《做客户的眼睛-空看实勘和钥匙》

课程研发部做客户的眼睛——空看、实勘与钥匙讲师介绍请讲师在此填写个人简介2/34个人简介将右图更换为讲师本人职业照课程目录空看的意义、重点、形式及注意事项如何提升实勘质量钥匙的收取及钥匙房的维护进入房子后随意转一圈房子，就出来了未记清屋内物品及房屋状况。有客户时，介绍房源模糊不清晰，导致成交减速及不成交没有了解房子的基本要素，直接去看房子你是这样空看的吗？空看的意义、重点、形式及注意事项你曾经——带着客户找不到房子万分着急吗？介绍房源没有亮点十分无力吗？觉得一带多看没有效率吗？答不出客户的问题倍感尴尬吗？你的问题是——看房太少！空看的意义、重点、形式及注意事项空看是你的良药！大量

认真

的空看，能让你在面对客户时自信满满，对答如流！能让你的一带多看更有效率！充分了解房源，助推你的成交！空看的意义、重点、形式及注意事项空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的意义空看看什么？客户在意什么？客户会问什么？房屋有什么亮点？同区有没有替代户型?空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的重点例：现在大家看到此图，如你在空看，知道重点看什么吗？租赁看什么看装修——房屋装修的新旧程度。看家电——房屋里配置家电种类及新旧程度，了解是否可用，尤其是空调、冰箱及洗衣机。看家具——屋内家具如没有或不佳是否可增加或更换。空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的重点空看要对应租户的七大需求5屋内的装修新旧保养程度4租户的弹性需求如：不同价位，一些物品的配置及付款方式可调整。3屋里配置物品及新旧程度是否可用注：尤其是空调、冰箱、洗衣机2屋内物品如没有或不佳是否可调配或增加物品1房屋楼栋位置及带看路线，详细的物业地址6房子的租期、租金、付款方式及价格高低因素7购物出行的便利情况，从房屋到交通工具及购物步行或开车时间租赁看什么空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的重点买卖看什么——空看22问空看22问物业地址装修时间朝向装修费用面积看房时间价格是否有贷款房屋性质房屋状态户型是否有改动（如何改动）户口是否在本房屋售房原因腾房时间家电家具是否赠送是否有车位是否满五唯一付款方式是否要求业主购买时间此房优缺点此房税费户型图！！！！！！空看的意义、、重点、形式式及注意事项项——空看的重点空看结束后，，必完成：空看表户型图总结出房屋的的至少3大卖点将作业交给自自己的师傅或或店长检查错误处及时修修正空看的意义、、重点、形式式及注意事项项——空看后作业自主空看：每天有计计划地自己空空看所选定房房源优点：时间上上灵活性强，，选定房源符符合当下需求求缺点：缺少专专门讲房人，，只能靠自己己看和找业主主了解情况自主空看是空空看中效率最最高的形式自主空看陪同空看集中空看空看的意义、、重点、形式式及注意事项项——空看的形式陪同空看——他人带看或空空看时主动做做陪同，一般般适用新人优点：1.填鸭式的房源源记忆容易忘忘记，陪同空空看更为形象象，可以学到到同事的带看技巧，，学习房源与与客户怎样匹匹配2.现场的实战能能提升经纪人人的作业能力力，对房源的的介绍更加详详细；缺点：看的房房源量有限陪同空看集中空看自主空看空看的意义、、重点、形式式及注意事项项——空看的形式集中空看自主空看陪同空看集中空看：1.区域集中空看看—以区域为单位位由区经理组组织的大型空空看2.店组集中空看看—以店组为单位位由店长组织织的小型空看看优点：集中空空看有专人讲讲房，可以获获取更多详细细房源信息缺点：选择性性小，只能空空看特定房源源空看去喽！空看的意义、、重点、形式式及注意事项项——空看的形形式空看注意意事项：：空看的信信息采集集表在空空看前一定定要准备好好集中空看看时记得得签到空看的时候候要带上上鞋套空看过时时间长的的房源可可以再空空看空看不但但要了解解房源本身，更要了了解业主信息空看的意意义、重重点、形形式及注注意事项项课程目录录空看的意意义、重重点、形形式及注注意事项项如何提升实勘勘质量钥匙的收收取及钥钥匙房的的维护如何提升实勘质量5.拍摄一组好的实勘3.了解不同质量实勘的带来的影响4.获取实勘如何提升升实勘质质量2.实勘的3种形式1.明确实勘勘的意义义帮助经纪纪人与经纪人人之间相相互分享享房源内网中实勘勘及时呈现，房房源详细信息息在经纪纪人与经经纪人之之间快速速传递，，每个经经纪人都都能掌握握更多的房源基基础信息息使房源推广广告告呈现更更直接、、更吸户户在端口使用用上优质质的实勘勘可以让让整体的的房源信信息更立立体化，，更真实实化优质的实勘增增强了经经纪人房房源信息息的曝光度，从而提提高客户户的新增量优质的实勘可可以让经经纪人在在展业操操作中更更有效率客户接待待，邀约约更简单单实勘的存在在让客户户提前感感受到更更全面的的房源信息，提提升整体印象接待客户户、邀约时能能更为全面地将房屋信息息呈现在在客户面前如何提升升实勘质量——实勘的意意义便于经纪纪人与客户之之间互动动房源通过邮箱箱、微信、彩信信、微博博等多种种方式传传递图片片，让客客户在不不能第一一时间看看房的情情况下，，能充分分对房源源有了解解帮助建立立经纪人人与客户之间更好好的信任关关系通过实勘提前前让客户户在未看看房前就就对房源源有所了了解减少客户无效效看房让客户更信信任经纪纪人，更好地和和经纪人建建立长期期维护关关系如何提升升实勘质量——实勘的意意义1.接待中实实勘SE房源展示对比比如何提升升实勘质量——实勘的3种形式对于一些些接待中中未能获获得实勘勘的业主主怎么办办2.带看陪看看中实勘勘前期准备备好SE内网房源源有无实实勘的对对比截图图，给业业主更直直接的参参考提前准备备好链家家在线有有无实勘勘的差异异化截图图，打印印呈现给给业主通过客户户看房后后的反馈馈及“客客户需要要家人参参考”来来说服业业主通过带看看时为客客户准备备的带看看资料夹夹来对比比出有无无实勘的的区别带看陪看如何提升实勘勘质量——实勘的3种形式空看中的实勘勘更多的是丰丰富经纪人和和客户之间的的互动，让客户对房房子有更真实实的感受，且且让经纪人现现场约看时描描述更真实、、更生动。3.空看中实勘房子怎么样啊？好！房子不错，下班了我去看看实房！X先生，新上了一套优质的房源！房子很不错，我现在就在房子里！我这就把照片传给您~如何提升实勘勘质量——实勘的3种形式实勘会直接影影响客户对于房源的第第一印象这套房装修不不错，打个电电话，想看看看房子。这套房装修太太差了，我再再看看其他房房子。如何提升实勘勘质量——不同质量实勘勘带来的影响响如何争取实勘勘？一、避免过多的看看房打扰业主主；二、让客户先先看照片再看看房，帮助业业主筛选客户户，节省业主主/客户时间；三、实勘后可可以加速房源源的传播，吸吸引更多客户户看房；告知实勘对业业主的优势房子看房方便的话，很多客户会不间断地去看房子，如果给房子全方位的拍照，客户咨询时，先给客户看照片。这样既不影响您的生活和工作，又可以尽快把房子销售出去。如何提升实勘勘质量——获取实勘如何争取实勘勘？告知实勘对业业主的优势一、避免过多多的看房打扰扰业主；三、实勘后可可以加速房源源的传播，吸吸引更多客户户看房；接待的客户第第一时间看户户型和室内照照片，客户有有意向，再致致电业主，让让客户去看房房子，这样，，可以节省客客户和业主双双方的时间。。二、帮助业主主筛选客户，，让客户先看看照片再看房房，节省业主主/客户时间；如何提升实勘勘质量——获取实勘如何争取实勘勘？告知实勘对业业主的优势二、帮助业主主筛选客户，，让客户先看看照片再看房房，节省业主主/客户时间；一、避免过多多的看房打扰扰业主；1.实地拍照后，，照片会上传传到公司的内内部系统中，，整个北京市市的链家运营营员工都可以以详细地了解解房屋详细情情况，增加宣宣传覆盖面。。2.在各大网站、、橱窗、派报报上呈现、推推广房子，更更多地吸引客客户看房，提提高房子的销售速度。三、实勘后可可以加速房源源的传播，吸吸引更多客户户看房；如何提升实勘勘质量——获取实勘大家先评论一一下这两张实实勘拍得怎么么样？猜一下客户看看到照片后的的成交周期？？客户在网上看看到照片后2小时内看房，当天天签约。客户在网上看看到照片后，，提出很多疑疑问，经过介介绍多套房源源再次推荐，，多次邀约，，才形成带看看。此房成交周期21天。如何提升实勘勘质量——拍摄一组好的的实勘怎么拍出高质质量的实勘照照片？实勘照片标准准：1、图片无人物物，无外网LOGO，无多重水印印；2、房间不得脏脏、乱，沙发发、桌椅、床床上无杂乱衣衣物；3、不能只拍摄房间一一角或单一物物品；4、图片不能模模糊、黑暗不不清；5、图片不得倒倒置、倾斜、、拉伸变形；；6、照片尺寸为为800*600，比例为4:3（横版，不得得为竖版）；；7、室厅厨卫每个房间至少少上传1张照片,以SE户型文字为准准。怎么拍出高质质量的实勘照照片呢？1如何提升实勘勘质量——拍摄一组好的的实勘京帮照片质量决定因素1.相机质量2怎么拍出高质质量的实勘照照片？2.拍摄环境及对象3.拍摄者技巧4.后期处理如何提升实勘勘质量——拍摄一组好的最佳选择为单反相机（拍摄效果好，同时业主会觉得你很专业）；若店面相机质量达不到要求，建议组内共同购买一台；尽量不用手机拍摄照片上传，防止照片不清晰；像素设置为1024*768；注意取消相机上的日期显示。1.相机质量如何提升实勘勘质量——拍摄一组好的的实勘2.拍摄环境及对象1.室内光线：拍摄之前将住住宅内的照明明设备全部打打开；2.室内布局：拍摄之前对整整个室内坏境境要有大概的的了解。注：天气因素素（避免阴1.选择白天拍照照，拍照前打打开室内灯，，增强光线；；2.提前去房屋做做整理，让照照片看起来更更整洁；3.针对不同居室室，选择不同同角度；3.拍摄者技巧背光拍摄抖动重影房间凌乱单一物品业主照片未处理竖拿相机如何提升实勘勘质量——拍摄一组好的的实勘图片质量决定定因素光线不足，开灯补光，如果灯比较漂亮，开灯效果更好。拍摄时站的位置：选择不背光的拍摄角度，且拉远距离，斜对角拍摄。屋内收拾干净整洁如何提升实勘勘机位，角度度示意图如何提升实实勘质量机位，角度度示意图如何提升实实勘镜头角角度示示意仰视镜镜头向向上俯视镜镜头向向下平视镜镜头保保持与地面面平行每个房间都都要有一张张照片！实勘图片数数量要求如何提升实实勘质量各房间拍摄摄技巧◆客厅和主卧卧面积相对对较大◆所以最好站站在阳台对对面的墙的的中间向阳阳台一面拍拍摄。退到到无处可退退，取景框框中两边的的墙尽量◆最好再站在阳台一面拍摄一张，以此体现房间的格局情况如何提升实实勘质量◆厨房和次卧卧相对面积积变小，厨厨房通常为为狭长的◆最好站在门口处，手在门框的位置，尽量取（天棚、地面、阳台、左右墙）五个面的全景◆如果门的位置在一面墙的中间，那么最好选择直视角机位,半蹲进行拍摄。◆如果门的位置在一面墙的边上，那么最好选择斜视角机位，半蹲进行拍摄。各房间拍摄摄技巧如何提升实实勘质量◆卫生间的面面积最小，，◆所以最好站站在卫生间间门口，身身体在外，，手在门框框处◆拍摄的内容容一定要包包含基本设设施物品：：马桶、洗洗手池、浴浴缸◆一定要俯视拍摄，拍摄摄一部分地地面才能体体现空间感感◆切忌对着卫卫生间镜子子拍摄各房间拍摄摄技巧实勘注意4.后期处理实勘注意事事项补光前补光后，整体变亮实勘注意事事项调亮处理前整体色调灰处理后鲜艳明亮补光实勘拍摄有有三宝，电电话、相机机和鞋套；；若想路上聊聊聊天，速速销文件不不能少；进门也有三三部曲，开开灯、整理理、调相机机拍摄照片有有讲究，符符合要求很很重要；无人物，会P图，无关装饰都去掉；呈现最大空间感，唯一LOGO来识别；四比三，要横版，八乘六百不变形；张数对照户型图，诚实可靠展全貌！实勘注意事事项检查好实勘勘的格式、张数，确保合格格实勘，开开始上传吧吧！实勘口口诀点击播放视视频课程目录空看的意义义、重点、、形式及注注意事项如何提升实勘质质量钥匙的收取取及钥匙房房的维护钥匙的收取取及钥匙房房的维护——获取钥匙收钥匙对经经纪人的好处是什么？√维护中中对房源更更熟悉√随时看看房，带看量大，了解客户需需求的机会多，成交几率率大√赢得客客户的信任（业主将钥钥匙委托给给链家是对对我们的充充分信任，，拉开了我我们与对手手的距离））√获得钥匙委托业业绩看房方便VS不方便的数数据对比钥匙的收取取及钥匙房房的维护——获取钥匙的的重要性7133这些图说明明什么？？？？11天0带看！有无钥匙的的带看量的有钥匙看房方便有无钥匙的的带看量的的对比——租赁钥匙的收取房源钥匙是是带看量的有力保证证那么，要如如何收取房房源钥匙呢呢？钥匙的收取取和钥匙房房的维护什么样的房子适合收钥匙？——业主锁定业主不在出租、出售售房源附近，不方方便过来的的平时忙于工工作的业主主业主急租、、急售，需需要通过钥钥匙增加房子的优质质度空置房源

收取钥匙三步走钥匙的收取取及钥匙房房的维护——如何收取钥钥匙从接接到到委委托托开开始始，，就就为为收收钥钥匙匙埋埋下下伏伏笔笔，，根根据据业业租房房子子/买房房子子是是大大事事，，客客户户总总会会认认真真对对比比，，反反复复看房

您的时间安排的开吗？也会有很多电话约您看房，不知您接听电话是否方便？工作日看房子基本都是下午下班以后，甚至晚上，您能

及时赶过来开门吗？如果不能有可能会错过不少准客户呦！确实实很很麻麻烦烦，，但但是是我我不不能能不不上上班班呀呀？？这这可可如如何何是是好好？？钥匙匙的的收收取取及及钥钥匙匙房房的的维维护护———如何这项业务可以——节省您的时间。不必往返看房，只需电话沟通您房子租售进程。2.减少对您的打扰。增加您房源的带看量。钥匙房看房方便，是端口客户最爱点击的房源；我们会组织集中空看，让本区经纪人一同推荐；房源可看的时间长，无论客户多晚都可以来看房，不会错过准客户。其实实您您也也不不用用犯犯难难，，我我们们有——钥匙托管业务钥匙匙的的收收取取及及钥钥匙匙房房的的维维护护———如何何收收取取钥钥匙匙步骤骤二二：获获得得钥钥匙匙委委托托循循序序渐渐进进之之打消消顾顾虑虑，，安安心心无无忧忧业主自然然会对把把钥匙留留在别人人手里有有各种各各样的担担心，我我们要解解决业主主的疑虑虑，打消消业主顾顾虑。房子里这么多东西西丢了怎么办办？房子里有人留留宿怎么办？？房子卫生没人人打扫怎么办办？钥匙乱配、丢丢失怎么？房子里违法乱乱纪怎么办？？把钥匙留在你你们这里我很很担心——钥匙的收取及及钥匙房的维维护——如何收取钥匙匙完善的钥匙管管理流程：钥匙专人管理理（区经理责责任制）严格的《钥匙托管协议》物品进行详细细登记硬性的保障承承诺对您房子的责责任心我们会戴鞋套看您的房子我们会定期过来给您的房子通通风，检查门窗水电，打扫卫卫生。我们绝对不会住您的房子，链家有严格的规规定，如果住您的房子我们是要被记红线辞退的的这些都是您权益的的保证您的顾虑我们们很理解，如如果我们本身身管理不到位位也不敢收您您的钥匙，您给出的的不仅仅是钥钥匙更是对我我们的信任。。对于您的钥钥匙，我们有——钥匙的收取及及钥匙房的维维护——如何收取钥匙匙步骤三：获得钥匙委委托循序渐进进之给予信心、获获得委托当业主逐渐了了解我们的服服务时，要适适时增加砝码码，促使业主主放心地将钥钥匙委托给我我们。房子内部布置置及保洁，给看看房客户最整整洁的感受；；网络端口重点点突出钥匙房房，看房便捷捷；收钥匙专属维护，每次带看后告知您客户情况；每次刮风下雨雨对房子实地地勘察反馈，，定期保洁；；同业看房陪同同；您看，获取钥钥匙委托以后后我们会有以以下销售动作，确保您的房子既快快速又安全地地被租\售出提醒业主，为了安全起见，不要多家留钥匙，同业如果需要看房我们可以全程陪同，保证业主的权益钥匙的收取及及钥匙房的维维护——如何收取钥匙匙经纪人还可以将端口呈现展示给业主业主暗想：说说的倒是头头头是道，先委委托看看，不不好我就收回回来钥匙的收取及及钥匙房的维维护——如何收取钥匙匙钥匙的收取和和钥匙房的维维护提出服务就就要兑现获得钥匙委托托只是我们服服务的开始维护好钥匙房，对对于成交十分分关键房源长时间不能租/售出，业主要求收收回钥匙钥匙丢失或室室内卫生保持持不好，失去去业主信任收完钥匙便不不闻不问，维维护不用心，，业主收回委委托持续维护，争争取当专属维维护人争取尽量多的的陪看（学习习其他人的带带看/业主回访的谈谈资）争取业主认同同（定期清洁洁/在房屋内设置置温馨提示等等）维护的目的是是为了成交，，在维护的同同时应探寻业业主底价，时时时为成交打打基础及时与业主沟沟通，及时汇汇报工作，获获得业主信任任，争取尽快快租/售出可能的风险维护方法钥匙的收取及及钥匙房的维维护——收钥匙后的维维护工作发送打扫干净净前后的对比比照片如风大或下雨雨下雪等恶劣劣天气，门窗检查电话话或短信反馈馈定期通风，让让客户看房感感觉良好，且可检查房屋屋内状况，给给业主报房平平安，成为业主的房房屋管家。带看后的反馈馈（汇报工作量量）房屋状况反馈馈（汇报辛苦度度）反馈客户看房房后的感受和和想法及带看看次数，为什么没有租出出/售出的主要原原因反馈同类型房房源套数、同同类型房源情情况及报价。。近期同类型真真实成交价格格反馈。汇报报目前正在为业主通关派派报、网络等等全渠道做广广告主推。经纪人怎样和业主沟通钥匙的收取及及钥匙房的维维护——收钥匙后的维维护工作课程回顾空看的意义、、重点、形式式及注意事项项如何提升实勘质量量钥匙的收取及及钥匙房的维维护9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20232:39:58AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20232023/1/52023/1/52023/1/515、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/52023/1/52023/1/51/5/202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/52023/1/505January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/59、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20232:39:58AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。