XX公司管理制度培训

第一篇章员工入职、离职管理入职管理：第一步：招聘面试招聘原则招聘程序面试流程第二步：入职入职程序试用期考核转正程序第三步：正式员工劳动合同签订社保缴纳其他福利备注：试用期包括7天的双方磨合考察期。第一步：招聘面试招聘原则●人事组织架构：自上而下，逐级聘用●招聘需求分类：缺岗、补岗、新增岗、替换人员●招聘原则：①公开、公平、公正②同等条件下，内部员工推荐者优先录用●部门经理填写《人员需求申请表》，交人事部●人事部将各部门人员需求汇总提交总经理●总经理进行审核，并将此表返回人事部●人事部通过各类招聘渠道进行人员招聘工作●对未通过申请的岗位，由各部门自行安排人员顶岗●应聘人员填写《应聘人员登记表》，等待面试●人事部对应聘人员进行第一轮的初试，筛选之后跟需求部门经理沟通复试时间，通知应聘人员前来复试●人事部与部门经理（或主管指定负责人）共同进行第二轮面试●人事部确定录用人员名单，通知入职人员报到时间（如果是高级职位或是高级管理人员，总经理参与第三轮面试）招聘程序面试程序第二步：入职入职程序●新入职员工递交入职所需的资料，领取工作证、日常办公用品●学习公司《管理制度》，所在部门《岗前培训》，并做入职考试●带新员工熟悉公司环境（介绍办公区域、工作区域），熟悉同事●新入职员工都将有一个为期7天的双方磨合考察期●实习与试用的区别：以是否有毕业证书为界限●试用期定义：公司与员工相互考察的过程，试用期为1-3个月（特殊情况另案处理）●试用期主要考核点：工作态度、适应性、岗位技能掌握情况、工作配合度、执行力、主动性等●试用期结束，部门经理填写《员工试用期考核评估表》●员工填写《转正申请表》，部门经理填写《员工试用期考核评估表》，交人事部●人事部、部门经理进行转正面谈，总经理最终审核转正程序试用期考核两大要点：进入转正程序的条件（特殊岗位特别规定除外）：□在本公司工作满3个月，可进入转正程序；□工作未满3个月，但得到部门经理或总经理特别推荐；□实习生在本公司工作满3个月，并取得毕业证书或结业证书后，可跳过试用期，进入转正程序；

人事部未收到实习生毕业证书或结业证书复印件之前，一律不受理实习生的转正申请。转正条件（特殊岗位特别规定除外）（以下条件须同时具备）：

□人事部收到部门提交的员工《转正申请表》及《员工试用期考核评估表》（缺一不可）；□员工试用期部门经理考核评估结果为合格或者合格以上级别，方可转正；

如有员工对考核结果不服，可申请重核；如重核仍为原结果，则执行考核结果；如存在两种考核结果，交总经理定夺。

有下列情形之一者，不予转正。部分情形公司将追究责任：

伪造入职资料者伪造毕业证、结业证或其他证书者发生重大工作失误，给公司带来严重损失者工作能力未能达到本岗位要求者至提交《转正申请表》之日，累计迟到超过10次，或旷工超过1天者；累计被客户投诉超过3次者工作态度散漫、经常迟到早退，不遵守公司规章制度，不服从管理者不履行转正程序者、履行转正程序，但试用期考核未通过者偷窃、赌博、打架斗殴、造谣生事者与其他公司存在劳动合同，或在其他公司兼职者泄露公司机密，给公司造成重大损失者破坏公司名誉者第三步：正式员工合同签订●公司与符合劳动合同签订条件的员工，签订劳动合同●在本公司工作未满一年者，首次签约期限为2年●员工与公司签订合同时，视为同意遵守公司管理制度，并执行管理制度的一切规定●公司按照国家规定，为已签订《劳动合同》的员工缴纳社会保险，具体为：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险●如员工意向缴纳的社保超出公司缴纳的基数，超出部分金额由员工全权承担●就餐补贴、话费补助、交通补助、出差补助、节假日福利、年终奖、集体旅游等社保缴纳其他福利要点：合同签订注意事项：□公司规定劳动合同期限分为无固定期限与有固定期限两种；□公司在招聘录用时为员工支付给原单位赔偿费的或在公司工作期间接受由公司出资培训、学习考察的，需另行签订延长服务期限的补充合同。□公司引进的特殊人员的合同期限，按双方达成的约定期限订立。□公司引进的特殊人员及部分岗位的员工，签订劳动合同的同时，需签订保密协议及竞业限制协议。离职管理：第一步：申请离职离职申请审批程序离职程序第二步：离职交接人员补充工作交接物品交接第三步：离职劳动关系解除薪资结算退工办理第一步：申请离职离职申请●试用期提前7天，正式员工提前30天，填写《离职申请表》，提交辞职报告，交部门经理●部门经理、人事进行离职谈话，了解员工离职原因，并决定是否同意员工离职●试用期员工离职，提交辞职报告后，部门经理在《离职申请表》上签字同意即可，同时将《离职申请表》交人事处备案●正式员工离职，需经过离职谈话程序，部门经理、人事负责员工的离职谈话工作，了解离职原因●正式员工离职需经过人事审核，管理人员离职需经过总经理审核●员工按照性质、等级经过离职审批程序，并获得认可后，方可离职●员工需严格按照规定进行工作、物品交接，方可离职。否则公司有权不发放离职员工工资审批程序离职程序第二步步：离离职交交接人员补补充●员工工离职职申请请获批批准后后一个个工作作日内内，部部门经经理应应填写写《人员需需求表表》，提出出补员员申请请；如如超过过5个工作作日未未提交交《人员需需求表表》，视为为本部部门内内部解解决，，无需需增员员●员工在正式式离职之前，，应正常上班班，遵守公司司管理制度。。员工未履行行离职手续擅擅自离职的，，一律做旷工工处理，连续续旷工三日，，扣除当月的的工资●原则上员工工从提出离职职到离职手续续完成的时间间为1个月，员工应应在此期间做做好工作交接接，如为业务务岗位，还应应做好客户交交接工作，并并主动告知客客户离职事实实●高级职员、、管理人员离离职，还应填填写详细的《移交清单》●员工离职前前还应完成物物品交接工作作，将工作证证、门卡、工工作服等行政政规定回收的的物品归还至至办公室，办办公室签字确确认●人事部将员员工社保手册册、离职证明明、各类证书书原件等交还还员工，员工工签字确认工作交接物品交接第三步：离职职劳动关系解除除●劳动关系解解除的条件为为：人事部收收到员工辞职职报告、《离职申请表》（规定签字内内容已全部完完成）●进入财务结结算之前，员员工需先签订订离职声明。。签订保密协协议的员工，，还需签订《保密确认书》●离职员工薪薪资结算仍以以银行到账的的形式发放。。如存在员工工借款，薪资资结算时直接接扣除，如存存在应报销费费用等，履行行正常的报销销流程●离职程序结结束后，人事事部向员工出出具《解除劳动合同同证明》，员工签字●人事部负责责办理员工退退保事宜薪资结算退工办理几大要点：离职类型：□员工离职分分为：员工申申请辞职、合合同期满离职职、退休离职职、解雇离职职及其他原因因离职。□本公司员工不不论何种原因因离职，均按按以上离职程程序办理。□解雇离职即解解除劳动合同同关系。被解解雇离职员工工工资和其他他类型离职员员工工资都于于当月发放工工资日结算；；另，被解雇雇离职员工给给公司带来损损失的，公司司将追究相关关责任！离职须知：□请严格遵守守离职程序，，办理离职；；否则公司除除了不予办理理退工手续和和发放工资外外，还会追究究因当事人的的不负责任给给公司造成的的损失！□如员工提出离离职的日期为为当月20号（含20号）之前，当当月已缴纳社社保公司应承承担部分，由由员工承担；；自启动员工工离职程序之之日起，公司司停交员工社社保。□如当事人在公公司时享受过过公司付费的的培训，并签签订了延长服服务期限的合合同，未到约约定期限你提提出离职，请请按合同约定定金额赔偿公公司损失！□如当事人签订订了竞业限制制协议，请自自觉遵守协议议规定。公司司将承担竞业业限制期间的的补偿，如当当事人违反规规定，请赔偿偿公司损失费费！公司另行行追究责任！！员工有下列情情形之一，公公司可以直接接解除劳动合合同：1.在试用期间被被证明不符合合用人单位公公布的录用条条件的2.严重违反劳动动纪律或者用用人单位规章章制度3.严重失职，营营私舞弊，对对用人单位利利益造成重大大损害的4.同时与其他用用人单位建立立劳动关系，，对本公司的的工作任务造造成严重影响响，或者经公公司提出，拒拒不改正的5.利用欺诱手段段，提供虚假假证明，签订订或变更劳动动合同的6.被依法追究究刑事责任任的用人单位按按照前款规规定解除劳劳动合同的的，应当书书面告知劳劳动者理由由。有下列情形形之一的，，用人单位位提前三十十日以书面面形式通知知劳动者本本人可以解解除劳动合合同：1.劳动者患病病或者非因因工负伤，，医疗期满满后，不能能从事原工工作也不能能从事由用用人单位另另行安排的的适当工作作的2.劳动者不能能胜任劳动动合同约定定的工作，，经过培训训或者调整整工作岗位位，仍不能能胜任工作作的3.劳动合同订立时所所依据的客客观情况发发生重大变变化，致使使原劳动合合同无法履履行，经当当事人协商商不能就变变更劳动合合同达成协协议的4.员工绩效考考核结果多多次不合格格者。第二篇章日常行为规规范遵纪守法，，忠于职守守，克己奉奉公。维护公司声声誉，保护护公司利益益。服从领导，，关心下属属，团结互互助。爱护公物，，节约开支支，杜绝浪浪费。努力学习，，提高水平平，精通业业务。积极进取，，勇于开拓拓，创新贡贡献。总则细则职业道德1．热爱公公司，忠诚诚于公司，，不做损害害公司利益益的事，不不兼职于其其它公司。。2．尽忠职职守，勤勉勉地履行职职责，高效效优质地完完成各项任任务，为客客户提供一一流的产品品和服务。。3．遵章守守纪，严守守国家法律律法规及公公司各项规规章制度和和行为规范范。4．安全操操作，重视视质量，积积极提出合合理化建议议，努力增增加公司效效益。5．克己奉奉公，见义义勇为，助助人为乐，，积极参加加社会公益益活动。6．保守机机密，严禁禁向外泄露露公司的商商业及技术术秘密，包包括信息、、数据、资资料等。细则礼仪规范仪容、仪表讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，以保持良好的精神状态。提倡穿工作服；管理人员职业着装言谈、举止礼貌，热情，称谓得体，自然、大方不随意打断对方说话和否定对方的意见举止文明，注意场合及礼节电话接听响铃三声时接起使用礼貌用语，如“您好、请讲、谢谢、再见”等。交谈简短扼要，保持线路畅通同事暂离时，主动代接并代为转告严禁拨打私人电话，严禁拨打有奖声讯电话细则其他拜访客户，，或出席重重要场合时时，应着正正装；自觉打扫个个人办公区区域卫生，，遇他人帮帮忙打扫时时，礼貌道道谢；办公区域禁禁止吸烟；；吸烟请到到指定的吸吸烟区；违违者乐捐20元。如在办公室室内就餐，，请在就餐餐完毕后处处理就餐垃垃圾，以免免给办公室室造成异味味；良好的精神神面貌是保保证工作质质量的首要要条件。公公司不鼓励励男同志留留长发；积极参加集集体活动，，是尽快融融入团队的的好办法。。不要将自自己孤立于于团队之外外，不要总总是对集体体行动说““不”。第三篇章考勤管理你首先需要要了解的公司工作时时间为8:00——17:00（如有调整整，以最新新公告为准准）；其中中，11:30—13:30为午餐午休休时间。工工程部工作作日：星期期一∽星期六办办公类人员员工作日：：星期一∽星期五公司实行打打卡考勤制制度。员工工须在规定定的上下班班时间段，，进行打卡卡考勤。如如果有忘记记打卡或者者因外出等等特殊情况况未打卡，，应填写《考勤证明》，由部门经经理签字确确认。请假有效条条件包括：部门经理理同意并书书面签字的的《员工请假单单》、人事部收收到主管书书面同意的的《员工请假单单》，以上条件件缺一不可可，否则作作旷工处理理。（管理理人员需要要总经理签签字方可有有效）加班有效条条件包括：：部门经理同同意并书面面签字的《员工加班单单》、人事部收到到主管书面面同意的《员工加班单单》，以上条件缺缺一不可，，否则不予予承认加班班事实，作作正常出勤勤处理。（管理人员员需要总经经理签字方方可有效））出勤管理办办法类别说明执行措施迟到5分钟以内（含5分钟）第一次通报批评；迟到或早退二次以上者每次捐款当月绩效考核10元；对于屡犯者捐款当月绩效考核50元。30-60分钟捐款30元60分钟以上捐款50元★每月10分钟以内（（含10分钟）迟到到超过5次，另处50元捐款；★每月10分钟以上迟迟到超过3次，另处50元捐款；★每月迟到到10分钟以上超超过6次或多月累累计10分钟以上迟迟到超过10次，另处100元捐款，情节严重重者，公司司有权作辞辞退处理；；★确属特殊殊情况的，，需写情况况说明，交交直接上级级审批。（（每月特殊殊情况不能能超过2次）早退处理理方法与与迟到相相同出勤管理理办法类别说明执行措施备注旷工1天捐款100元2天捐款300元3天捐款500元情节严重者作辞退处理★旷工的的认定：：以下情情形均属属旷工：：请假未未获批准准或未履履行请假假手续；；用不当当手段，，骗取、、涂改、、伪造休休假证明明；不服服从工作作调动，，经教育育仍不到到岗；被被公安部部门拘留留；打架架斗殴、、违纪致致伤造成成休息；；★连续旷旷工三天天或累计计旷工超超过五天天，公司司有权解解除劳动动合同，，作辞退退处理。。出勤管理理办法类别说明执行措施病假1.员工因病不能及时填写个人《请假单》，第一时间必须电话或短信方式告知直接上级，上班后第一时间持有效就医证明补办手续。无就医证明（挂号、病历、病假单、药单），以事假论处。2.病假期限：工作5年以下最长病假累计不超过2个月；5年以上的最长病假累计不得超过4个月。3.3天以上病假应出具县、区级或以上医院开具的病休证明。1.正式员工病假工资以日工资的60%计；试用期员工病假工资以日工资的50%计；员工月累计20天及以上病假，以当地最低工资标准的80%计。2.对长期请假或生病超过15天，影响本岗位正常工作的，公司有权调岗调薪，不服从者视为与公司主动解除劳动关系。3.病休期间，周六日和法定节日包括在医疗期内。★未办任任何病假假手续而而缺勤者者，作旷旷工处理理；★病假后后未履行行病假手手续或不不能提供供就医证证明者，，作事假假处理。。出勤管理理办法类别说明执行措施事假1.员工应提前1天填写《员工请假单》，经部门经理批准予以生效。连续请假3天及以上者，须提前3天填写《员工请假单》并经部门经理签字同意后，方可生效。经批准生效的《员工请假单》交人事部核准备案。2.若确属情况特殊不能办理请假手续，须设法以电话、短信等方式向部门经理请假，事后及时补办手续；无特殊情况，严禁代请假。3.如未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理；事假是无薪假，连续事假不得超过5天，全年累计事假不得超过12天。★重要岗岗位人员员、管理理人员请请假3天及3天以上者者，需总总经理批批准休假管理理办法（（一）类别说明执行措施公休日周六日每周六、日休息2天（特殊情况另行通知）节假日元旦、国庆、中秋等国定假日依照国家规定执行（特殊情况另行通知）婚假1.达到法定婚龄（男年满22周岁，女年满20周岁）的员工结婚，可按请假程序申请有薪婚假3天。2.正式员工在公司服务满一年的晚婚者，可申请7-10天晚婚假，但公司可根据工作需要要求员工分段休假。3.再婚不享受晚婚假。凭结婚证办理休假手续。规定的婚假期间员工工资、奖金不受影响；超出规定假期部分，按事假计算。产假1.符合国家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予产假90天，符合晚婚晚育年龄的产假为120天，难产者增加15天；多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天。（含周末及法定假期）2.员工在孕期自然流产或人工流产时，按国家有关制度执行。3.病理原因，需要到三甲医院就诊，且出具挂号、病历、药费单、病假单，否则不予核批。4.男性员工在配偶分娩后可休3天带薪假，晚婚晚育者可休7天带薪假。（含周末及法定假期）提前1周凭准生证办理休假手续生产后凭婴儿出生证明，办理休假手续生产后3个月内，每天可提前1小时下班，不影响全勤。规定的产假期间，休假员工只享受基本工资；超出规定假期部分，按事假计算。产假必须提前15天申请，且非病理原因，产假从预产期的前十五天方可开始休。丧假员工的直系亲属丧亡，可享有一至三天丧假。（直系亲属包括：父母、配偶父母、子女，享有三天丧假，其他直系亲属：祖父母、外祖父母，兄弟姐妹，享有1天丧假）如事发突然，可以电话、短信方式告知直接上级，返回后再履行请假手续规定丧假期工资不受影响，超出规定假期部分，按事假算。休假管理理办法（（二）类别说明执行措施调休1.如遇工作需要可以给予调休；2.调休自加班发生之日起当月内有效，因工作需要无法当月内调休者，最长可延至三个月内有效。人事部将根据调休时间和加班时间进行调休，在冲抵后加班仍有剩余的，正常支付加班费；若加班时间冲抵不足的，人事部将把剩余调休时间作为事假处理。加班1.公司原则上不鼓励员工加班。员工应提高工作效率，在规定的上班时间内完成自己的本职工作。2.员工因公加班，应在加班前填写《员工加班单》,特殊情况次日补手续。3.原则上每月累计加班时间不超过36小时。加班原则上以调休的方式处理。注意所有的休休假，除除公休日日及法定定假日外外，均需需履行休休假手续续，休假假按照请请假手续续执行。。婚假等等特殊假假需要员员工提供供文件证证明的，，员工如如不能在在规定时时间内出出示，按按照事假假计算。。第四篇章章薪酬福利利薪酬序列列公司实行行以绩效效为导向向的宽带带薪酬制制度。员员工纵向向可以晋晋级，横横向可以以在同职职级宽带带内得到到薪资提提升。薪资调整整为提高薪薪酬的竞竞争力，，考虑公公司经营营效益、、行业经经济发展展、当地地消费及及物价等等情况，，公司根根据实际际情况进进行薪资资调整。。薪酬序列列及构成成薪资一般般由以下下几部分分构成：：基本工工资、绩绩效工资资、岗位位工资等等。特殊殊岗位参参照公司司薪酬制制度执行行。领薪日每月20日（遇公公休日或或法定节节日顺延延）福利公司依据据当地政政府之规规定为员员工缴纳纳社会福福利。就餐补贴贴、话费费补助、、交通补补助、出出差补助助、节假假日福利利、年终终奖、集集体旅游游等。其他请对你所所领取的的薪酬保保密。如如因员工工泄密导导致公司司损失，，公司有有权追究究员工责责任，并并视情节节轻重处处以罚款款，甚至至解除劳劳动关系系。第五篇章章绩效管理理目的为持续不不断的提提高员工工技能和和绩效，，公司从从计划、、过程执执行、结结果三个个方面对对员工的的绩效进进行综合合管理。。月度绩效效管理根据部门门工作任任务，为为每一名名员工设设立关键键绩效指指标（KPI），每月月对KPI的完成情情况进行行管理和和评估。。评估方法法由被考核核者的直直接上级级进行KPI的设定和和考核。。考核内内容、考考核指标标和考核核结果由由考核者者与被考考核者共共同签字字认可。。年度绩效效管理从德、能能、勤、、绩4个方面设设立绩效效改进目目标，并并对此进进行管理理和评估估。绩效结果果应用确定各级级员工月月度、年年度考核核工资系系数。根据员工工的绩效效评估等等级，确确定员工工的薪资资调整和和职位调调动。确定员工工培训需需求和计计划。作为续续签劳劳动合合同的的依据据。第六篇篇章培训与与发展展培训为了提提高员员工职职业技技能、、业务务水平平及综综合素素质，，以达达到岗岗位及及公司司发展展的要要求，，并为为员工工职业业发展展做出出规划划，公公司鼓鼓励各各类形形式的的、不不间断断的学学习和和培训训。依据员工的的能力与个个人表现，，公司为员员工安排各各种不同形形式的培训训。员工应应积极配合合，按时参参加培训，，培训考试试成绩作为为调薪、晋晋升及评选选的依据之之一。内部竞聘当职位空缺缺时，符合合岗位任职职资格的内内部员工优优先竞聘。。员工轮岗轮岗是培养养人才的重重要手段之之一。公司司将根据员员工的工作作表现、素素质和实际际工作需要要，在公司司内安排员员工轮岗。。员工晋升业务发展需需要时，首首先考虑从从内部提拔拔具备资质质和潜质的的员工晋升升至所需岗岗位。第七篇章奖惩规定有以下情形形之一者，，公司予以以奖励：工作积极、、忠于