XX数码公司资源营销中心-集团与连锁的客户与营销的日常与战略支持系统概要

资源营销中心

——集团与连锁的客户与营销的日常与战略支持系统概要

（日常职能与开店支持职能）

幸福人生的三部曲与拓展总监的三道关资源营销中心

颐高数码连锁目前正进入快速发展期，平均每年以5-10个店的速度向全国拓展。颐高数码连锁快速发展引发新问题、带来新要求——人的因素、系统的因素资源营销中心快速发展带来的新问题：核心：

人力资源匹配（人和经验的因素）、经营管理水平（经营的因素）、系统联动和学习效应的水平（系统因素）的提高速度都无法与连锁店数量增加的速度相适应，导致单店运作水平参差不齐，人力系统保障不够，忽视系统、细节，最终导致整体效能与竞争力下降，严重的引发经营危机。提出的新要求：在加强人力资源选拔、储备的同时，强调知识的积累与沉淀，并通过内部学习、实践的机会锻炼队伍。资源营销中心

目前阶段，资源营销中心的主要职能分为

日常职能

与开店支持职能资源营销中心

日常职能——由资源营销中心的四各主要模块工作联动组成开店支持职能——由资源营销中心分别对各店有重点、有节奏的给予直接支持资源营销中心开店支持职能日常职能

日常职能是资源营销中心工作的基础和根本，开店支持职能是资源中心工作的关键、是日常工作职能的价值体现点。两者互为补充，共同打造了资源中心工作的核心模块。资源营销中心

日常职能是从资源营销中心的四大工作模块体现的一、资源营销中心的结构与日常职能资源信息品牌形象

与全国IT厂商的战略关系资源

厂商信息与联系、颐高资讯传播

品牌定位、全国企划、媒体、关系

集团及连锁客户、营销的界面资源营销中心

资源——与全国IT厂商的战略关系资源库支持系统：每周：单店客户部——拓展区——资源营销中心报告《定期客户资源报表》——对应评估体系

厂商全国总部全国连锁分销商厂商各地分区厂商各省公司各省分销商当地分销、代理经销商、经营户资源营销中心

各拓展区

各店客户部

资源营销中心

成果：开店前期调研支持开店一、二楼招商、广告位、网站打包支持广告、文化等资源支持——举例资源营销销中心2.信息息——与与全国IT厂商商的日常常联系、、颐高品品牌传播播、资讯讯传播（（拓店、、商情与与营销））商情信息息库———每周商商情报表表（各拓拓展区———营销销中心））企划信息息库———每周企企划报表表（各拓拓展区———营销销中心））对应评估估体系成果：颐高IT资讯———厂商商篇、内内部篇（（双周））网站、blog：“7+4””格局：：网站、blog端：七七个拓展展区、四四个相关关公司形形象与分分类展示示资源营销销中心3.品牌牌——品品牌定位位、全国国企划、、媒体、、关系颐高各种种文本标标准版全国企划划联动———电脑脑节、中中国IT峰会、、各种节节日媒体关系系——全全国层面面IT媒媒体、关系公关关——事事件营销销、会议议论坛驰名商标标等奖项项申报集团品牌牌项目外外包：联联名卡、、消费者者信息系系统等资源营销销中心4.形象象——集集团及连连锁客户户、营销销的界面面集团形象象各种界面面——全全国品牌牌形象、、企划形形象、卖卖场形象象资源营销销中心二、资源源营销中中心对开开店的支支持职能能开店有三三部曲———幸福福人生与与成功开开店的共共同之路路谈对象

准备结婚

准备生子

找楼楼开业前前经营营好好资源营营销中中心每部曲曲都有有五板板斧：：寻找对对象———从从发现现目标标到签签订合合作协协议：：确定地地区、、城市市———确定定自身身与发发展之之地寻找物物业———寻寻找到到或经经介绍绍适合合自己己的目目标调研考考察———对对对象象的各各方面面条件件进行行考察察、调调研（（厂商商信息息支持持），，经营营测算算分析析商谈合合作———与与对象象及其其家人人深入入谈好好合作作模式式签订协协议———正正式签签订订订婚协协议资源营营销中中心每部曲曲都有有五板板斧：：2.准准备结结婚———签签协议议之后后到准准备开开业：：客户与与资源源营销销新闻发发布会会———订婚婚仪式式并将将消息息广而而告之之给政政府和和媒体体登记注注册审审批———正正式登登记并并取得得硬件件、软软件的的认可可画铺位位定价价格———调调研分分析确确定准准备收收取的的礼金金标准准全面招招商———拉拉亲戚戚朋友友在婚婚礼前前把贺贺礼塞塞满新新房准备开开业———通通知大大家务务必前前来参参加，，制造造人气气资源营营销中中心每部曲曲都有有五板板斧：：3.修修成正正果———开开业后后到培培育期期结束束进入入良性性发展展：改变消消费者者行为为的营营销隆重开开业———盛盛大的的举行行结婚婚典礼礼品牌定定位———准准备结结个什什么果果？是是大而而全还还是单单项超超常？？目标群群体———找找到目目标消消费者者究竟竟在哪哪里？？渠道———直直接进进入抓抓住目目标群群体的的终端端有效效渠道道蛋糕———拿拿出真真正特特征、、差异异化的的产品品与诱诱惑资源营营销中中心首部曲曲———寻找找对象象——从从发现现目标标到签签订合合作协协议：：确定地地区、、城市市———确定定自身身与发发展之之地按照顺顺序城市经经济水水平、、购买买力、、发展展趋势势IT发发展指指数、、IT竞争争格局局相对重重要性性资源营营销中中心首部曲曲———寻找找对象象——从从发现现目标标到签签订合合作协协议：：寻找物物业———寻寻找到到或经经介绍绍适合合自己己的目目标各级政政府、、街道道、商商会当地厂厂商代代表、、经销销商实地了了解各各种商商圈分分布直接扫扫街、、登门门寻找找资源营营销中中心首部曲曲———寻找找对象象——从从发现现目标标到签签订合合作协协议：：调研考考察———对对对象象的各各方面面条件件进行行考察察、调调研（厂商商信息息支持持），，经营营测算算分析析物业本本身硬硬件调调研、、材料料收集集、经经营测测算分分析厂商对对物业业评价价及当当地销销售信信息获获取消费者者调研研与分分析城市商商圈、、物业业竞争争力调调研分分析竞争者者调研研分析析资源营营销中中心首部曲曲———寻找找对象象——从从发现现目标标到签签订合合作协协议：：商谈合合作———与与对象象及其其家人人深入入谈好好合作作模式式签订协协议———正正式签签订订订婚协协议资源营营销中中心二部曲曲———准备结结婚——签协议议之后后到准准备开开业———客客户与与资源源营销销前期问问题：：招调研研实习习生租房、、办公公地点点、生生活用用品招人资源营营销中中心新闻发发布会会———订婚婚仪式式并将将消息息广而而告之之给政政府和和媒体体借势借借时———借借当地地重大大活动动、招招商活活动等等为平平台打打造关关系基基础借强势势的甲甲方关关系借有利利的开开业时时间、、竞争争对手手关键键时间间、销销售黄黄金时时间——倒倒推把把握新新闻发发布会会时间间、招招商时时间与与节奏奏邀请到到会———以以上相相关领领导、、媒体体（中中央驻驻当地地、当当地主主流、、IT（资资源中中心））、落实专访、、专题报道道会务材料———资源中中心支持（（设计、制制作、现场场布置、主主持、摄影影、摄像、、流程、礼仪、启动动、礼品））二部曲———准备结婚——签协议之后后到准备开开业——客客户与资源源营销政府关系———市、区区、街道，，信息、工工商、税务务、公安交交警、消防防、规划建建设等媒体关系———媒体调调研、主流流媒体（省省+市）、、其他（网网站、广播播），谈价价格与合作作项目折页1——新闻闻发布会、、第一轮商商户散发使使用会后宣传———项目折折页2散发发给商户、、相关关系系；媒体广广告、散发发资源营销中中心登记注册审审批——在在政府正式式登记结婚婚并取得硬件件、软件的的认可公司注册市场证申请请税费减免二部曲———准备结婚——签协议之后后到准备开开业——客客户与资源源营销物业验收消防审批（（平面图））周边环境———公交、、路牌、地地道等硬标标志资源营销中中心画铺位定价价格——深深入调研分分析确定准准备收取的的礼金标准准铺位划分原原则定价原则、、优惠办法法——铺位位+广告+网站制作招商简简章、招商商手册3二部曲———准备结婚——签协议之后后到准备开开业——客客户与资源源营销访谈、调研研了解厂商、、商户的预预期、需求求进行综合合分析明确招商定定位主要人员向向连锁汇报报招商定价价策略、招招商策略资源营销中中心全面招商———拉亲戚戚朋友厂商商经销商在在婚礼前把把贺礼塞满满新房主要厂商大大户背靠背背原则异业招商二部曲———准备结婚——签协议之后后到准备开开业——客客户与资源源营销先厂商后经经销商预先落实大大户再带动动小户资源营销中中心准备开业———通知大大家务必前前来参加，，制造人气气渠道——大大众渠道内容——厂厂商进场时时即可谈，，亮点+诱诱惑二部曲———准备结婚——签协议之后后到准备开开业——客客户与资源源营销开业前宣传传——目标标群体、渠渠道、内容容目标群体资源营销中中心隆重开业———盛大的的举行结婚婚典礼——给政府府、厂商、、经销商、、消费者看看三部曲———修成正果果——开业后后到培育期期结束进入入良性发展展：借势借时———借当地地重大活动动为平台借有利的销销售黄金时时间邀请到会———以上相相关领导、、媒体（中中央驻当地地、当地主主流、IT（资源中中心）、落实专访、、专题报道道会务材料———资源中中心支持（（设计、制制作、现场场布置、主主持、摄影影、摄像、、流程、礼仪、开业业、礼品））政府关系———市、区区、街道，，信息、工工商、税务务、公安交交警、消防防、规划建建设等媒体关系———主流媒媒体（省+市）、其其他（网站站、广播））会后宣传———媒体报报纸广告、、散发资源营销中中心品牌定位———准备结结个什么果果？是大而而全还是单单项超常？？三部曲———修成正果果——开业后后到培育期期结束进入入良性发展展：品牌营销消费者行为营销改变消费者行为的营销鼎好案例资源营销中中心消费者行为为营销：是数码连连锁总部和和单店日常常营销的基基础，主要要目的是在在短期内引引导消费行行为，是经经营与营销销的基础，，日常的企企划活动都都属于这类类营销。资源营销中中心品牌营销：是数码连连锁总部为为主操作的的对于企业业品牌的宣宣传与推广广，是营销销的更高层层次的要求求和企业在在实现良好好经营基础础上的必然然需求，是是企业实施施品牌战略略的重要平平台。消费者行为为营销是品品牌营销的的基础和有有机组成部部分，是品品牌营销的的重要保障障。在新店开业业期间，是是以消费者行为为营销为出发点的的市场营销销，同时也也实现了品品牌营销。。资源营销中中心改变消费行行为的营销销：对于正常常市场经济济条件和市市场竞争环环境下的新新开单店，，所操作的的应该是改改变消费行行为的营销销，就是将将此区域原原有的目标标消费群的的消费习惯惯通过营销销手段进行行重新调整整，通过不不断的、有有力的营销销行为刺激激这一新习习惯的形成成和加强，，并最终在在一定群体体或更大群群体中使这这种行为相相对稳定化化，并形成成品牌营销销的基础，，这个实现现稳定化行行为的时间间就是培育期。改变消费行行为的营销销是从单店店开业前到到培育期结结束后，也也就是第三三部曲《修修成正果》》这段时间间营销的核核心。资源营销中中心培育期：指从单店开开业到人气气、买气（（IT人气气、交易量量）、提袋袋率达到预预计要求，，品牌定位位基本传播播成形，商商户走向稳稳定盈利。。根据地域域、位置不不同对培育育期的界定定是不同的的，但基本本的指标就就是商户可可以持续经经营。资源营营销中中心人气旺旺但没没有买买气，，或者者人气气买气气都不不旺如何处处理？？在在做好好商户户工作作的同同时营销流流程：：吸引引人来来———拿出出蛋糕糕———让他他购买买如果连连第一一个环环节都都有问问题，，就不不能只只“守守株待待兔””了！！人在哪哪里？？？？？———目标标群体体资源营营销中中心做了媒媒体宣宣传，，为何何反应应平平平？为何司司机不不知道道？为何老老百姓姓不知知道为何我我身边边问得得人都都不知知道如果找找到了了上一一页所所说的的人，，那么么怎么么抓住住他们们？问题：：大众众品牌牌与渠渠道、、目标标群体体的品品牌与与渠道道渠道！！———传播播渠道道资源营营销中中心综上：：需要改改变消消费行行为的的营销销，基基于特特征化化定位位与特特征化化经营的营营销内内容——创创造性性的改改变你你的购购物路路线！！——创创造特特征、、吸引引眼球球、忽忽悠消消费者者！品牌定定位、、目标标群体体、传传播渠渠道、、诉求求内容容———”蛋蛋糕””资源营营销中中心品牌定定位———定定位的的区分分和认认知，，特征征化定定位找到目目标群群体———目目标群群体怎么抓抓住目目标群群体———渠渠道与与投放放方式式用什么么东西西吸引引目标标群体体来———特特征化化的营营销内内容三部曲曲———修成成正果果——开开业后后到培培育期期结束束进入入良性性发展展：资源营营销中中心蛋糕———目目标群群体———渠渠道是是关联联的：：三部曲曲———修成成正果果——开开业后后到培培育期期结束束进入入良性性发展展：销售旺旺季和和节日日是第第一题题材：：1月1日元元旦旦腊八节节春节元宵节节2月14日日情情人人节3月5日学学雷锋锋纪念念日3月8日国国际妇妇女节节3月12日日植植树树节3月14日日国国际际警察察日3月15日日消消费费者权权益日日资源营营销中中心蛋糕———目目标群群体———渠渠道是是关联联的：：三部曲曲———修成成正果果——开开业后后到培培育期期结束束进入入良性性发展展：销售旺旺季和和节日日是第第一题题材：：3月21日日世世界森森林日日3月25日日全全国中中小学学生安安全教教育日日4月1日愚愚人节节4月16日日复复活节节4月23日日世世界图图书和和版权权日5月1日国国际劳劳动节节5月4日中中国青青年节节5月12日日国国际护护士节节5月14日日国国际母母亲节节5月15日日国国际家家庭日日5月17日日国国际电电信日日资源营营销中中心蛋糕———目目标群群体———渠渠道是是关联联的：：三部曲曲———修成成正果果——开开业后后到培培育期期结束束进入入良性性发展展：销售旺旺季和和节日日是第第一题题材：：5月20日日全全国国学生生营养养日5月31日日端端午午节6月1日国国际儿儿童节节6月6日全全国爱爱眼日日6月14日日世世界献献血日日6月18日日父父亲节节6月23日日国国际奥奥林匹匹克日日7月1日建建党日日、世世界建建筑日日、香香港回回归纪纪念日日7月7日抗抗日战战争纪纪念日日七夕情情人节节8月15日日抗抗日战战争胜胜利纪纪念日日资源营营销中中心蛋糕———目目标群群体———渠渠道是是关联联的：：三部曲曲———修成成正果果——开开业后后到培培育期期结束束进入入良性性发展展：销售旺旺季和和节日日是第第一题题材：：9月10日日教教师节节10月月1日日国国庆节节、世世界音音乐日日、国国际老老人节节中秋节节10月月30日重重阳阳节11月月8日日中中国记记者日日11月月9日日全全国消消防安安全宣宣传日日11月月10日世世界界青年年节11月月17日国国际际大学学生节节12月月20日澳澳门门回归归纪念念日12月月24日平平安安夜12月月25日圣圣诞诞节资源营营销中中心蛋糕———目目标群群体———渠渠道是是关联联的：：三部曲曲———修成成正果果——开开业后后到培培育期期结束束进入入良性性发展展：销售旺旺季和和节日日是第第一题题材：：元旦———寒寒促———春春节———春春季开开学———五五一———高高考———暑暑促———开开学新新生———国国庆———电电脑节节资源营营销中中心系统的的因素素———外因因———靠个个体的的积累累和贡贡献2.人人的因因素———内内因———人人和团团队是是最重重要的的因素素态度度执行行力力速度度细节节资源源营营销销中中心心拓展展总总监监是是我我们们每每支支拓拓展展队队伍伍的的第第一一灵灵魂魂人人物物我们们不不能能要要求求他他必必须须是是个个全全才才但是是今今天天的的他他一一定定得得一一直直冲冲在在第第一一线线他是是我我们们每每支支队队伍伍的的发发动动机机而我我们们每每一一个个拓拓展展队队的的成成员员和和后后台台支支持持人人员员我们们不不能能要要求求他他必必须须把把事事情情做做到到完完美美但今今天天的的颐颐高高要要求求他他得得面面面面俱俱到到就是是这这支支发发动动机机的的不不竭竭动动力力和和润润滑滑剂剂资源源营营销销中中心心需要要的的时时候候大大家家一一起起上上困难难的的时时候候我我们们来来帮帮忙忙因为为从从现现在在开开始始颐高高要要用用IT连连锁锁中中国国我们们会会不不断断涌涌现现新新的的发发动动机机而在在这这当当中中资源源营营销销中中心心今天天我们们站站在在颐颐高高新新目目标标的的誓誓师师起起点点创新新的的第第一一要要素素就就是是学学习习颐高高有有民民主主与与blog的的企企业业文文化化不需需要要多多大大的的豪豪言言壮壮语语资源源营营销销中中心心脚踏踏实实地地、、勤勤勤勤恳恳恳恳从今今天天做做起起我们们一一定定能能实实现现幸福福人人生生的的三三部部曲曲让我我们们一一起起努努力力！！只要要这这样样与自自己己竞竞赛赛、、向向同同事事学学习习9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。02:22:5902:22:5902:221/5/20232:22:59AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2302:22:5902:22Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:22:5902:22:5902:22Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2302:22:5902:22:59January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20232:22:59上午午02:22:591月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:22上上午午1月-2302:22January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/52:23:0002:23:0005January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:23:00上上午2:23上上午02:23:001月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。02:23:0002:23:0002:231/5/20232:23:00AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2302:23:0002:23Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:23:0002:23:0002:23Thursday,Janu