金预算审批制度。公司对公司内部资金实行内部有偿调剂。占用资金要交纳使用费。二是制定制度，加大工程款的收回力度，把工程款结算的主要责任落实到工程经理部全体管理人员，把资金的回收纳入对工程经理部的考核并与全体人员的收入挂钩，尤其是工程经理要对工程款的结算负责到底要负终身责任，达不到一定收款比例的不能兑现承包责任奖。三是明确将现金流指标作为公司的重要考核指标；坚持工程“以收定支，不收不支”的原那么，建立工程收款预警机制；清理拖欠工程款，将责任细分到个人〔应收款与其他应收款〕；公司核定各单位应缴利润和货币资金，进步资产收益率。全年公司核定各单位应上交公司3400万元，实际收回3156万元，除铁路公司有235万未交足外，其余均按时交足。四是实行固定费用预算管理制度，节约支出，详细来说，不仅对公司分公司的固定费用实行预算管理、尽可能的控制支出，同时对公司和分公司两级领导、工程经理的固定费用也要象部门一样进展单独核算和预算，在开的根底上到达节流的目的。五是在谢总的协调下，财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款1。08亿元，有力保证了各单位消费经营的资金周转需要。其中安徽公司XX万元，隧道公司2800万元，公司总部1000万元，哈大工程部XX万元，水绥工程部3000万元。六是积极争取局支持，将局采购哈大和隧道公司的设备转为局投资款，全年共计转为投资的4525万元，其中现金900万元，这样不仅使公司每年少向局交借款利息300多万元，而且是公司固定资产增加了4000多万元，大大加强了公司实力。三、定期进展财务资金分析^p，提供决策支持。财务部制定了经济活动分析^p模块，将相关表格相对固化，形成标准的程序和指标。通过对经营活动的现金流量分析^p，总结公司现金流量的来和奉献，通过定期财务分析^p，使各公司对所负责业务的现状能及时准确地理解，促进公司内部降低本钱费用，进步经济效益。四、做好日常财务管理工作，及时为分公司和工程提供效劳支持：一是在财务部人手较少的情况下，通过有序的组织，可以轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。根本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大，财务部员工本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付平安、准确、及时，没有出现过任何过失。二是及时向有关领导提供各种报表，及时将公司财务状况汇报领导，便于领导决策。三是配合上级部门及时完成上市831工作。四是加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算，便于对现金的监控管理；制定了定期财务检查制度，每季度组织1次财务检查，检查重点放在印鉴是否按规定分管，资金管理、存货管理、固定资产管理等方面，并针对检查中存在的问题限期整改，并检查其整改落实情况。总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出自己的努力和敬业。虽然做了很多工作，但还有很事情待着我们，还有些事情做的不够。一是上半年铁路工程有一部分核定上交资金未按照规定及时足额收回来；二是财务部门未能经常深化分公司和工程理解第一手资料和情况；三是在审核各部门情况的时候把关不太严格。在新的一年里，财务部将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路，从严管理，积极为公司领导经营决策当好参谋，详细有以下工作安排和方案。一是按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析^p和建议，为公司领导决策当好参谋。二是深化研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联络和协调，通过合理避税为公司增加效益。三是搞好固定资产管理。但凡资产都应该为企业带来效益。20xx年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力进步资产利润率。四是加强管理，挖潜增效，为消费经营目的的实现和效益的增长效劳。管理是消费力，是企业正常运行的保证，管理是进步企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永久的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制消费本钱，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年消费、开支有预算，有方案，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关部门的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。五是明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，进步效劳程度。六是稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，使全公司财务会计工作再上新台阶。我们详细从以下几方面入手：1、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。2、加强企业经营财务分析^p培训。以推行全面预算管理为目的，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析^p和站所根底财务分析^p工作。3、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目的，全面进步财务人员素质。最后感谢各位领导一年来对财务部全体员工的支持和关爱。广告公司财务经理个人年终工作总结【篇二】自从来到xx，依靠xx的飞速开展，我也成了一个新xx人。由于房产行业的升温和开展，公司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和发奋向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多缺乏。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在xx年的工作中可以不断改良，不断进步，努力做到适岗。一、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距xx的财务工作的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务开展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然；另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深化的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进展分析^p时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。二、会计工作中仍有许多待改良之处去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作根底标准》，对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在许多缺乏之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。三、管理工作的形式化、外表化有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在外表，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。四、缺乏沟通，对掌握不到位财务工作是对企业经营活动的反映、监视，对本部门以外的信息应及时理解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进展沟通、理解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以致于使自己的工作有时很被动。五、鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，方案在xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进展改良、进步1、在做好日常会计核算工作的根底上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经历，进步自身的综合管理才能。积极参与企业的经营活动，加强事前理解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析^p工作，按照集团公司要求，认真做好财务方案工作。在日常工作中按照财务方案，监视企业对资金进展合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与方案数较大差异时，及时与领导沟通，分析^p查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏向，或调整已有方案，同时也为日后的方案安排积累经历。2、力求会计核算工作的标准化、制度化按照财政部《会计工作根底标准》和《大华集团财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作标准》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析^p的根底工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析^p及决策根据。也争取在大华集团被评为财务信誉a类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。3、做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年，我方案多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。4、不断汲取新的知识，完善自身的知识构造，进步政策程度对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进展处理。5、加强内、外部的沟通，搜集有关信息在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进展沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一工程的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联络，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。广告公司财务经理个人年终工作总结【篇三】岁月如梭，20xx年已经悄然过去，这一年里在店领导的正确领导下，在各部门的配合和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，财务工作得以顺利进展，获得了一定的成绩，下面结合我今年的工作，将20xx年个人的工作情况作如下总结：20xx年我主要负责xx车4s店财务工作，今年我主要从以下几个方面开展工作：一、认真履行会计职责和行使权限认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经轨制；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术要领；热爱本职事情，忠于职守，耿介奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原那么，执行有关的会计法规。二、积极做好对xx商品车贷款的收款工作今年我积极做好车辆贷款后的收款工作，我将贷款人、贷款时间、还款时间等信息编制成册并录入电脑，按时与客户进展沟通，向借款户下发收款通知，及时催收贷款；今年我收回贷款x万元；为防止不良贷款的产生，减少资产的损失，我还积极做好贷后检查工作，对贷款户逐一走访，理解根本情况，还款方案等问题，发现问题及时与店长沟通，同时做好贷后检查报告和还款记录。三、认真审核会计凭证、填制通用公司报表认真填制和审核会计凭证是做好会计工作的根本前提，也是表达会计反映与监视职能的重要手段，本人以会计根底为准那么，以实事求是、认真、细致的态度做好日常的会计核算工作，加强会计凭证的审核和检查，保证根底会计数据的准确记录和会计资料的真实完好。今年我对修理店的每一份会计原始凭证都进展了认真的审核，主要审核了金额、原始人签字、单据的合理合规性、领导签字等各个方面的内容，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确，保证了会计资料的真实完好性。同时按公司要求填报财务报表，真实、详细的将修理店的财务情况上报给公司。四、做好纳税工作今年我认真做好店里的纳税工作，正确计算营业税款及个人所得税，编制纳税表，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联络，获得他们的支持与指导。五、认真做好财务的其他工作一是做好原始凭证的搜集工作，二是编制各往来款项明细账的核对及催收、三是做好汽车进项发票及时催收、核对，并进展台账管理，四是商品车每月月中、月底的盘点工作。五是做好发票的购置、保管及增值税发票的开具。六是做好会计凭证的装订及财务资料、档案的整理保管工作六、不断进步自己的技能，学习掌握新的财务系统今年公司统一使用新的财务系统xx系统，我以前没有接触过xx系统，从xx系统导出数据的方式有些复杂，工作量大，我没有被困难难倒，我发扬积极向上的精神，利用业余时间不断学习和操作系统的整个程序，经过很短的时间就能纯熟地操作xx系统，保证了财务工作的顺利进展。在过去的一年里，通过个人兢兢业业的工作，圆满的完成了各项使命，得到了领导肯定和同事的赞扬，这对我是一种鞭策，20xx年我将以越发饱满的事情热忱投入到销售事业中去，为4S修理店的开展奉献自己的力量，祝我店的明天更辉煌。广告公司财务经理个人年终工作总结【篇四】不知不觉，20xx年已经快要完毕了。回忆这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，在工作中可以自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多缺乏，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合详细情况，现对全年的工作进展下总结：第一部分个人总结部分一、完成的主要工作1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作，及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送，及时准确的完成了税务的申报与缴纳，及时且顺利的完成了今年280万的退税工作。以及对各类会计档案进展了分类、装订、归档。2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出，并进展费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进展“资金预算”并提出合理的建议，以便让上层管理者可以及时的理解公司的资金情况并采取相对应的措施。3、对公司各种证件的变更及年检负责，由于公司正处于开展初期，加上经营地址的变更，导致公司的各类证件需要发生相应的变更，除了今年4月份由于本人工作上的忽略对海关部门没有及时进展变更，导致212单的报关没能按照正常的报关程序进展，好在刘总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失，在此做自我检讨，希望自己在以后的工作中可以更加严谨以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。4、对于上级领导交待的其它临时工作可以及时的完成。二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地的工作。3、努力做到学以致用，融会贯穿，理论联络实际，让自己“在工作中学习，在学习中工作”，使自身综合才能不断得到进步。三、个人工作中存在的缺乏尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有缺乏之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，而深化的讨论、考虑、研究财务管理的方法和工作制度较少，导致在工作上广度有余，而深度缺乏。加之财务部门人员的不稳定，以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。四、明年的工作设想及要点希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法，加强对本部门的管理，进步本部门的工作效率，以到达事半功倍的的效果。主要有以下三点：一是加强本部门的本钱核算与管理，二是加强与各部门的工作，包括收汇管理，应付管理，进出仓跟进等，最大限度地发挥财务部门的职能。三是是准确做好各项财务测算，为上级领导的决策提供根据。第二部分财务部门的总结大家都知道财务部的工作较为繁琐，就算到年终，仍不能停歇手中的工作，加之一直以来人手较少和频烦的人员变动，从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求，但在xx年财务部通过大家的努力，整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做的一个工作总结：1、出纳岗位：人员已稳定，除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外，还建立了按月费用支出的分类归集表，按月收汇明细表及汇总表，及时理解收汇情况并对差异进展备注。2、本钱岗位：这是本年新增的一个岗位，目前主要是本钱审核、核算、及控制工作，实行按订单号乃至套件号进展本钱台帐的'核算与控制，对各订单的实际本钱负责，为相关部门提供及时有用的信息，这也是一个同时要与各部门的岗位，新增这一个岗位后，建立了各供给商应付账款台账和每月的供给商对账表，使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况，但也许是由于各种因素的存在，导致今年的本钱核算没能到达预计的效果，希望在新的一年里各部门可以积极的配合财务部门本钱核算的工作，共同为本钱所反映的真实性及时性出一份力，同时作为本钱岗位的核算者也应该不断地鞭策自己，加强学习，从而到达一个企业本钱核算的真正意义。3、总账岗位：在前面的个人总结里已做总结，再此处就不再赘诉。4、财务部门：总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作，包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系。总之，今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着xx年的逝去而成为历史，在新的一年xx到来之际，让我们为自己加油，为部门加油，为公司加油，共同进步，共同成长。最后，我再一次衷心感谢身边的每一位同事，有了你们这样好的同事，我相信我们的公司明天会更好！再一次衷心感谢公司，在这片热土上，我们将收获无限的希望！广告公司财务经理个人年终工作总结【篇五】作为**集团子公司**公司财务部柯莱公司关键部门之一对内财务管理程度要求应不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理应用在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了财务部综合工作潜力相比2023年又迈进了一步回忆即将过去这一年在公司领导及部门经理正确领导下我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目的上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽职责为了总结经历发扬成绩克制缺乏现将20**年工作做如下简要回忆和总结今年工作可以分以下三个方面一、费用本钱方面管理标准了库存材料核算管理严格控制材料库存合理储藏减少资金占用建立了材料领用制度改变了原先不管否需要、不管那个部门使用、也不管购进数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算模糊本钱2。在原先根底上细划了本钱费用管理加强了运输费用工程管理分门别类计算每辆车实际消消耗用工程真实反映每一辆车当期运输本钱为运输车辆绩效管理带给参考根据二、会计根底工作〔1〕认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务根底工作指导标准记账凭证编制严格对原始凭证合理性进展审核强化会计档案管理等对所有本钱费用按部门、工程进展归集分类月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益〔2〕国家财政部门对柯莱公司财务等级评定还第一次我们在无任何前期准备前提下突然理解检查但长宁区财政局还对柯莱公司财务根底管理工作给予了肯定给柯莱公司财务等级分数也评定组有史以来评给最高分一家公司〔3〕按规定光阴编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表及时申报各项税金在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中用心配合相关人员工作三、财务核算与管理工作〔1〕按公司要求对分公司以及营业点收入、本钱进展监视、审核制定相应财务制度统一核算口径日常工作中及时沟通、亲密联络并注意对们工作提出些指导性意见与各分公司、营业点核算部门建立了良好合作关系〔2〕正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款用心配合税务部门使用新税收申报软件及时发现违犯税务法规问题并予以改正持续与税务部门沟通与联络获得们支持与指导〔3〕在紧张工作之余加强团队建立，打造一个业务全面工作热情高涨团队作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“充分发挥们主观能动性及工作用心性进步团队整体素质树立起开拓创新、务实高效部门新形象〔4〕作为基层管理者我充分认识到自我既一个管理者更一个执行者要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责详细工作及业务首先要以身作那么这样才能保证在人员偏紧状况下大家都可以主动承当工作新一年意味着新起点、新机遇、新挑战我们决心再接再厉更上一层楼2023年我们将向财务精细化管理进军精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等这样就足以对公司财务管理做精做细要以“细”为起点做到细致入微对每一岗位、部门每一项详细业务都建立起一套相应本钱归集并将财务管理触角延伸到公司各个经营领域透过行使财务监视职能拓展财务管理与效劳职能实现财务管理“零”死角挖掘财务活动潜在价值虽然精细化财务管理件极为复杂事情其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。2023财务经理个人年终总结范文一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原那么的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。二、尽职尽责履行好自己的工作职责我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进展了要求，特别是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的费事。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。3、及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进展汇报，使经理能及时理解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其别人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。4、认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。10月初，税务部门对我公司进展稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。三、存在的问题一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，获得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了费事，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的详细的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提珍贵意见。二是我工作能顺利的开展并获得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其别人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的根底。特别是在公司消费经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。看了这篇20xx财务经理个人年终总结范文，大家知道财务工作总结怎么写了吧，更多精彩内容请____这里20xx年第一季度财务工作总结范文20xx年优秀财务人员第一季度工作总结范文酒店前台收银经理个人年终工作总结(篇一)自学校毕业来xxx酒店工作，是一名客房效劳员前台效劳员。以下是我20xx年工作总结：酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。一、关注宾客爱好当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点非常，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要搜集客人的生活习惯、个人爱好等信息，并尽最大努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。二、个性化的效劳在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。三、微笑效劳在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，费事客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。不同的效劳，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会个人工作方案，会努力里出属于的辉煌！酒店前台收银经理个人年终工作总结(篇二)要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。经过20__年一年的酒店前台的锻炼，我总结出来以下几点：一、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进展开房退房工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进展协调解决，防止事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。二、解决纠纷，处理问题，效劳至上由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍受的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的声誉为前提，尽量使客人可以满意。在获得成绩的同时，我们也要深化地意识到由于前厅17咳嗽钡牧鞫性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题17三、微笑效劳的缺乏总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。效劳需要微笑，只有始终向客人投以微笑，效劳才充满活力，客人会感受到我们发自内心的效劳。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的间隔。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。四、销售技巧的缺乏由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵敏掌握房价。前台还应和保安提早做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，假设客人嫌房价太贵转身分开时，保安应配合上前主动降价留住客人。五、财务交账的破绽由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大；电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格；这其中就存在着很大的破绽。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪腐金钱。但以防万一，前台财务的破绽应尽快想方设法的补起来。为了进一步进步我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，进步酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！酒店前台收银经理个人年终工作总结(篇三)过去的20xx年是充实繁忙而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到如今可以独立当班。从不敢开口说话到可以与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！如今我对前面一年来的工作做一个总结。前台是展示酒店的形象、效劳的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格按照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：一，像所有其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供效劳，在效劳中对客所要用的语言等。二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神相貌对客，从而维护酒店的形象，让客人理解并看到我们亿邦的精神相貌。从而留下深化的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的进步。从而，影响我们以后的人生。三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，的转接，问询，提供信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！四，前台英语，一些前台英语才能的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，这样才能好为来自外国的客人效劳。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已陌生，还酒店的好多设施设备的`名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了复习和稳固。也学到了很多以前没有接触的单词，比方好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的才能不断增强！五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多理解我们酒店的根本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。在过去的五个月里我好多方面的缺乏，比方和领导和同事的交流有些缺乏，还工作上也有些缺乏，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克制这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的缺乏，才有时机去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我汲取了不少的经历，曾添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中偶然会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克制，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的效劳，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不愉快的事情，假如我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却人很多道理，进步我们自身的素质。不断地学习，不断地进步自己的道德修养，不断进步自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，进步道德修养，进步效劳技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：1、急客人之所急，想客人之所想。每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的效劳。其效劳本宗旨不变：客户是上帝！2、对顾客笑脸(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账效劳工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)3、不要对客人做出没有把握的承诺。当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费工程，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违犯原那么。4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种效劳，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人疑心酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，恳求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。5、不断学习，不断进步自己的道德修养，不断进步自己的效劳技巧。不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，进步道德修养，进步效劳技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好！各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。酒店前台值班经理个人年终工作总结【篇一】不知不觉中，转眼1个月又完毕了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初进社会更多碰到的题目和需要学的是人际交往的才能。经朋友先容，我定期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来讲客房间数还算不错的对每一个酒店来讲都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应当是酒店的脸面，因此对工作职员的要求比拟高，特别是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言才能和接人待物的应变才能，和处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，尽大部份的客人从这里获得酒店的信息，所以工作职员必须对酒店的信息有很好的理解。总结起来可以用以下五条来阐述：1、礼貌、礼节。包括：怎样微笑、如作甚客人提供效劳、在效劳中对客语言方面等。2、前台职员也因该的楼层职员共同合作、团结起来这样才有益于酒店的利益。3、前台业务知识的培训。主要是平常工作流程，前台的平常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理进住登记在客人住店期间为客人提供的一系列效劳包括行李存放，询问，最后是为客人办理核对信息并与客人交换。4、语言方面。在前台平时对客效劳中制止对客人使用外乡方言，为何呢?1、是对客人不尊重，2、是下降了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻应用普通话是工作中的根本要求，。3、对本地的相干景点及最新信息的搜集及把握。来酒店住宿的大部份客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不但要对郑州旅游景点等有一定的把握，还要我们对河南省多些景点的理解乃至各国各民族的一些风俗习惯有全面的理解，这些都是我们更好的为客人效劳的条件。前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会专心往努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和进步自己。另外一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进进社会，你所说的每句话，做的每件事都需要斟酌再三。固然，我时刻提示自己以诚待人，一样大家也会以诚待你。喜欢忙繁繁忙的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以表达。酒店前台值班经理个人年终工作总结【篇二】即将过去的xx年是充实繁忙而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的开展。一、加强业务培训，进步自身素质在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的进步。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和效劳质量就反映出一个酒店的效劳程度和管理程度。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个忽略就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务程度。只有这样才能让自己在业务知识和效劳技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的效劳，让客人喜出望外。二、“开节流，控制本钱”