XXXX人力资源部年度工作总结

2014年度人力资源部工作总结2014-12

主要内容2014年贡献目标完成情况存在的问题及需改进之处2015年主要工作计划关于战略人力资源关于招聘关于培训关于员工关系薪酬与激励关于基础管理制度建设与流程再造2014年贡献目标完成情况关于战略人力资源关于招聘—招聘统计2014年各团队人员流动比较表注：管理人员包括：课长以上管理人员+普通管理人员辅助岗包括：各部门文员+司机+食堂人员销售包括：主机+冷却塔招聘统计：2014年共实现招聘209人，新进率24%其中离职142人，离职率16%；实现人员净增67人，净增率：8%。附表：2014年度各团队人员新进、离职率比较图平均新进率平均离职率分析：新进比例最大的团队是技术团队，缘于离职率最高，多为离职补充，净增比例最大的团队是售后服务，在离职率保持最低的情况下，人员净增17%，呈现了队伍稳定、素质提升的趋势。关于招聘---增离职状况2013--2014年度管理人员离职部门分布状况平均离职率：12%分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，分别有五名核心技术人员离职。分析对象：除销售、工人之外。平均净增率6%2014年度管理系统增离职（率）部门分布状况分析对象：除销售、工人之外。分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，上半年，分别有五名核心技术人员离职。销售49%2014共收取简历8153份分布如下：分析：销售简历最多，占总数的近一半，简历来源全国各地，使用渠道51job.关于招聘---简历统计2014年，除销售外，共收取简历4173份分布如下：分析：本地人才中，机械类、普通秘书资源丰富，暖通类因本地高校没有本科生，也资源紧张，另外对所有岗位的中层管理人员，普通缺乏。分析析：：前程程无无忧忧面面向向全全国国招招聘聘，，人人员员素素质质佳佳，，是是实实现现销销售售人人员员录录用用的的最最佳佳渠渠道道；；烟烟台台人人才才是是本本地地招招聘聘的的门门户户网网站站，，是是普普通通管管理理人人员员及及技技术术人人才才的的主主要要来来源源网网站站，，齐齐鲁鲁人人才才是是省省内内招招聘聘的的门门户户网网站站，，但但由由于于我我公公司司今今年年开开通通时时间间短短，，仅仅半半年年，，因因此此简简历历有有限限，，主主要要用用于于招招聘聘中中端端管管理理人人才才及及高高端端技技术术人人才才。。关于于招招聘聘---渠渠道道分分析析招聘聘费费用用：：2014年投投入入招招聘聘费费用用如如下下：：前程程无无忧忧（（半半年年+查查阅阅））：：2000元元齐鲁鲁人人才才（（半半年年））：：700元元烟台台人人才才（（一一年年））：：1800元元现场场招招聘聘（（2次次））：：200元元外地地现现场场300元元共计计：：5000元元。。共实实现现招招聘聘209人人。。关于于招招聘聘---费费用用分分析析关于于培培训训与与学学习习型型组组织织推推进进关于于培培训训—受训训者者分分布布培训训总总次次数数:64次次其其中中“共读读一一本本书书”30总人人次次:1328次次，，新新员员工工119人人次次，，占占9%。。关于于培培训训—培训训费费用用总费费用用:80620元元.分析析:销售售类类培培训训三三次次,232人人,培培训训对对象象为为所所长长、、骨骨干干销销售售人人员员。。内内部部培培训训师师培培训训七七次次，，104人人，，培培训训对对象象公公司司内内部部培培训训师师，，取取证证费费用用。。管管理理类类外外训训七七次次，，9人人。。培训训费费用用单位位：：元元关于于培培训训—2013/2014年度度比比较较培训训次次数数培训训人人数数分析析：：与上上一一年年度度比比较较，，2014年的的培培训训次次数数和和人人数数均均有有所所增增加加，，培培训训费费用用则则下下降降29.6%，，费费用用的的下下降降缘缘于于培培训训的的主主体体由由10年经经营营层层、、课课长长以以上上管管理理人人员员向向普普通通管管理理人人员员倾倾斜斜。。关于员工关系系关于员工关系系—管理系统与生生产系统访谈谈比例分析：2014年度，管理系系统与生产系系统的访谈比比例增至41%，接近于于相当每两人人中即有一人人接受了访谈谈，尤其对离离职人员的访访谈，共离职职142人，，访谈160人次，访谈谈率100%以上，缘于于对一个人的的离职访谈了了多次，包括括与部门长的的沟通。薪酬与激励关于基础管理理制度建设与流流程改造补充存在的问题及及需改进之处处多项工作未形形成月报，不不能及时对工工作状态进行行分析总结改改进；各项目标的执执行速度缓慢慢，未达到计计划要求。新员工入职不不规范，新员员工感受不到到公司关怀；；员工在一个岗岗位上干很多多年，容易产产生岗位疲劳劳，而轮岗的的前期培训没没开展；员工提出的问问题经常没有有反馈，降低低了员工工作作积极性；员工没有统一一的行为规范范，做事没有有准则；外界环境对公公司人力资源源的影响较大大。存在的问题及及需改进之处处信息不能达到到共享，造成成有些工作重重复做（如激激励体系），，有些工作没没人做（如提提案推进时的的信息传递））。流程不健全，，有些工作衔衔接不顺畅，，部门间相互互不理解办事事程序。总结不到位，，很多时候不不能及时的对对告一段落的的工作做出总总结，来指导导以后的工作作。管理监督与指指导不到位，，在日常工作作中无记录从思想上认识识到报告的重重要性；从行行动上养成思思考的习惯，，每月对工作作作出分析总总结；加强自自身指导与管管理能力学习习，加大对部部门管理工作作的监督指导导力度；从制制度上进行考考核，对发生生错误进行及及时处罚，让让事情马上得得到改正；加加强对各部门门的了解，协协助部门了解解员工的胜任任能力，为人人力资源工作作做好基础。。完善新员工入入职管理办法法，规范入职职培训，提高高入职率；通过内部培训训师的建设，，积极开展岗岗位技能培训训，为员工了了解相关岗位位知识技能提提供有效方式式；培训效果果跟踪是人力力资源部下半半年工作重点点。建立反馈制度度的基础上，，积极开展员员工访谈工作作，提高员工工满意度；存在的问题及及需改进之处处做好基础工作作，协助部门门负责人，强强化对部门职职责与岗位职职责的分析与与学习，分工工明确。在利用公司的的网络平台，，尽可能多的的使信息共享享的基础上，，加强部门间间的沟通，及及时向各部门门说明事情的的意义与需要要的支持与配配合。完善月报制度度，每月及时时对工作做出出总结及问题题的分析，在在总结中发现现问题，解决决问题，养成成勤于思考，，善于思考的的良好工作习习惯。加强日常管理理，对下属的的日常工作进进行记录，在在进行辅导的的时候，做到到有据、有例例。存在的问题及及需改进之处处开展“增收节支，节节能降耗”活动，围绕完完成2013年经营目标，，认真分析部部门与公司管管理现状，主主动查找成本本虚高的原因因，有针对性性地制定节能能降耗目标和和措施。从大大处着眼，从从细微之处入入手；全面发发动，深入研研究，细化管管理，责任到到人。获得合合理化建议400余项，