SI合作业务策划书

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车辆调度平台业务河北全通通信有限公司2007年08月24日车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例售后服务入驻ADC业务描述业务名称

车辆调度平台（企业车辆应用托管）业务

业务定义

移动车辆调度平台业务，是针对集团办公、物流单位和各种作业用车企业而推出的全面车辆管理解决方案。该业务方案通过河北移动优质的GSM/GPRS网络，利用GPS/LBS定位技术，电子地图和ADC多业务平台等为支撑，基于车辆车载终端，为企业集团提供车辆定位、司机出勤及考核、车辆调度、车辆安全、网络导航、车队各种费用统计与控制等综合服务。移动车辆调度平台业务分为集团办公\物流运营\中心导航三个业务集（套餐）。入驻ADC业务描述

车辆调度平台业务的提供需要由以下的系统模块来共同完成：终端设备的提供定位服务通信服务应用系统的提供运营服务业务实现单元车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功能和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式建议和业务辅助营销策划成功案例售后服务业务功能详述应用系统功能模块移动运营系统运力资源管理调度管理业务跟踪管理实时监控中心运输效率评估统计分析基础数据管理系统管理业务功能详述

运力资源管理模块主要对跟运输有关的资源信息进行管理。该模块中主要包括以下功能：司机档案管理车辆档案管理车辆维修管理车辆事故管理车辆保养管理车辆加油管理运力资源管理业务功能详述司机档案管理的功能是对司机的有关信息进行管理。司机档案管理包含如下两个子项：运力资源管理—司机档案司机登记

司机查询车辆档案管理的功能是对车辆的有关信息进行管理。车辆档案管理包含如下两个子项：业务功能详述运力资源管理—车辆档案车辆注册车辆查询车辆维修管理功能是对车辆的维修信息进行管理。包括3个子项：业务功能详述运力资源管理—车辆维修维修登记维修查询维修统计车辆事故故管理功功能是对对车辆事事故的有有关信息息进行管管理。含三个子子项。业务功能能详述运力资源源管理—车辆事故故事故登记记事故查询询事故统计计车辆保养养管理的的功能是是对车辆辆保养的的有关信信息进行行管理。。包含三个个子项：：业务功能能详述运力资源源管理—车辆保养养车辆保养养登记车辆保养养查询车辆保养养统计车辆加油油管理的的功能是是对车辆辆加油以以及油耗耗的有关关信息进进行管理。。车辆加加油管理理功能包包含如下下七个子子项：业务功能能详述运力资源源管理—车辆加油油车辆加油油登记车辆加油油查询月油耗统统计表去年同期期油耗表表油耗统计计年表油耗统计计月表油耗统计计表调度管理理模块主主要是对对车辆分分派任务务，将业业务通知知、车辆辆调度信息息指派到到具体的的运力资资源，并并对有关关信息进进行管理。该模模块中主主要包括括以下功功能：派车管理理车辆调度度管理运输作业业单管理理运输线路路管理业务功能能详述调度管管理理跟踪管理理模块主主要是对对运输任任务执行行的过程程进行跟跟踪，提提供不同信信息的跟跟踪查询询。该模模块中主主要包括括以下功功能：业务跟踪踪车辆跟踪踪运输货品品跟踪客户委托托单跟踪踪业务功能能详述跟踪管管理理实时监控控中心为为运力资资源的实实时跟踪踪和监控控提供了了可视化化的操作界界面，并并能进行行指令信信息的发发送。该该模块中中主要包包括如下功功能：车辆实时时监控历史轨迹迹回放车辆点名名报警处理理信息通讯讯车载设置置业务功能能详述实时监控控中心运输效率率评估模模块主要要对跟运运输效率率有关的的信息进进行统计计和评估，，为企业业管理提提供参考考。该模模块中主主要包括括以下功能：运输作业业统计延时驶离离装载地地统计延时抵达达统计运输效率率评估业务功能能详述运输作业业统计的的功能是是对车辆辆在某一一历史时时段的运运输作业业完成情况况进行统统计。运输效率率评估—运输作业业统计业务功能能详述延时驶离离装载地地统计的的功能是是对车辆辆执行某某运单时时的出发发延迟情况况进行统统计。运输效率率评估—延时驶离离统计业务功能能详述延时抵达达统计的的功能是是对车辆辆执行某某运单时时到达目目的地的的延迟情况况进行统统计。运输效率率评估—延时抵达达统计业务功能能详述统计分析析模块是是对系统统的各种种信息进进行分类类统计，，并以文文本报表的的形式体体现。该该模块主主要包括括以下功功能：问题分析析报表行车记录录报表统计分分析析业务功能能详述问题分析析报表的的功能是是对车载载终端无无信息返返回或异异常数据据等问题情情况的分分类统计计。统计分析析—问题分析析报表业务功能能详述地图数据据地图操作作工具模模块基础数据据管理业务功能能详述系统管理理模块主主要是对对系统访访问用户户以及功功能权限限定义等等的安全管管理。该该模块主主要包括括如下功功能：组织管理理角色管理理用户管理理系统管管理理业务功能能详述车辆调度度管理——发送送通知（（管理型型终端——手机或或车载端端）选择被发发送通知知的车辆辆或驾驶驶员，输输入通知知的内容容，即可可对所选选车辆或或驾驶员员手机发发送通知知。网上车场场（车辆辆点名））网上车场场的主要要功能是是在地图图上显示示所有车车辆最新新的位置置信息。。当用户点点击某车车辆时，，地图切切换到以以该车为为中心的的地图视视野。用户可以以通过手手机发送送格式短短信到指指定车台台号码，，获取车车台详细细位置信信息。如如发送““位置查查询”的的首个字字母+密密码到车车台号码码。手机应用用—调度、点点名业务功能能详述报警处理理报警处理理的功能能主要实实现对系系统事先先定义好好的车辆辆异常报报警情况况（如：：紧急报报警、故故障报警警、超速速报警等等）的监监控和处处理。当车辆报报警时，，返回信信息包括括车牌号号码、报报警信息息描述、、报警时时间、报报警地点点、速度度、处理理状况等等。监控控平台和和报警电电话实施施同步接接收模式式。信息通讯讯网上车场场的主要要功能是是在地图图上显示示所有车车辆最新新的位置置信息。。当用户点点击某车车辆时，，地图切切换到以以该车为为中心的的地图视视野。用户可以以通过手手机发送送格式短短信到指指定车台台号码，，获取车车台详细细位置信信息。如如发送““位置查查询”的的首个字字母“WZCH”+密密码到车车台号码码。手机应用用—报警、通通讯业务功能详述述业务组网结构构图车辆调度平台台业务入驻ADC业务描述SI合作计划划书业务功能和组组网结构图目标市场分析析和业务主要要卖点定价详述、发发展数量预测测商务模式建议议和业务辅助助营销策划成功案例售后服务业务目标市场场分析企业用车现状状油价攀升集团套餐反正不是我的的车，而且已已经装了防盗盗报警器，没没关系！已交盗抢险，，车被盗了，，大不了公司司换辆新的，，呵呵！业务目标市场场分析安全防盗集团套餐度假去…赚外块…业务目标市场场分析公车私用集团套餐车辆被挪用保险纠纷交通事故的客观分析业务目标市场场分析车辆管理集团套餐良好驾驶习惯惯的司机与不不良驾驶习惯惯的司机，每每百公里的油油耗平均相差差:(2L～5L);一辆车平均每每天行驶500Km/Day；那么每天油耗耗相差：（2L～5L）/100km×500km/Day=(10L～50L)/Day；；平均每天油费费相差：(10L～50L)/Day×5.00元/L=(50.00～250.00元)/Day;一年油耗相差差：(50～250)×30×10＝1.50～7.50万元。业务目标市场场分析驾驶行为集团套餐★实现对全全程实时监控控信息反馈的及及时性及精确确性，将对工工作效率产生生积极影响★有效降低低空载率实时掌握货物物的位置信息息，灵活组织织货源，优化化配货方案。。★快速选定定最佳路径不再单凭经验验确定路线，，由系统自动动筛选，缩短短时间降低成成本。★与客户及及时交互让客户及时了了解货物配送送信息，提高高客户满意度度。业务目标市场场分析物流套餐问题：出差找不不到目的地？？方法：人工专业业带路还是自自导航？困惑：非专业服服务和沟通；；繁杂的查找和和输入？车内物品VS车体安全！业务目标市场场分析导航套餐中心一键式导航我行，我道！！业务主要卖点点用车成本用车效率行车安全绩效考核事故责任财产安全车管OA业务主要卖点点灵活的多级授授权业务主要卖点点客户系统零成成本隐私保密企业形象建设设车辆调度平台台业务入驻ADC业务描述SI合作计划划书业务功能和组组网结构图目标市场分析析和业务主要要卖点定价详述、发发展数量预测测商务模式建议议和业务辅助助营销策划成功案例售后服务业务定价详述述根据车载终端端的功能不同同，以及使用用客户对车载载终端的功能能需求不同，，我们分为两两个套餐。业务定价详述述业务套餐1功能服务费：：80元/月月/车。建议通信费：：20元/月月/车。无语音功能；；包含10Mgprs流量（CMNET方方式），300条固定端端口定位短信信。定位短信超出出部分按0.05元/条条计费；点对对点（非定位位）短信按0.10元计计费；GPRS流量超出出部分，按0.03元/KB计费。业务套餐2功能服务费：：100元/月/车。建议通信费：：25元/月/车。含语音功能；；包含10Mgprs流量（CMNET方方式），300条固定端端口定位短信信，25分钟钟非漫游被叫叫。主叫按标准全全球通资费计计费；定位短短信超出部分分按0.03元/条计费费；点对点（（非定位）短短信按0.10元计费；；GPRS流流量超出部分分，按0.03元/KB计费。业务定价详述述取值策略主要要是三个方面面确定：市场定位运营成本竞争环境市场定位从市场定位分分析，车辆调调度平台业务务的市场定位位主要是单位位集团各类车车辆的综合管管理，涵盖一一个组织内所所有类型车辆辆。不是简单单的对政府规规定的特种车车辆，以安全全为目标的简简单定位查找找和安全防盗盗。而是基于于企业ERP理念的车辆辆OA系统统：人车安全全、信息交互互、费用节省省等三个层次次。所以市场场定位相对是是基于高端集集团客户（具具备一定ERP理念的高高效益客户）），加上此类类集团客户的的营销成本偏偏高，所以服服务费可以高高于目前通用用的GPS运运营商服务务取费。运营成本生产运营成本本方面分析，，一个车辆调调度平台运营营平台的成本本分四部分：：硬件部署及及扩容和折旧旧；电子地图图端口租赁、、应用软件的的开发和维护护、系统实时时通信类流量量结算。市场规模在10000-50000台之间时，，硬件部署费费用在40-50万之间间；甲级资质质全国分层电电子地图年费费为30-40万；软件件开发费用为为100-130万左右右；实时系统统费用为2-5万/年。。累计下来，，首年运营成成本在180万左右，次次年后为40-50万/年。按三年年收回投资计计算，每年运运营净收入应应至少平均在在100万，，如果按营销销成本与运营营成本各占50%的比例例分摊，每年年毛收入应在在200万以以上。然后再再按每年5000台车的的平均发展速速度，每台净净收益应在400元以上上，折合每月月为每车每月月40元以上上。市场竞争从市场竞争情情况分布来看看，目前涉及及GPS运营营服务的各类类企业定价均均在40-60之间（河河北本地，只只是基本的定定位安全管理理）。综述综上所述，我我们的市场定定位策略为就就高不就低，，实际仍旧可可以适当上浮浮，考虑到客客户对初装费费部分的承受受能力（相对对其他简单的的定位终端，，价格高出300元左右右）。为顺利利实现业务落落地，该类业业务可以暂定定为80元/月。关于导航型终终端：100元/月。是是因为建设部部署导航服务务器后，要增增加24小时时运营中心的的人员坐席值值守，初期按按6个人四班班倒计算，每每年会增加人人员开支6*2000*12=144000。。以及导航过过程的实时流流量增加费用用成本。由于于网络导航不不是主导业务务（自导航竞竞争市场的激激烈以及客户户的认知原因因），暂不做做详细讨论。。以上功能费用用包含通信信信息费。业务发展数量量预测按季度分析预预测07年度度的发展情况况业务预测依据据：市场发展预期期的数量测算算依据主要是是：产品所在在行业认知度度、企业ERP管理需求求、市场保有有量、潜在客客户群、装车车能力等几个个方面因素考考虑业务预测依据据：1.目前前，GPS行行业发展已经经进入临界点点，无论是自自导航市场的的宣传、还是是定位类业务务的日益普及及，以及政府府对危爆车辆辆、运营车辆辆的强制性安安装指导意见见，社会各界界对GPS类类业务，已经经到了日益普普及的临界前前期。业务预测依据据：2.电力、、通信、烟草草、金融和石石油化工及物物流等行业，，随着这几年年的快速发展展，企业对自自身的信息化化管理需求，，以及对集团团内部的精细细化管理、不不断降低成本本需求，也是是此类基于ICT方案的的产品，市场场日趋成熟。。业务预测依据据：3.市场保保有量，从04年至今，，经过近3年年的发展，目目前河北各类类基于GPS技术的车台台终端，已经经在15000-20000台以上上。市场发展展速度相对良良好。业务预测依据据：4.潜在客客户群：截至至2006年年底，仅河北北全省就有营营运性汽车221000辆，其中营营运性货车170000万辆，营运运性客车18000辆，，各类出租车车33000辆。这还不不包括电力、、金融、通信信等各企事业业单位的几十十万量非营运运生产性用车车。目前市场场总基础量应应该在50万万以上，初期期按5%以下下的市场占有有率测算，市市场发展预期期应该在2万万台以上。业务预测依据据：5.装车能力力：目前侧类类业务的发展展刚刚进入启启动期，相应应的技术链条条包括终端售售后和车辆安安装，需要一一定的培育辅辅导。由于安安装能力的局局限性，全省省平均各地2个代维安装装单位，每天天装车能力在在15台以上上。按20%的最低发展展预期期望测测算，每年可可以达到5000台以上上。简单说，，象电力、通通信或烟草系系统，每个系系统全省的车车辆保有数都都在3000台以上，加加上其对应的的相关服务链链条上的企业业，如通信代代维、物流配配送等企业。。市场发展预预期在5000台以上，，是比较保守守的计划。车辆调度平台台业务入驻ADC业务描述SI合作计划划书业务功能和组组网结构图目标标市市场场分分析析和和业业务务主主要要卖卖点点定价价详详述述、、发发展展数数量量预预测测商务务模模式式建建议议和和业业务务辅辅助助营营销销策策划划成功功案案例例售后后服服务务商务务模模式式建建议议在总总体体50：：50的的基基本本原原则则下下对对双双方方的的工工作作进进行行详详细细界界定定。。业务务辅辅助助营营销销策策划划营销销推推广广要要点点产品品精精确确定定位位，，建建立立品品牌牌壁壁垒垒核心心优优势势＼＼专专业业推推广广＼＼重重点点突突破破建立立示示范范终终端端，，强强化化灯灯塔塔效效应应技术术细细节节化化，，服服务务人人性性化化营销销推推广广手手段段建设设移移动动的的示示范范样样板板，，启启动动仪仪式式的的开开展展宣宣传传制定定合合理理的的集集团团客客户户回回馈馈政政策策，，如如积积分分回回馈馈、、话话费费贴贴补补、、交交费费赠赠机机，，以以及及灵灵活活的的租租售售策策略略优势势集集团团客客户户的的赠赠机机体体验验、、需需求求挖挖潜潜尝试试与与保保险险行行业业的的合合作作策策略略突出出科科技技理理念念的的优优势势宣宣传传，，以以及及应应用用对对比比后后的的软软性性报报道道业务务辅辅助助营营销销策策划划策划划那那些些活活动动举办办信信息息化化展展会会与与客客户户路路演演结结合合，，问问卷卷调调查查需需求求、、强强化化宣宣传传攻攻势势；；开展展客客户户零零距距离离接接触触活活动动，，以以客客户户需需求求和和维维系系级级别别为为基基础础，，对对集集团团客客户户实实施施增增机机试试用用。。业务务辅辅助助营营销销策策划划车辆辆调调度度平平台台业业务务入驻驻ADC业务务描描述述SI合合作作计计划划书书业务务功功能能和和组组网网结结构构图图目标标市市场场分分析析和和业业务务主主要要卖卖点点定价价详详述述、、发发展展数数量量预预测测商务务模模式式建建议议和和业业务务辅辅助助营营销销策策划划成功功案案例例售后后服服务务业务务售售后后服服务务追求求品品质质卓卓越越、、以以客客户户为为中中心心、、提提供供客客户户满满意意的的咨咨询询和和服服务务，，是是我我公公司司的的质质量量宗宗旨旨和和追追求求。。业务务售售后后服服务务技术术支支持持（1））客户户入入网网期期间间，，公公司司将将由由技技术术支支持持服服务务中中心心向向入入网网客客户户提提供供终终身身7*24小小时时免免费费跟跟踪踪维维护护服服务务。。设设置置首首席席客客户户代代表表一一名名，，负负责责包包括括技技术术咨咨询询、、系系统统正正常常维维护护以以及及故故障障诊诊断断及及排排除除等等；；（2））自产产品品交交付付正正式式使使用用之之日日起起，，免免费费为为客客户户培培训训操操作作人人员员2-3人人，，具具体体培培训训时时间间和和方方式式由由客客户户确确定定；；（3））在任任何何必必要要的的现现场场服服务务之之前前，，经经客客户户允允许许后后，，技技术术支支持持服服务务中中心心可可以以进进行行远远程程诊诊断断以以明明确确问问题题所所在在。。该该项项工工作作是是在在不不影影响响系系统统运运行行和和威威胁胁系系统统安安全全性性的的前前提提下下，，得得到到客客户户同同意意后后方方可可进进行行实实施施的的。。客客户户需需提提供供远远程程访访问问的的便便利利，，以以加加快快问问题题的的解解决决；；（4））若以以上上方方式式不不能能解解决决问问题题或或客客户户出出现现软软件件或或硬硬件件系系统统紧紧急急情情况况，，需需要要提提供供现现场场支支持持服服务务时时，，支支持持工工程程师师将将在在2小小时时内内到到达达客客户户现现场场，，帮帮助助客客户户解解决决问问题题。。业务务集集成成及及维维护护人人员员情情况况系统统软软件件的的增增补补及及升升级级工工作作我公公司司根根据据在在网网客客户户的的普普遍遍需需求求，，对对系系统统的的主主要要应应用用软软件件将将持持续续免免费费提提供供系系统统升升级级及及增增补补、、维维护护服服务务。。对对于于在在网网客客户户提提出出的的个个性性化化需需求求及及智智能能预预案案建建议议，，公公司司将将结结合合GPS行行业业技技术术开开发发应应用用条条件件，，最