s电子商务第二章BB二

第二章电子商务模式目录2电子商务模式概述1B2C电子商务2B2B电子商务3C2C电子商务4目的本节学习目的1．理解B2B电子商务的商业模式2．掌握B2B电子商务操作流程3.了解常见B2B电子商务网站

4一、B2B电子商务概述B2B电子商务的含义

企业对企业（BusinesstoBusiness）的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。一、B2B电子商务概述B2B电子商务市场概述我国B2B电子商务发展历程

培育阶段

1993-1997

成长阶段

1998-2003

发展阶段

2004-2009

成熟阶段

2010以后B2B大事记：1993年我国成立国民经济信息化联席会议办公室；1997年4月，中国商品订货系统开始运行；1998年3月，我国第一笔互联网B2B交易成功；2004年国际风险投资对中国B2B行业开始大力注资；6二、B2B电子商务流程网上银行

1）在网站上发布产品的更新信息（制定各种销售策略，发布网络广告）。2）网上商品查询（市场调研及分析）3）网上下订单（包括责任义务、交货期、交易方式、运输方式）。4）网上订单回执（交易谈判，签订合同）。5）网上支付（可通过网上银行，或网站提供的第三方支付平台进行）。6）得到订单通知。7）根据订单发货8）确认收货（买方确认收货，完成整个交易过程）。

18B2B电子商务网站

配送点

B公司A公司①

②③④⑤⑥⑦⑧

B2B电子商务的实现货物货物电子汇兑电子汇兑B2B网站询价报价订单合同提货单询价报价订单合同提货单二、B2B电子商务流程需求方B2B电子商务的市场模式B2B网站类型企业B2B中介B2B完成本企业或本行业的采购、营销、形象宣传，对供应链与客户关系管理的优化和整合等，其赢利来源于本企业产品的售卖；作为各行业或企业专用的、增值的B2B电子商务平台，以帮助企业从事B2B电子商务活动。其赢利来源于所提供的B2B平台服务。三、B2B电子商务分类B2B电子商务的市场模式三、B2B电子商务分类行业联盟B2B企业B2B类型单个企业B2B

企业B2B模式单个企业B2B网站：dell三、B2B电子商务分类

中介B2B模式垂直型B2B面向中间交易市场的综合型B2B医药网（）企业B2B与中介介B2B的区别别企业B2B电子商商务模式中介B2B电子商商务模式三、B2B电子商商务分分类三、B2B电子商商务分分类中介B2B模式垂直型型B2B综合型型B2B企业B2B模式单个企企业B2B行业/企业联联盟B2B企业B2B电子商商务管管理框框架四、企企业B2B电子商商务管管理框框架企业B2B电子商商务管管理框框架四、企企业B2B电子商商务管管理框框架SCM（SupplyChainManagement）供应链链管理理模块块CRM（CustomerRelationshipManagement）客户户关系系管理理模块块BPR（BusinessProcessReengineering）企业业业务流流程再再造模模块ERP（EnterpriseResourcePlanning）企业资资源计计划(企业管管理软软件））供应链链管理理SCM（SupplyChainManagement）同步化、集成化的供应链管理需求预测生产计划成本控制物流管理基于Internet/Intranet的全球信息共享网络平台各种技术的支持企业供供应链链管理理的四四大领领域16供应链链管理理实例例--中国石石油的的“能能源一一号””网站站/wps/portal/eportal客户关关系管管理（（CustomerRelationshipManagement）企业的的应用用主要要由两两大部部分组组成：：1）前台台办公公（FrontOffice）2）后台台办公公（BackOffice）18客户关关系管管理--联邦快快递的的CRM实例企业业业务流流程再再造BPR（BusinessProcessReengineering）业务流流程再再造即即是使用信信息技技术，来改变企企业流流程以达成主要企企业目标的方法法性程程序。。B2B电子子商务务B2B市场的的选择择调查结结果：一般般是考考虑知知名度度（40%）、营营销效效果（（26%）、服服务商商信用用（19%）等。。考察依依据：信用用、成成本、、覆盖盖、特特色、、功能能和连连续等等指标标进行行评价价。（1）从B2B电子商商务类类别来来看，，我们们尽量量选择择与自自己公公司业业务相相关的的专业业性B2B电子商商务网网站。。（2）选择择知名名度高高、会会员数数多、、访问问流量量大的的B2B电子商商务网网站。。（3）选择择信用用度高高的B2B电子商商务网网站。。（4）选择择服务务好的的B2B电子商商务网网站四、B2B电子商商务市市场的的选择择五、B2B电子商商务盈盈利模模式第一代代B2B盈利模模式：：单一一化（（会员员费+广告费费）五、B2B电子商商务盈盈利模模式第二代代B2B盈利模模式：：创新新化、、多样样化六、B2B网站站现状状六、B2B网站站现状状2009：11.3%2013：19.1%六、B2B网站站现状状2009Q1注册用用户数数：0.79亿六、B2B网站站现状状近年来来，我我国B2B电子商商务发发展迅迅速，，已成成为国国家经经济的的重要组组成部部分和重要的的新兴兴产业业；在在未未来来几几年年中中，，B2B电子子商商务务市市场场仍仍将将保保持持高高速速增增长长的的态态势势B2B电子子商商务务行行业业发发展展趋趋势势B2B电子子商商务务以以其其强强大大的的优优势势而而成成为为我我国国经经济济新的的增增长长点点：低廉廉的的交交易易成成本本简化化的的贸贸易易流流程程超越越时时空空限限制制的的经经营营方方式式和由由此此带带来来的的巨巨大大的的利利润润B2B电子子商商务务行行业业发发展展趋趋势势B2B电子子商商务务的的发发展展还还直直接接拉拉动动以以下下产产业业的的快快速速发发展展，，成成为为国国民民经经济济增增长长新的的驱驱动动力力和重要要驱驱动动力力之之一一B2BIT产业业信息息服服务务业业现代代物物流流业业B2B电子子商商务务行行业业发发展展趋趋势势B2B电子子商商务务行行业业发发展展趋趋势势第二二代代B2B电子子商商务务全程程化化纵深深化化产品品服服务务创新新化化多样样化化盈利利模模式式差异异化化新市市场场产业业竞竞争争行业业化化区域域化化产业业发发展展B2B电子子商商务务行行业业发发展展趋趋势势产品品服服务务：：全全程程化化商业业流流程程上上实实现现全程程的的在在线线交交易易，不不仅仅局局限限于于交交易易前前，，还还将将B2B电子子商商务务服服务务实实现现于于交交易易中中和和交交易易后后阿里里巴巴巴巴于于2009年8月推推出出AliExpress（全全球球速速卖卖通通））Beta版，，实实现现国国际际小小额额批批发发的的在在线线交交易易敦煌煌网网于于2009年8月上上线线““嵌嵌入入式式””在在线线运运输输系系统统，，实实现现物物流流配配送送的的网网络络化化外贸贸B2B平台台还还可可能能提提供供报报关关、、报报检检、、运运输输、、保保险险、、外外汇汇、、退退税税、、融融资资等等服服务务B2B电子子商商务务行行业业发发展展趋趋势势产品品服服务务：：纵纵深深化化实现现B2B电子子商商务务的的营营销销服服务务与与企企业业内内部部（（研研发发、、销销售售、、客客服服、、财财务务等等））管管理理的的连连接接，，形形成成企企业业完完整整的的供应应链链管管理理，及及内部部管管理理与与外外部部商商务务之之间间的的协协同同单一一的的B2B平台台服服务务商商没没有有能能力力覆覆盖盖涉涉及及到到在在线线支支付付、、物物流流、、产产品品开开发发、、客客户户关关系系管管理理、、进进销销存存和和财财务务管管理理等等各各环环节节的的整整套套服服务务SaaS（SoftwareasaService)与B2B平台台的的合合作作将将为为B2B电子子商商务务的的产产品品服服务务纵纵深深化化提提供供技技术术手手段段博华华B2B平台台将将整整合合SaaS模式式的的在在线线贸贸易易管管理理系系统统，，帮帮助助供供应应商商管管理理买买家家联联系系人人、、商商机机、、订订单单、、合合同同等等研发发营销销销售售财务务客服服B2B电子子商商务务行行业业发发展展趋趋势势盈利利模模式式：：创创新新多多、、多多样样化化B2B电子商务务行业发发展趋势势产业竞争争：差异异化促进因素素：国际经济济大环境境对B2B外贸交易易市场的的影响要要求B2B电子商务务服务商商提升用用户满意意度，避避免客户户流失阿里巴巴巴强大市市场份额额的压力力企业对B2B电子商务务服务的的需求提提升途径：商业模式式和盈利利模式不不断创新新产品和服服务内容容不断创创新客户服务务的深度度和广度度不断提提升B2B电子商务务行业发发展趋势势产业竞争争：新市市场业内主要要运营商商或在国国内开辟辟新的区区域市场场，或将将目光投投向新兴兴市场，，寻求新新的增长长点，实实现进一一步的扩扩张阿里巴巴巴:在日本成成立合资资公司与InfoMedia合作积极极开拓印印度市场场投资1亿美元在在成都建建西部基基地环球资源源:战略上优优先开拓拓印度市市场开发新兴兴市场（（俄罗斯斯、中东东、印度度）买家家社群组织新兴兴市场买买家采购购会B2B电子商务务行业发发展趋势势产业发展展：行业业化行业垂直直B2B网站数量量从2007年到2009年大幅增增加行业垂直直B2B网站用户户规模2009年超1,000万传统企业业参与行业业网角逐逐，把现现有的资资源和行行业积累累变成以以后独一一的王牌牌（中粮粮的我买买网，中中移动的的JOY,博华的家家具、酒酒店和清清洁网））行业协会会的支持持行业垂直直B2B运营商应应通过深深入的专专业化服服务和创创新的商商业模式式，与综综合B2B运营商形形成差异化竞竞争，才能取得得长足发发展B2B电子商务务行业发发展趋势势产业发展展：区域域化各级政府府对电子子商务的的大力支支持：《电子商务务发展““十一五五”规划划》中指出：：发展中中国网上上贸易的的一个重重要措施施是鼓励励中小企企业使用用第三方方的贸易易平台各级政府府的网上上招标和和采购各地政府府积极参参与电子子商务平平台的直直接建设设B2B电子商务务运营商商未来主主要的市市场扩展展策略：：与地方政政府共同同开拓地地方市场场与政府B2B平台搭建建合作发发展关系系B2B电子商务务对我国国经济中中最活跃跃也最具具有潜力力的中小企业业的发展具具有重要要意义：：有效促进进市场扩扩张有效树立立公司品品牌和企企业形象象提高工作作效率和和促使企企业取得得竞争优优势有助于中中小企业业的产业业结构升升级B2B电子商务务行业发发展趋势势阿里巴巴巴上市公公司介绍绍(1688.HK)阿里巴巴巴集团介介绍2005年中国领先先的搜索索生活服服务平台台阿里巴巴巴集团阿里巴巴巴B2BAlipayAlisoft上市公司司72.75%1999年全球领先先的网上上贸易市市场和商商人社区区2003年中国领先先的个人人交易网网上平台台2008年9月，实施施“大淘淘宝”战战略，淘淘宝网和和阿里妈妈妈进行行了整合合2004年中国领先先的独立立第三方方支付平平台2007年中国领先先的中小小企业在在线软件件服务提提供商2009年8月，大淘淘宝战略略再度升升级口口碑网正正式注入入淘宝2009年阿里十周周年宣布布成立的的第六家家子公司司，主要要从事基基础技术术的研发发阿里巴巴巴B2B发展里程程碑阿里巴巴巴在马云云位于杭杭州的公公寓内成成立(18名创始人））软银成为为公司主主要战略略投资者者公司实现现盈利赚1块钱实现每天100万收入实现每天100万利润实现每天100万纳税超过100万名注注册会员员2007年11月6日在香港成成功上市市2008年营业收入入30亿元利润12亿元截止至2009年6月30日-营业收入入突破17亿元人民民币-利润超过过5.6亿元人民民币-注册会员员数超过过4,280万-员工人数数突破9289名从a开始，做做到A微笑文化化客户第一一员工第二二股东第三三Logo的含义2.1阿里巴巴巴的历史史及企业业文化>>Logo的意义阿里前传传中国黄页页1995.4-1997MOFTEC1997-1998年底1999~2000：Alibaba成立湖湖畔创业业1999:阿里巴巴巴在杭州州一间普普通的民民居也就就是马云云家中成成立，创创始团队队18人，其中中包括马马云的妻妻子。2002年:首次实现现赢利;诚信通问问世199920002001200220032004全年赚了了一块钱钱阿里巴巴巴发展:赢利四步步曲2002：全年赚一一块钱2003：一天收入入一百万万2004：一天赢利利一百万万2005:一天纳税税一百万万2.1阿里巴巴巴的历史史及企业业文化>>发展史抗击非典典（03.05）广交会会一场突入入其来的的非典并并没有影影响到阿阿里巴巴巴发展业业绩。中国首届届网商大大会，预示着互互联网已已从“网友、、网民””时代走向“网网商””时代中国首届届网商大大会（04.06.12）马云在第第一届网网商大会会主题演演讲：《蚂蚁兵团团能够战战胜大象象》支付宝正正式发布布(04.12.30)并购雅虎虎（中国国）（05.8.11)阿里软件件正式成成立(2007.1.8)全球第一一的国际际国内网网上B2B贸易市场场国际交易易市场1048万注册用用户(1)123万家企业业网站/商铺收费会员员10.35万中国交易易市场3480万注册用用户(1)484万家企业业网站/商铺收费会员员47.5万注:公司数据据截至2009年9月30日最强的全全球品牌牌美誉度度A：全球球排排名名第第一一的的电电子子商商务务网网站站全球球排排名名第第一一的的国国际际业业务务和和贸贸易易网网站站福布布斯斯杂杂志志：：连续续七七年年获获得得““全全球球最最佳佳B2B网站站””财富富杂杂志志：：最受受全全球球企企业业家家欢欢迎迎的的网网站站894万海海外外会会员员遍遍布布全全球球240多个个国国家家和和地地区区拉丁丁美美洲洲（6%）英国国(5%)美国国(17%)澳大大利利亚亚（3%）加拿拿大大(3%)印度度(12%)巴基基斯斯坦坦（（3%）欧盟盟(10%)东南南亚亚（（12%）全球球500强企企业业也也利利用用阿阿里里巴巴巴巴采采购购与阿阿里里巴巴巴巴保保持持长长期期合合作作的的专专业业采采购购商商有有：：通通用用电电气气（（GE）、、沃沃尔尔玛玛（（WalMart）、、宝宝洁洁（（P&G）、、宜宜家家家家居居（（IKEA）等等国国际际知知名名集集团团公公司司服务务全全球球中中小小企企业业的的分分支支机机构构绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州广州日本本北美美欧洲洲香港港（国国际际运运营营中中心心））印度度台湾湾绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州广州上海海大连连成都都全国国40多个个客客户户体体验验服服务务中中心心遍布布全全国国为为中中小小企企业业服服务务的的网网络络阿里里巴巴巴巴中中国国（（大大陆陆））注注册册会会员员超超过过3,000万绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州

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