QI的组建活动步骤与成果报告编写

QIT基础培训

金铭电子海外事业部品质管理部

2011.5.16培训内容：第一部分：QIT的概念第二部分：QIT的组建第三部分：QIT活动步骤第四部分：QIT成果报告编写2第一部分：QIT(QualityImprovementTeam的概念1、概念：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。包含四层意思：⑴参加QIT的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QIT；⑵QIT活动选择课题是广泛的可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；⑶小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；⑷小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。32、QIT产生背景及发展历史：20世纪从70年代开始，日本已经在全国范围内开始推广全面质量管理，它是在美国经验的基础上发展出了QC小组这种全民性的质量管理活动形式，QC小组成为全面质量管理活动的核心要素之一，菲根堡姆等质量大师都曾到日本激励推动QC小组的活动。到70年代末期，日本国内已经发展出了70万个ＱＣ小组，共有500多万成员参与了ＱＣ小组活动，这样就形成了具有日本特色的“日本系统”。43、QIT的性质：⑴群众自愿成立，质量管理部门批准的群众组织；⑵不负担具体的生产任务，只进行质量改进；⑶组织具有很大的灵活性，组建可以长期的，也可以临时的（为了攻关而设）；⑷不同于技术改革小组，她远高于技术革新的工具。54、QIT的特点：⑴明显的自主性；（QIT以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。）⑵广泛的民主性；（QUT是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QIT活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。）⑶高度的民主性；（这不仅是指QIT的组长可以是民主推选的，可以由QIT成员轮流担任课题小组长，以发现和培养管理人才；同时还指在QIT内部讨论问题，解决时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以保证既定目标的实现。）⑷严密的科学性。（QIT在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。）65、QIT活动的宗旨：⑴提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；⑵改进质量，降低消耗，提高经济效益；⑶建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。76、QIT活动的作用：⑴有利于开发智力,自愿发掘人的潜能，提高人的素质；⑵有利于预防质量问题和改进质量；⑶有利于实现全员参加管理；⑷有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；⑸有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；⑹有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；⑺有利于提高顾客的满意程度。8第二部分：QIT的组建1,QIT组建的原则a,自愿参加、自由结合b,灵活多样、不拘一格c,实事求是、联系实际d,自上而下、上下结合92,QIT的分类a、管理型：成员以管理人员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的；b、现场型：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的；c、攻关型：以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成，以解决工艺、技术、质量关键问题为目的；d、服务型：以从事服务性的职工为主，以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题。e、创新性：是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。多以企业的科研人员和技术人员为主主。

103,QIT组建建程程序序(1)、成成立立小小组组，，选选举举组组长长（一一般般小小组组成成员员为为4～7人，，组组长长1人，，组组长长的的要要求求：：熟熟悉悉技技术术、、管管理理；；有有一一定定的的组组织织能能力力。。））(2)、选选定定课课题题(3)、确确定定目目标标，，确确定定活活动动目目标标（（预预计计完完成成日日期期））(4)、进进行行登登记记，，填填写写““注注册册登登记记表表””““课课题题登登记记表表””（““课课题题登登记记表表””是是每每选选定定一一个个活活动动课课题题，，在在开开展展活活动动之之前前都都要要进进行行一一次次课课题题的的注注册册登登记记。。在在QIT注册登记记时，如如上一年年度的活活动课题题没有结结束，还还不能注注册登记记新课题题。）(5)、申报备备案(6)、公司主主管部门门确认11第三部分分：QIT活动步骤骤（一）选选择课题题1、课题应应该遵循循的原则则：⑴选题““小”而而“实””，避免免大而笼笼统；（“小””易取得得成果，，鼓舞士士气，调调动积极极性，发发挥创造造性，““实”实实事求是是）⑵选题先先易后难难，避免免久攻不不克；⑶选题要要具体明明确，避避免空洞洞模糊；；⑷选题要要有依据据，注意意来源。。2、课题来来源⑴、指令令性课题题（通常常是企业业生产经经营活动动中迫切切需要解解决的重重要技术术攻关性性的课题题）⑵指导性课课题（通常常由企业的的质量管理理部门根据据企业实现现经营战略略、方针、、目标的需需要，推荐荐并公布一一批可供各各QC小组选择的的课题，每每个小组则则根据自身身的条件选选择力所能能及的课题题开展活动动，这是一一种上下结结合的方式式。）⑶小组自行行选择课题题12（二）调查查现状现状调查应应注意：a、注意调调查的客观观性；b、注意调调查的时间间性；c、要用数据据说话，对对数据分层层整理和分分析。13（三）设定定目标值设定QIT活动的目标标值时应注注意：⑴目标值应应明确并和和课题一致致；

⑵目目标值不要要定得太多多；

⑶目目标值不要要定得太高高；

⑷目目标值应从从实际出发发。14（四）分析原因，，确定要因因分析原因时时，选择适适当的统计计技术，按按人、机、、料、法、测测、环六大大因素进行行分析，要要结合实际际，找出问题的的具体原因因。不要笼笼统地找出出几个原因因，而应针对具具体情况分分析具体原原因，才能能有的放矢矢采取改进措施施。15（五）制定定对策制制定对策时时应注意：：⑴对策应与与项目（原原因）相对对应，针对对原因制定定对策和具体体措施，解解决具体问问题；⑵对策应能能实施和检检查，不应应只罗列口口号；⑶对策应由由不同组员员提出和承承担，做到到全员参与与⑷制定对策策，通常要要回答5W1H：a、Why（为什么）），回答为为什么要制制定对策；；b、What（做什么））,回答需要做做些什么;

c、Where(在哪里),回答应在哪哪里进行;

d、Who（谁）,回答由谁来来做;

e、When（何时）,回答何时进进行和完成成;

f、How（怎样）,回答怎样进进行和完成成.16（六）实施对策实施对策时时应注意:⑴严格按照对对策计划行行事;⑵保持经常性性和全员性性;⑶必要时应修修改对策;⑷注意记录和和检查..17（七）检查效果：：检查QIT活动的效果果时应注意意：⑴实事求是是，以实事事和数据为为依据；⑵对于经济济性目标的的检查，应应邀请财务务部门和有关领导导参加；⑶对于技术术性的目标标，应邀请请技术部门门和有关领导参加加；⑷检查项目目应与目标标值相一致致，针对活活动的目标值进行行检查。18（八）巩固措施采取巩固措措施时应注注意：⑴必须经过过活动实践践证明是行行之有效的的措⑵任何文件件的修改都都必须通过过文件控制制程序进行，不得得随意进行行文件的修修改巩固措措施要具体可行，，不能抽象象空洞。19第四部分：：QIT成果报告编编写1、成果报告告的基本要要求：⑴以活动记记录为基础础，严格按按照活动程程序进行总总；⑵文字精炼炼，重点突突出，详略略得当；⑶以图表数数据为主，，配以必要要的文字说说明；⑷条理层次次要清除，，逻辑性要要强，思维维的规律性性要强，上上下要衔接接，前后要要呼应；⑸内容要真真实可靠，，有据可查查，各种证证明材料要要齐全。202、成果报告告的具体内内容：⑴工程概况况：简明扼扼要，介绍绍工程重点点、特点。。⑵小组简介介：注册日日期、成员员的情况及及担任小组组活动的职职务、经过过QIT培训时间⑶选题理由由：选题前前的调查—选题的依据据、选题理理由⑷现状调查查：⑸确定目标标值及可行行性论证：：制定目标标，既要有有一定的挑挑战性，又要是是经过努力力可以实现现的，应该该陈述清楚楚制定这个个目标水平的理理由，使别别的小组能能从中得到到启发，能能用事实、、数据说明更好好。21⑹原因分析析，确定主