《有效销售面谈的技巧》

有效的销售面谈技巧面谈前所需要的准备面谈中不可不可知的礼仪销售从开场白开始如何开发客户需求及产品介绍课程目录面谈流程六步聚面谈前所需要的准备面谈前所需要的准备准备是一个成功的销售面谈的开始！确定此次面谈的目的！明确谈判的目标！！！面谈前所需要的准备研究准客户1、准客户行业特性2、准客户公司所经营的产品3、准客户目前在互联网上的广告宣传情况4、初步判断客户意向的大小面谈前所需要的准备

准备面谈工具1、公司资料（营业执照复印件、荣誉证书复印件）2、宣传资料（点媒宣传手册）3、成功案例（熟悉的成功案例、成功案例合同复印件）4、业务员身份证明文件（工作证、身份证复印件）5、销售合同

注意：必须确定成功案例在点媒应用广告平台上的效果面谈前所需要的准备

交通信息1、确认客户公司具体地址2、乘车路线3、客户公司电话及联系人手机4、确认陪同人员面谈前所需要的准备心理调整地位

身份关系面谈前所需要的准备好心情、自信！面谈中不可不知的礼仪自我我介介绍绍热情情自自信信举止止大大方方交换换名名片片电话话静静音音面谈谈中中不不可可不不知知的的礼礼仪仪自我我介介绍绍—完完美美的的第第一一映映像像一句热热情而而又有有感染染力的的问候候和感感谢你代表表公司司的名名称你现在在的职职务你的名名字要求：：充满满热情情、简简洁明明了、、自信信、礼礼貌欢欢欣的的微笑笑例：王王总，，您好好啊！！很高高兴见见到您您！我我是点点媒公公司的的商务务代表表xxx，这是是我的的名片片！面谈中中不可可不知知的礼礼仪座位的的安排排面谈中中不可可不知知的礼礼仪哪种方方式谈谈判更更容易易成功功？销售从从开场场白开开始开场白白四步步曲步骤一一：融融洽气气氛———闲闲聊步骤二二：提提出拜拜访目目的步骤三三：陈陈述拜拜访带带来的的利益益步骤四四：核核实认认同销售从从开场场白开开始据统计计，客客户爱爱听的的话销售从从开场场白开开始开场白白的注注意事事项考虑客客户和和我们们会面面的理理由不让闲闲聊浪浪费宝宝贵的的时间间不要提提及太太多产产品信信息时间安安排合合适吗吗话题合合适吗吗销售从从开场场白开开始如何开开发客客户需需求及及产品品介绍绍了解客客户需需求———什什么是是客户户需求求客户的的期望望和目目标客户的的现状状及困困境客户的的需求求面谈中中如何何开发发客户户需求求不同销销售人人员在在不同同项目目上用用时的的区别别面谈中中如何何开发发客户户需求求了解客客户需需求的的第一一步———询询问询问可可以从从客户户那儿儿获得得重要要信息息询问可可以与与客户户建立立良好好的关关系询问可可以引引导客客户思思维，，促成成销售售面谈中中如何何开发发客户户需求求面谈中中如何何开发发客户户需求求询问的的方式式帮助客客户发发现问问题时时：开开放式式问题题开放式式提问问要想想让谈谈话继继续下下去，，并且且有一一定的的深度度和趣趣味，，开放放式问问题就就像问问答题题一样样，不不是一一两个个词就就可以以回答答的。。这种种问题题需要要解释释和说说明，，同时时向对对方表表示你你对他他们说说的话话很感感兴趣趣，还还想了了解更更多的的内容容。例如:点媒平平台对对企业业有什什么好好处？？面谈中中如何何开发发客户户需求求帮助助客客户户分分析析问问题题时时：：假假设设式式提提问问引导导客客户户成成交交时时：：封封闭闭式式问问题题封闭闭式式问问题题有有点点像像对对错错判判断断或或多多项项选选择择题题，，回回答答只只需需要要一一两两个个词词。。例如如：：我我们们今今天天晚晚上上是是6：：00出出去去吃吃饭饭还还是是6：：30？？你喝喝水水吗吗？？询问问的的方方式式面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求了解解客客户户需需求求的的第第二二步步————聆聆听听面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求确认认潜潜在在需需求求面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求如何何陈陈述述产产品品————客户户买买的的是是什什么么？？面谈谈中中如如何何做做产产品品介介绍绍FAB法则则例:点点媒媒应应用用广广告告平平台台面谈谈中中如如何何做做产产品品介介绍绍提供供佐佐证证————增强强客客户户的的信信任任度度移动动网网络络网网发发展展趋趋势势——数数据据展展示示点媒媒客客户户案案例例展展示示第三三方方、、权权威威的的资资料料展展示示面谈谈中中如如何何做做产产品品介介绍绍面谈谈结结束束时时————如何何为为下下次次见见面面做做铺铺垫垫确认认客客户户是是否否已已理理解解产产品品所所产产生生的的价价值值确认认客客户户还还存存在在的的异异议议（（目目前前无无法法解解决决的的））确认认客客户户是是否否想想加加深深了了解解，，且且需需要要我我方方准准备备更更多多资资料料再再面面谈谈的的确认认客客户户的的难难处处（（与与合合作作伙伙伴伴商商量量、、预预算算计计划划））确认认客客户户下下次次面面谈谈时时间间如何何为为下下次次见见面面做做铺铺垫垫面谈谈流流程程六六步步骤骤面谈谈流流程程六六步步骤骤销售流程客户户购买买决策策流程程VS你的的销销售售以以哪哪种种流流程程为为中中心心？？面谈谈流流程程六六步步骤骤爆：：以客客户户为为中中心心的的面面谈谈流流程程谈判判的的过过程程中中…………问题题就就是是烫烫手手山山芋芋，，（（不不要要接接手手））绝不不露露出出底底线线（通通过过各各种种手手段段））了了解解顾顾客客是是否否真真的的想想要要让交交易易成成为为习习惯惯，，在在交交易易中中让让客客户户感感到到““值值得得、、满满意意、、收收到到教教育育””心有有多多大大，，成成就就就就要要多多大大。。（（要要有有胆胆气气））让顾顾客客信信任任，，维维持持自自身身大大公公无无私私的的形形象象寻求求一一切切可可以以支支持持你你的的力力量量，，变变成成你你的的助助手手面谈谈注注意意事事项项销售售欲欲望望有有多多强强，，成成功功机机率率就就有有多多大大！！！！谈判判商量量让对对方方获获胜胜己方方获获利利胜利利双赢赢面谈谈注注意意事事项项双赢赢才才是是硬硬道道理理！！！！销售售面面谈谈(异议议处处理理促促成成)成交交(签合合同同及及收收集集资资料料)销售售面面谈谈帮助助客客户户了解解需需求求寻找找及及接洽洽准客户户客户户服服务务(建立立长长期期客客户户关关系系)销售售循循环环和和销销售售面面谈谈小结结创造造良良好好氛氛围围----礼礼仪仪与与开开场场白白以客客户户为为中中心心设设定定销销售售流流程程捕捉捉与与激激发发需需求求----成成功功的的关关键键产品品的的陈陈述述----以以客客户户利利益益为为中中心心课程程回回顾顾好的的方方法法只只能能帮帮助助渴渴望望优优秀秀的的人人更更优优秀秀，，不不能能帮帮助助不不想想优优秀秀的的人人变变优优秀秀。。Thankyou，点点聚聚财财富富9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。02:47:0202:47:0202:471/5/20232:47:02AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2302:47:0202:47Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:47:0202:47:0202:47Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2302:47:0202:47:02January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20232:47:02上上午02:47:021月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:47上午午1月-2302:47January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/52:47:0202:47:0205January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:47:02上上午2:47上上午午02:47:021月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:47:0202:47:0202:471/5/20232:47:02AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2302:47:0202:47Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。02:47:0202:47:0202:47Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2302:47:0202:47:02January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20232:47:02上午02:47:021月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月232:47上午午1月-2302:47January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/52:47:0302:47:0305January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2:47:03上上午2:47上上午02:47:031月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。02:47:0302:47:0302:471/5/20232:47:03