XXXX年企业人力资源绩效管理培训教材

——谨以此课程献给XXXX公司全体员工绩效管理培训

企业培训师

简介XXX：企业内训师

总经理办公室主任，

湖南大学行政管理专业

业绩评估培训欢迎参加绩效管理培训学习的内容一、为什么要实施绩效管理？二、什么是绩效管理？三、实施绩效管理的意义？四、员工从绩效管理中得到什么？五、公司从绩效管理得到什么？六、公司各层员工在绩效管理中的角色七、绩效管理的理念是什么？

这人工作为何这么差?他/她有能力做好这工作吗?你说咋办?是提升他/她,还是不提升他/她请问我能被提升吗?让我看看你你的能力.为何就没有好的人才?看看谁最好?看看谁最听话?看看谁最卖力?你能告诉我该怎么办?这问题看来只有领导能解决.你认为他们说的是否正确?一、为为什么么要实实施绩绩效管管理？？【对企业业而言言】绩效管管理是是企业业发展展的领领航员员，是是企业业战略略执行行，落落实各各项经经营目目标的的核心心工具具。它它有利利于企企业落落实各各项战战略目目标和和重点点工作作任务务,达到改改善组组织绩绩效，，全面面提升升公司司战略略执行行力的的目的的。对对管理理者而而言：：绩绩效管管理各各流程程、表表单及及工具具在日日常工工作中中的应应用，，将显显著提提高管管理者者的综综合管管理水水平;提高管管理者者的管管理技技能和和管理理效率率;有效分分解和和落实实责任任，做做到“千斤重重担人人人人挑，，人人人身上上有指指标”，形成成团队队合力力，实实现管管理价价值，，提高高管理理者个个人的的绩效效。【对员工工而言言】全面养养成经经营工工作的的职业业化习习惯，，形成成工作作有规规划，，事事事有总总结的的良好好工作作习惯惯，明明确工工作方方向，，抓住住工作作主要要重点点，实实现自自我管管理，，创造造工作作价值值，累累积职职业资资本，，塑造造个人人品牌牌，提提升个个人核核心竞竞争力力，以以全面面实现现职业业发展展。所以绩绩效管管理让让我我们共共同成成长二、什什么是是绩效效管理理？德鲁克克谈绩绩效精精神德鲁克克认为为，组组织的的目的的是使使平凡凡的人人做出出不平平凡的的事。。组织不不能依依赖于于天才才。因因为天天才稀稀少如如凤毛毛麟角角。考考察一一个组组织是是否优优秀，，要看看其能能否使使平常常人取取得比比他们们看来来所能能取得得的更更好的的绩效效，能能否使使其成成员的的长处处都发发挥出出来，，并利利用每每个人人的长长处来来帮助助其他他人取取得绩绩效。。组织织的任任务还还在于于使其其成员员的缺缺点相相抵消消。绩效精精神要要求每每个人人都充充分发发挥他他的长长处。。重点点必须须放在在一个个人的的长处处上——放在他他能做做什么么上，，而不不是他他不能能做什什么上上。一个组组织的的“士士气””并不不意味味着““人们们在一一起相相处得得是否否好””，其其检验验标准准应该该是绩绩效。。如果果人际际关系系不以以达成成出色色绩效效为目目标，，那么么实际际上就就是不不良的的人际际关系系，是是互相相迁就就，并并会导导致士士气萎萎靡。。17在商业业组织织内，，“绩绩效””意味味着组组织及及组织织成员员对工作作目标标完成成情况况。绩效反反映了了在一一定时时期内内某个个组织织及组组织成成员是是否完完成工工作目目标,完成多多少,完成的的质量量怎么么样等等。个人能力工作经验学历工作态度知识结构健康状况思想品德绩效年龄绩效既既有别别于个个人能能力、、工作作经验验、工工作态态度、、年龄龄、健健康状状况、、思想想品德德、知知识结结构、、学历历；又又和它它们有有着紧紧密联联系、、受它它们影影响。。什么是是绩效效绩效就就是结结果，，绩效效也是是过程程。绩绩效是是结果果与过过程的的统一一体！！什么是是绩效效管理理对过程的管理对结果的管理19战略绩绩效管管理是是对战略目目标及及策略略的管理理战略目标计划执行查核反馈及改进确定你要什么？怎么才能达到,按照什么计划才能达成。他们是否在按照计划做？做得怎么样？结果有没有达到，如何更好？怎么做才能使下次更容易拿到结果？计划执行查核反馈及改进目标过程结果目标是想要达到的结果!

21对于经经营者者来说说,最有效效的管管理手手段就就是绩效管管理!---被誉为为全球球第一一CEO杰克·韦尔奇奇三、实实施绩绩效管管理的的意义义？被誉为为“海海尔管管理之之剑””的OEC（OverallEveryControlandClear）管理就就是一一种富富有特特色的的绩效管管理。。它由三三个部部分组组成：：目标标系统统、日日清系系统和和有效效激励励机制制。即即“日日事日日毕，，日清清日高高”。。它是海海尔生生存的的基础础；是是海尔尔对外外扩张张、推推行统统一管管理的的基本本模式式，也也是海海尔走走向世世界的的资本本。海尔的的奇迹迹：从从-147万到1016亿海尔的的管理理之剑剑（OEC）目标系统日清系统激励系统公司实实施绩绩效管管理前前后比比较实施前前实施后后：个人或或者团团队的的努力力方向向绩效管管理可可以加加强企企业的的管理理以绩效效为中中心的企业业文化化日常行行为与与公司司远景景目标标和战战略紧紧密相相连实时监监控绩绩效状状况并并支支持决决策标准化化绩效管管理体系的的益处处为激励励提供供客观观依据据建立以以绩效效为中中心的的企业业文化化，充充分调调动各各级员员工的的积极极性，，加强强责任任心。。考核什什么，，就得得到什什么有效的的绩效效管理理体系系总是是将公公司远远景目目标和和战略略转化化成各各个层层次的的绩效效考核核指标标可以实实时地地监控控绩效效各级管管理者者可以以利用用及时时准确确的绩绩效信信息，，作出出科学学的决决策对什么么样的的员工工进行行激励励，激激励多多少，，绩效效考核核指标标提供供了客客观的的依据据统一一规规范范了了公公司司的的绩绩效效考考核核指指标标和和绩绩效效管管理理流流程程，，全全公公司司采采用用统统一一的的““术术语语””帮助助界界定定各各级级组组织织的的责责任任范范围围四、员工工从绩效效管理中中得到什什么？员工从绩绩效管理理中得益益：1、完成或或超越目目标,提提高了了效率和和收益!!!2、员工个个人能力力得到提提高,使使员工符合公司司发展的的要求.良好生活活待遇所所必需具具备的基基础------收入入有良好的的职业发发展前景景五、公司司从绩效效管理得得到什么么？公司从绩绩效管理理中得益益1、达到了了既定目目标，保保证了公司的效效率2、使公司司能按既既定的目目标继续前进3、鼓舞了了公司员员工的斗斗志，提高公司司员工的的业绩能能力企业部门个人公司业绩绩管理系系统宏图/远远景核心价值值观个人绩效效行为企业目标标部门目标标个人目标标六、公司司各层员员工在绩效管管理中的的角色（一）员员工在绩绩效管理理中的角角色1、制定与公公司相对对应的工工作目标标和计划划2、致力于于发展活活动3、学习习新的技技能以提提高自身身能力适适应公司司发展的的要求.4、寻求求从主管管,同事事自间的的业绩反反馈（二）主主管在绩绩效管理理中的角角色对员工方方面:1、指导导/辅导导员工按按公司的的要求完完成各项项工作2、提供员工工完成任任务所必必需的有有关资源源3、帮助员工工创造运运用技能能的机会会,提高高员工的的职业技技能4、排除员工工在完成成任务中中所遇到到的障碍碍5、为员员工规划划良好的的职业发发展建立一支有竞争力和必胜的团队对公司方方面:1、对上级级和公司司目标负负责2、对公司司业务负负有不可可推卸的的责任3、是公司司完成目目标的中中坚力量量4、是公司司和员工工沟通渠渠道的中中间体3、高层管管理者在在绩效管管理中的的角色对员工方方面:奖励和鼓鼓励员工工的出色色工作对公司指明公司司工作的的方向,确立公公司未来来的发展展承担公司司发展所所必需承承担的风风险挖掘和培培养公司司未来的的高层管管理者,并付之之行动七、绩效效管理的的理念是是什么？？1、所有的员员