XXXX管理学：第章 领导技能开发

第15章领导技能开发1本章重点在全世界的公司和政府机构中，有着数百万的高级管理者或执行长官，他们设想，自己在组织系统图上所处的位置已经给了他们一群追随者。

但事实上并不是这样。他们所处的位置只是给了他们服从者。服从者能否成为追随者依赖于高级管理者或执行长官能否像领导者一样行动。

----约翰·加德纳15.1本章引言2从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期世界500强的寿命为

15年，中国企业的寿命仅仅

7.2年大部分企业死于

5岁左右

领导者应对企业的过早夭折负责15.1本章引言3在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素，资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源。

小企业做事，大企业做人；小人物做事，大人物做人。

15.1本章引言415.2权力、职权、领导权力：衡量个人支配别人按自己想法做事，并避免被人支配的潜力的尺度。职权：发布命令、分配资源的权力，与权力有一定关系，但范围要窄一些。领导：一种能够影响人们使其心甘情愿地服从指导或遵守决定的能力。5鹦鹉的标价￥200￥400￥800BOSS615.2权力、职权、领导权力的来源7管理者：通过职权影响他人的人。领导者：赢得追随者，使人心甘情愿服从和跟随的人。思考：领导是否可以等同于管理？领导者必然是管理者吗？管理者必然是领导者吗？15.3领导和管理8领导是否可以等同于管理？领导职能是管理职责的一种（计划、组织、人事、领导、控制）管理者必然是领导者吗？理论上，所有管理者都应该是领导者现实中，未必如此领导者必然是管理者吗？领导者未必都是管理者（如非正式组织）15.3领导和管理915.4领导者的态度麦格雷戈：领导者对人性的态度很大程度上影响作为领导者的人的行为X理论：人天生厌恶工作，情愿被领导，逃避责任独裁式领导Y理论：工作如同娱乐和休息一样自然；人们会主动承担责任，有较高创造力民主式领导自我实现的语言能力（管理中的皮格马利翁效应）管理者的期望高，生产率也会高，反之亦然。1015.5领领导导理论论的变变迁领导特特质理理论（（20世纪纪40年代代末））核心观观点：：领导导能力力是天天生的的领导风风格和和行为为理论论（20世世纪40年年代末末———60年代代末））核心观观点：：领导导效能能与领领导行行为、、领导导风格格有关关领导权权变理理论（（20世纪纪60年代代末———80年年代初初）核心观观点：：有效效的领领导受受不同同情境境影响响领导风风格理理论（（20世纪纪80年代代初至至今））核心观观点：：有效效的领领导需需要为为组织织提供供愿景景、鼓鼓舞和和注重重行动动1115.6理理解领导导力的架构构领导者特征征与特质内部与外部部环境领导行为与与风格群体成员特特征领导的有效效性1215.7领导理论的的分类框架架焦点：领导导理论属于于特质研究究还是行为为研究特质研究：：研究领导导者具有什什么的特征征行为研究：：研究领导导者做什么么通用和权变变：指理论论是否随情情景调整1315.8领导特质理理论早期领导研研究的目的的，在于识识别成功领领导者与不不成功领导导者的特性性和特征。。特质研究究强调领导导者应该是是怎样的，，而不是领领导者做什什么。研究认为为，在领领导者与与被领导导者之间间，存在在着个人人品质的的差异。。与领导相相关的特特质通常常在某一一场合使使用，并并不意味味着在另另一场合合有用。。1415.8领导特质质理论斯托格迪迪尔（Ralph.M.Stodgill）的观点点5种身体体特征（（如精力力、外貌貌与身高高等）4种智能能特征（（如知识识、智商商、判断断力等））16种个个性特征征（如适适应性、、进取心心、热心心与自信信等）6种与工工作有关关的特征征（如追追求成就就的干劲劲、毅力力和首创创性等））9种社会会特征（（如愿意意与人合合作、人人际关系系的艺术术以及管管理能力力等）1515.8领导特质质理论[美]吉吉赛利（（Ghiselli）：八种种个性特特征和五五种激励励特征1．个性性特征才智：语语言与文文字方面面的才能能；首创精神神：开拓拓创新的的愿望和和能力；；督察能力力：指导导和监督督别人的的能力；；自信心：：自我评评价高、、自我感感觉好；；适应性：：善于同同下属沟沟通信息息。交流流感情；；判断能力力：决策策判断能能力较强强，处事事果断；；性别：男男性与女女性有一一定的区区别；成熟程度度：经验验、工作作阅历较较为丰富富。1615.8领导特质质理论2．激励励特征对工作稳稳定性的的需要；；对物质金金钱的需需要；对地位权权力的需需要；对自我实实现的需需要；对事业成成就的需需要。17吉塞利就就这些特特征，对对有效领领导的重重要性，，列出下下表：15.8领导特质质理论1815.9领导风格格民主独裁图表说明明：在标尺的的一端，，是独裁裁的领导导风格；；在另一端端，是民民主的领领导风格格。通常任何何一位领领导者的的风格都都是介于于这两者者之间的的。早期领导导风格19基本领导导风格（（BasicLeadershipStyles）独裁型领领导（AutocraticLeader）做大部分分决策放任型领领导（Laissez-faireLeader）决策权力下放放给员工民主型领导（（DemocraticLeader）领导和员工共共同决策决策策15.9领导风格20俄亥俄州立大大学：领导行行为描述调查查问卷（LBDQ）目的：查明成成功领导者最最重要的行为为表现结论：两种重重要的管理行行为关怀：关心下下属并满足其其需求的领导导行为定规：构建团团队成员工作作结构和指导导成员实现组组织目标的领领导行为2115.10俄亥俄研研究—领导行行为四分图理理论研究发现，在在定规和关怀怀方面均高的的领导者（高高－高领导者者）常常比其其他三种类型型的领导者（（定规低、关关怀低或者二二者均低）更更能使下属取取得高工作绩绩效和高满意意度。四种领导行为为方式：高关怀低定规规高关怀高定规规低关怀低定规规低关怀高定规规定规关怀高低高ABCD2215.10俄亥俄研研究—领导行行为四分图理理论15.11密歇根大学研研究发现提高组织织生产效率和和组织成员满满意度的原理理。通过对24名经理和419位员工的采访访，高产量工工作团队的管管理者具有如如下特征：得到上级的一一般监管，而而不是严密监监管。喜欢工作中拥拥有较多的职职权和职责。。花费更多的时时间用于监管管。给员工一般性性监管，而不不是严密监管管。员工导向而非非生产导向。。23四种领导模式式或风格专制命令型：：试图支配下下属的命令型型管理模式温和命令型：：具有温和性性质的命令型型管理模式商议讨论型：：管理者要求求下属提问并并接受下属的的建议，但持持有最终决策策权集体参与型：：管理者给下下属一定的指指导，但决策策是在全员参参与的基础上上根据一致通通过或多数人人统一的原则则作出2415.11密歇根大学研研究贫乏型管理乡村俱乐部型型管理团队型管理任务型管理中庸型管理2515.12管理方格论罗伯特·布莱莱克和珍妮··莫顿（1964））15.13领导权变理论论某一具体的领领导方式能否否在所有情况况下都有效？？领导的成效有有赖于领导者者本身的条件件、被领导者者的条件、环环境的条件三三者的交互关关系而定，用用公式来表示示就是：领导有效性＝＝f（领导者，被被领导者，环环境）26费德勒的领导导权变理论基本的领导特特质任务激励型领领导：从任务务的绩效中获获得满足关系激励型领领导：从和谐谐的人际关系系中获得满足足2715.13领导权变理论论快乐87654321不快乐友善87654321不友善拒绝12345678接纳有益87654321无益不热情12345678热情紧张12345678轻松疏远12345678亲密冷漠12345678热心合作87654321不合作助人87654321融合自信87654321犹豫高效87654321低效郁闷12345678开朗开放87654321防备2815.13领导权变理论论最难共事者问问卷（Least-PreferredCoworker，LPC））调查查对对象象被被要要求求找找出出与与其其一一起起工工作作效效率率最最低低的的人人，，然然后后调调查查对对象象在在LPC上描描述述出出最最难难共共事事者者的的情情况况如果果一一个个领领导导对对其其最最不不喜喜欢欢的的同同事事所所给给予予高高的的评评价价，，则则他他乐乐于于通通过过与与他他人人建建立立良良好好的的人人际际关关系系得得到到激激励励，，则则是是关关系系导导向向型型领领导导如果果一一个个领领导导对对其其最最不不喜喜欢欢的的同同事事给给予予低低评评价价，，则则他他只只对对生生产产或或完完成成任任务务感感兴兴趣趣，，则则是是任任务务导导向向型型领领导导2915.13领导导权权变变理理论论费德德勒勒设设计计了了经经营营环环境境的的三三个个维维度度：：领导导与与被被领领导导关关系系下属属对对其其领领导导人人的的信信任任、、尊尊敬敬、、友友好好程程度度————人人缘缘权权任务务结结构构工作作任任务务的的程程序序化化程程度度。。职位位权权力力为完完成成一一项项工工作作所所拥拥有有的的权权力力及及影影响响据此此，，经经营营环环境境被被划划分分为为8种类类型型。。3015.13领导导权权变变理理论论领导导风风格格与与情情境境的的匹匹配配表表注：：在在对对领领导导者者最最有有利利和和最最不不利利的的两两种种极极端端情情况况下下，，任任务务导导向向型型都都是是最最合合适适的的。。最最有有的的情情形形下下，，整整个个组组织织都都乐乐于于被被人人领领导导者者管管理理，，并并按按照照其其意意愿愿做做事事；；最最不不利利的的情情形形下下，，整整个个组组织织都都希希望望领领导导者者作作出出决决策策和和进进行行管管理理。。3115.13领导权权变理理论15.14路径-目标理理论路径-目标理理论主主要研研究领领导行行为与与下属属绩效效、工工作任任务间间的关关系。。路径-目标理论中中，领导行行为被分为为四种类型型：（1）角色划分分型：让下下属知道对对他们的期期望是什么么，指导他他们该做什什么和怎么么去做。（2）支持型：：友善且平平易近人，，努力为下下属营造轻轻松的工作作氛围。（3）参与型：：在决策制制定过程中中向下属请请教和采纳纳建议。（4）独裁型：：自行决定定并发号施施令，并且且不容许有有疑问。角色划分型型在低结构构化任务中中会给员工工带来高绩绩效和高满满意度；支支持性在高高结构化任任务中会带带来最大的的满意度，，参与型在在含糊不清清的任务中中能提高与与员工的绩绩效和满意意度。独裁裁型总是会会带来一些些负面影响响。3215.15情境领导理理论随着追随者者成熟度的的提高，结结构（任务务）行为应应该减少；；社会情感感支持行为为应该先增增加后减少少。追随者的成成熟度取决决于他们的的独立性、、承担责任任的能力和和成就激励励水平。情境领导理理论假设，，追随者会会从不成熟熟走向成熟熟，领导风风格也应该该按照下列列顺序随之之变化：（1）高任任务--低低关系（2）高高任务--高关关系（3）低低任务--高关关系（4）低低任务--低关关系33任务高低高关系DelegatingParticipatingSellingTellingS4S3S2S13415