“外勤管家”地市人员营销售培训材料V

外勤助手培训政企客户事业部一月23外勤助手是通过互联网PC终端和移动终端，为外销、外修、外巡、外送等行业中小企业客户提供的基于位置的外勤管理标准化应用。外销：经常处于移动状态的销售人员外修：产品上门安装或上门维修人员外送：送货、送餐、送奶、送水人员巡逻：安保、交巡警、巡线人员、在小区或园区巡逻人员用户量大

截止2013年3月10日，全省有36931户手机用户使用了外勤助手业务。行业覆盖广从签约客户行业分布情况来看，各行各业都有，以生产销售一体企业(含家电、药业、酒业、乳业等)、代理经销商(含家电、酒业、乳业等快销品)行业为主。全省外勤助手发展情况(1/2)创造奇迹全省外勤助手发展情况(2/2)细分行业南昌九江赣州鹰潭吉安抚州景市萍乡宜春上饶新余酒类★★★乳品/乳制品★家电/电动车★汽车（与配件）★★生活（母婴）消费品食品粮油（与蔬果）★★机械/设备制造销售★★★★化工日用/纺织★★饲料/养殖/种植★★医药/医疗/保健品★★金属/五金/建材★陶瓷/装饰/家居★彩票/证券/银联（行）★交通运输/物流★★房地产/物业/安保★教育/服务中心★★软件★建筑工程★酒店/旅游/娱乐其它★★★★★★★行业突破对标目录卖给谁？你的客户在哪里卖什么？客户需要什么谁在用？案例剖析怎么卖？教你几个绝招3214客户具有什么特征？外勤市场特征广人员活动范围广快反馈时限要求快散固定资产分散办公室以外办公，本县、本市、本省、跨省如何加强外勤工作监督考核？卖场现场促销情况反馈如何提升外勤人员信息反馈速度？冰柜、冰箱等固定资产布放经销商处如何加强对固定资产的管理？外勤工作受到工作性质的影响，必须在企业办公地点以外的地方进行日常工作。外勤工作存在“三难”现象：监督难、调度难、反馈难。客户在哪些行业主要业务场景生产及销售贸易企业渠道商（代理商、经销商）零售、连锁经营企业医药医疗企业食品生产企业饮料生产企业日用品生产企业上门服务企业维修服务（特种设备、大型机械设备、电器等）家政（搬家，清洗）企业公共服务型企业水、气、电供应企业安保公司物业公司交巡警送货企业送水、送奶、送气、送餐企业目标市场及行业客户拜访陈列拍照产品配送上门维修配件更换管道巡检设备巡查业务场景外销外送外巡外修外勤分类关注客户高管的烦恼财务总监配送总监销售总监＊＊销售公司高层管理人员外勤人员出勤情况无法管控工作计划执行情况缺乏监督差旅报销难以核实终端门店现场情况无法掌握竞争对手动态难以收集销量数据无法及时掌控促销活动效果无法评估信息上传下达效率低下八大烦恼目录卖给谁？你的客户在哪里卖什么？客户需要什么谁在用？案例剖析怎么卖？教你几个绝招3142通用型功能管理员使用：PCWeb端+管理员手机客户端

工作人员使用：手机客户端销售版新增功能客户管理促销管理统计报表通知公告考勤管理数据上报拍照上传人员管理基础版通用型功能主要功能能物业版恒兴物业有限公司、江西万科益达物业有限公司通过精准服务，提升业主的感知。通过智能提醒，减少工作量和工作误差；实现工作闭环管理，提升工作效率，确保执行时限和执行效果；速递版中海物流有限公司、万通物流有限公司从揽收到派件全程跟踪管理，同时将单件处理过程由手工录入变为快速的自动扫描。作业流程可跟踪、可追溯，作业时间明显减少培训版江西优学教育；生源管理，支持潜在生源数据采集、分派、签约的全过程管理；资源管理，实现学员分配管理、课时管理、回访管理等功能信贷版提高贷款员的工作效率，并实现贷款流程规范化；主要功能能抄表版吉安郊区供电人员定位实时直观掌握抄表员和巡线员工的工作轨迹，工作考勤让抄表员和巡线员方便上班签到拍照上传实时反馈工作情况与结果，责任到人。老人版南昌青山湖区民政局、青云普区民政局让家人及时知道长辈的位置信息，老人走失只需一按定位键，即可让家人马上知道自己所处位置，方便寻找对讲调度版江西交警总队融合“定位、地图、调度台、天翼对讲”实现对外勤人员的可视化调度。人员的分布位置一清二楚，大大的方便了人员调度工作。同时实现群组通话，提高了工作效率又节省了话费成本。管人管物管事客户价值值企业通过过外勤助助手定位位、地图图及中国国电信的的3G网络、、智能能手机机，就就可以以实时时了解解我们们的外外勤人人员在在哪里里企业通通过外外勤助助手管管家的的拍照照、设设备、、终端端管理理、兴兴趣点点标注注等功功能，，可以以实时时了解解企业业设备备及终终端管管理的的情况况。企业通通过外外勤助助手销销量、、订单单、客客户、、产品品、拜拜访、、竞品品、发发票、、报表表等功功能，，可以以实时时了解解外勤勤人员员的工工作情情况。如何管管住““人””自动生生成考勤报报表方便管管理层层随时查阅通过远远程考考勤、、历史史轨迹迹、考考勤管管理，做好外外勤人人员的的监督督管理理.工作轨迹一一目了了然，，考勤勤差旅旅真实实掌控控手机客客户端端一键远程考勤上报位置信信息和和时间间信息轨迹回回放轻松掌掌握工工作线线路如何管管住““事””（1/2）工作上上报（（拍照照回传传）现场数据回传定位信息回传现场图片回传客户拜访管管理（拜访访总结回传传）通过工作上上报、客户户拜访上报报加强事件件反馈外勤人员快快速采集现现场信息、、图片上传传回公司有效记录客客户被拜访访情况、外外勤人员出出访频次精确化管理理制定拜访路线和和计划如何管住““事”（2/2）企业高效派派单调度，，实时跟踪踪任务执行行状态通过任务派派发、短信信通告提升升调度效率率如何管住““物”通过设备所所在位置标标注，设备备上报、拍拍照回传加加强资产管管理设备上报（图片上传）定位信息回传现场图片回传外勤人员快速采集现场信息、图片上传回公司设备所在位置标注公司的固定资产分布情况一目了然通过兴趣点标标注全盘掌握握设备情情况产品优势势1、标准化化产品，，即开即即用，免免投资、、免维护护3、PC、Android手机全适配通信基站GPS4、定位能能力全，，室内室室外全覆覆盖2、电信级平台台、运维与服服务（安全））办理天翼手机机，每月仅交交少量的功能能费，可使用用“外勤助手手”产品，对对企业的人、、事、物进行行有效管理，，并且享受电电信级维护与与安全保障。。目录卖给谁？你的的客户在哪里里卖什么？客户户需要什么谁在用？案例例剖析怎么卖？教你你几个绝招1423202345找到需求的真真正部门和关关键人了解客户的现现状发现客户的工工作困惑引导客户需求求确认客户关键键需求外勤助手的需需求部门一般般为企业的销销售部、配送送部、维修部部、综合部以以及代理商渠渠道的拓展部部门等外勤人员数量量、工作流程程、成本支出出等情况如管控难、组组织难、沟通通难、统计难难等突出外勤助手手在解决客户户困难方面的的功能及优势势，可多用案案例和数据等等方式强化客客户感知核实客户的内内在需求，为为方案制作和和提交提供依依据，并预约约决策链相关关人员进行深深入沟通1销售技巧：需需求挖掘五步步法（1/3）要有备而来不要仓促应战交流前对演示对象有所了解,做好软硬件环境准备，包括解决方案到位、演示设备（电脑、手机、投影）、网络保障、演示账号、讲解和演示人员到位要以管理需求为主线

不要以产品功能为主线要紧密围绕管人、管事、管物来介绍外勤助手才能真正打动客户要说远程考勤不要说远程定位远程定位容易引起客户（尤其是员工）的反感，而远程考勤本身是公司规范管理的需要要积极与客户互动

不要唱独角戏在产品演示过程中，要不断观察客户的反应，征求客户的意见，确保客户能够理解我们的产品优势要突出重点不要面面俱到要强调我们在人员管理、销量管理、现场管理三方面的软件优势和无缝覆盖的3G网络优势要强化价值不要纠缠价格当客户提到价格方面的顾虑时，要积极向价值提升方面进行导引，避免陷入恶性的价格战销售技巧：产产品演示六要要六不要（2/3）位置服务三种位置采集方式，分别为GPS、基站定位、GPS+基站定位;GPS定位精度高，可达到50米以内，但只适合室外定位，且手机必须有GPS模块，耗电量相对较大，建议客户配置两块电板；基站定位对手机无特殊要求，无论室内室外都能定位，但误差相对较高，城区为200—500米，郊区农村有时达1—2公里；需根据客户应用场景推荐相应的采集方式，不要做过度承诺，产品地图采用的是高德在线付费地图，数据更新和完整性在国内首屈一指。安全知识平台采用四层无缝数据加密安全机制;云平台架构在江西电信四星安全级别的IDC机房;3G网络采用CDMA2000军用级别无线数据加密网络;软件采用MD5加密技术，以及分层级的角色账号管理。销售技巧：六大必记知识识点（3/3）云服务平台采用云服务技术无需投资任何的软件和服务器客户只需配置相应的账号即可直接使用。流量测算如果仅上报文字信息，每月流量一般为30M左右如需上报图片信息，每月流量一般为100M左右手机适配支持2.1以上的安卓系统支持苹果的IOS系统市场细分针对细分市场开发8个版本基础版、销售版、物业版、速递版、抄表版、培训版、对讲调度版、信贷版。销售技巧：六大必记知识识点（3/3）客户价值：通过手机“客客户管理”避避免因企业业业务人员辞职职造成企业的的客户流失通过考勤签到到实现了对在在业务人员的的监督管理，，核实真实的的差旅费用支支出通过拍照上报报外勤人员可可以随时、随随地、随身完完成各项工作作上报通过外勤助手手企业可实时时统计市场竞竞争产品与销销售数据，进进而提高工作作效率营销五问及客客户价值支持所有Andriod智能手机，其其中外勤基础础版已实现苹苹果版本客户户端。推荐的部分智智能终端适配终端从上终端共同同特性：支持持拍照、GPSONE模块、EVDO（Rev.A）网络制式零售价仅供参参考，请以终终端公司发布布最新价格为为准华为C8825D华为C8813中兴N881E中兴N880G目录卖给谁？你的的客户在哪里里卖什么？客户户需要什么谁在用？案例例剖析怎么卖？教你你几个绝招3124定位答疑今年新增了GPS＋基站粗定位位，既提高了了定位的成功功率和准确率率，又解决了了GPS无法进行室内内定位的劣势势。总体来说说解决了粗定定位误差大，，精定位成功功低且定位不不准的困难。。GPSone(精定位)基站定位(粗定位)GPS＋粗定位GPS＋粗定位如果客户要使使用过程中遇遇到问题，请请第一时间和和省政企行业业经理联系联系人：董玉玉荣联联系电话的外勤有有我相助谢谢9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:35:2302:35:2302:351/5/20232:35:23AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2302:35:2302:35Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。02:35:2302:35:2302:35Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月-231月-2302:35:2302:35:23January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20232:35:23上上午02:35:231月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:35上午午1月-2302:35January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/52:35:2302:35:2305January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:35:23上上午2:35上上午02:35:231月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:35:2302:35:2302:351/5/20232:35:23AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2302:35:2302:35Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:35:2302:35:2302:35Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2302:35:2302:35:23January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20232:35:24上午02:35:241月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月232:35上午午1月-2302:35January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/52:35:2402:35:2405January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2:35:24上上午2:35上上午02:35:241月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。02:35:2402:35:2402:351/5/20232:35:24AM11、越是没没有