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文档简介
XX传媒怎样开发新客户如何开发潜在客户?销售是一个有两个层次组成的过程:通过满足客户的需求达到一个价值的转移它导致买卖双方的互惠互利1、我的公司及我公司的媒体2、我公司媒体的优势3、客户的目标市场4、发现能够激励你的潜在客户的关键因素5、建立客户档案并确定他们的购买原因6、更深层次的了解目标市场的情况必须了解的内容1、要考虑打电话的时间(对方此时是否有时间或者方便)2、注意确认对方的电话号码、单位、姓名,以避免打错电话3、准备好所需要用到的资料、文件等4、讲话的内容要有次序,简洁、明了5、注意通话时间,不宜过长6、要使用礼貌语言电话探索销售要点80%的销售需要你对同一个客户打至少5次电话才能达成40%的销售人员只对每一个客户打1个电话25%销售人员在打完第二个电话时就放弃了10%的销售人员一直打电话,直到销售成功或者是被坚决拒绝心里充满恐惧的人不会成功
克服恐惧心理1、一个大致的陈述引起兴趣2、一些诚挚的称赞3、一个关键的问题4、一个能让人们洗耳恭听的陈述5、一个能够引起倾听者兴趣的类比20秒钟的电话魔法第三方推荐在你也许寄过的资料上再接着深入提到一个你最近看到的客户的广告用一个大家都知道的行业问题做开场白将你的产品与一个知名行业权威的观点结合起来用引子作为陈述面对拒绝是开发潜在客户的一个部分把拒绝看作是程序的一个环节并时刻准备继续前进再准备一个解决方案打下一个开发潜在客户的电话如何处理拒绝开发潜在客户就像是在播种,并用爱心去呵护他们直到丰收。你不会知道哪一颗种子是最好的或者会结最多的果子,所以你对它们给予同样的呵护。耐心,坚持和适当的技术可以让你获得大丰收。用心播种必会有收获如果你找对了客户,那么探索是非常有效的。你怎么知道你正在和一个可以做决定的人接洽呢?如果在做决定的过程中还有其他人参与,你怎么样把他们找出来呢??找寻符合条件的客户谁是最有可能需要电梯轿厢媒体的人?你的公司是是怎样选选择媒介介解决方方案的??除了你之之外还有有其他人人参与决决策吗??谁会觉得得我提供供给你的的这些有有关电梯梯轿厢广广告的信信息有用用呢?在决策过过程中你你具体负负责的是是什么呀呀?这个(些些)人是是如何对对广告做做出决策策的呢??是不是是在贵公公司内部部的其它它需要电电梯轿厢厢广告部部门还有有不同的的决策者者呢?(客户内部部广告流流程)一个公司司,需要要做什么么才能使使客户考考虑购买买电梯轿轿厢广告告呢?找出决策策者,对对其询问问善于发现现自己和和别人的的共同特特点乐于在困困难的情情况下给给别人提提供帮助助宽容大量量,在别别人出错错误的时时候给于于适当的的提醒适当表达达自己对对别人的的关心愿意合作作并保持持言行一一致努力学习习,提高高知识和和技能,,并展示示能力和和水平实事求是是,避免免夸大其其词更不不要说谎谎建立信信任任有计划打打电话,,回电话话开发潜在在客户的的工作要要集中在在2到3小时内以以免失去去兴趣试着利用用其他的的方式例例如传真真、短信信、QQ/MSN、EMAIL等所所有可用用的“媒媒体”总是留言言并让潜潜在的客客户知道道你,会回电话话的寻找推荐荐人学会有组组织、有有效的利利用时间间确认对象象介绍自己己融洽气氛氛刺激兴趣趣请求约见见消除担心心确认约定定表示感谢谢安排行程程电话约见见一般过过程不要只靠靠记忆,请随时时作笔记。出门前,一定要要检查自自己的物物件。注意仪表表礼貌价格表合同书企划案相关资料计算器笔记本名片面巾纸笔(两支)手机小镜子月历本建议随身携带带出门前的装备备事先约定时间、地地点。做好准备工作。出发前再确认一次,,算好时间出出发。到客户楼前再整装一次。。进入室内面带笑容,,并向接待人人员说明拜访访对象、目的的。见到拜访客户要有有礼节。商谈时,称呼及遣遣词用字要注注意礼貌。告辞时,要感谢对对方抽时间接接待。第一印象是成成功的开始沟通的目的达成共识在你身上的主主导地位的作作风是无法改改变的。你有自己的个个性并且是独独一无二的。。尊重别人的个个性,宽容别别人的态度,,是你的选择择。信任是基础有效的发送信息建立统一沟通平台成为良好的倾听者谈行为不谈个性如何达到有效效沟通购买者(客户户)的疑问符合我的情况况吗?是不是可行??如何运作?好处是什么??我需要做什么么?购买者是如何何作出购买决决定的?客户疑问...1.符合我的的情况吗?2.是不是可可行?3.如何运作作?4.好处是什什么?5.我需要做做什么?我们要做的...1.概述情况况2.陈述主意意3.解释主意意如何运作4.强调关键键利益5.建议易行行的下一步成功销售的几几个关键因素素如果符合条件件...1.我们了解解客户的情况况2.我们的建建议易于操作作3.客户了解解我们的建议议4.客户看到到了好处5.达成协议议很简单Step1确定客户需求判断客户是否感兴趣Step3陈述提案内容解释如何运作强调关键利益Step6回款(结束)Step4深度沟通方案计划Step2Step5合同签定成功的销售流流程总结了解我们自己己的媒体,寻寻求与客户产产品之间的契合点!了解客户———了解他们的的方方面面,才能更好地地服务客户!!了解媒体知识识,做足够的的准备工作!运用我们自己己的产品,解解决客户的投投放需求!!!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。02:10:5902:10:5902:101/5/20232:10:59AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2302:10:5902:10Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。02:10:5902:10:5902:10Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2302:10:5902:10:59January5,202314、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20232:10:59上上午午02:10:591月月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月232:10上上午午1月-2302:10January5,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/52:10:5902:10:5905January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:10:59上上午2:10上上午02:10:591月-239、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:10:5902:10:5902:101/5/20232:10:59AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2302:10:5902:10Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。02:10:5902:10:5902:10Thursday,January5,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2302:10:5902:10:59January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20232:10:59上上午02:10:591月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月232:10上上午午1月月-2302:10January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/52:10:5902:10:5905January202317、空空山山新新雨雨后后,,天天气气晚晚来来秋秋。。。。2:10:59上上午午2:10上上午午02:10:591月月-239、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。02:10:5902:10:5902:101/5/20232:10:59AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2302:10:5902:10Jan-2305-Jan-2312、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。02:10:5902:10:5902:10Thursday,January5,202313、知知人人者者智智,,自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力,,自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2302:10:5902:10:59January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20232:10:59上午午02:10:591月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月232:10上上午午1月-2302:10January5,202316、业余生活活要有意义义,不要越越轨。2023/1/52:10:5902:10:5905January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰,,也也仍仍要要自自强强不
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