证券营业部工作总结

第95页共95页证券营业部工作总结证券营业部工作总结。xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习，8月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的缺乏和差距，在经历了开场一段时间的不适后，如今已经根本上适应了如今的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所打破。xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展如今我们面前，系统建立已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经历的是认真，务实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，务实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经历，如今问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克制。就像上次我联络卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联络的不托，卫星支架的安装脱了近一月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改良比拟慢，但我会在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案。我应该先从自己本职工作开场学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路平安，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经历，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经历的中总结，防止一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建立日志》，对系统有更深化的理解和掌握，当一旦发惹事故时，能最快的速度判断出事故的根，以致于不影响交易。2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经历，来弥补我们新成立营业部经历上的缺乏，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的施行起来，争取在开业前拿出一套完好的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守。作为证券行业从业人员，要对根本的证券知识有所掌握，这样才能在有客户打来资讯时，能尽快把帮客户解决问题，进步公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟悉这两项业务，帮助其他同事和客户尽快理解和掌握他们的使用方法，进而进步业绩和工作效率。我应该从以下方面入手：1.从多渠道去理解金融行业的根本知识，多从网站和报纸上阅读证券行业知识。2.尽快熟悉网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软件财神通的使用，查看总部的培训文档，尽快熟悉这局部业务。证券公司营业部年终工作总结以创“一流效劳质量、一流管理程度、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目的，以“树金融效劳文明形象，展金融效劳专业风采”为创立主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创立活动。现将详细工作总结如下：1、打造效劳品牌，提供一流效劳2023年度，我营业部以金翼至尊金融效劳终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌效劳产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券效劳品牌，进步了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。2、提升经营意识，实现一流管理有效的组织架构是创立活动的载体，健全的制度设计是创立成功的重要保证。为明确创立活动宗旨及工作职责，成立了营业部创立“青年文明号”活动领导小组，制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理方法》。以创立活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的根底得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。3、注重素质教育，培养一流人才以“”形式，倾听员工的心声，理解员工的思想动向，以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建立。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承____传统为主题，组织了清明扫墓活动。2023年度，营业部继续坚持以人为本的原那么，重视人才培养，营造学习气氛。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性开展。以进步员工业务程度为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也获得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。4．加强企业文化建立，营造一流文化企业文化建立是2023年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵敏性强的效劳活动有效的进步员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、“读一本好书，写一篇心得体会”的读书月、“积极考虑，超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活泼了青年员工的文化生活，营造了浓重的文化气氛。积极开展形式多样的素质拓展活动。2023年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，获得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效进步。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了播送操比赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。三是开展了公益性强、灵敏性强的效劳活动。2023年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。5.注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣传阵地)建立学习阵地建立：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月”活动的根底上，我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛，初步实现员工综合素质的提升。交流阵地建立：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联络。如西街气排球赛、职工运动会等。宣传阵地建立：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣传的好。2023年度，我们根本做到每次活动有筹划，每次活动有宣传，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了qq群、青年文明号博客，营业部的宣传阵地得以初步建立。总之2023年度，在争创东阳市“青年文明号”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显；员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开场，在今后工作中，我们将继续深化开展创立工作，不断进步青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化效劳、奉献社会。证券营业部年终总结证券营业部年终总结(一)从大学以来我在N家公司做过兼职，接触过不同行业的人，但迷茫中的自己一直不知道自己合适做什么。虽然我有自己真正喜欢做的事情，但并没有勇气让自己的爱好变成自己的事业方向，直到参加锦泰期货，期货行业的神秘深深的吸引着我，我大声的告诉自己，我终于找到自己想要的方向，一种发自内心的满足让我找到自己人生的价值。我每天的工作就是打、发帖子，联络客户就是我工作的全部。在一次次您好，锦泰期货声中开场，在一次次回绝声中完毕。发表的无数条帖子也在几秒中瞬间消失。这些对于我来说都可以承受，因为这就是销售，在无数次回绝中寻找时机，不管哪一行的销售都是这样。当遇到愿意听完自己的讲解或回帖的人，不管会不会成为自己的客户，我都会很满足很满足，因为这就是自己每天默默工作获得的小小的成就，是对自己工作的肯定。尽管可能在别人看来是那么的微缺乏道，但这就是促使自己每天默默工作的强大的精神动力，即使一次又一次的失败也要继续一次又一次的去尝试去坚持。其实真正吸引我的并不是这些工作，而是期货行业的本身，虽然我只是一个门外人，我也仅仅是翻开了期货行业这扇门，还没有成为期货行业专业的从业人员，还没能真正踏入这个行业，但期货行业犹如一个宏大的磁场，无穷的力量深深的吸引着我，成为我以后事业的方向、人生的方向。尽管将来是不可知的，但期货确实已经介入了我的人生。不管将来会怎样，但如今的我、今天的我正在从事这个行业，正在创造自己的价值。前几天开全体员工会议，领导说年轻的时候你要做一个值得别人帮助的人，小有成就以后你就要做一个给别人时机、帮助别人的人。如今进入期货行业的我就犹如一张白纸，在身边各位领导及同事的引领与帮助下，我有了自己崭新的色彩，感谢身边所有帮助过我的人，谢谢你们热情的接纳偶然不自信的我，谢谢你们耐心的指导偶然无知的我。当领导说到你们市场部的努力我们都有看到，虽然仅仅是这简单的几个字，我已经很感动了，很感谢领导的肯定与支持。我会更加努力的工作，做好自己喜欢的，做好最喜欢的自己!新的一年2023，首先我会继续努力向身边的领导及同事们学习，继续学习期货专业知识，不断的充实自己，做到面对形形色色的客户侃侃而谈，让自己成为更加合格的期货从业人员。其次我会继续探究不同的渠道寻找更多优质客户，积极热情的与客户保持联络与沟通，把最真挚的合作情意传达给他们，让他们感受到我们公司强大的力量。即使工作过程中可能会遇到各种各样的问题和考验，即使偶然会不自信的质疑自己的才能、疑心自己的选择，即使暂时可能看不到自己的将来，即使但正如聚美优品的创始人陈欧在为自己代言的广告中说的：梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样;哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮!2023，我们会证明这是谁的时代。证券营业部年终总结(二)xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习，8月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的缺乏和差距，在经历了开场一段时间的不适后，如今已经根本上适应了如今的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所打破。xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展如今我们面前，系统建立已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经历的是认真，务实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，务实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经历，如今问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克制。就像上次我联络卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联络的不托，卫星支架的安装脱了近一月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改良比拟慢，但我会在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案。我应该先从自己本职工作开场学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路平安，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经历，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经历的中总结，防止一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建立日志》，对系统有更深化的理解和掌握，当一旦发惹事故时，能最快的速度判断出事故的根，以致于不影响交易。2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经历，来弥补我们新成立营业部经历上的缺乏，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的施行起来，争取在开业前拿出一套完好的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守。证券公司营业部实____结实习目的：熟悉证券公司经纪业务的业务实习时间：2023年7月9号-7月17号实习地点：厦门市莲坂外图书城实习单位和部门：兴业证券湖滨南路营业部实习内容：经过在兴业证券营业部一周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟悉三方存款需要注意的事项，熟悉客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应该考虑的各种因素以及证券的技术分析^p。现将本次的实习做一个全面的总结，报告如下：在这一周的实习中，对证券公司的经纪业务有了深化而且较为全面的理解。我想对我今后的工作会有很大的帮助。1开户与转户的流程证券公司的开户与转户的流程第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联络办理业务。新开户的：客户本人身份证，和银行卡〔除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可〕。转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡〔除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可〕。第二步：新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其〔两张自然人申请表〕的反面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：a股〔深圳50元，上海40元〕；b股〔深圳120元人民币，上海150元人民币〕；开了基金账户可的费用为5元。1、转户的：因有股东卡，所以无需以上操作。第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张a4纸上；填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单。第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。第五步：在办理完相关业务后，假设所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，那么拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。第六步：将员工营销单交于所属团队助理。在做完上面的根本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。2三方存款需要熟悉的事项第三方存款开户形式行开户方式办理方农业银行带资金开户1、券商开户券商单方办理兴业银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理2、券商结合开户银券商单方办理3、银行结合开户银行单方办理建立银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理工商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理招商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理中国银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理浦发银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理交通银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理3客户开发的方式与技巧在证券公司当一个经纪人，所有的工作最终都是为开发客户效劳的。所以掌握客户开发的方式和技巧是一件非常重要的事情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特别注重这个才能的培养。总的来说客户开发的方式主要有十种，但经常用的也就是那么几种。第一种就是营销。这种客户开发方式看起来是最简单的，因为你只要做在前打打就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难掌握的，也是需要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受才能。这是因为你打的对象是一个你素未谋面的人，你在打的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然很多的时候对方是会直接挂掉的，那你就没有任何时机了。所一在前十五秒钟你的交代你所有的信息，比方你是做什么的，你是代表那个公司的，打给对方的目的是什么，能给对方带来什么好处。所以在开场时，你的话得简洁且速度掌握适当。假如对方可以和你对方，说明对方对你的话题还是比拟感兴趣的。为了可以和对方较好的交谈，我必须掌握和多和客户聊天的话术。同时还得具有较强的心理承受才能。有的时候你打给对方，而对方正好心情不好或者正在繁忙的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到恼怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发现这种方式也比拟合适女同志的。第二种就是银行驻点。我们是到中国建立银行去驻点，我们在银行中认真观察每个客户，耐心解答他们的问题，随时准备开发新的客户，同时跟带我们的周先生交流，也学到了很多东西。第三种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件就是你的效劳可以得到你现有的客户的肯定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目的，因为唯有如此，你才可能由稳定的客户资。4如何选择股票在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，因为每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点确实每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是非常重要的。同时也得关注一些热点话题，也就是常说的题材股。这种股票比拟合适短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟很多。有以技术分析^p为主要参考标准的，如18日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业开展的比拟好，那个行业如今受到政策的扶持，那个行业的盈利才能比拟高，那个行业抗击风险的才能比拟强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充实自己专业根底的过程，对专业根底的要求比拟高。5实习心得通过在兴业证券营业部为期一周的实习，我对于自己的专业有了更深化的理解，让我理解到了自己存在的缺点和缺乏，也让我对将来的工作充满了信心。在实习的过程中，我的感受颇多。第一，证券公司是一个可以全面表达出一个人的才能的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有扎实的专业根底知识和纯熟的业务技能。唯有如此，你才可以在这个貌似风平浪静实那么竞争异常剧烈的地方找到一席之地。同时，在证券公司工作必须保持着不断学习的习惯。因为证券行业的所有东西都可以说是不确定的，很多的东西都是在不断变化，很多新的规定都在不断地出台。所以要保持不断的学习习惯，才可以跟上时代的开展，才可以把事情做的更好。第二，在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着非常纯熟的业务技能，不管业务是多么的简单或困难，他们都会尽自己最大的努力去做好一切。比方：在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是非常的单一、非常辛苦的，但是他们没有怨言，一如既往认认真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也应该学习他们这种精神，并且使自己有一门精通并且纯熟的业务，而且在工作中应该扎扎实实，作好每一件事情，使自己可以在人生的道路上成为一个成功者。第三，在这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有非常大的差距。在以前我仅仅注重理论而忽略了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正的懂得了“理论联络实际”的重要性，并且决心将它变为理论。要使自己不断的完善就要进一步的学习，通过学习使理论和实际可以得到有机的结合。第四，动手才能是非常重要的。在本次的实习中，我深深的感受到动手才能的重要性，在证券公司实习的并不都是本科毕业生，但是他们的业务却比我们本科生要出色的多，他们不仅有扎实的理论根底知识，而且有很强的动手操作才能，可以将自己的业务做的非常出色。这使我明白了为什么在当今社会中会有如此之多的大学生找不到工作。在实习中我体会到，假如能将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，用理论来弥补课本中的缺乏，这才是我们大学学习的真正目的所在。养成良好的动手才能，才能使我们在以后的工作中游刃有余。通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比拟简单的前台开户业务，但是，这帮助我更深层次地理解证券开户与转户的流程，对三方存款所存在的一些根本问题有了更为深化的理解，使我在证券方面的知识不仅仅局限在书本方面，而是有了一个比拟全面的理解。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手才能要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。证券营业部任务总结及小结证券营业部工作总结及小结xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，x月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习，x月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的缺乏和差距，在经历了开场一段时间的不适后，如今已经根本上适应了如今的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所打破。xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展如今我们面前，系统建立已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经历的是认真，务实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，务实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经历，如今问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克制就像上次我联络卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联络的不托，卫星支架的安装脱了近x月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改良比拟慢，但我会在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案。我应该先从自己本职工作开场学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路平安，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经历，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经历的中总结，防止一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建立日志》，对系统有更深化的理解和掌握，当一旦发惹事故时，能最快的速度判断出事故的根，以致于不影响交易。2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经历，来弥补我们新成立营业部经历上的缺乏，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的施行起来，争取在开业前拿出一套完好的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守。作为证券行业从业人员，要对根本的证券知识有所掌握，这样才能在有客户打来资讯时，能尽快把帮客户解决问题，进步公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟悉这两项业务，帮助其他同事和客户尽快理解和掌握他们的使用方法，进而进步业绩和工作效率。我应该从以下方面入手：1.从多渠道去理解金融行业的根本知识，多从网站和报纸上阅读证券行业知识。2.尽快熟悉网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软件财神通的使用，查看总部的培训文档，尽快熟悉这局部业务。延伸阅读：证券营业部实训报告x月17日星期四，我们怀着无比冲动的心情，有幸地到金元证券番禺大道中营业部实地进展学习考察，这也是我们10投资理财班第一次到外面进展学习活动。金元证券番禺大道中营业部坐落在节能科技园区内，尽管位置较为偏僻，但周围环境优美，空气清新。采用业内最先进的设备与交易系统，可以为客户提供A股、B股、债券及回购、基金、权证及受托理财等多种金融交易品种；、手机、网上交易等多种委托方式；多套技术分析^p系统和丰富的资讯产品可供客户自由选择，交易平安快捷。金元证券股份广州番禺大道北营业部秉承公司诚信、亲和、创新、志成的企业精神，坚持客户至上、高端效劳的宗旨，诚为广阔投资者效劳。时间已经指向8点35分，证券公司一天的工作正式开场。首先进展的工作环节是晨会，晨会一般在早上开市前进展，主要是对上一交易日的大盘走势进展总结，以及当日对影响大盘走势的消息进展提示。在我们实训的当天，播送员就对上一交易日的大盘走势进展分析^p，对于近段股指下跌的原因，播送员认为除了外围市场特别是希腊债务危机对股市构成冲击外，国内x月份经济数据不佳，人民币存款下降等因素是导致大盘近段时间持续走弱的原因，但他认为短线已经出现超跌迹象，短期杀跌情绪有望缓解，后市会出现技术性超跌反弹。同时重点关注医药板块尤其是抗癌概念股，如江苏吴中、海欣股份等，并继续关注家电板块。晨会过后，紧接着是对客户经理的日常培训了，由该营业部首席分析^p师对我们进展培训，该首席分析^p师首先对当前大盘作了这样的判断，首先由于当前国内经济增速放缓，即便监管层出台了一系列利好政策，对大盘影响较为有限，市场对利好政策视而不见。其次，近期全球股市均受到了希腊债务危机的困扰该首席分析^p师对欧债危机作了详细的分析^p，最终做出判断：希腊可能会采取紧缩政策，同时欧盟会做出一定程度上的让步。接着，由金元证券员工郑培君师姐发表自己的在职感言，得知该营业部是刚建立才半年时间，所有的工作一切从零开场，一个客户经理首先要做的就是银行驻点工作，并且要开发自己的客户群，并尽可能拓宽渠道，争取更多的客户，包括营销、网络营销、外地展业等多种形式。最后。由该营业部总经理对证券行业职业人生规划为主题进展专题讲座，他认为证券行业需要的是专业型人才，尤其是经纪业务，更需要勤奋、有人脉，有炒股经历的人才。同时他还介绍金元证券的工作待遇，该营业部的底薪是20xx-3000元/月，实行积分制，提成25%-40%，购置五险一金等等。通过本次校外实训,我从中得到一些收获和感受：首先，假如我们将来在证券公司从事证券行业工作，就要从客户经理这个工作岗位做起，并且要学会与客户交流，拓宽营销的渠道。同时还要处理好社会关系，倾听客户的意见，从而更好地维护好客户群，最终实现人生价值。其次，证券行业需要的是专业型人才，需要综合才能强的人才。对于专业型人才，坦白的说，我的专业程度并不是很高，与职场上还有一定的差距。因此我需要在课余时间进展补充。为了培养专业型人才，除了在交易时间进展看盘外，每天晚上我都会对每个交易日的大盘走势进展分析^p，并作必要的笔记。内容涵盖大盘当日的走势状况，对影响股指的根本面及技术面分析^p，对后市的研判，对个别活泼股票的分析^p，影响根本面的国内及国际因素等。并且收看有关股市的电视节目，汲取专家的观点，同时每天晚上9点都会到深圳、上海两个证券交易所的网站理解上市公司此一交易日发布的公告，以便有所准备。最后，要想形成牛市，必须具备以下三个条件：第一、经济环境运行良好，第二、资金面宽松，第三、估值要足够低。之所以目前还没有形成牛市，是因为当前的经济环境不好，x月份经济数据不佳。而经济增长率可能要到二、三季度后才会见底。因此，要想形成牛市，就必须符合以上提出的三个条件，只有这样，牛市才会真正迎来！阅读拓展：证券营业部实训报告x月17日星期四，我们怀着无比冲动的心情，有幸地到金元证券番禺大道中营业部实地进展学习考察，这也是我们10投资理财班第一次到外面进展学习活动。金元证券番禺大道中营业部坐落在节能科技园区内，尽管位置较为偏僻，但周围环境优美，空气清新。采用业内最先进的设备与交易系统，可以为客户提供A股、B股、债券及回购、基金、权证及受托理财等多种金融交易品种；、手机、网上交易等多种委托方式；多套技术分析^p系统和丰富的资讯产品可供客户自由选择，交易平安快捷。金元证券股份广州番禺大道北营业部秉承公司诚信、亲和、创新、志成的企业精神，坚持客户至上、高端效劳的宗旨，诚为广阔投资者效劳。时间已经指向8点35分，证券公司一天的工作正式开场。首先进展的工作环节是晨会，晨会一般在早上开市前进展，主要是对上一交易日的大盘走势进展总结，以及当日对影响大盘走势的消息进展提示。在我们实训的当天，播送员就对上一交易日的大盘走势进展分析^p，对于近段股指下跌的原因，播送员认为除了外围市场特别是希腊债务危机对股市构成冲击外，国内x月份经济数据不佳，人民币存款下降等因素是导致大盘近段时间持续走弱的原因，但他认为短线已经出现超跌迹象，短期杀跌情绪有望缓解，后市会出现技术性超跌反弹。同时重点关注医药板块尤其是抗癌概念股，如江苏吴中、海欣股份等，并继续关注家电板块。晨会过后，紧接着是对客户经理的日常培训了，由该营业部首席分析^p师对我们进展培训，该首席分析^p师首先对当前大盘作了这样的判断，首先由于当前国内经济增速放缓，即便监管层出台了一系列利好政策，对大盘影响较为有限，市场对利好政策视而不见。其次，近期全球股市均受到了希腊债务危机的困扰。该首席分析^p师对欧债危机作了详细的分析^p，最终做出判断：希腊可能会采取紧缩政策，同时欧盟会做出一定程度上的让步。接着，由金元证券员工郑培君师姐发表自己的在职感〔关于国际幼儿园万圣节活动方案及安排〕言，得知该营业部是刚建立才半年时间，所有的工作一切从零开场，一个客户经理首先要做的就是银行驻点工作，并且要开发自己的客户群，并尽可能拓宽渠道，争取更多的客户，包括营销、网络营销、外地展业等多种形式最后。由该营业部总经理对证券行业职业人生规划为主题进展专题讲座，他认为证券行业需要的是专业型人才，尤其是经纪业务，更需要勤奋、有人脉，有炒股经历的人才。同时他还介绍金元证券的工作待遇，该营业部的底薪是20xx-3000元/月，实行积分制，提成25%-40%，购置五险一金等等。通过本次校外实训,我从中得到一些收获和感受：首先，假如我们将来在证券公司从事证券行业工作，就要从客户经理这个工作岗位做起，并且要学会与客户交流，拓宽营销的渠道。同时还要处理好社会关系，倾听客户的意见，从而更好地维护好客户群，最终实现人生价值。其次，证券行业需要的是专业型人才，需要综合才能强的人才。对于专业型人才，坦白的说，我的专业程度并不是很高，与职场上还有一定的差距。因此我需要在课余时间进展补充。为了培养专业型人才，除了在交易时间进展看盘外，每天晚上我都会对每个交易日的大盘走势进展分析^p，并作必要的笔记。内容涵盖大盘当日的走势状况，对影响股指的根本面及技术面分析^p，对后市的研判，对个别活泼股票的分析^p，影响根本面的国内及国际因素等。并且收看有关股市的电视节目，汲取专家的观点，同时每天晚上9点都会到深圳、上海两个证券交易所的网站理解上市公司此一交易日发布的公告，以便有所准备。最后，要想形成牛市，必须具备以下三个条件：第一、经济环境运行良好，第二、资金面宽松，第三、估值要足够低。之所以目前还没有形成牛市，是因为当前的经济环境不好，x月份经济数据不佳。而经济增长率可能要到二、三季度后才会见底。因此，要想形成牛市，就必须符合以上提出的三个条件，只有这样，牛市才会真正迎来！营业部工作总结2023年已接近尾声，在联社党委的领导下,在各部门的帮助配合下，我和我的20名员工们已经辛勤的耕耘了三百多个日日夜夜。回忆这一年的点点滴滴，有苦也有甜，有心酸也有快乐，但更多的是通过大家付出而收获的喜悦。自走上营业部主任的那天，我就明白我身上的担子的分量，作为全联社的门面，作为全联社业务清算处理中心，稍有闪失都将造成不可估量的损失。尽管任重道远，但我相信只要不断的付出努力就会得到回报的。现将2023年营业部工作做一个总结。让好的方面继续发挥，不好的方面得以纠正，为营业部的进一步开展做好铺垫。一、经营业绩〔一〕、负债业务：截至12月末，各项存款余额万元，比年初上升万元，增幅达。其中：储蓄存款余额万元，比年初上升万元，占各项存款的；对公存款余额万元，比年初上升万元，占各项存款的。日均存款余额万元，比2023年日均存款增万元，增幅达，银行卡余额万元，比年初增长？万元。其中主部、长城北路、大西街存款余额分别到达，同比上年增长〔二〕、中间业务，中间业务收入万元，完成全年任务的。较年初上升其中：柜台常规中间业务收入万元，评估和保险中间业务收入万元。主部、大西街、长城北路分别实现中间业务收入万元。〔三〕、卡业务、股本金及自动取款机业务，截止日，营业部共发行银行卡张，活卡率到达，其中主部、大西街、长城北路分别完成卡任务的比率。股本金到达万元，完成联社布置任务的百分比，主部、大西街、长城北路完成任务的百分比。主部取款机业务量排名第三〔在整个南充信合安装的取款机中〕，平均每天流量达14万之多。二、工作回忆(一)千方百计组织存款，为实现又好又快开展夯实根底存款始终是制约农村信誉社实现又好又快开展的瓶颈。因此抓存款始终是营业部的头等大事，在2023年终工作会议部署后，营业部积极响应联社的号召，早早的进入了新年工作状态，通过向客户赠送购物袋、年画、小礼品回馈客户对信誉社的支持。加深与客户之间的感情联络等。由于部署早、行动快。因此，在新年刚刚过完，营业部存款实现了大回笼。一季度便完成了全年存款的80%，面对骄人的成绩营业部每个成员并没有沾沾自喜，而是更加努力的去维护优质的存款户，拉潜在的存款户，开掘有潜力的存款户，时时存捕捉存款信息，无论在饭桌上与熟人吃饭，还是在生活中与人闲谈，只要听到有关存款的信息，都免不了要打听清楚，然后作一番工作。事事不忘捕信息、时时不忘揽存款。多少次为了拉拢去争取客户风里来雨里去；多少个夜晚为了应酬不能按时回家；多少回为了留住一个客户三番五次做工作，但令人欣慰的是辛苦的付出也得到了丰厚的回报。在一季度完毕时，营业部存款任务就已经到达全年任务的80%。但需要特别指出的是的是营业部的存款成绩是与联社各位领导对政府部门的公关以及客户经理一部以贷引存的大力支持分不开的，正是大家目的一致，群策群力的去攻克各政府部门、各企事业单位、甚至是每一个零散的储蓄客户的存款，营业部存款业绩才能如此骄人。〔二〕、实行了柜员制，优化了劳动组合，进步了效劳程度。三月以来营业部主部就进展了紧锣密鼓的装修，经过长达两个月的布置，营业大厅相貌焕然一新，同时还装备了一台叫号机，硬件设施我们已经不比其他商业银行差。硬件设施的改良与柜员制的改革齐头并进，自5月18日搬进新营业室那天起，柜员制机制就开场运行起来，由于是在嘉陵首次实行，柜员制的施行过程中，我们也遇到了不少问题，但是在联社各部门的配合下，我们的问题得到了一一的解决，可以说如今柜员制正日趋标准和完善。柜员制的改革不仅优化了劳动组合方式，改变了以往营业室“排长队、乱嚷嚷、瞎臊气营业环境，同时也改变了以往双人复核的低效率状况，大大缩短了客户办理业务需要的时间，增加了客户对效劳的满意度。然而让所有柜员感触最深的是，实行柜员制后，柜员由开场由独手向多面手转变，这就迫使柜员对信贷、储蓄、对公业务样样精通，增强了员工学业务、学制度、学技能的紧迫感。当然柜员制的改革也为下一步薪酬考核提供了更加科学、公平的根据，我想不久的将来“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配制度将真正落到实处。〔三〕、分社、分社相继装修营业在联社党委的宏观规划下，营业部在原来的根底上重新增加了两个网点，？月？？路网点开场开工，本着节约、高效的装修原那么，按照主部的的装修风格，在外围装饰统一的花纹风格，在内设叫号机、休闲座椅及其他的自助设施，从效劳环境上尽量满足客户户的需要。装修的过程是艰辛的，从网点的布局、材料的选购、装修人员的选定等一系列事情，也不知和工人磨了多少嘴皮子，跑了多少回建材市场、〔可以列举一件自己印象深化的事情来说明装修的不易〕只知道那段时间特别特别的累，但看着宽阔、亮堂、舒适的营业大厅一天天的成型，我的心里又特别的喜悦和兴奋。那段时间我时刻在心里想着，这大厅那天能开业，这里以后的业务将又是怎样的一个情况。它会为营业部甚至联社带来怎样的效益？但是我相信只有一个不断上升开展的企业，它的规模才是日益壮大的，因此我在心中坚信它的前景是一片光明！〔四〕、防范风险，加强内控一是、加强员工的思想教育，积极响应联社组织的“回头看”案件排查的活动，屡次组织员工学习、自查自纠、排除隐患。着力进步全员防范意识和自我约束力，防微杜渐，做到居安思危。二是、建立健全各项规章制度。从根底工作抓起，对每一个环节和每一个细节进展观察、分析^p，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥坐班主任的作用，坐班主任必须每日对柜员的传票流水进展检查，及时发现问题，而受权人员也必须认真复核柜员所做的每一笔业务，并对其复核的业务承当连带责任。三是、检查监视到位，积极配合稽核部对柜员的业务情况、营业部各项规章制度进展稽核检查，对其发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度标准化操作。今年营业部人员变动比拟频繁，但检查监视交接都能及时跟上确保了平安过渡。四是、重视平安防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保平安”的指导思想，加大银企对账的力度，通过对账发现问题，通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅进步，几乎出现了全营业部业务无大过失的好情况，全年无经济案件平安事故的好场面。〔五〕、加强党建文化与家园文化建立，增强凝聚力。长期以来营业部较重视业务开展而有些无视精神文化建立，但是众所周知精神是行动的指南，好的精神文化将促使员工充满活力、积极向上，而不良的精神文化那么会导致人行为的堕落，思想的腐化，甚至可能导致案件的发生。自去年以来在联社党委的号召下，营业部开场着力培养一批入党积极分子，发挥党员同志的模范带头作用。先后四名年轻职工荣耀的成为了预备党员，一名被转为正式党员。党建文化进展的有声有色。而与此同时，继续发扬营业部家园文化建立，当每一个员工过生日时，营业部都会组织大家团结在一起共同庆贺，并为过生的同志准备一份精巧的小礼物，让过生的职工特别的感动，从而产生了集体的归属感。我知道营业部业务量大、高强度的工作常常使员工精神紧张，非常辛苦。而银行又是一个高风险行业，假如不及时调整好员工的思想状态，进展正确的引导，正常的工作将受到影响，甚至会造成严重的后果，因此当一些职工因各种原因出现情绪后，我都会给予耐心的开导，帮助其化解情绪。真情的付出迎来了员工的理解和尊重，可以毫不夸大的说营业部绝对是一个团结的集体，大家都紧紧拧在了这股绳上。尽管获得了一些成绩，但我知道营业部还存在许多缺乏。1、在制度的执行上我们的力度还不够，尽管有时在开会时也说得要都硬，但是落实的还是不够好。2、在稽核过程中发现的一些小错误和小缺点始终不能得到很好的纠正。3、前台效劳与其他国有银行比还存在很大的差距，客户投诉时有发生，这都严重的影响着我行的信誉。4、柜员的的综合素质有待进步，柜员效劳理念上还存在误区，时与客户发生争执。一些新柜员前台经历不丰富，导致个别对效劳案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，进步营业员整体综合素质。5、存款业务不够稳定，存在大起大落的现象，而中间业务收入偏低，卡业务的营销力度还不够。明年的工作思路和主要做法：1、进一步加大对财政、城市根底建立资金的营销力度。加强与财政局的沟通与联络,及时理解财政预算外资金、城市根底建立资金投入的情况,提早做好相关用资单位的营销与效劳,进步资金的留存。2、主动出击，力争中间业务更上一层楼。要加大宣传力度，进一步提升卡业务的创新才能，要争取各种合适我行的代理业务，以发卡带动负债业务和中间业务收入。3、进一步加强优质效劳，定期进展效劳培训和总结，使营业窗口效劳标准化、体系化、流程化，到达令更多的用户满意。同时考虑对主部增设一个vip效劳窗口，专门为前来办理业务的大客户和优质客户提供快速、周到的效劳。4、制定了绩效管理目的、绩效管理综合评估和相应的鼓励约束方法，把任务分配落实到每一个人头上并与员工的薪酬挂钩。以鼓舞员工的工作热情和主观能动性。5、继续加强内控建立，加强规章制度的执行力度。针对营业部合经营、案件防范员工管理等方面存在的问题和缺乏，要加强员工队伍建立，不断激发员工爱岗敬业的精神，着力解决影响员工的生活问题，通过一系列的合规文化教育等专项活动，杜绝各类案件发生和责任事故发生，确保明年平安稳健经营。新起点、新希望。站在2023年的起点，让我们满怀信心，以更清醒头脑、更旺盛的斗志、更发奋的姿态、更勤奋敬业的精神和更充分的干劲，向我们的既定目的进发！证券公司营业部办公室工作总结以创一流效劳质量、一流管理程度、一流人才队伍、一流工作业绩为总体目的，以树金融效劳文明形象，展金融效劳专业风采为创立主题，我营业部积极开展东阳市级青年文明号创立活动。现将详细工作总结如下：1、打造效劳品牌，提供一流效劳2023年度，我营业部以金翼至尊金融效劳终端、金翼投资堂版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌效劳产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券效劳品牌，进步了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。2、提升经营意识，实现一流管理有效的组织架构是创立活动的载体，健全的制度设计是创立成功的重要保证。为明确创立活动宗旨及工作职责，成立了营业部创立青年文明号活动领导小组，制定了《东阳中山路营业部争创青年文明号管理方法》。以创立活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的根底得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。3、注重素质教育，培养一流人才以形式，倾听员工的心声，理解员工的思想动向，以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建立。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承____传统为主题，组织了清明扫墓活动。2023年度，营业部继续坚持以人为本的原那么，重视人才培养，营造学习气氛。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性开展。以进步员工业务程度为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也获得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。4、加强企业文化建立，营造一流文化企业文化建立是2023年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵敏性强的效劳活动有效的进步员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、读一本好书，写一篇心得体会的读书月、积极考虑，超越自我演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活泼了青年员工的文化生活，营造了浓重的文化气氛。积极开展形式多样的素质拓展活动。2023年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，获得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效进步。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了播送**赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。三是开展了公益性强、灵敏性强的效劳活动。2023年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以水城无水、大爱无疆、关爱社会福利院儿童等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。5、注重三个阵地(学习阵地、交流阵地、宣传阵地)建立学习阵地建立：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在读书月活动的根底上，我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛，初步实现员工综合素质的提升。交流阵地建立：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联络。如西街气排球赛、职工运动会等。宣传阵地建立：酒香也怕巷子深，做得好也要宣传的好。2023年度，我们根本做到每次活动有筹划，每次活动有宣传，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了qq群、青年文明号博客，营业部的宣传阵地得以初步建立。总之2023年度，在争创东阳市青年文明号过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开场，在今后工作中，我们将继续深化开展创立工作，不断进步青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化效劳、奉献社会。更多精彩的工作总结供电局工会的办公室工作总结产业开发的办公室工作总结街道关工委的办公室工作总结水利局的办公室工作总结范文证券公司营业部保安工作小结某年，我部在某局某科的正确指导下，认真贯彻执行武汉市证券监视管理办公室关于加强金融风险防范的各项精神，圆满完成内保工作，并被评合格单位。某年，政府继续以加大证券市场监管，稳步推进各项金融改革为金融工作的主要目的。因此，如何严格控制经营风险，加强内部平安保卫，尽心配合维护金融市场的稳定，是今年内保工作的核心。我部现将自查情况总结如下：一、组织领导、人员安排：本部是营业部负责平安保卫工作的部门，负责管理营业部整体的平安防卫工作。对于该项工作，实在执行各级岗位责任制，工作责任到人，并制定了相应的内保人员考核制度。二、已撤消资金柜台，消除隐患：为防止出现现钞运送、资金存取等不平安因素，我营业部已撤消资金柜台，并采取平安、快捷的效劳举措。三、日常平安工作检查：营业部内保负责人在营业部不定期进展巡视、检查，每天早上检查监控录像及值班记录，听取保安队长的工作汇报，有问题及时上报；不定期查岗，对保安工作严抓不懈，重视保安工作，强调保安工作纪律，以进步其职业素质。每周定期召集保安人员召开工作会议，使内保人员的工作随时处于高警觉、高责任心状态。并对公安机关及主管部门下发的各类公告、通知，由内保负责人负责及时通报并逐类归档。四、平安设施装备情况：根据公安部门的技术要求指导，我部设有电视监控系统一套，共设置探头个；消防设施一套，共设消防栓个，灭火器个，烟感探头个，以加强平安防火意识，更换消防器材，时刻做到营业部重要部位至少有叁台以上的消防设备，使营业部都能随处可见消防器材。五、安保工作教育培训情况：内保负责人除学习公安机关等部门下达的各项规章、文件，加强自身业务素质外，还负责对保安人员及营业部员工进展内保工作培训及防火、防盗、防事故、防破坏“四防”平安教育，将所学的新精神、新知识、新技能尽快贯彻、普及。银行营业部工作总结篇一：银行营业部上半年工作总结按照行党委的工作要求，现将我部2023年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。一、上半年工作总结1、文明优质效劳工作对我行各营业机构的窗口效劳工作进展日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体效劳程度，真正做到以效劳工作促进分行各项业务的全面开展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的效劳工作管理方法的根底上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质效劳工作管理方法》。与老方法相比拟，新的管理方法表达出效劳管理与业务开展并重，且严密相结合的鲜明特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在2023年4月中旬召开的全行文明优质效劳工作会议上公布执行。新方法公布后，我部立即安排本部效劳督导组及辖内机构全体员工认真学习方法细那么，并根据总行最新修订的《营业网点效劳标准》，责成专人对照自查。对于自查出来的效劳软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，那么及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘效劳监视机构，按照新方法的要求，对全辖各机构的效劳状况进展明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管方法仅施行2个月，但，从上半年的效劳检查结果看，我行的效劳质量和总体程度，已经有了明显的改善和进步。上半年，在做好效劳日常管理工作的同时，我部还指派局部机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质效劳竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行效劳督导组以及省行首问责任制检查组对我行效劳情况的验收和检查，均获得了较好的成绩。2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也获得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工到达了不同技能种类的一级能手程度，全辖参测员工合格率近100%。3、对外宣传工作在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的局部对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。4、职工权益工作按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联络体检医院，组织全辖员工集中进展身体安康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进展中。今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。5、党务工作根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真挑选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。6、企业文化建立工作为构建和谐的企业文化环境，活泼员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。春节前夕，组织召开全行2023年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会；3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动；5月中旬，组织全行员工开展绿之约主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广阔员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均获得了预期的效果。7、其他工作6月中旬，省行举办全省2023年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动完毕后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。二、上半年工作中存在的主要问题1、虽然我部重新修订了非常详尽的效劳工作管理方法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗暴，考核精细度还有待加强。2、在省行举办的2023年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。篇二：银行行营业部20xx年工作总结20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深化认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是理论者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原那么、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调发动工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目的任务进展剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。二、效劳创优、运筹制胜千里效劳创新是银行工作永久的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立文明诚信窗____动中，将营业部效劳程度上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进展转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创立文明窗口为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准》、《中国工商银行营业标准化效劳标准》、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，倡导用心效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，可以标准使用三声、两站、一微笑，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，进步员工的效劳自觉性；二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造多干多得，少干少得的公平竞争机制，形成了全行员工争干、抢干业务的良好场面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名效劳先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明效劳奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的效劳工作营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万，获得了万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳程度，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场开展才是硬道理。没有市场的开展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目的，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门效劳，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。2、拼效劳、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人获得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。3、群策群力，挖掘存款安排有较强活动才能的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在____的关系，积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好效劳工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢首次打入注册资金2158万。篇三：银行营业部中层干部个人总结回忆这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、营业部的日常管理工作：营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大过失，能按时完成报送各项会计报表和分析^p报告；及时理解客户情况，为领导决策提供根据；实在抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在平安保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻木大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和幸运心理，严格按照规章制度办事，抓好各项平安工作，确保万无一失。...二、加强自身学习，进步业务程度：随着扁平化的施行管理开场，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经历，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，都有很大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向：半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，在工作中处理问题言行举止不擅长表达，导致同事对我的误解。在下半年里，本人决心认真进步业务、工作程度，为单位经济跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良我支行效劳程度，积极为我支行创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。篇四：银行营业部个人总结200x年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的******，以效劳工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的效劳窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的效劳结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外效劳窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好效劳工作，对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的平安保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员平安。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并